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Mitsubishi Selitrac

Fahrzeughändler

Mitsubishi Selitrac

Pol. Ind. el Carretero, Carr. de Boadilla del Monte, km 0,4
28220 - Majadahonda (Madrid, España)

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90% von den Kunden wird dieses Unternehmen empfohlen

Allgemeine Bewertung:

valoracion

8.6 / 10

Was die Kunden über dieses Unternehmen sagen

425 Geteilte Meinungen

M
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, atención excepcional y un equipo altamente profesional dispuesto a ayudar."

Behandelte Fachleute:

Marta Gancedo antwortete der 30-12-2025 zu diesem Kommentar:

Milagros, gracias por tus palabras. Nos alegra saber que el servicio en el taller y la atención de nuestro equipo fueron excepcionales y ...(Más ↓) profesionales. Valoramos mucho tu confianza y estamos comprometidos a mantener ese nivel de calidad en cada experiencia. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El servicio fue excepcional, rápida solución a mi problema y trato muy amable en todo momento."

Behandelte Fachleute:

Marta Gancedo antwortete der 30-12-2025 zu diesem Kommentar:

María, gracias por tus palabras. Nos alegra saber que el servicio fue excepcional y que la solución fue rápida, así como el trato ...(Más ↓) amable recibido. Es muy importante para nosotros mantenerte informada y satisfecha en todo momento. Si en el futuro necesitas algo más o tienes cualquier consulta, estamos a tu disposición para ayudarte. Apreciamos tu confianza y esperamos poder volver a atenderte cuando lo necesites. (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"Regular, poca información de que el taller está saturado"

Nunca se había producido un retraso a la hora de la entrega del vehículo. Se me informó tarde y al día siguiente tuve que llamar yo, ya que nadie me informa de cuándo se iba ...(Más ↓) a producir la entrega. Se de informar del retraso en el momento de la recepción (Menos ↑)

Zu verbessern: Más información al cliente

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R
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8 / 10

"La atención al cliente fue excelente, me sentí valorado y bien informado durante todo el proceso."

Behandelte Fachleute:

Marta Gancedo antwortete der 22-12-2025 zu diesem Kommentar:

Rafael, agradecemos mucho tu valoración y nos alegra saber que te hicimos sentir valorado e informado durante todo el proceso. Nuestro ...(Más ↓) objetivo es brindar atención cercana y clara en cada paso, y es gratificante saber que lo conseguimos contigo. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, cuéntanos. (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"Todo,tanto en trato como en trabajo perfecto"

À la hora de la entrega que estuviera preparado y no que te lo entreguen a medio lavar,Justo también nos paso cuado nos lo entregaron nuevo la verdad que en vendedor paso ...(Más ↓) vergüenza adema de como nos entregaba el coche lo llevamos al día siguiente y al final lo tuvo que lavar el ,eso si lo destacamos por que la verdad fue como si se lo compráramos de segunda mano que porque fuera el es puesto con más motivo de entregarlo mejor por lo demás la verdad wue todo bien (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

Behandelte Fachleute:

Marta Gancedo antwortete der 22-12-2025 zu diesem Kommentar:

Francisco, gracias por tu comentario. Nos alegra muchísimo que hayas encontrado nuestro equipo atento y profesional y que el servicio en ...(Más ↓) el taller haya sido de tu satisfacción. Tu confianza es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas algo más o tienes cualquier duda, quedamos a tu disposición para ayudarte. ¡Gracias por elegir Mitsubishi Selitrac! (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Poca precisión en horario entrega"

Antes que nada pedir disculpas ya que llegue 30 minutos tarde a la cita 9h . Dejando el coche a las 9.40 ni por asomo pensaba que se me diría que me entregarían el coche por la ...(Más ↓) tarde, según la señorita que me atendió. Comento que me parece excesivo, de hecho cojo esa hora para que pueda recogerlo en horario de mañana. Mi problema es que resido en Valdemoro y hasta el taller hay mas de 40 km sin posibilidad ninguna de volverme a casa y volver por la tarde. Hago todo tipo de gestiones personales para ver como hago para la recogida del vehículo. Cojo un autobús, metro, todo ello con el ánimo de hacer tiempo para que un familiar me recoja en el centro de Madrid y volver por la tarde, como me dijo la señorita. Obviamente no me iba a quedar 6 horas en los alrededores del concesionario esperando. Cual es mi sorpresa cuando recien llegado al centro de Madrid concretamente a ka 13,24 me llaman del taller y me dicen que puedo recoger el coche, no me lo podía creer que despues de hacer ese recorrido ya estuviera el coche y por supuesto era imposible que en 30 minutos hiciera el viaje de vuelta, por tanto tenía que hacer tiempo hasta que el taller abriera a las 15,30, increíble. Solo pido que por favor se valore el tiempo de todo el mundo, del que trabaja en el taller que lo pagamos bien y el de los clientes. (Menos ↑)

Zu verbessern: Más claridad a la hora de concretar hora de entrega

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10 / 10

"La calidad del servicio en el taller es notable, sin duda volveré a confiarles mi vehículo en futuras visitas."

Behandelte Fachleute:

Marta Gancedo antwortete der 19-12-2025 zu diesem Kommentar:

Francisco, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la calidad del servicio en nuestro taller ha sido notable y que ...(Más ↓) confías en Mitsubishi Selitrac para tus futuras visitas. Apreciamos tu recomendación y, si en cualquier momento necesitas asistencia o tienes preguntas, quedamos a tu disposición para ayudarte. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Excelente atención y trato por parte del equipo, muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

Zu verbessern: Tardan mucho en recibir los repuestos

Behandelte Fachleute:

Marta Gancedo antwortete der 18-12-2025 zu diesem Kommentar:

Matilde, gracias por tus palabras y por confiar en nuestro equipo. Nos alegra saber que la atención y el trato en el taller fueron ...(Más ↓) excelentes y que estás satisfecha con el servicio. Si en el futuro necesitas algo más o deseas compartir alguna sugerencia para seguir mejorando, estamos aquí para ayudarte. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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L
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8 / 10

"Excelente servicio y atención. Me sentí valorado como cliente durante toda la visita al taller."

Behandelte Fachleute:

Marta Gancedo antwortete der 16-12-2025 zu diesem Kommentar:

Luis Miguel, gracias por tus palabras y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te hicimos sentir valorado y que recibiste un ...(Más ↓) trato cercano y atento durante tu visita al taller. Tomamos nota de tu buena valoración y seguimos comprometidos en mantener ese estándar de servicio. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar tu próxima visita, no dudes en decírnoslo. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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10 / 10

"Satisfecho pero presupuesto muy desviado"

Excelente atención por parte de Vicente, y buen trabajo del taller. Importante desviación del presupuesto al pago final, del 100%. Excesiva....(Más ↓) (Menos ↑)

Behandelte Fachleute:

Marta Gancedo antwortete der 15-12-2025 zu diesem Kommentar:

Alberto, muchas gracias por compartir tu valoración y por el reconocimiento a Vicente y al taller. Lamento la desviación del presupuesto ...(Más ↓) al pago final, entiendo que debe haber sido frustrante. Nuestro objetivo es la transparencia y la comunicación clara desde el inicio. Si te parece, revisamos juntos la estimación para identificar qué causó la variación y evitarlo en el futuro. Estamos a tu disposición para cualquier aclaración o ajuste. (Menos ↑)

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4 / 10

"Mala organización"

Se me dio una cita pero se me confirmaron 2 fechas por mensaje distintas. No se me avisó de que se quedarían mi coche hasta el día siguiente hasta el momento de entrgar el ...(Más ↓) coche in situ. Y además el precio dista mucho de la media. (Menos ↑)

Zu verbessern: Organización y precio

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J
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la profesionalidad del equipo en el taller, me explicaron todo a la perfección."

Behandelte Fachleute:

Marta Gancedo antwortete der 12-12-2025 zu diesem Kommentar:

Justo, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra enormemente que la profesionalidad del equipo y la explicación hayan sido de su ...(Más ↓) satisfacción. Valoramos su confianza y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel en cada visita. Si necesita cualquier consulta o apoyo adicional, estamos a su disposición para ayudarle. (Menos ↑)

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10 / 10

"Excelente atención al cliente y un equipo de profesionales muy capacitados, totalmente recomendable."

Zu verbessern: la reparación ha durado un més por problema de recepcion de piezas , esto ha supuesto un problema ya que donde vivo necesito el coche para todo , entiendo que no se puede achacar al taller pero francamente un mes un coche en el taller es demasiado tiempo

Behandelte Fachleute:

Marta Gancedo antwortete der 11-12-2025 zu diesem Kommentar:

María, gracias por tus palabras y por confiar en Mitsubishi Selitrac. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que nuestro ...(Más ↓) equipo te transmitió profesionalismo. Valoramos tu recomendación y seguiremos trabajando para mantener ese estándar de servicio. Si en el futuro hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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6 / 10

"MEJORABLE: TIEMPO EXCESIVO DE DURACIÓN PARA LA PRIMERA REVISION ANUAL."

El tiempo que duró la estancia del vehículo en el taller me pareció excesivo: para la primera revisión anual, tuve que llevar el coche el lunes 1 12 a las 8,30 horas y, como ...(Más ↓) no se me indicó que la reparación iba a durar más de 4 horas, permanecí en los alrededores del taller y a las 13,00 horas, no pudiendo esperar más, acudí al taller a preguntar por la finalización de los trabajos para llevarme el coche, pero como, según me indicaron, faltaba una actualización más por realizar, me dieron nueva cita para realizarla para el viernes 5 12 a las 8,35 horas. El citado viernes a la hora indicada deje el coche nuevamente y me fui a casa; como en toda la mañana no me llamaron para decirme cuando podía recoger el coche, esperé a la tarde y a partir de las 16,00 horas, empecé yo a llamar al taller y tras varias llamadas infructuosas en las que me atendía una alocución automática, finalmente conseguí hablar con alguien del taller que me indicó que el coche me lo podrían entregar con la actualización terminada, por lo que, finalmente y sobre las 17,00 horas, acudí al taller para llevarme el coche con la actualización terminada. (Menos ↑)

Zu verbessern: El tiempo de duración y la información durante su realización.

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J
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10 / 10

"El equipo del taller demostró una profesionalidad excepcional y atención al cliente sobresaliente durante toda mi visita."

Behandelte Fachleute:

Marta Gancedo antwortete der 08-12-2025 zu diesem Kommentar:

Juan Manuel, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra profundamente saber que el equipo del taller te ofreció una atención excepcional ...(Más ↓) y un servicio de calidad durante tu visita. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para futuras necesidades; estaremos encantados de ayudarte con cualquier consulta o cita que necesites. (Menos ↑)

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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio y el trato amable recibido durante mi visita al taller."

Marta Gancedo antwortete der 08-12-2025 zu diesem Kommentar:

Gracias, Luis, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la calidad del servicio y el trato amable fueron de tu ...(Más ↓) satisfacción durante tu visita al taller. Trabajamos para que cada cliente se sienta cómodo y valorado. Si necesitas algo más, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)

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10 / 10

"La atención y el trato del personal fueron excepcionales, haciendo que la compra de mi nuevo vehículo fuera muy satisfactoria."

Behandelte Fachleute:

Marta Gancedo antwortete der 05-12-2025 zu diesem Kommentar:

Juana, muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y el trato del equipo hicieron de la compra una ...(Más ↓) experiencia tan satisfactoria. Apreciamos tu confianza y tu recomendación. Si necesitas cualquier cosa, estamos para ayudarte. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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10 / 10

"Un equipo profesional y amable que me ayudó a encontrar el coche ideal para mí."

(Más ↓) (Menos ↑)

Zu verbessern: Para mi esta todo bien

Behandelte Fachleute:

Marta Gancedo antwortete der 02-12-2025 zu diesem Kommentar:

Josefa, gracias por tus palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo profesional y amable te ayudó a encontrar el coche ideal para ti. Tu ...(Más ↓) satisfacción es muy importante para nosotros y estaremos encantados de ayudarte con cualquier consulta futura, pruebas de conducción o servicios postventa. Si conoces a alguien que busque una experiencia similar, estaremos encantados de atenderlos con el mismo compromiso. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me dejaron muy satisfecho con el servicio de taller."

Behandelte Fachleute:

Marta Gancedo antwortete der 01-12-2025 zu diesem Kommentar:

Magdalena, gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo en el taller te dejaron ...(Más ↓) satisfecha. Valoramos tu confianza y trabajamos para mantener ese nivel. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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