Was Kunden über dieses Unternehmen sagen
352 Gefundene Bewertungen
Gabriel A.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Nuevo)
Geäußert Der Tag 04-12-2024 um die 07:19
6 / 10
"Trato comercial estupendo pero poca organización en la entrega"
Realizado el pago 22 de noviembre aún no me han entregado el coche y nadie sabe darme estimación alguna de cuando lo tendré...(Mehr ↓) (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Zu verbessern: Muy lentos los trámites de entrega del vehículo. Aún no lo tengo
Oscar G. Z.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Nuevo)
Geäußert Der Tag 29-11-2024 um die 00:04
4 / 10
"Falta de comunicación"
Me gustaría que el comercial que me ha vendido el coche me devolviera la llamada si tengo una duda, y si por algún motivo el no pudiera, lo hiciera otro compañero...(Mehr ↓) (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Zu verbessern: Mejoraria la comunicación
Soterrana S. T.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Nuevo)
Geäußert Der Tag 28-11-2024 um die 21:14
6 / 10
"Falta de atención al cliente"
Me ha decepcionado muchísimo la atención al cliente. Creo que cuando me entreguen el coche mi valoración cambiará pero a día de hoy estoy muy, muy descontenta. Hice el pedido ...(Mehr ↓) en junio con fecha de entrega octubre y estamos a 28 de noviembre, el coche está matriculado desde el 26 y sigo esperando. Mi hermano tuvo que insistir hasta en tres ocasiones para que le dieran un presupuesto. Desde luego, a mis conocidos y familiares no les recomendaría que compraran un BYD. He leído en muchos foros como en otras provincias en menos de dos semanas tenían el coche que habían comprado . Es increíble. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Zu verbessern: En atención al cliente sin duda. He tenido que estar detrás del comercial todo el tiempo. Sigo sin que me entreguen el coche, de hecho y he buscado por mi cuenta mi matrícula en la DGT
Agustin M. G.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Nuevo)
Geäußert Der Tag 14-11-2024 um die 11:42
4 / 10
"Retrasos en la entrega y falta de información"
El día 29 de octubre efectué el pago total de un BYD SEL U DMI, quedando a la espera de la entrega del vehículo. Hace una semana me comunican que mi vehículo tiene un problema ...(Mehr ↓) técnico que impide que se realice la entrega y a fecha de hoy, a pesar de pedir reiteradamente información, sigo sin saber cual es la solución al problema ni cuando me harán la entrega. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Zu verbessern: Mejor atención e información en el proceso de compra y entrega del vehículo
Emilio H. M.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Nuevo)
Geäußert Der Tag 06-07-2026 um die 19:36
8 / 10
"La comunicación fue constante y agradable, seguimiento perfecto."
bearbeitete Fachleute:
Antonio H. J.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Nuevo)
Geäußert Der Tag 06-07-2026 um die 16:49
10 / 10
"La atención fue excelente y cercana, experiencia memorable."
Isidro D.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Nuevo)
Geäußert Der Tag 03-07-2026 um die 11:51
8 / 10
"Seguimiento atento y comunicación directa, recomiendo."
Atención al cliente antwortete darauf 03-07-2026 zu diesem Kommentar:
Nos alegra saber que el seguimiento fue atento y la comunicación directa, y agradecemos que lo compartas. Isidro, trabajamos para mantener ...(Mehr ↓) ese nivel de claridad y cercanía en todo momento, y seguiremos esforzándonos para que cada experiencia sea igual de positiva. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o alguna sugerencia adicional, estaremos encantados de escucharte. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Marcelino Y. L.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Nuevo)
Geäußert Der Tag 02-07-2026 um die 14:06
8 / 10
"Mi experiencia personal fue excelente, reitero mi recomendación."
Atención al cliente antwortete darauf 02-07-2026 zu diesem Kommentar:
Nos alegra leer que tu experiencia fue excelente, Marcelino, y gracias por compartirla. Valoramos tu recomendación y quedamos a tu ...(Mehr ↓) disposición ante cualquier duda o necesidad futura. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Gema T. P.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Nuevo)
Geäußert Der Tag 26-06-2026 um die 14:59
6 / 10
"Trámites administrativos a mejorar"
En general no estamos descontentos. El trato siempre ha sido bueno por parte del vendedor, aunque le cuesta responder mails y wasaps. Hubo algún problema con el pago, que desde ...(Mehr ↓) contabilidad no acababan de ver los datos bancarios, pero se solucionó. Lo que no entendemos es que se tarde tanto en recibir la documentación definitiva. Nos dieron el coche el 3 de junio y a fecha de hoy, 26 0602026 seguimos sin tener la documentación. Nos vamos de vacaciones la semana que viene hasta septiembre y nos caduca la provisional en agosto. Hemos reclamado al vendedor pero seguimos sin ella. Rogaría más de agilidad en los trámites administrativos (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Zu verbessern: La interacción entre vendedor y comprador vía telefónica no es muy agil. Agilidad en trámites administrativos
Ainhoa A. S.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Nuevo)
Geäußert Der Tag 26-06-2026 um die 11:46
8 / 10
"Confianza plena gracias al asesoramiento empático y claro."
Atención al cliente antwortete darauf 26-06-2026 zu diesem Kommentar:
Gracias por compartir tu experiencia, Ainhoa. Nos alegra saber que el asesoramiento fue empático y claro y te dio confianza. Seguiremos ...(Mehr ↓) esforzándonos para mantener ese nivel. Si necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición para ayudarte. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Antonio C. d. l. E.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Usado)
Geäußert Der Tag 24-06-2026 um die 16:28
10 / 10
"Trato cercano y profesional, recomiendo sin reservas."
Atención al cliente antwortete darauf 24-06-2026 zu diesem Kommentar:
Nos alegra saber que recibiste un trato cercano y profesional, Antonio. Apreciamos que compartas tu experiencia y recomiendes nuestros ...(Mehr ↓) servicios. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Ines C. M.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Nuevo)
Geäußert Der Tag 23-06-2026 um die 07:28
10 / 10
"Seguimiento y comunicación excelentes, concesionario de confianza."
bearbeitete Fachleute:
Atención al cliente antwortete darauf 23-06-2026 zu diesem Kommentar:
Gracias por compartir tu experiencia Ines. Nos alegra mucho saber que el seguimiento y la comunicación fueron excelentes y que confías en ...(Mehr ↓) nosotros. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Silvia B.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Nuevo)
Geäußert Der Tag 21-06-2026 um die 15:01
10 / 10
"Seguimiento y comunicación excelentes, 5/5."
bearbeitete Fachleute:
Atención al cliente antwortete darauf 22-06-2026 zu diesem Kommentar:
Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación fueron excelentes. Agradecemos que compartas tu experiencia, Silvia.
Carlos G. C.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Usado)
Geäußert Der Tag 18-06-2026 um die 18:14
10 / 10
"Gestión de documentos ágil y cómodo."
Atención al cliente antwortete darauf 19-06-2026 zu diesem Kommentar:
Agradecemos que haya compartido su experiencia, Carlos. Nos alegra saber que la gestión de documentos le resultó ágil y cómoda. ...(Mehr ↓) Valoramos mucho su confianza y quedamos a su disposición para seguir optimizando procesos. Si necesita cualquier ajuste o asesoramiento, estamos aquí para ayudar. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Emma F. G.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Nuevo)
Geäußert Der Tag 16-06-2026 um die 12:04
10 / 10
"Seguimiento continuo y comunicación cercana, excelente."
Atención al cliente antwortete darauf 16-06-2026 zu diesem Kommentar:
Emma, nos alegra mucho leer que el seguimiento continuo y la comunicación cercana han sido de tu agrado. En BYD Astara Concha Espina ...(Mehr ↓) trabajamos para mantenerte informada y cerca en cada paso. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Jose L. F. S.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Nuevo)
Geäußert Der Tag 14-06-2026 um die 17:16
10 / 10
"Experiencia personal muy positiva, recomiendo al 100%."
bearbeitete Fachleute:
Atención al cliente antwortete darauf 15-06-2026 zu diesem Kommentar:
Gracias por compartir tu experiencia, Jose Luis. Nos alegra saber que tu experiencia fue muy positiva y que la recomendarías a tus ...(Mehr ↓) conocidos. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Maria d. C. C.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Nuevo)
Geäußert Der Tag 10-06-2026 um die 12:37
10 / 10
"La atención fue personalizada y eficiente, excelente."
bearbeitete Fachleute:
Atención al cliente antwortete darauf 10-06-2026 zu diesem Kommentar:
Agradecemos que haya compartido su experiencia, Maria del Carmen. Nos alegra saber que la atención fue personalizada y eficiente. Quedamos ...(Mehr ↓) a su disposición para lo que necesite y esperamos poder atenderle de nuevo pronto. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Enrique C.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Nuevo)
Geäußert Der Tag 10-06-2026 um die 12:36
10 / 10
"Equipo ejemplar, atención al detalle y calidad humana."
bearbeitete Fachleute:
Atención al cliente antwortete darauf 10-06-2026 zu diesem Kommentar:
Nos alegra escuchar que el equipo destaca por la atención al detalle y la calidad humana. Agradecemos que comparta su experiencia, Enrique.
Amanda M. F.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Nuevo)
Geäußert Der Tag 03-06-2026 um die 21:19
10 / 10
"Gestión eficiente y sin demoras, 5 estrellas."
bearbeitete Fachleute:
Atención al cliente antwortete darauf 04-06-2026 zu diesem Kommentar:
Gracias por compartir tu experiencia, Amanda. Nos alegra saber que la gestión fue eficiente y sin demoras. Tu valoración positiva es muy ...(Mehr ↓) valiosa para nosotros. Si en el futuro necesitas algo más o tienes comentarios que quieras compartir, estamos a tu disposición para ayudarte. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Anamaria E. J.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Nuevo)
Geäußert Der Tag 03-06-2026 um die 20:51
10 / 10
"El proceso de financiación fue sencillo y claro."
Atención al cliente antwortete darauf 04-06-2026 zu diesem Kommentar:
Gracias por compartir su experiencia, Anamaria. Nos alegra saber que el proceso de financiación fue sencillo y claro. Quedamos a su ...(Mehr ↓) disposición para cualquier consulta futura. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
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Acerca de BYD Astara Concha Espina
En BYD Astara Concha Espina, concesionario oficial BYD en el corazón de Madrid, te espera la gama más avanzada de vehículos eléctricos e híbridos enchufables.
Ventas nuevo: descubre BYD Atto 3, Dolphin Surf, Seal U DM-i y Sealion 7, con asesoramiento personalizado y opciones de financiación flexibles.
Ventas ocasión: eléctricos seleccionados, revisados y garantizados.
Visítanos en Concha Espina – Madrid y disfruta de la tecnología, el diseño y la eficiencia que distinguen a BYD Astara.
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Trikomer sammelt, speichert und zeigt die Meinungen unserer Kunden mit völliger Unparteilichkeit und Transparenz, um zu überprüfen, dass alle Informationen, die den Verbrauchern zugänglich gemacht werden, echt sind.
In Trikomer können nur echte Kunden bewertet werden, die in den letzten 12 Monaten in diesem Standort waren, egal ob sie eine Dienstleistung in Anspruch genommen haben oder ein Produkt gekauft haben.
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