Was Kunden über dieses Unternehmen sagen
352 Gefundene Bewertungen
Emilio H. M.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Nuevo)
Geäußert Der Tag 06-07-2026 um die 19:36
8 / 10
"La comunicación fue constante y agradable, seguimiento perfecto."
bearbeitete Fachleute:
Antonio H. J.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Nuevo)
Geäußert Der Tag 06-07-2026 um die 16:49
10 / 10
"La atención fue excelente y cercana, experiencia memorable."
Isidro D.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Nuevo)
Geäußert Der Tag 03-07-2026 um die 11:51
8 / 10
"Seguimiento atento y comunicación directa, recomiendo."
Atención al cliente antwortete darauf 03-07-2026 zu diesem Kommentar:
Nos alegra saber que el seguimiento fue atento y la comunicación directa, y agradecemos que lo compartas. Isidro, trabajamos para mantener ...(Mehr ↓) ese nivel de claridad y cercanía en todo momento, y seguiremos esforzándonos para que cada experiencia sea igual de positiva. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o alguna sugerencia adicional, estaremos encantados de escucharte. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Marcelino Y. L.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Nuevo)
Geäußert Der Tag 02-07-2026 um die 14:06
8 / 10
"Mi experiencia personal fue excelente, reitero mi recomendación."
Atención al cliente antwortete darauf 02-07-2026 zu diesem Kommentar:
Nos alegra leer que tu experiencia fue excelente, Marcelino, y gracias por compartirla. Valoramos tu recomendación y quedamos a tu ...(Mehr ↓) disposición ante cualquier duda o necesidad futura. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Gema T. P.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Nuevo)
Geäußert Der Tag 26-06-2026 um die 14:59
6 / 10
"Trámites administrativos a mejorar"
En general no estamos descontentos. El trato siempre ha sido bueno por parte del vendedor, aunque le cuesta responder mails y wasaps. Hubo algún problema con el pago, que desde ...(Mehr ↓) contabilidad no acababan de ver los datos bancarios, pero se solucionó. Lo que no entendemos es que se tarde tanto en recibir la documentación definitiva. Nos dieron el coche el 3 de junio y a fecha de hoy, 26 0602026 seguimos sin tener la documentación. Nos vamos de vacaciones la semana que viene hasta septiembre y nos caduca la provisional en agosto. Hemos reclamado al vendedor pero seguimos sin ella. Rogaría más de agilidad en los trámites administrativos (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Zu verbessern: La interacción entre vendedor y comprador vía telefónica no es muy agil. Agilidad en trámites administrativos
Ainhoa A. S.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Nuevo)
Geäußert Der Tag 26-06-2026 um die 11:46
8 / 10
"Confianza plena gracias al asesoramiento empático y claro."
Atención al cliente antwortete darauf 26-06-2026 zu diesem Kommentar:
Gracias por compartir tu experiencia, Ainhoa. Nos alegra saber que el asesoramiento fue empático y claro y te dio confianza. Seguiremos ...(Mehr ↓) esforzándonos para mantener ese nivel. Si necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición para ayudarte. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Antonio C. d. l. E.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Usado)
Geäußert Der Tag 24-06-2026 um die 16:28
10 / 10
"Trato cercano y profesional, recomiendo sin reservas."
Atención al cliente antwortete darauf 24-06-2026 zu diesem Kommentar:
Nos alegra saber que recibiste un trato cercano y profesional, Antonio. Apreciamos que compartas tu experiencia y recomiendes nuestros ...(Mehr ↓) servicios. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Ines C. M.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Nuevo)
Geäußert Der Tag 23-06-2026 um die 07:28
10 / 10
"Seguimiento y comunicación excelentes, concesionario de confianza."
bearbeitete Fachleute:
Atención al cliente antwortete darauf 23-06-2026 zu diesem Kommentar:
Gracias por compartir tu experiencia Ines. Nos alegra mucho saber que el seguimiento y la comunicación fueron excelentes y que confías en ...(Mehr ↓) nosotros. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Silvia B.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Nuevo)
Geäußert Der Tag 21-06-2026 um die 15:01
10 / 10
"Seguimiento y comunicación excelentes, 5/5."
bearbeitete Fachleute:
Atención al cliente antwortete darauf 22-06-2026 zu diesem Kommentar:
Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación fueron excelentes. Agradecemos que compartas tu experiencia, Silvia.
Carlos G. C.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Usado)
Geäußert Der Tag 18-06-2026 um die 18:14
10 / 10
"Gestión de documentos ágil y cómodo."
Atención al cliente antwortete darauf 19-06-2026 zu diesem Kommentar:
Agradecemos que haya compartido su experiencia, Carlos. Nos alegra saber que la gestión de documentos le resultó ágil y cómoda. ...(Mehr ↓) Valoramos mucho su confianza y quedamos a su disposición para seguir optimizando procesos. Si necesita cualquier ajuste o asesoramiento, estamos aquí para ayudar. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Emma F. G.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Nuevo)
Geäußert Der Tag 16-06-2026 um die 12:04
10 / 10
"Seguimiento continuo y comunicación cercana, excelente."
Atención al cliente antwortete darauf 16-06-2026 zu diesem Kommentar:
Emma, nos alegra mucho leer que el seguimiento continuo y la comunicación cercana han sido de tu agrado. En BYD Astara Concha Espina ...(Mehr ↓) trabajamos para mantenerte informada y cerca en cada paso. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Jose L. F. S.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Nuevo)
Geäußert Der Tag 14-06-2026 um die 17:16
10 / 10
"Experiencia personal muy positiva, recomiendo al 100%."
bearbeitete Fachleute:
Atención al cliente antwortete darauf 15-06-2026 zu diesem Kommentar:
Gracias por compartir tu experiencia, Jose Luis. Nos alegra saber que tu experiencia fue muy positiva y que la recomendarías a tus ...(Mehr ↓) conocidos. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Maria d. C. C.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Nuevo)
Geäußert Der Tag 10-06-2026 um die 12:37
10 / 10
"La atención fue personalizada y eficiente, excelente."
bearbeitete Fachleute:
Atención al cliente antwortete darauf 10-06-2026 zu diesem Kommentar:
Agradecemos que haya compartido su experiencia, Maria del Carmen. Nos alegra saber que la atención fue personalizada y eficiente. Quedamos ...(Mehr ↓) a su disposición para lo que necesite y esperamos poder atenderle de nuevo pronto. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Enrique C.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Nuevo)
Geäußert Der Tag 10-06-2026 um die 12:36
10 / 10
"Equipo ejemplar, atención al detalle y calidad humana."
bearbeitete Fachleute:
Atención al cliente antwortete darauf 10-06-2026 zu diesem Kommentar:
Nos alegra escuchar que el equipo destaca por la atención al detalle y la calidad humana. Agradecemos que comparta su experiencia, Enrique.
Amanda M. F.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Nuevo)
Geäußert Der Tag 03-06-2026 um die 21:19
10 / 10
"Gestión eficiente y sin demoras, 5 estrellas."
bearbeitete Fachleute:
Atención al cliente antwortete darauf 04-06-2026 zu diesem Kommentar:
Gracias por compartir tu experiencia, Amanda. Nos alegra saber que la gestión fue eficiente y sin demoras. Tu valoración positiva es muy ...(Mehr ↓) valiosa para nosotros. Si en el futuro necesitas algo más o tienes comentarios que quieras compartir, estamos a tu disposición para ayudarte. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Anamaria E. J.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Nuevo)
Geäußert Der Tag 03-06-2026 um die 20:51
10 / 10
"El proceso de financiación fue sencillo y claro."
Atención al cliente antwortete darauf 04-06-2026 zu diesem Kommentar:
Gracias por compartir su experiencia, Anamaria. Nos alegra saber que el proceso de financiación fue sencillo y claro. Quedamos a su ...(Mehr ↓) disposición para cualquier consulta futura. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Oscar D. C.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Nuevo)
Geäußert Der Tag 03-06-2026 um die 18:44
4 / 10
"Da poca confianza"
Gracias por esta oportunidad: La compra de un BYD ha sido casi un experimento. Recorrí 5 concesionarios. En todos ellos, el personal que me atendió era muy joven, con ...(Mehr ↓) conocimientos estándar de los modelos y de la marca. El precio final me parece excesivo para el servicio que ofrecen y para adquirir accesorios he de recurrir a tiendas no oficiales de terceros, con el riesgo que esto conlleva desde alfombrillas a protectores para las pantallas . En cuanto a la experiencia, el coche parece funcionar bien. Pero el software es inferior a lo esperado, sin modo centinela como anunciaban los comerciales y con problemas a la hora de manejar las rutas. Los datos incluidos se agotan el primer día de mes. El soporte en la web oficial es cero y está desactualizada. El descontento con la marca se aprecia en grupos de Telegram y otras RRSS. BYD tiene un reto enorme para convertirse en marca respetada y recomendable. Además, los precios de las revisiones cerca de ***€ de media según la aplicación no oficial y que hay desconfianza en los talleres por parte de los usuarios, no son halagüeñas. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Zu verbessern: Post-venta
Jorge N. G.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Usado)
Geäußert Der Tag 01-06-2026 um die 16:15
10 / 10
"Mejor imposible"
Me atendió y vendió Guillermo de la Fuente de BYD Alcorcón, todo fue perfecto desde el principio hasta después de la venta, muy profesional, amable y resolviendo todas las ...(Mehr ↓) dudas que surgen en la compra de un vehículo nuevo y más cuando es el primer vehículo eléctrico. Inmejorable. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Atención al cliente antwortete darauf 02-06-2026 zu diesem Kommentar:
Gracias por compartir tu experiencia, Jorge. Nos alegra saber que Guillermo te brindó un trato profesional y resolutivo, y que todo quedó ...(Mehr ↓) perfecto desde la compra hasta después de la venta. En BYD Astara Concha Espina seguimos trabajando para que la experiencia de tu primer vehículo eléctrico sea igual de fluida y satisfactoria. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Juan A. B.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Usado)
Geäußert Der Tag 29-05-2026 um die 21:07
10 / 10
"Atención cercana y profesional, sin presión alguna."
Atención al cliente antwortete darauf 01-06-2026 zu diesem Kommentar:
Gracias por compartir tu experiencia, Juan Antonio. Nos alegra saber que la atención fue cercana y profesional sin presión. Valoramos tu ...(Mehr ↓) reseña y nos motiva a seguir cuidando a nuestros clientes. Si necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Felix C. S.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Usado)
Geäußert Der Tag 28-05-2026 um die 11:12
10 / 10
"Encantado con la compra y la atención recibida."
Atención al cliente antwortete darauf 28-05-2026 zu diesem Kommentar:
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste encantado con la compra y la atención recibida en BYD Astara Concha ...(Mehr ↓) Espina. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
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Acerca de BYD Astara Concha Espina
En BYD Astara Concha Espina, concesionario oficial BYD en el corazón de Madrid, te espera la gama más avanzada de vehículos eléctricos e híbridos enchufables.
Ventas nuevo: descubre BYD Atto 3, Dolphin Surf, Seal U DM-i y Sealion 7, con asesoramiento personalizado y opciones de financiación flexibles.
Ventas ocasión: eléctricos seleccionados, revisados y garantizados.
Visítanos en Concha Espina – Madrid y disfruta de la tecnología, el diseño y la eficiencia que distinguen a BYD Astara.
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