Was Kunden über dieses Unternehmen sagen
352 Gefundene Bewertungen
Oscar D. C.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Nuevo)
Geäußert Der Tag 03-06-2026 um die 18:44
4 / 10
"Da poca confianza"
Gracias por esta oportunidad: La compra de un BYD ha sido casi un experimento. Recorrí 5 concesionarios. En todos ellos, el personal que me atendió era muy joven, con ...(Mehr ↓) conocimientos estándar de los modelos y de la marca. El precio final me parece excesivo para el servicio que ofrecen y para adquirir accesorios he de recurrir a tiendas no oficiales de terceros, con el riesgo que esto conlleva desde alfombrillas a protectores para las pantallas . En cuanto a la experiencia, el coche parece funcionar bien. Pero el software es inferior a lo esperado, sin modo centinela como anunciaban los comerciales y con problemas a la hora de manejar las rutas. Los datos incluidos se agotan el primer día de mes. El soporte en la web oficial es cero y está desactualizada. El descontento con la marca se aprecia en grupos de Telegram y otras RRSS. BYD tiene un reto enorme para convertirse en marca respetada y recomendable. Además, los precios de las revisiones cerca de ***€ de media según la aplicación no oficial y que hay desconfianza en los talleres por parte de los usuarios, no son halagüeñas. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Zu verbessern: Post-venta
Jorge N. G.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Usado)
Geäußert Der Tag 01-06-2026 um die 16:15
10 / 10
"Mejor imposible"
Me atendió y vendió Guillermo de la Fuente de BYD Alcorcón, todo fue perfecto desde el principio hasta después de la venta, muy profesional, amable y resolviendo todas las ...(Mehr ↓) dudas que surgen en la compra de un vehículo nuevo y más cuando es el primer vehículo eléctrico. Inmejorable. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Atención al cliente antwortete darauf 02-06-2026 zu diesem Kommentar:
Gracias por compartir tu experiencia, Jorge. Nos alegra saber que Guillermo te brindó un trato profesional y resolutivo, y que todo quedó ...(Mehr ↓) perfecto desde la compra hasta después de la venta. En BYD Astara Concha Espina seguimos trabajando para que la experiencia de tu primer vehículo eléctrico sea igual de fluida y satisfactoria. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Juan A. B.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Usado)
Geäußert Der Tag 29-05-2026 um die 21:07
10 / 10
"Atención cercana y profesional, sin presión alguna."
Atención al cliente antwortete darauf 01-06-2026 zu diesem Kommentar:
Gracias por compartir tu experiencia, Juan Antonio. Nos alegra saber que la atención fue cercana y profesional sin presión. Valoramos tu ...(Mehr ↓) reseña y nos motiva a seguir cuidando a nuestros clientes. Si necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Felix C. S.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Usado)
Geäußert Der Tag 28-05-2026 um die 11:12
10 / 10
"Encantado con la compra y la atención recibida."
Atención al cliente antwortete darauf 28-05-2026 zu diesem Kommentar:
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste encantado con la compra y la atención recibida en BYD Astara Concha ...(Mehr ↓) Espina. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Eva M. S. O.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Nuevo)
Geäußert Der Tag 21-05-2026 um die 13:49
10 / 10
"La información fluyó con claridad; seguimiento y atención muy buenas."
Atención al cliente antwortete darauf 21-05-2026 zu diesem Kommentar:
La información fue clara y el seguimiento y la atención recibidos fueron muy útiles. Me alegra saber que tu experiencia con nuestro ...(Mehr ↓) equipo fue positiva, Eva Maria. Si en algún momento necesitas algo más o surge alguna duda, quedamos a tu disposición para ayudarte. En BYD Astara Concha Espina seguimos a tu servicio. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Shaun J. R. d. G.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Usado)
Geäußert Der Tag 21-05-2026 um die 12:01
8 / 10
"Muy transparente, lenguaje sencillo y datos al momento."
Atención al cliente antwortete darauf 21-05-2026 zu diesem Kommentar:
Es estupendo saber que nuestra transparencia, lenguaje sencillo y datos al momento han sido útiles. Nos alegra haber cumplido con tus ...(Mehr ↓) expectativas, Shaun. Agradecemos que compartas tu experiencia y quedamos a tu disposición para lo que necesites. Si en el futuro quieres comentar algo más o hacer sugerencias, estaremos encantados de escucharte. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Emilio R. P. M.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Usado)
Geäußert Der Tag 20-05-2026 um die 15:17
10 / 10
"La negociación fue clara y sin sorpresas."
Atención al cliente antwortete darauf 20-05-2026 zu diesem Kommentar:
Emilio nos alegra saber que la negociación fue clara y sin sorpresas. Apreciamos que hayas compartido tu experiencia y quedamos a tu ...(Mehr ↓) disposición para cualquier consulta futura. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Miguel A. B.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Usado)
Geäußert Der Tag 19-05-2026 um die 11:55
10 / 10
"La experiencia fue excelente, me sentí valorado."
bearbeitete Fachleute:
Atención al cliente antwortete darauf 19-05-2026 zu diesem Kommentar:
Nos alegra mucho que la experiencia haya sido excelente y que te hayas sentido valorado, Miguel Angel. Seguiremos trabajando para mantener ...(Mehr ↓) ese nivel de atención. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Ruben A. F.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Nuevo)
Geäußert Der Tag 18-05-2026 um die 10:42
8 / 10
"Seguimiento y comunicación excelentes, 5/5."
Atención al cliente antwortete darauf 18-05-2026 zu diesem Kommentar:
Gracias por compartir tu experiencia, Ruben. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación fueron excelentes. Tomamos nota de tu ...(Mehr ↓) valoración general y quedamos a tu disposición para seguir mejorando. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Claudia J. G.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Nuevo)
Geäußert Der Tag 15-05-2026 um die 07:49
10 / 10
"El equipo resolvió todas mis dudas con paciencia."
bearbeitete Fachleute:
Atención al cliente antwortete darauf 15-05-2026 zu diesem Kommentar:
Nos alegra saber que el equipo resolvió todas tus dudas con paciencia, Claudia. Agradecemos que compartas tu experiencia. Si en el futuro ...(Mehr ↓) necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Juan A. M.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Nuevo)
Geäußert Der Tag 14-05-2026 um die 14:41
10 / 10
"Confianza sin dudas gracias a su cercanía."
Atención al cliente antwortete darauf 14-05-2026 zu diesem Kommentar:
Nos alegra saber que la confianza y la cercanía han sido clave para ti, Juan. En BYD Astara Concha Espina trabajamos para que cada ...(Mehr ↓) experiencia sea cercana y fiable. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Asier S. O.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Usado)
Geäußert Der Tag 14-05-2026 um die 14:03
10 / 10
"Recomiendo este lugar, gran profesionalidad y amabilidad."
Atención al cliente antwortete darauf 14-05-2026 zu diesem Kommentar:
Gracias por compartir tu experiencia, Asier. Nos alegra saber que destacas la profesionalidad y la amabilidad de nuestro equipo en BYD ...(Mehr ↓) Astara Concha Espina. Seguiremos cuidando ese trato cercano para que cada visita sea positiva. Si necesitas algo, no dudes en contactarnos. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Gabriel L.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Nuevo)
Geäußert Der Tag 13-05-2026 um die 14:08
2 / 10
"NO recomendable"
Mi comercial, Alberto, muy bien. Ha sido súper atento con los mensajes y la verdad es que estoy muy satisfecho con el trato por su parte. Sin embargo, considero que la persona ...(Mehr ↓) que nos vendió el vehículo, otro de los comerciales, no fue honesta. Para nosotros era muy importante el plazo de entrega. De hecho, agilizamos tanto la compra porque nos corría mucha prisa el coche. Cuando fuimos a comprarlo, el vendedor nos aseguró —y así lo entendimos las tres personas que estábamos ahí— que lo íbamos a recibir en un plazo de unas tres semanas. Textualmente nos dijo que no iba a llegar para Semana Santa, pero prácticamente es decir, 2,5 semanas desde ese día . De hecho, nos sorprendió la rapidez y decidimos acelerarlo todo y tomar la decisión de compra en gran parte por eso, sin negociar precios, ni mirar en más concesionarios. Sin embargo, cuando se me asignó a Alberto como comercial y hablé con él, a los 3 o 4 días, ya me avisó de que el coche todavía no estaba en Madrid. Me dijo que le quedaban unos 5 o 10 días hasta llegar y luego otros 10 o 15 días hábiles hasta la entrega. En resumen, acabé recibiendo el coche casi dos meses después de aquel primer día en que lo firmé, cuando se me prometió que lo haría en 3 semanas. No se si es que hubo problemas con el vehiculo y se retrasó por alguna razón que tampoco me dieron , no quiero pensar que se nos mintió para cerrar la compra, pero desde luego la experiencia no ha sido buena. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Zu verbessern: Honestidad
Javier O. R.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Nuevo)
Geäußert Der Tag 11-05-2026 um die 20:45
8 / 10
"Asesoría clara y respetuosa, top."
Atención al cliente antwortete darauf 12-05-2026 zu diesem Kommentar:
Gracias por compartir tu experiencia, Javier. Nos alegra saber que la asesoría fue clara y respetuosa. Seguiremos cuidando ese nivel de ...(Mehr ↓) atención para futuras visitas. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Greenfield A. G. A.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Nuevo)
Geäußert Der Tag 11-05-2026 um die 16:43
10 / 10
"Totalmente recomendable, trato directo y eficaz."
La atención y explicaciones de Alberto disiparon todas las dudas previas que podía tener e hicieron que tomara una decisión de compra de manera inmediata...(Mehr ↓) (Weniger Kilometer zuerst ↑)
bearbeitete Fachleute:
Atención al cliente antwortete darauf 12-05-2026 zu diesem Kommentar:
Nos alegra enormemente saber que la atención directa y eficaz, así como las explicaciones de Alberto, fueron clave para disipar las dudas ...(Mehr ↓) y facilitar tu decisión de compra. Apreciamos mucho tu recomendación y confianza en BYD Astara Concha Espina. Si en el futuro necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Pedro F. G.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Nuevo)
Geäußert Der Tag 11-05-2026 um die 15:53
10 / 10
"Seguimiento detallado y comunicación directa, muy satisfactorio."
El comercial fue Arcadio y tuvo una atención excelente hacia nosotros....(Mehr ↓) (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Atención al cliente antwortete darauf 11-05-2026 zu diesem Kommentar:
Nos alegra mucho saber que el seguimiento y la comunicación fueron satisfactorios y que Arcadio estuvo a la altura. Agradecemos tus ...(Mehr ↓) comentarios, Pedro, y tomamos nota para seguir manteniendo ese nivel de atención. Si en el futuro necesitas información o asistencia, estamos a tu disposición para ayudarte. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Eduardo A. R.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Nuevo)
Geäußert Der Tag 11-05-2026 um die 13:46
10 / 10
"Calidad final excelente, se aprecia la dedicación del equipo."
El comercial que me atendió fue Arcadio Fernández. Trato inmejorable, profesionalidad increíble y resultado inigualable. Sin duda he recomendado este concesionario y BYD a ...(Mehr ↓) todos mis familiares y amigos. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Atención al cliente antwortete darauf 11-05-2026 zu diesem Kommentar:
Nos alegra saber que la calidad final y la dedicación del equipo, especialmente Arcadio Fernández, les dejaron una impresión tan ...(Mehr ↓) positiva, y que el trato fue profesional e inmejorable. Gracias por recomendar nuestro concesionario y BYD a familiares y amigos; es un gran estímulo para el equipo. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio y resultados. Eduardo (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Juan F. I. R.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Usado)
Geäußert Der Tag 14-04-2026 um die 12:20
10 / 10
"La transparencia de costos fue convincente."
Atención al cliente antwortete darauf 14-04-2026 zu diesem Kommentar:
Gracias por compartir tu experiencia, Juan. Nos alegra saber que la claridad en los costos fue convincente y que nuestro enfoque aporta ...(Mehr ↓) confianza. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Eva M. C. L.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Usado)
Geäußert Der Tag 10-04-2026 um die 20:18
8 / 10
"Explicaron opciones con claridad, muy profesional."
Atención al cliente antwortete darauf 13-04-2026 zu diesem Kommentar:
Eva Maria, nos alegra que las opciones se hayan explicado con claridad y que percibas un alto nivel de profesionalidad. Gracias por ...(Mehr ↓) compartir tu experiencia. Si en el futuro necesitas ampliar información o tomar una decisión, estaremos encantados de ayudarte. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Maria I. P. A.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Nuevo)
Geäußert Der Tag 09-04-2026 um die 10:46
10 / 10
"La experiencia fue seria y agradable, muy recomendable."
bearbeitete Fachleute:
Atención al cliente antwortete darauf 09-04-2026 zu diesem Kommentar:
Nos alegra mucho saber que la experiencia fue seria y agradable para ti, María Isabel. Muchas gracias por compartir tu opinión y por ...(Mehr ↓) recomendar nuestros servicios a tus conocidos. Si en algún momento necesitas algo, seguimos a tu disposición en BYD Astara Concha Espina. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
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Acerca de BYD Astara Concha Espina
En BYD Astara Concha Espina, concesionario oficial BYD en el corazón de Madrid, te espera la gama más avanzada de vehículos eléctricos e híbridos enchufables.
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Visítanos en Concha Espina – Madrid y disfruta de la tecnología, el diseño y la eficiencia que distinguen a BYD Astara.
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TRIKOMER-Erlebnis
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Trikomer sammelt, speichert und zeigt die Meinungen unserer Kunden mit völliger Unparteilichkeit und Transparenz, um zu überprüfen, dass alle Informationen, die den Verbrauchern zugänglich gemacht werden, echt sind.
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