Was Kunden über dieses Unternehmen sagen
1184 Gefundene Bewertungen
Juan A. O. M.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 12-01-2026 um die 12:27
10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, recibí un trato amable y profesional que superó mis expectativas."
Atención al cliente antwortete darauf 12-01-2026 zu diesem Kommentar:
Juan, nos alegra saber que el servicio en el taller fue excepcional y que el trato fue amable y profesional. Agradecemos tu confianza en ...(Mehr ↓) BYD Astara Alcobendas. Si podemos ayudarte en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Miguel A. M. R.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 12-01-2026 um die 11:20
10 / 10
"Un servicio excepcional en el taller, muy satisfecho con los resultados y la amabilidad de todo el equipo."
Atención al cliente antwortete darauf 12-01-2026 zu diesem Kommentar:
Miguel Angel, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el servicio en el taller fue excepcional y que el equipo ...(Mehr ↓) mostró amabilidad. Valoramos tu confianza y tu recomendación; seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel de satisfacción. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. BYD Astara Alcobendas (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Gilllter E. M. F.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 12-01-2026 um die 11:17
6 / 10
"Venta y post venta"
Es tecnología nueva, pero solo están más preocupados en la venta, pero no en como explicar en detalle al cliente las forma de uso y funcionamiento. Entregan el vehículo y que ...(Mehr ↓) el cliente se vaya y aprenda por su cuenta si fuera un vehículo de combustión estándar de los que tenemos hace decenas de años, lo entiendo, pero esta nueva tecnología deberían involucrarse más con el cliente. El servicio técnico a los 15 mil km carisimo. Casi *** euros por cambiar aceite a un motor 1.5 que casi ni se ha utilizado, así hablen de filtros y líquidos, eso no llega ni a *** euros. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Zu verbessern: Necesitan fidelizar al cliente
Francisco G. P.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 12-01-2026 um die 10:03
8 / 10
"La calidad del servicio en el taller es insuperable definitivamente volveré a confiarles mi vehículo."
Atención al cliente antwortete darauf 12-01-2026 zu diesem Kommentar:
Francisco, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que consideras insuperable la calidad de nuestro servicio en el taller y ...(Mehr ↓) que confías en nosotros para tu vehículo. Trabajamos cada día para mantener ese estándar y que te sientas respaldado en cada visita. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Tu confianza es muy importante para BYD Astara Alcobendas, y estaremos encantados de atenderte de nuevo. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Jose M. C.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 11-01-2026 um die 22:09
10 / 10
"excelente atención y servicio en el taller, realmente superó mis expectativas."
actuación profesional y personal cercano. todo correcto....(Mehr ↓) (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Atención al cliente antwortete darauf 12-01-2026 zu diesem Kommentar:
Jose, nos alegra mucho saber que la atención y el servicio en el taller superaron tus expectativas. Gracias por valorar la profesionalidad ...(Mehr ↓) y la cercanía; trabajamos para eso. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Consultoria J. M. S.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 09-01-2026 um die 10:06
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, el servicio en el taller fue impecable."
Atención al cliente antwortete darauf 09-01-2026 zu diesem Kommentar:
Consultoria Juridica Mediombiental Gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que la atención y el profesionalismo de nuestro ...(Mehr ↓) equipo, así como el servicio en el taller, fueron impecables. Apreciamos la confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Eduardo A. A.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 09-01-2026 um die 10:06
10 / 10
"Excelente atención al cliente, el personal del taller fue excepcionalmente profesional y servicial."
Atención al cliente antwortete darauf 09-01-2026 zu diesem Kommentar:
Eduardo, gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención fue excelente y que el equipo del taller te brindó un servicio ...(Mehr ↓) profesional y servicial. Agradecemos tu confianza y compartiremos tu comentario con todo el equipo para seguir manteniendo ese nivel. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Maria J. B. A.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 08-01-2026 um die 21:55
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller. Superaron mis expectativas en todos los aspectos."
Atención al cliente antwortete darauf 09-01-2026 zu diesem Kommentar:
Maria Jose, muchísimas gracias por tus palabras y por la confianza en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra saber que la calidad del servicio ...(Mehr ↓) en el taller superó tus expectativas en todo momento. Si en el futuro necesitas algo más o alguna recomendación, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por recomendarnos y por dedicar tu tiempo a compartir tu experiencia. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Carlos A. H.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 08-01-2026 um die 11:23
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, todo mi problema fue solucionado con gran profesionalidad."
Atención al cliente antwortete darauf 08-01-2026 zu diesem Kommentar:
Carlos, muchísimas gracias por tus comentarios. Nos alegra saber que la atención y el servicio en el taller fueron profesionales y que ...(Mehr ↓) pudimos solucionar tu problema. Tu confianza es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos que recomiendes nuestros servicios a conocidos. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Uxia B.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 07-01-2026 um die 22:16
4 / 10
"Bastante caro y poco profesional"
Primera revisión de mi BYD con 30.000 kms. 186€ de revisión de los q 70-65 son de recambios y la friolera de 115€ de mano de obra . Una pasada la tarifa de mano de obra ...(Mehr ↓) hora. Por no decir q ni tenían muy claro qué había que hacerle y qué no , me cobraron mal , …… Cambiaron el aceite de la caja de cambios con 30.000kms . No lo veo sinceramente (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Zu verbessern: Precio y asesoramiento muy mejorable
Juan A. A. A.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 07-01-2026 um die 17:58
10 / 10
"El excelente servicio y atención personalizada del equipo me hicieron sentir muy satisfecho con mi visita al taller."
Atención al cliente antwortete darauf 08-01-2026 zu diesem Kommentar:
Juan, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que el servicio y la atención personalizada de nuestro equipo te ...(Mehr ↓) hicieron sentir plenamente satisfecho durante tu visita al taller. Valoramos mucho tu confianza y nos comprometemos a seguir cuidando cada detalle para ti. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Jose A. T. B.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 07-01-2026 um die 15:15
8 / 10
"La atención muy correcta pero...."
Quería dejar constancia de que hace 2 semanas me devolvieron el coche tras mas de 1 mes en el taller por mecánica y chapa, quedando solo uno 250 kms para tener que realizar la ...(Mehr ↓) revisión de los 15.000, por lo que podrían haber aprovechado para realizarla y no hacerme perder otro día de desplazamiento hasta el taller. Además hay un problema de que el coche se revoluciona en ciertas circunstancias sin razón aparente y no me han sabido dar una explicación convincente ni lo han arreglado. Muchas gracias (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Atención al cliente antwortete darauf 07-01-2026 zu diesem Kommentar:
Jose, Lamento profundamente la experiencia y las molestias causadas por la demora y la incidencia con el coche. Agradezco que lo compartas ...(Mehr ↓) para poder mejorar. Vamos a revisar de inmediato lo sucedido con la revisión de 15.000 y el problema de revolucioneo para aclararlo y resolverlo cuanto antes. Si puedes, facilítanos un contacto preferente para coordinar una revisión detallada sin desplazamientos innecesarios. Quedo a tu disposición para ayudarte en todo lo necesario. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Daniel C. A.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 07-01-2026 um die 14:00
10 / 10
"Salí completamente satisfecho con el servicio recibido en el taller. Definitivamente volveré para futuras necesidades de mantenimiento."
Atención al cliente antwortete darauf 07-01-2026 zu diesem Kommentar:
Daniel, nos alegra saber que saliste completamente satisfecho con el servicio en el taller y que confías en volver para tus ...(Mehr ↓) mantenimientos. Apreciamos tu valoración y tu confianza. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte para que sigas teniendo una experiencia tan positiva. Gracias por elegirnos y por recomendarnos a tus conocidos. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Maria D. R. M. T.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 07-01-2026 um die 13:02
6 / 10
"El tiempo de espera."
Tenia cita a las 9:00 h. A las 9:10 llegamos ya que venía de Soria con mala carretera. Nos atendió personal que no le iba bien el ordenador no debía ser su puesto, nos lo hizo ...(Mehr ↓) manual para agilizar y volvimos a las 11:00 y el coche seguía sin revisar, dijeron que se les complicó con un coche, no se, pero no entiendo la cita . Tuvimos que esperar una hora más. Estas cosas pasan. Pero como venía de lejos se me alargó. Por lo demás bien. Y se disculparon amablemente. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Zu verbessern: Respetar horario de cita, tuve mala suerte creo.
Cesar M. R.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 07-01-2026 um die 10:07
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con el trabajo realizado en mi vehículo definitivamente volveré al concesionario."
Atención al cliente antwortete darauf 07-01-2026 zu diesem Kommentar:
César, nos alegra muchísimo saber que quedó plenamente satisfecho con el trabajo en su vehículo. Agradecemos su confianza y esperamos ...(Mehr ↓) volver a recibirle en BYD Astara Alcobendas cuando lo necesite. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle, no dude en contactarnos. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Daniel G. B.
Besuchsgrund Defekt: Taller
Geäußert Der Tag 07-01-2026 um die 10:03
10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, atención al cliente inigualable y resultados que superaron mis expectativas."
Atención al cliente antwortete darauf 07-01-2026 zu diesem Kommentar:
Daniel, agradezco mucho tus palabras sobre la experiencia en el taller y la atención al cliente. Nos alegra saber que los resultados ...(Mehr ↓) superaron tus expectativas. Estamos comprometidos a mantener ese estándar y a cuidar cada detalle para que, como tú, nuestros clientes se lleven una experiencia excelente. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. Un saludo cordial de BYD Astara Alcobendas. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Maria L. S.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Usado)
Geäußert Der Tag 06-01-2026 um die 23:21
10 / 10
"El servicio fue excepcional, el personal muy profesional y atento durante todo el proceso de compra."
Atención al cliente antwortete darauf 07-01-2026 zu diesem Kommentar:
Maria, muchísimas gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que el servicio fue excepcional y que el personal fue profesional y ...(Mehr ↓) atento durante todo el proceso de compra. Apreciamos tu confianza y tu recomendación; estamos aquí para acompañarte en lo que necesites. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Bernardino M. V.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Nuevo)
Geäußert Der Tag 04-01-2026 um die 18:51
8 / 10
"El trato recibido fue excepcional, me hicieron sentir bienvenido y cómodo durante todo el proceso de compra."
Zu verbessern: Entrega del vehículo
bearbeitete Fachleute:
Atención al cliente antwortete darauf 05-01-2026 zu diesem Kommentar:
Bernardino, Nos alegra muchísimo saber que se sintió bienvenido y cómodo durante todo el proceso de compra. Gracias por compartirlo y ...(Mehr ↓) por la confianza. Si en algún aspecto podemos mejorar para futuras visitas, no dude en indicárnoslo; estaremos encantados de seguir cuidándole como se merece. Quedamos a su disposición para lo que necesite. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Irina U. M. B.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Nuevo)
Geäußert Der Tag 04-01-2026 um die 12:04
10 / 10
"¡Experiencia genial"
Desde el primer momento Carlos Cuenca ha sido transparente y correcto, guiándonos en el proceso de compra y entrega. Siempre estuvimos en contacto y estábamos al tanto de status ...(Mehr ↓) de la llegada de nuestro ATTO 2. Estamos muy contentos con la compra. ¡Muchas gracias! (Weniger Kilometer zuerst ↑)
bearbeitete Fachleute:
Atención al cliente antwortete darauf 05-01-2026 zu diesem Kommentar:
Irina, Gracias por tus palabras tan positivas. Nos alegra enormemente que la experiencia fuera genial y que Carlos Cuenca os haya ...(Mehr ↓) acompañado con claridad y cercanía durante todo el proceso y la entrega de vuestro ATTO 2. Estaremos encantados de seguir atendiéndoos y de acompañaros en cualquier duda o futura necesidad. Apreciamos mucho vuestra confianza y recomendación. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
Jose M. F. B.
Besuchsgrund Defekt: Ventas (Nuevo)
Geäußert Der Tag 03-01-2026 um die 20:41
10 / 10
"La experiencia de compra fue excepcional, con un personal amable que resolvió todas mis dudas y necesidades."
bearbeitete Fachleute:
Atención al cliente antwortete darauf 05-01-2026 zu diesem Kommentar:
Jose, agradecer tus palabras sobre la experiencia de compra. Nos alegra saber que nuestro personal fue amable y resolvió tus dudas y ...(Mehr ↓) necesidades. En BYD Astara Alcobendas trabajamos para hacerlo sencillo y cercano, así que si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por confiar en nosotros. (Weniger Kilometer zuerst ↑)
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