Was die Kunden über dieses Unternehmen sagen
716 Geteilte Meinungen
Joaquin D. P.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 29-08-2025 um die 22:47
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, realmente se nota que saben lo que hacen."
Behandelte Fachleute:
Departamento de Calidad antwortete der 01-09-2025 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Joaquín, por tus amables palabras y por confiar en Vespa Málaga. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) nuestro servicio y que percibiste la dedicación y experiencia de nuestro equipo. Apreciamos también tu recomendación y el alto puntaje en NPS. Esperamos seguir ofreciéndote siempre la mejor atención y servicios en el futuro. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Inmaculada L. G.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 29-08-2025 um die 08:07
2 / 10
"Muy mala, la verdad."
Experiencia nefasta. Compre la moto ahí , hago mis revisiones religiosamente pero la primera vez que he tenido una avería y ha sido todo un horror y no me la han arreglado....(Más ↓) (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Jose R. C.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 27-08-2025 um die 07:56
10 / 10
"El servicio del taller fue excepcional, con una atención al cliente inmejorable y gran profesionalidad por parte del equipo."
Departamento de Calidad antwortete der 27-08-2025 zu diesem Kommentar:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Rafael G. C.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 26-08-2025 um die 21:37
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, siempre dispuestos a ayudarme con mi vehículo."
Behandelte Fachleute:
Departamento de Calidad antwortete der 27-08-2025 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Rafael, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que te hemos brindado una atención ...(Más ↓) excelente y que te sientes satisfecho con nuestro profesionalismo. Para nosotros es un placer poder ayudarte y valorar tu recomendación al máximo. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Salvador V. G.
Besuchsgrund: Ventas (Usado)
Meinung der Tag 26-08-2025 um die 19:24
10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo, el trato fue excepcional y muy profesional."
Departamento de Calidad antwortete der 27-08-2025 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Salvador, por tus amables palabras y por confiar en Vespa Málaga. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue ...(Más ↓) excepcional y que nuestro trato cumplió con tus expectativas. Agradecemos también tu recomendación, eso nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos a tu disposición para cualquier futura necesidad. ¡Gracias por formar parte de nuestra familia! (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Maria B. C.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 26-08-2025 um die 08:51
10 / 10
"Muy satisfecho con la calidad del servicio recibido. Sin duda volveré para futuros mantenimientos."
Departamento de Calidad antwortete der 26-08-2025 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Maria Belen, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecha con nuestro ...(Más ↓) servicio y que piensas volver para futuros mantenimientos. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor atención. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Rafael a. P. C.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 21-08-2025 um die 09:05
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, realmente me hicieron sentir como en casa."
Departamento de Calidad antwortete der 21-08-2025 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Rafael Ángel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste como en casa y ...(Más ↓) que nuestra atención fue de tu agrado. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Monica S. A.
Besuchsgrund: Ventas (Nuevo)
Meinung der Tag 19-08-2025 um die 21:54
10 / 10
"Grandes asesores de ventas que facilitaron todo el proceso de compra con mucha amabilidad."
Departamento de Calidad antwortete der 20-08-2025 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Monica, por tus amables palabras y por confiar en Vespa Málaga. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo te brindó una ...(Más ↓) atención cercana y eficiente durante todo el proceso. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder ayudarte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Timo T. R.
Besuchsgrund: Ventas (Nuevo)
Meinung der Tag 18-08-2025 um die 23:26
10 / 10
"Outstanding experience The attention to detail and customer care exceeded my expectations."
Behandelte Fachleute:
Departamento de Calidad antwortete der 19-08-2025 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Timo Tapani, por tus amables palabras y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestra ...(Más ↓) atención al detalle y cuidado al cliente superaron tus expectativas. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos poder atenderte nuevamente pronto. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Concepcion C. C.
Besuchsgrund: Ventas (Nuevo)
Meinung der Tag 18-08-2025 um die 21:43
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el trato del personal fue excepcional y la atención al cliente impecable."
Behandelte Fachleute:
Departamento de Calidad antwortete der 19-08-2025 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Concepcion, por tus amables palabras y por confiar en Vespa Málaga. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue ...(Más ↓) excelente y que nuestro trato y atención cumplieron con tus expectativas. Valoramos mucho tu recomendación y estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Victoria G. G.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 18-08-2025 um die 13:54
8 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, sin duda volveré."
Departamento de Calidad antwortete der 18-08-2025 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Victoria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la calidad del trabajo en tu vehículo ...(Más ↓) y que confías en nosotros para futuras ocasiones. Agradecemos también tu recomendación y valoramos mucho tu confianza. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Veronica R. G.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 17-08-2025 um die 17:07
10 / 10
"Un trato excepcional por parte del personal, arreglaron mi vehículo a la perfección y rápidamente."
Departamento de Calidad antwortete der 18-08-2025 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Verónica, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con nuestro trato y la reparación ...(Más ↓) de tu vehículo. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Rocio T. P.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 15-08-2025 um die 10:11
6 / 10
"Mi experiencia en trato muy buena pero en resultado muy mal"
Lleve mi moto a reparar porque no arrancaba , me llamaron que estaba reparada , me recargaron la batería y cuando llegue a mi casa la moto estaba igual que la llevé , creo que ...(Más ↓) no se implicado en la reparacion han hecho lo fácil y yasta la atención telefónica y el trato muy bien , e estado casi dos semanas sin la moto y he hecho un pago y la moto está igual (Menos ↑)
Zu verbessern: Que la reparación es correcta
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja1Francisco S. P.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 14-08-2025 um die 23:08
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la rapidez y eficacia en la reparación de mi vehículo."
Behandelte Fachleute:
Departamento de Calidad antwortete der 18-08-2025 zu diesem Kommentar:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Sofia B. R. P.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 13-08-2025 um die 21:35
2 / 10
"Bien a la hora de vender , mal el servicio postventa"
Una de las cosas en las que me fijé cuando compré en vespa fue su taller, tener a alguien de confianza y el resultado ha sido muy decepcionante. Llevo meses esperando ...(Más ↓) contestaciones que nunca llegan, si tienes tiempo para estar todo el día en el taller quejándote perfecto, porque te harán caso, el problema llega cuando no tienes tiempo para ir detrás de ellos, ellos tampoco tendrán tiempo para ti . Siendo siempre mi moto la perjudicada. (Menos ↑)
Zu verbessern: Mal servicio de taller después de la compra
Behandelte Fachleute:
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Francisco A. B.
Besuchsgrund: Ventas (Usado)
Meinung der Tag 13-08-2025 um die 21:33
8 / 10
"Me sentí muy satisfecho con el servicio brindado, todos fueron amables y se preocuparon por mis necesidades como cliente."
Behandelte Fachleute:
Departamento de Calidad antwortete der 14-08-2025 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que nuestro equipo se preocupó ...(Más ↓) por tus necesidades. Agradecemos también tu recomendación y tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando. Esperamos poder atenderte nuevamente pronto. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Jose M. A. A.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 08-08-2025 um die 10:43
6 / 10
"El trato del personal fue excepcional"
He sido correctamente atendido con amabilidad y eficacia. La reparación se demoró desde el 5 de agosto al 7. Para cambio de cubiertas y valorar el embrague. Ante la demora llame ...(Más ↓) 6 veces y nunca logré que Taller respondiera (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Miguel A. P. A.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 08-08-2025 um die 07:58
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el trato recibido el equipo de profesionales demostró gran profesionalidad y conocimientos."
Departamento de Calidad antwortete der 08-08-2025 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia y por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ofrecerte ...(Más ↓) un trato profesional y satisfactorio. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Gabriel E. G.
Besuchsgrund: Ventas (Nuevo)
Meinung der Tag 06-08-2025 um die 23:43
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido, me guiaron en cada paso del proceso de compra."
Departamento de Calidad antwortete der 07-08-2025 zu diesem Kommentar:
Muchas gracias, Gabriel, por tus amables palabras y por confiar en Vespa Málaga. Nos alegra mucho saber que la atención y el proceso de ...(Más ↓) compra fueron de tu agrado. Tu satisfacción nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Agradecemos también la recomendación a tus conocidos, eso significa mucho para nosotros. Estamos siempre aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
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War die Meinung hilfreich für Sie?Ja0Jorge C. S.
Besuchsgrund: Taller
Meinung der Tag 06-08-2025 um die 22:21
2 / 10
"Muy mala experiencia"
Llevé mi moto el 15 de julio por dos problemas mínimos. Y al estar la moto en garantía, me han tenido la moto 22 días en el taller de Vespa Málaga en Avda Ortega y Gasset, de ...(Más ↓) los cuales 21, no le han hecho nada a la moto. Cuando llamaba, en la centralita me decían que estaban ocupados, que ya me llamarían, nunca me llamaban. A los 18 días que me pasé por el taller, me comentan que faltaba la fotocopia de la última revisión. Qué pasa que si no me paso, ni me llaman. Las pocas veces que pude contactar con ellos me decían que era porque las piezas no habían llegado y además de malas formas. La verdad que me ha parecido vergonzosa la atención al público. Y después de todos los problemas que he tenido durante estos 22 días, no han tenido el detalle ni de pedirme disculpas. No volveré y ni recomendaré. (Menos ↑)
Zu verbessern: En informar al cliente sobre la reparación, en atención al cliente y en tiempos de espera por una mínima reparación.
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