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Vespa Málaga

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Vespa Málaga

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29006 - Málaga (Málaga, España)

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80% von den Kunden wird dieses Unternehmen empfohlen

Allgemeine Bewertung:

valoracion

8.4 / 10

Was die Kunden über dieses Unternehmen sagen

617 Geteilte Meinungen

A
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6 / 10

"Buena pero cara"

Bien atendido, la factura algo cara cambio de neumáticos quice cambiar los dos delanteros y solo enviaron uno...(Más ↓) (Menos ↑)

Zu verbessern: Organizacion

Departamento de Calidad antwortete der 09-06-2026 zu diesem Kommentar:

Antonio Angel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que te hayan atendido bien; lamentamos que la percepción de la factura y ...(Más ↓) el cambio de neumáticos haya sido insatisfactoria. Valoramos tu comentario para revisar nuestros procesos y evitar futuros errores. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"El equipo facilitó toda la información necesaria, seguimiento perfecto."

Behandelte Fachleute:

Departamento de Calidad antwortete der 08-06-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra saber que el equipo facilitó toda la información necesaria y que el seguimiento fue perfecto, Eduardo. Apreciamos que ...(Más ↓) compartas tu experiencia y tu confianza en Vespa Málaga. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Personal experience was very positive; I’d return without question."

Behandelte Fachleute:

Departamento de Calidad antwortete der 08-06-2026 zu diesem Kommentar:

Gareth, we’re delighted that your experience was very positive and that you’d return without question. Thanks for sharing—your ...(Más ↓) feedback motivates our team to keep delivering friendly, reliable servicio. If there’s anything we can do to help you again, we’re here. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El resultado final fue perfecto, está tal como esperaba."

Departamento de Calidad antwortete der 08-06-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra mucho que el resultado final haya sido perfecto y que esté tal como esperabas, Juan Jose. En Vespa Málaga trabajamos para ...(Más ↓) lograr justamente eso, y tu valoración nos impulsa a seguir así. Si tienes cualquier comentario adicional o necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Muy satisfactoria"

Me atendieron muy bien, tanto telefónicamente para gestionar la cita, como las personas de recepción que me atendieron personalmente. Incluyendo al mecánico que me entregó la ...(Más ↓) moto una vez acabado el mantenimiento. (Menos ↑)

Zu verbessern: Salvo la atención personal de los y las trabajadores, que es excelente, todo lo demás.

Departamento de Calidad antwortete der 08-06-2026 zu diesem Kommentar:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Juan Miguel. Nos alegra saber que te atendieron bien por teléfono, en recepción y por el ...(Más ↓) mecánico durante el mantenimiento. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Equipo de alto rendimiento, trato humano y profesional."

Behandelte Fachleute:

Departamento de Calidad antwortete der 04-06-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra saber que Francisco percibe un equipo de alto rendimiento y un trato humano y profesional. Gracias por compartir tu experiencia. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu comentario y quedamos atentos ante cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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J
valoracion_4.png

8 / 10

"La recomiendo, atención centrada en el cliente."

Behandelte Fachleute:

Departamento de Calidad antwortete der 02-06-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra saber que la atención centrada en el cliente fue positiva para ti, Juan Ramon. Agradecemos que compartas tu experiencia y ...(Más ↓) seguiremos manteniendo ese enfoque. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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P
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8 / 10

"Calidad final muy alta, se ve el compromiso del concesionario."

Behandelte Fachleute:

Departamento de Calidad antwortete der 02-06-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra saber que la calidad final y el compromiso del concesionario se reflejan en tu experiencia, Pablo. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) opinión y seguiremos trabajando para mantener ese nivel. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La recomiendo, equipo experto y amable."

Behandelte Fachleute:

Departamento de Calidad antwortete der 01-06-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra saber que consideras a nuestro equipo experto y amable, Claudia. Gracias por compartir tu experiencia. Si en el futuro necesitas ...(Más ↓) algo más o recomendar nuestros servicios a tus conocidos, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"La recomiendo, calidad y servicio de altura."

Departamento de Calidad antwortete der 29-05-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra que tu experiencia haya sido tan positiva, Patricia. Gracias por compartirla; nos satisface saber que la calidad y el servicio ...(Más ↓) estuvieron a la altura. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Confianza y fidelidad, gracias a su trato humano."

Behandelte Fachleute:

Departamento de Calidad antwortete der 29-05-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra leer que confía en nosotros y valora el trato humano, Daniel. Gracias por este comentario positivo; nos motiva a seguir ...(Más ↓) cuidando cada detalle para mantener esa confianza. Si en algún momento necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El proceso fue sencillo y agradable, experiencia excelente."

Departamento de Calidad antwortete der 28-05-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra saber que el proceso fue sencillo y la experiencia fue excelente, Alejandro Nicolás. Agradecemos que compartas tu valoración y ...(Más ↓) quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura. Si en algún momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La comunicación fue clara y el seguimiento, impecables."

Departamento de Calidad antwortete der 28-05-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra saber que la comunicación fue clara y el seguimiento impecable, Angelo. Gracias por compartir tu experiencia y por la ...(Más ↓) confianza. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La amabilidad del equipo marcó una gran diferencia, muy superior."

Behandelte Fachleute:

Departamento de Calidad antwortete der 25-05-2026 zu diesem Kommentar:

Carlos, nos alegra muchísimo saber que la amabilidad de nuestro equipo marcó la diferencia. Gracias por compartir tu experiencia tan ...(Más ↓) positiva. Si en el futuro necesitas algo más o quieres volver a recomendarnos, estaremos encantados de atenderte. (Menos ↑)

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Y
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10 / 10

"La recomiento, atención personalizada y resultados excelentes."

Behandelte Fachleute:

Departamento de Calidad antwortete der 25-05-2026 zu diesem Kommentar:

Gracias por compartir tu experiencia, Yina. Nos alegra saber que la atención personalizada y los resultados han sido excelentes. Valoramos ...(Más ↓) mucho tu recomendación entre tus conocidos. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia fue de 10: sin fallos."

Behandelte Fachleute:

Departamento de Calidad antwortete der 22-05-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra mucho saber que su experiencia fue excelente y sin fallos. En Vespa Málaga seguimos trabajando para mantener ese nivel. Si en ...(Más ↓) el futuro necesita algo, estaremos encantados de atenderle. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El equipo demostró empatía y dedicación total."

Behandelte Fachleute:

Departamento de Calidad antwortete der 21-05-2026 zu diesem Kommentar:

Nos alegra saber que el equipo mostró empatía y dedicación total, Agustin. Agradecemos que hayas compartido tu experiencia. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Equipo muy competente, comunicación clara y amable."

Departamento de Calidad antwortete der 21-05-2026 zu diesem Kommentar:

Aprecio tus palabras, Rafael: el equipo competente y la comunicación clara y amable son precisamente lo que buscamos ofrecer. Nos alegra ...(Más ↓) saber que tu experiencia fue positiva y que recomendarías nuestros servicios. (Menos ↑)

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A
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2 / 10

"Un despropósito se mire por donde se mire"

Dejo la moto creo que un 22 de Abril y hasta el 12 de Mayo no me mandan un WhatsApp para avisarme que ya estaba OK.Todo eso después de llamar infinidad de veces porque me dijeron ...(Más ↓) que el perito no había pasado,les dije que el mismo día 22 yo mismo le envié a Héctor el SMS de Mapfre aceptando la reparación que solo era pintar un lado.Creo que la marca debería de darles un curso de atención al cliente porque de verdad es DESASTROSO y CAÓTICO ver cómo no saben hacer sus trabajos.Solo mención especial a la chica de atención al cliente ya que sin su ayuda estaría aún la moto es vuestro “taller”. (Menos ↑)

Zu verbessern: Atención al cliente

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M
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2 / 10

"Pésima gestión recepción/taller"

Pésimo servicio y poca comunicación de recepción taller y cliente a, estando la moto en garantía tuve que estar casi un mes sin ella y cuando me la entregan,tengo que volver a ...(Más ↓) llevarla por qué seguía con el mismo fallo,me dicen que me llaman para recoger la moto y se les olvida,hasta que me tengo que llegar a la sede,ya estaba cerrado el taller y me tuvieron que sacar la moto por la zona de exposición y ventas. Pésima experiencia y he repetido en mi tercera compra de moto siempre en Piaggio VespaMálaga,no volveré a esa empresa. (Menos ↑)

Zu verbessern: Incumplimiento plazos marcados en la avería, estando en garantía

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