El que els clients opinen sobre aquest professional
3 Opinions trobades
Albert M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-11-2025 a les 21:24
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"Tracte molt correcte i amable, però 13 dies per resoldre una averia no"
Averia resolta canviant un bombí i revisant funcionament del sistema en unes hores. La proposta del servei oficial ha passat directament a proposar canvi .total del sistema amb ...(Más ↓) un pressupost desorbitat i a més no entrant a taller fins d’aquí 13 dies. (Menos ↑)
A millorar: Temps entrada a taller.
Professionals tractats:
Santiago G. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-10-2025 a les 09:35
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"Desastre total y descontento enfado rabia con el servicio"
Un despropósito desde que dejé el vehículo en taller. En dos semanas nadie sabe nada de la entrada de mi vehículo y reparación y a partir de ahí solo problemas, ...(Más ↓) reclamaciones. Presupuestos no solicitados, no me dejaron retirar el vehículo del taller al cual no habían hecho nada en tres semanas y va para largo. De momento denuncia en Consumo y hasta donde haya que llegar para que esto no se repita con más clientes. (Menos ↑)
A millorar: Atención al cliente, servicio, educación, respeto, trato
Professionals tractats:
Mercedes P. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-04-2025 a les 23:53
2 / 10
"Em pressupost de *** eur i va resultar més del doble"
Vaig fer manteniment i canvi d’oli perquè el cotxe fa avís de servei tècnic, i no perquè hi hagués averia ni per kilometratge alt. Vaig preguntar pressupost i em van dir ...(Más ↓) *** eur i he de dir q ja em va semblar car. Vaig deixar el cotxe a primera hora del matí i el vaig recollir a les 15:15h i servei d’entrega i recollida perfecte Carlos . A l’hora de pagar em van dir q pujava més de *** eur i jo no entenia res donat el pressupost i q el cotxe té 26.000 km. Em van dir q el canvi de bugies i altres conceptes q havien afegit havia fet pujar el pressupost més del doble i no podien fer res q si volia me les podien traure i posar les antigues. M’he informat per experts i aquests canvis eren del tot innecessàris i el preu x tot plegat desorbitat. Jo, com a totalment ignorant amb el tema, vaig demanar almenys descompte perquè em semblava estrany el q em proposaven. Finalment em van dir que em podien fer descomptes en alguns conceptes de la factura i no sé q més i va resultar una factura de *** eur. Potser m’equivoco, però m’he sentit estafada. (Menos ↑)
A millorar: Haurien de complir el pressupost
Professionals tractats:
Sobre Volkswagen Merkamotor Tortosa
Somos concesionario oficial Volkswagen y Volkswagen Comerciales en Tortosa - Tarragona.
Dedicados a la comercialización y prestación de servicios de vehículos de automoción desde el año 1988, proporcionando desde nuestros inicios un excelente servicio de atención al cliente tanto en la venta de vehículos, como en la postventa.
Si estás buscando comprar un vehículo nuevo, o tienes pensado comprar un coche de ocasión, un coche de segunda mano, o un coche de km0, tenemos una amplia gama de sotck disponible.
Todo el equipo de Merkamotor cuenta con una amplia experiencia en el sector de la automoción, con unos excelentes conocimientos técnicos, orientados para satisfacer y hacerle la vida más fácil y cómoda a nuestros clientes. Te invitamos a que nos visites en nuestras instalaciones de Tortosa, o accediendo a nuestro sitio web.
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