Concesionario de vehículos Volkswagen ligeros Murcia

Carmen Araez

Carmen Araez

Treballa a Taller como Asesora de servicio

Ha rebut un total de 23 valoracions


Valoración de sus clientes:

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9 / 10

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23 Opinions trobades

S
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8 / 10

"Un trato excepcional, me hicieron sentir valorado como cliente y resolvieron todos mis problemas con eficacia."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

Jesús Gallego va contestar el 16-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Santiago, nos alegra saber que has recibido un trato excepcional y que te has sentido valorado como cliente. Nuestro ...(Más ↓) objetivo es siempre resolver cualquier inconveniente de manera eficaz. Agradecemos tu recomendación y tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar continuamente. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia fue excepcional, el trato del personal en el taller superó mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

Jesús Gallego va contestar el 15-11-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que el trato de nuestro personal ...(Más ↓) superó tus expectativas. Valoramos mucho tu confianza y recomendación, y trabajaremos cada día para mantener este nivel de servicio. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Gran experiencia en el taller, los profesionales fueron amables y demostraron un alto nivel de calidad en su trabajo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

Jesús Gallego va contestar el 14-11-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, María Dolores, nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue tan positiva. Valoramos mucho tus comentarios sobre ...(Más ↓) la amabilidad y la calidad de nuestro equipo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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P
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6 / 10

"Precios desorbitados"

Le hubiese hecho más cosas a mi vehículo, como cambios de aceite y filtros , cambio de pastillas de freno , cambio de neumaticos, pero para cosas tan sencillas como esa otros ...(Más ↓) muchos talleres muy competentes, te cobran la mitad. (Menos ↑)

A millorar: Los precios

Professionals tractats:

Jesús Gallego va contestar el 11-11-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Pedro Manuel, por compartir tu opinión.Lamentamos que hayas encontrado nuestros precios elevados. Entendemos que la ...(Más ↓) comparativa con otros talleres puede ser frustrante. En Volkswagen Ligeros Murcia, nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y piezas originales, lo que puede influir en el coste. Apreciamos tus comentarios y los tomaremos en cuenta para mejorar nuestra oferta.Esperamos poder atenderte mejor en el futuro. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo, superaron mis expectativas en el servicio del taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

Jesús Gallego va contestar el 08-11-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Raul, Nos alegra enormemente saber que nuestra atención y profesionalismo han superado tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo, realmente me sentí valorado como cliente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

Jesús Gallego va contestar el 22-10-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Patricia. Nos alegra saber que te has sentido valorada como cliente y que nuestra atención y profesionalismo han cumplido ...(Más ↓) con tus expectativas. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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R
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2 / 10

"Una reparación de **** € y nada más sacarlo me dejó tirado"

Llevé el vehículo por una fuga de líquido refrigerante y tardaron más de 1 semana en averiguar que no había fuga en el circuito refrigerante y se supuso que era por la culata ...(Más ↓) donde perdía, verbalmente me dijeron que la reparación de la culata podría costar algo más de **** euros, así que autorice su desmontaje para la inspección de la culata; a los 10 días aproximadamente me envían un presupuesto por email de **** € de la reparación y me asombra la diferencia, voy al taller y el jefe de taller me explica el problema y el sobre coste de la reparación que triplicaba lo verbalmente dicho antes del desmontaje, al ver el motor del vehículo totalmente desmontado no me queda otra que aceptar la reparación. tras otros 10 días de espera retiro el vehículo reparado y tras 50 km recorridos me deja tirado en medio de la autovía con mi mujer y mis 3 hijos con un fallo grave en el cuadro de mandos que me avisa de parar el motor inmediatamente por fallo de presión de aceite, reviso el aceite del motor y no veo aceite en la varilla y el depósito del líquido refrigerante está negro, lo que sospecho de que el motor perdió todo el aceite por el circuito refrigerante, entendiendo que se ha realizado un mal montaje y se ha puesto en riesgo la integridad del vehículo y de sus ocupantes, algo muy grave a mi parecer. (Menos ↑)

A millorar: El presupuesto que verbalmente me dijeron, finalmente triplico su valor

Professionals tractats:

Jesús Gallego va contestar el 28-10-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Raúl, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente los inconvenientes que has enfrentado tras la ...(Más ↓) reparación de tu vehículo. Entendemos lo frustrante que debe ser haber tenido que lidiar con un fallo tan grave, especialmente en una situación familiar. Te aseguramos que tomaremos muy en serio tus comentarios y revisaremos lo sucedido para evitar que esto ocurra en el futuro. Queremos que te sientas seguro y satisfecho con nuestro servicio. Por favor, contáctanos directamente para resolver esta situación y brindarte la atención que mereces. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Recibí un servicio excelente, el personal fue muy amable y solucionaron mi problema rápidamente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

Jesús Gallego va contestar el 27-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Adrian, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que recibiste un servicio excelente y que nuestro equipo pudo ...(Más ↓) solucionar tu problema de manera rápida y amable. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus palabras son una gran motivación para seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte pronto en Volkswagen ligeros Murcia. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un servicio excepcional en el taller, me sentí bien atendido y confiado en las manos de profesionales."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

Jesús Gallego va contestar el 06-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jury, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un servicio excepcional y te sentiste bien atendido por ...(Más ↓) nuestro equipo de profesionales. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo en Volkswagen ligeros Murcia! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La calidad del trabajo y el trato recibido fueron impecables, altamente recomendados para cualquier servicio automotriz."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

Jesús Gallego va contestar el 05-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose, por tu amable reseña. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del trabajo y el trato recibido en ...(Más ↓) nuestro concesionario. Estaremos encantados de seguir siendo tu elección para cualquier servicio automotriz en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Estamos aquí para lo que necesites! (Menos ↑)

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