Concesionario de vehículos Volkswagen ligeros Murcia

Carmen Araez

Carmen Araez

Treballa a Taller como Asesora de servicio

Ha rebut un total de 23 valoracions


Valoración de sus clientes:

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9 / 10

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23 Opinions trobades

P
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el personal fue muy profesional y resolvió mi problema rápidamente."

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Professionals tractats:

Jesús Gallego va contestar el 30-08-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Pablo, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención por parte ...(Más ↓) de nuestro equipo. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Gran calidad en el servicio recibido, definitivamente volveré para futuras necesidades de mantenimiento."

(Más ↓) (Menos ↑)

A millorar: Las citas

Professionals tractats:

Jesús Gallego va contestar el 05-08-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio ...(Más ↓) recibido. Estaremos encantados de volver a atenderte en futuras ocasiones. ¡Gracias por recomendarnos! Tu satisfacción es nuestra prioridad. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Inmejorable trabajo. Totalmente recomendable y sublime asistencia desde el primer momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

Jesús Gallego va contestar el 22-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Pedro Javier, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido inmejorable y que te hemos ...(Más ↓) brindado una sublime asistencia desde el primer momento. Estamos encantados de que nos recomiendes. Esperamos verte de nuevo pronto en Volkswagen Ligeros Murcia. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"Cada vez peor, y el cliente como siempre desprotegido."

Ni puedo hablar con los comerciales que me han atendido siempre, ni se puede hablar con taller, ni te devuelven la llamada, ni sé cuál es el diagnóstico de mi avería, incluso ...(Más ↓) tengo serias dudas de que se haya realizado todo. Y todavía os reis más diciendo que habéis hecho descuento... Esta sensación por desgracia la tengo desde hace mucho tiempo por las diversas experiencias en cada visita. Nunca he votado negativo porque al final somos personas y no todo puede salir al 100%, y porque tendría que volver algún día, pero de ésta ya no pasa, por mi parte no voy a volver más a un taller a que me chuleen, por la cara y por el bolsillo. Espero que me digáis el mote, y espero que la compañera que no sabe diferenciar un trabajo en la cerradura de la puerta con uno del frontal de la furgo y que traslada esa información incorrecta al cliente también tenga mote. Sé que todo esto, pero aquí estáis leyéndolo, igual hasta llega a algún sitio... (Menos ↑)

A millorar: Primero que se aclaren entre ellos ya que la información que trasladan al cliente no es correcta y luego llaman al cliente como si la culpa fuera de él con mal tono. Sobre el mote que le poneis a vuestros clientes me quedo con las ganas de saber el mío, no sea que después de gastarme ****e muy por encima del presupuesto pactado, no sea merecedor de tener uno.

Professionals tractats:

Jesús Gallego va contestar el 22-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Luis. Lamentamos profundamente los inconvenientes que has experimentado en tus visitas. ...(Más ↓) Entendemos tu frustración y decepción. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestros servicios y evitar situaciones como las que describes. Agradecemos tu franqueza y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Magníficos empleados. Aconsejable al 100%."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

Jesús Gallego va contestar el 10-06-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Juan, por tu excelente reseña y recomendación. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue magnífica y ...(Más ↓) que nos recomendarías al 100%. Estamos aquí para seguir ofreciéndote el mejor servicio en todo momento. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volkswagen Ligeros Murcia! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Atención excelente. Conjunto de trabajadores inmejorable y el resultado es correcto."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

Jesús Gallego va contestar el 30-05-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Miguel, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente con nuestro equipo en Volkswagen ...(Más ↓) Ligeros Murcia. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con el resultado y te agradecemos enormemente que nos recomiendes. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención ha sido impecable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

Jesús Gallego va contestar el 27-05-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una atención impecable. Estamos comprometidos en ...(Más ↓) brindar un servicio de calidad a todos nuestros clientes. Esperamos seguir contando con tu confianza y que disfrutes al máximo de tu vehículo Volkswagen. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Organización de calidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

Jesús Gallego va contestar el 29-04-2024 a aquest comentari:

¡Muchas gracias, Felix! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que valoras nuestra organización. ...(Más ↓) Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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10 / 10

"Plantilla sobresaliente y el servicio ha sido de alta calidad. La atención ha sido genial."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

Jesús Gallego va contestar el 26-04-2024 a aquest comentari:

¡Muchas gracias, Francisco Jose! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Estamos encantados de que ...(Más ↓) hayas encontrado nuestra plantilla sobresaliente y que el servicio haya sido de alta calidad. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"La experiencia ha sido profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

Jesús Gallego va contestar el 23-04-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Pedro, por tu valoración y recomendación. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido profesional. Estamos ...(Más ↓) comprometidos a brindar un servicio de calidad, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volkswagen ligeros Murcia! (Menos ↑)

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