El que els clients opinen sobre aquesta empresa
194 Opinions trobades
Paloma M. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-05-2026 a les 19:34
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"No es malo pero hay q mejorar"
Pues pienso que deberían de describir lo que te han hecho o al menos decírtelo, no pasar la factura y ya no sé lo que le han hecho, se supone que una revisión pero pero no sé ...(Más ↓) exactamente lo que le han hecho, si tenía algo o no tenía algo, absolutamente no tengo ni idea. Tampoco me dieron un presupuesto, lo tuve que preguntar y me dieron algo aproximado y después fueron ***€ más (Menos ↑)
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A millorar: Dar presupuesto y poner lo q te han hecho o decirlo al menos
Pedro M.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 05-05-2026 a les 13:36
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Atención al cliente va contestar el 05-05-2026 a aquest comentari:
Maria M. T. P.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 04-05-2026 a les 17:04
8 / 10
Atención al cliente va contestar el 05-05-2026 a aquest comentari:
María Montserrat, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el equipo de ventas y atención fue extraordinario y ...(Más ↓) que estás contenta con nuestro servicio. Si en algún momento quieres ampliar tus comentarios o necesitas algo más, estaremos encantados de escucharte. (Menos ↑)
Beatriz G. U.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-05-2026 a les 12:19
6 / 10
Sara H. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-04-2026 a les 09:00
10 / 10
"Recomiendo este equipo, atención proactiva y eficaz."
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Atención al cliente va contestar el 20-04-2026 a aquest comentari:
Gregorio M. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-04-2026 a les 20:59
10 / 10
"Seguimiento excelente y comunicación tranquilizadora, recomendable."
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A millorar: El tiempo en dar la cita
Atención al cliente va contestar el 15-04-2026 a aquest comentari:
Apreciamos mucho tu valoración, Gregorio. Nos complace saber que el seguimiento fue excelente y la comunicación te transmitió ...(Más ↓) tranquilidad, y que recomendarías nuestros servicios. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de atención. Si necesitas cualquier cosa adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Juan C. F. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-04-2026 a les 20:41
8 / 10
"La recomiendo, servicio atento y resultados perfectos."
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A millorar: Un poco caro y que menos que entregar el coche limpio por dentro.
Atención al cliente va contestar el 10-04-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Juan Carlos. Nos alegra saber que el servicio fue atento y que los resultados fueron acordes a lo ...(Más ↓) esperado. Tomamos nota de tus comentarios para continuar mejorando en la entrega y en la consideración de opciones de transporte durante intervenciones. Quedamos a tu disposición para futuras necesidades. (Menos ↑)
Maria A. C. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-04-2026 a les 08:11
8 / 10
"Atención excelente y gestión eficiente."
Atención excelente, pero tiempos de espera demasiado largos, sin ofrece alternativa de que atienda otro miembro del personal...(Más ↓) (Menos ↑)
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A millorar: Rapidez en la atención
Atención al cliente va contestar el 07-04-2026 a aquest comentari:
Agradecemos que compartas tu experiencia, Maria Asuncion. Nos alegra que la atención y la gestión hayan sido excelentes, pero sentimos ...(Más ↓) que los tiempos de espera fueron superiores a lo esperado y que no se te ofreció una alternativa de atención por otro miembro del equipo. Tomaremos nota de tus comentarios para buscar mejoras en la coordinación y las opciones de atención. Si hay algo más que quieras añadir, estamos atentos. (Menos ↑)
Maria E. M. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 31-03-2026 a les 21:36
10 / 10
"Equipo humano que inspira confianza y tranquilidad."
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Atención al cliente va contestar el 01-04-2026 a aquest comentari:
Alpegas
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-03-2026 a les 17:22
10 / 10
"Rápida y clara gestión, experiencia excelente."
10 sobre 10
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Atención al cliente va contestar el 27-03-2026 a aquest comentari:
Juan J. M. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-03-2026 a les 18:35
10 / 10
"El coche quedó como nuevo, calidad final excepcional."
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Atención al cliente va contestar el 27-03-2026 a aquest comentari:
Gerardo M. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-03-2026 a les 21:57
10 / 10
"El resultado final es perfecto, se nota profesionalidad."
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Atención al cliente va contestar el 25-03-2026 a aquest comentari:
Gerardo, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que percibas profesionalidad y un resultado final de calidad. Tomamos nota de los ...(Más ↓) aspectos que mencionas sobre presupuesto y la entrega del vehículo para que podamos revisarlos y mejorar. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
Victoriano V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-03-2026 a les 19:51
2 / 10
"Buenas .pero"
Me han cobrado una botella de limpia-parabrisas y resulta que el día antes lo había rellenado yo hasta arriba y me queje , que eso no estaba nada bien, me lo descontaron y al ...(Más ↓) final me regaló el botellin .pero . Me cambiarían el filtro o no??? Que hago pienso mal?? Está feo!!! (Menos ↑)
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A millorar: Sinceridad
Alexis R. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-03-2026 a les 21:58
10 / 10
"La recomiendo, equipo proactivo y trato cordial."
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A millorar: nada
Atención al cliente va contestar el 18-03-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Alexis. Nos alegra saber que percibiste un equipo proactivo y un trato cordial. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) confianza y la recomendación. Tomamos nota de la observación sobre el transporte alternativo durante la intervención de tu vehículo; si en una próxima ocasión consideras necesario planificar opciones de movilidad, estaremos atentos para ayudarte. (Menos ↑)
Julio C. A. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-03-2026 a les 11:36
10 / 10
"Trato respetuoso y transparente, experiencia muy buena."
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A millorar: Yo creo que en nada son unos grandes profesionales
Atención al cliente va contestar el 12-03-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber que el trato fue respetuoso y transparente y que tu experiencia fue muy buena, Julio Cesar. Gracias por compartir tu ...(Más ↓) valoración y por confiar en Suzuki - SUVISA. Si en el futuro necesitas algo más o tienes comentarios para seguir mejorando, quedamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Luis M. R. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-03-2026 a les 20:47
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"No importa el cliente."
Mi experiencia: Tengo que cambiar la luna; se pide de antemano y cuando está pido cita para coordinar con el perito del seguro. Llevo el coche el día 3 de marzo para cambiar la ...(Más ↓) luna y hacer la revisión; comunico que la caja de cambios presenta dureza y que, a lo mejor, le hace falta su engrase, revisen. Me indican que un día mínimo para cambiar luna y luego revisión. Llega el viernes 6 e intento contactar para ver cómo va el tema, después de mucha maquinita, con IA muy educada, que no me resuelve nada, consigo, con otro número de teléfono, hablar con una persona de citas, que me intenta pasar con taller; nada, y me dice que manda correo urgente para que me digan algo. Nada. El fin de semana sin coche. El lunes 9, hago la misma operación, intento contactar por teléfono y WhatsApp. Me devuelven una llamada que no puedo contestar en ese momento y a mi pregunta me contestan por WhatsApp y me dicen que la luna está cambiada y hecha la revisión y que están comprobando la dureza de la caja de cambios. El martes 10, la misma operación, hablo por teléfono, mandan correo a taller y pongo mensaje por WhatsApp, me preguntan qué quiero, les digo que cuándo me entregan el coche y sin respuesta. Miércoles 11, nueva llamada, hablo con alguien que me intenta pasar, nadie contesta, nuevo correo e indico que pongan en copia al responsable del taller, además, añado, que voy a ir en persona al taller para ver qué pasa. Llego al taller, en recepción, consiguen hablar con mecánica y le indican que no ven nada raro en la caja de cambios. Y yo les digo: ¿qué pinta el coche en el taller si no le pasa nada? Me lo llevo. Me preparan la factura para eso sí que ha habido diligencia y me llevo el coche. 9 días para cambiar una luna y una revisión con un paseo con el coche para comprobar si la caja de cambios funciona correctamente y si no voy en persona ahí sigue el coche sin que nadie me diga nada sobre el mismo. Por el medio, 11 llamadas telefónicas, la mayoría infructuosas con la maquinita y 3 o 4 con atención con mucha paciencia de alguien de citas. En resumen, dudo mucho que vuelva a ir por el taller a hacer más reparaciones. (Menos ↑)
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A millorar: Menos las pocas personas de citas con las que he hablado, el resto mejoraría todo
Asuncion I. H. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-03-2026 a les 17:50
6 / 10
"Correcto sin más"
Servicio correcto sin más, se atienden a lo justo, en este caso casi ni eso pues solicite una revisión de gases pues en la ITV siempre salía mal, parece ser que tenían la ...(Más ↓) máquina mal y no se pudo revisar ni me ofrecieron otra alternativa. La limpieza del vehículo a la entrega deja bastante que desear. (Menos ↑)
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Maria R. R. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-03-2026 a les 20:33
10 / 10
"Equipo muy bien preparado y atento a cada detalle."
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Atención al cliente va contestar el 06-03-2026 a aquest comentari:
Jocu C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-03-2026 a les 09:02
8 / 10
"El equipo hizo que la visita fuera agradable y productiva."
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Atención al cliente va contestar el 05-03-2026 a aquest comentari:
Enrique G. C. D. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-03-2026 a les 21:31
10 / 10
"El equipo es claro, directo y profesional."
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Atención al cliente va contestar el 04-03-2026 a aquest comentari:
Sobre Suzuki - SUVISA
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