El que els clients opinen sobre aquesta empresa
2640 Opinions trobades
Miguel G. A.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 26-08-2019 a les 23:08
10 / 10
"Trato excelente y eficiencia en la gestión"
Resido en Córdoba y estaba interesado en comprar el modelo XC40 de Volvo. La atención que me dio el vendedor en mi localidad no me pareció buena y decidí preguntar en más ...(Más ↓) concesionarios de otras provincias. Desde el primer momento Alejandro me explicó con claridad las condiciones y disponibilidad y todo me encajaba. Me envió toda la documentación enseguida y no tuve ningún problema. Me alegró mucho de haberme decidido a tomar el paso porque el trato y el precio han sido sobresalientes. (Menos ↑)
El millor: El trato con el vendedor
A millorar: Es difícil. Quizás me habría gustado que Volvo tuviera el manual completo en papel. No sólo en la app.
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 27-08-2019 a aquest comentari:
Hola Miguel! Gracias por darnos tu valoración y comentarios sobre la compra de tu nuevo Volvo y sobre nuestro comercial Alejandro. Estamos ...(Más ↓) muy contentos de que todo haya resultado fácil y a tu gusto, ya que nos esforzamos día a día en mejorar todos nuestros servicios. Deseamos que disfrute muchos kilómetros con tu nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Aitor M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-06-2023 a les 23:28
10 / 10
"Labor sumamente satisfactoria y una plantilla de profesionales muy competente. Aconsejable."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 03-07-2023 a aquest comentari:
Hola Aitor, Muchas gracias por tan buenos comentarios. Nos alegramos de contar con tu confianza. Esta a tu disposición nuestra web ...(Más ↓) www.autoelia.es para cualquier consulta o solicitud. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Borja C. O.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-01-2022 a les 22:11
8 / 10
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 21-01-2022 a aquest comentari:
Hola Borja, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose L. F. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-01-2022 a les 06:55
9 / 10
"Buen trato y eficacia wn la entrega"
En el momento de la entrega del vehículo no habían recibido el email de confirmación por lo que no tenía cita pero me lo resolvieron en el momento haciendo un hueco y ...(Más ↓) facilitando un coche de sustitución. Una buena gestión y muy amables (Menos ↑)
El millor: La amabilidad de los empleados
A millorar: Precios elevados
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 21-01-2022 a aquest comentari:
Hola Jose Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Angel L. N. O.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-12-2021 a les 21:50
10 / 10
"Muy bueno el trato recibido"
Atendieron mi problema rápidamente incluso antes de la hora. Además el precio fue más bajo que en otros sitios a los que había llamado. ...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: La rapidez y el precio
A millorar: Nada
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 15-12-2021 a aquest comentari:
Hola Ángel Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Blas S. P.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 18-08-2021 a les 09:41
10 / 10
"La atención y el trato estupendo, no tengo más que muy buena impresión"
Siempre atentos para facilitarte cualquier cosa o duda que puedas tener, muy amables en todo momento ...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Si buscas garantía, aquí la encontrarás
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 19-08-2021 a aquest comentari:
Hola Blas, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Alcalá de Henares, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Angel S. A. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-02-2020 a les 10:28
10 / 10
"Para mi es un servicio oficial de mucha confianza"
Mi próximo coche lo compraré sin duda de esta marca....cero problemas y en este concesionario.. ....trato y servicio estupendo....(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: El servicio en general
A millorar: Lavado
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 12-02-2020 a aquest comentari:
Hola Angel Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá ...(Más ↓) de Henares.. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Cinthia M. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-01-2020 a les 09:18
10 / 10
"Trato excelente"
Cuando he visitado el taller siempre han sido amables y eficientes. Cuando sales del taller te vas tranquila de saber que el coche está en perfecto estado....(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 18-01-2020 a aquest comentari:
Hola Cinthia Gracias por confiar en Auto Elia, en nuestra marca Volvo y por dedicarnos tan buenas palabras. Nos alegramos al saber que ...(Más ↓) estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Almudena M. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-01-2026 a les 17:00
10 / 10
"La atención al cliente fue impecable y los resultados de las reparaciones fueron excelentes."
Antonio F. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-01-2026 a les 17:05
10 / 10
"Salí del taller muy contento por la calidad y rapidez del trabajo realizado, definitivamente volveré a confiarles mi vehículo."
Rocío Arriaza va contestar el 07-01-2026 a aquest comentari:
Gracias, Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que quedaste contento con la calidad y la rapidez del trabajo. ...(Más ↓) Tu confianza para volver es la mejor recompensa para nuestro equipo. Seguiremos cuidando de tu vehículo como se merece y estaremos encantados de verte de nuevo cuando nos necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. A. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-01-2026 a les 12:03
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, el equipo es muy profesional y resolutivo."
Rocío Arriaza va contestar el 07-01-2026 a aquest comentari:
José Manuel, muchas gracias por tus palabras y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestra atención y el taller han sido ...(Más ↓) profesional y resolutivo para ti. Valoramos mucho tu confianza y seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria R. V. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-01-2026 a les 21:36
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller, sin duda volveré a confiar en ustedes."
Rocío Arriaza va contestar el 05-01-2026 a aquest comentari:
Maria Rosa, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con la calidad del servicio en el taller y ...(Más ↓) que confías en nosotros para volver en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en decírnoslo. Tu opinión nos impulsa a seguir cuidando cada detalle. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carmen M.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 02-01-2026 a les 08:23
10 / 10
"El proceso de compra fue ágil y satisfactorio, superando mis expectativas con un trato excepcional."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 02-01-2026 a aquest comentari:
Gracias, Carmen, por tus palabras tan positivas. Nos alegra saber que el proceso de compra fue ágil y superó tus expectativas, y que ...(Más ↓) nuestro trato te pareció excepcional. Tu satisfacción es nuestra meta y estaremos encantados de seguir cuidándote en futuras visitas. Si necesitas algo más o tienes cualquier pregunta, aquí estamos para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Sergio F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-12-2025 a les 21:06
8 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el servicio del taller, definitivamente volveré a confiar en ellos."
Rocío Arriaza va contestar el 02-01-2026 a aquest comentari:
Sergio, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que la atención y la profesionalidad del taller cumplieron tus ...(Más ↓) expectativas y que confíes en nosotros para futuras visitas. Tomamos nota de tu valoración y seguimos esforzándonos para mantener ese nivel. Si en algún aspecto pudieras indicar alguna sugerencia de mejora, estaremos encantados de escucharla para seguir superándonos. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Javier G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-12-2025 a les 20:49
10 / 10
"El equipo de profesionales demostró gran profesionalidad y eficacia en la reparación de mi vehículo."
Rocío Arriaza va contestar el 02-01-2026 a aquest comentari:
Gracias, Javier, por compartir su experiencia. Nos alegra profundamente saber que nuestro equipo demostró profesionalidad y eficacia en la ...(Más ↓) reparación de su vehículo. Valoramos su confianza y quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Olivia P.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 30-12-2025 a les 16:23
10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, me sentí muy valorado como cliente durante todo el proceso de compra."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 02-01-2026 a aquest comentari:
Olivia Nos alegra muchísimo saber que la atención fue excepcional y te hizo sentir valorada durante todo el proceso de compra. En Volvo ...(Más ↓) Auto Elia - Alcalá de Henares trabajamos para que cada detalle cuente y tu satisfacción es nuestra mejor recompensa. Si necesitas cualquier cosa, estamos aquí para ayudarte. Gracias por confiar en nosotros. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan J. G. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-12-2025 a les 21:44
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, 100 recomendable por su dedicación."
Rocío Arriaza va contestar el 02-01-2026 a aquest comentari:
Gracias, Juan José, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el servicio en el taller te ha parecido de alta calidad y que ...(Más ↓) percibes nuestra dedicación. Valoramos mucho tu confianza y tu recomendación. Si en el futuro necesitas cualquier cosa o una revisión, estaremos encantados de ayudarte. Seguimos aquí para cuidarte y a tu Volvo con el mismo compromiso. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Gheorghe V. A.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 29-12-2025 a les 13:41
10 / 10
"Compra sin complicaciones y con total confianza gracias a su calidad de servicio excepcional."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 02-01-2026 a aquest comentari:
Gracias, Gheorghe, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la compra fue directa y que nuestro servicio te brindó tranquilidad ...(Más ↓) y confianza. Apreciamos mucho tu valoración y la confianza que has depositado en nosotros. Si en el futuro necesitas asistencia o tienes alguna pregunta, estamos aquí para ayudarte y asegurar que cada visita siga siendo así de positiva. ¡Gracias por elegir Volvo Auto Elia! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan C. C.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 26-12-2025 a les 19:29
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, una experiencia de compra muy satisfactoria."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 02-01-2026 a aquest comentari:
Gracias, Juan, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el equipo te brindó atención profesional y una experiencia de ...(Más ↓) compra satisfactoria. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna duda, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos tu confianza y seguiremos esforzándonos para mantener altos estándares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Salvador J. P. B.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 23-12-2025 a les 21:29
10 / 10
"Excepcional atención y trato amable, superaron mis expectativas en la compra de mi nuevo vehículo."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 30-12-2025 a aquest comentari:
Salvador, gracias por dedicar tu tiempo para compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que la atención recibida y el trato ...(Más ↓) durante la compra superaron tus expectativas. En Volvo Auto Elia Alcalá de Henares trabajamos para ofrecer un servicio cercano y eficiente, y tus palabras nos motivan a seguir así. Si necesitas cualquier cosa con tu nuevo vehículo, no dudes en contactarnos; estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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