El que els clients opinen sobre aquesta empresa
2217 Opinions trobades
Miguel G. A.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 26-08-2019 a les 23:08
10 / 10
"Trato excelente y eficiencia en la gestión"
Resido en Córdoba y estaba interesado en comprar el modelo XC40 de Volvo. La atención que me dio el vendedor en mi localidad no me pareció buena y decidí preguntar en más ...(Más ↓) concesionarios de otras provincias. Desde el primer momento Alejandro me explicó con claridad las condiciones y disponibilidad y todo me encajaba. Me envió toda la documentación enseguida y no tuve ningún problema. Me alegró mucho de haberme decidido a tomar el paso porque el trato y el precio han sido sobresalientes. (Menos ↑)
El millor: El trato con el vendedor
A millorar: Es difícil. Quizás me habría gustado que Volvo tuviera el manual completo en papel. No sólo en la app.
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 27-08-2019 a aquest comentari:
Hola Miguel! Gracias por darnos tu valoración y comentarios sobre la compra de tu nuevo Volvo y sobre nuestro comercial Alejandro. Estamos ...(Más ↓) muy contentos de que todo haya resultado fácil y a tu gusto, ya que nos esforzamos día a día en mejorar todos nuestros servicios. Deseamos que disfrute muchos kilómetros con tu nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Aitor M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-06-2023 a les 23:28
10 / 10
"Labor sumamente satisfactoria y una plantilla de profesionales muy competente. Aconsejable."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 03-07-2023 a aquest comentari:
Hola Aitor, Muchas gracias por tan buenos comentarios. Nos alegramos de contar con tu confianza. Esta a tu disposición nuestra web ...(Más ↓) www.autoelia.es para cualquier consulta o solicitud. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Borja C. O.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-01-2022 a les 22:11
8 / 10
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 21-01-2022 a aquest comentari:
Hola Borja, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose L. F. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-01-2022 a les 06:55
9 / 10
"Buen trato y eficacia wn la entrega"
En el momento de la entrega del vehículo no habían recibido el email de confirmación por lo que no tenía cita pero me lo resolvieron en el momento haciendo un hueco y ...(Más ↓) facilitando un coche de sustitución. Una buena gestión y muy amables (Menos ↑)
El millor: La amabilidad de los empleados
A millorar: Precios elevados
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 21-01-2022 a aquest comentari:
Hola Jose Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Angel L. N. O.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-12-2021 a les 21:50
10 / 10
"Muy bueno el trato recibido"
Atendieron mi problema rápidamente incluso antes de la hora. Además el precio fue más bajo que en otros sitios a los que había llamado. ...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: La rapidez y el precio
A millorar: Nada
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 15-12-2021 a aquest comentari:
Hola Ángel Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Blas S. P.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 18-08-2021 a les 09:41
10 / 10
"La atención y el trato estupendo, no tengo más que muy buena impresión"
Siempre atentos para facilitarte cualquier cosa o duda que puedas tener, muy amables en todo momento ...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Si buscas garantía, aquí la encontrarás
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 19-08-2021 a aquest comentari:
Hola Blas, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Alcalá de Henares, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Angel S. A. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-02-2020 a les 10:28
10 / 10
"Para mi es un servicio oficial de mucha confianza"
Mi próximo coche lo compraré sin duda de esta marca....cero problemas y en este concesionario.. ....trato y servicio estupendo....(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: El servicio en general
A millorar: Lavado
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 12-02-2020 a aquest comentari:
Hola Angel Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá ...(Más ↓) de Henares.. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Cinthia M. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-01-2020 a les 09:18
10 / 10
"Trato excelente"
Cuando he visitado el taller siempre han sido amables y eficientes. Cuando sales del taller te vas tranquila de saber que el coche está en perfecto estado....(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 18-01-2020 a aquest comentari:
Hola Cinthia Gracias por confiar en Auto Elia, en nuestra marca Volvo y por dedicarnos tan buenas palabras. Nos alegramos al saber que ...(Más ↓) estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Luis F. N.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-04-2025 a les 08:06
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron todas mis expectativas y me dejaron completamente satisfecho."
Rocío Arriaza va contestar el 03-04-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Luis Fernando, Nos alegra enormemente saber que la atención y el servicio en nuestro taller han superado tus expectativas. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto y seguir ofreciéndote la mejor experiencia con Volvo. Un cordial saludo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. O. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-04-2025 a les 22:39
10 / 10
"El personal del concesionario fue increíblemente profesional y amable, superaron mis expectativas en todos los aspectos."
Rocío Arriaza va contestar el 03-04-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, José Manuel, Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo te brindó un servicio profesional y amable, superando tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Estrada I. I.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 02-04-2025 a les 21:32
10 / 10
"Excelente atención al cliente y un gran equipo de profesionales, una experiencia de compra inmejorable"
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 03-04-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Iñigo, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue inmejorable y que nuestro equipo de ...(Más ↓) profesionales pudo brindarte una atención al cliente excelente. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose A. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-04-2025 a les 20:56
10 / 10
"La experiencia en el concesionario fue excelente, un equipo amable y competente que solucionó mi problema rápidamente."
Rocío Arriaza va contestar el 03-04-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, José Antonio, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue excelente. Nuestro equipo siempre se ...(Más ↓) esfuerza por brindar un servicio amable y eficaz, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Monica G. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-04-2025 a les 23:29
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y un equipo muy profesional."
Quería resaltar la excelente e inmejorable atención que recibí en mi última visita. Me atendieron Francisco e Iván y como siempre gracias a su dilatada experiencia me ...(Más ↓) ayudaron a solucionar y entender el problema que tenía con la batería de mi coche. Les estoy muy agradecida. (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 02-04-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Mónica, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en el taller fue tan positiva. Agradecemos tus amables palabras ...(Más ↓) hacia Francisco e Iván; nuestro equipo siempre se esfuerza por brindar un servicio profesional y cercano. Es un placer poder ayudarte a resolver cualquier inconveniente con tu vehículo. Estamos aquí para lo que necesites y te esperamos en tu próxima visita. Un saludo cordial. Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jesus B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-04-2025 a les 21:35
8 / 10
"Excelente atención y trato durante la reparación de mi vehículo, muy satisfecho con el servicio recibido."
Rocío Arriaza va contestar el 02-04-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jesús, Nos alegra saber que has recibido una atención y trato excelentes durante la reparación de tu vehículo. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan J. R. Y.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 31-03-2025 a les 23:27
8 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio, el equipo demostró ser altamente competente y amable."
Rocío Arriaza va contestar el 01-04-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Juan José, Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad de nuestro servicio y que nuestro equipo te ha ...(Más ↓) transmitido su competencia y amabilidad. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes sugerencias, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
David F. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 31-03-2025 a les 22:25
10 / 10
"Mi experiencia fue excelente realmente me sentí valorado como cliente gracias a la dedicación del personal."
Rocío Arriaza va contestar el 01-04-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, David, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excelente y que te sentiste valorado. El compromiso de nuestro ...(Más ↓) personal es fundamental para ofrecer un servicio de calidad, y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando M. D. L. C.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 31-03-2025 a les 18:56
10 / 10
"Gran trato recibido durante la compra, totalmente satisfecho con mi vehículo de ocasión."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 01-04-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Fernando, Nos alegra saber que has recibido un gran trato durante la compra y que estás totalmente satisfecho con tu ...(Más ↓) vehículo de ocasión. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco J. R. T.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-03-2025 a les 18:10
10 / 10
"El trato que recibí fue inmejorable, un verdadero placer contar con profesionales tan dedicados."
Rocío Arriaza va contestar el 01-04-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Francisco Javier, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Nuestro equipo se esfuerza ...(Más ↓) por ofrecer un trato profesional y cercano, y tus palabras son un gran aliciente para seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Salvador F. M.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 29-03-2025 a les 21:52
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, con un equipo altamente profesional y atento a todas mis necesidades."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 01-04-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Salvador, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo pudo atender todas tus ...(Más ↓) necesidades de manera profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Raul P. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-03-2025 a les 09:46
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, verdaderamente satisfecho con la profesionalidad del equipo."
Rocío Arriaza va contestar el 28-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Raúl, Nos alegra saber que estás satisfecho con la atención y servicio en nuestro taller. Nuestro equipo trabaja con ...(Más ↓) dedicación para ofrecer la mejor profesionalidad, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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