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Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Concessionari de vehicles

Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Av. Juan Carlos I, 59
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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98% dels clients recomanen aquesta empresa

Valoració general:

valoracion

9.3 / 10

El que els clients opinen sobre aquesta empresa

2864 Opinions trobades

S
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6 / 10

"Trámite ágil, atención muy resolutiva."

Lo que podría mejorar es el tiempo necesario para realizar el trabajo, puesto una primera revisión supongo no necesite 3 horas, el coche lo dejé a las 8 y me llamaron a las 11....(Más ↓) (Menos ↑)

A millorar: Tiempo de realización

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J
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10 / 10

"Confianza y trato humano que superan expectativas."

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J
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10 / 10

"Seguimiento continuo y comunicación profesional, excelente."

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C
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10 / 10

"Trato humano y profesional que genera seguridad."

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M
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10 / 10

"Atención personalizada y eficiente, superando mis experiencias previas."

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E
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10 / 10

"Trámite rápido y sin estrés, excelente profesionalidad."

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I
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10 / 10

"Experiencia personal muy satisfactoria, recomendaría."

Jesús Gallego va contestar el 27-03-2026 a aquest comentari:

Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido muy satisfactoria, Isabel. Agradecemos que recomiendes nuestros servicios. En ...(Más ↓) Mercedes-Benz Dimovil - Murcia seguimos trabajando para ofrecerte el mejor cuidado y atención. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención al detalle y el seguimiento fueron excelentes."

Jesús Gallego va contestar el 27-03-2026 a aquest comentari:

Mercedes-Benz Dimovil - Murcia agradece sus palabras, María Ángeles. Nos alegra saber que la atención al detalle y el seguimiento fueron ...(Más ↓) excelentes. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio y que cada experiencia sea igual de positiva. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de ayudar. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Trámite rápido y sin sorpresas, perfecto."

A millorar: La explicación de los detalles de la factura

Jesús Gallego va contestar el 26-03-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que el trámite fue rápido y sin sorpresas, Jair. Agradecemos que compartas tu experiencia y nos digas que cumplimos con ...(Más ↓) tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"Buen equipo, respuestas rápidas y claras, experiencia excelente."

Jesús Gallego va contestar el 26-03-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Onofre. Nos alegra saber que el equipo respondió rápido y que la experiencia fue excelente. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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F
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6 / 10

"Disminuye la calidad del servicio recibido"

Son varias las razones por las que pienso que la calidad del servicio ofrecido por Mercedes Dimovil ha disminuido notablemente: Las instalaciones de atención al público han ...(Más ↓) empeorado notablemente. El ambiente del personal también ha empeorado. No me refiero al operario que me ha atendido, ha hecho su trabajo muy bien, me refiero al ambiente general que se respira en el lugar de atención al cliente. El horario tan acotado con servicio solo por la mañana dificulta muchísimo el poder dejar y recoger el coche. Detalles como que te entreguen el coche recién lavado ya no se hace. Aporto estas consideraciones con el ánimo de mejora del servicio que antes era bastante más óptimo (Menos ↑)

A millorar: Las instalaciones y el ambiente general han empeorado notablemente

Jesús Gallego va contestar el 26-03-2026 a aquest comentari:

Francisco, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que la percepción general del servicio, las instalaciones y el ambiente hayan ...(Más ↓) empeorado, así como la limitación de horario que mencionas. Valoramos que el operario haya trabajado bien y tomamos nota de estos aspectos para buscar mejoras en la atención al público, el entorno y los detalles como el lavado. Si quieres ampliar alguno de los puntos, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Gestión rápida y eficiente, quedé satisfecho."

Jesús Gallego va contestar el 23-03-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que la gestión fue rápida y eficiente y que quedaste satisfecha Maria Pilar

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L
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10 / 10

"Explicación transparente de beneficios y costos."

Jesús Gallego va contestar el 23-03-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Luis. Nos alegra saber que la explicación de beneficios y costos te resultó clara y transparente. ...(Más ↓) Valorar de forma tan positiva y un alto índice de recomendación nos motiva a seguir manteniendo esa claridad en la información. Si en algún momento quieres comentar algo más o necesitas asesoramiento adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Mi experiencia fue muy buena, explicación completa."

Jesús Gallego va contestar el 23-03-2026 a aquest comentari:

Carlos, nos alegra saber que su experiencia fue muy buena y que la explicación fue completa. En Mercedes-Benz Dimovil - Murcia agradecemos ...(Más ↓) su confianza y quedamos a su disposición para cualquier consulta o servicio futuro. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Concesionario recomendable al máximo, atención amable y soluciones efectivas."

Jesús Gallego va contestar el 23-03-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que nuestro Concesionario le ha parecido recomendable y que la atención fue amable y las soluciones, efectivas. ...(Más ↓) Agradecemos que haya compartido su experiencia, Francisco. Si en el futuro precisa algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"La experiencia fue seria y agradable, muy recomendable."

Jesús Gallego va contestar el 20-03-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que la experiencia fue seria y agradable y que la recomendarías, Santiago. En Mercedes-Benz Dimovil Murcia trabajamos ...(Más ↓) para ofrecer ese nivel de servicio y atención. Si en el futuro necesitas algo más o quieres compartir alguna sugerencia, estaremos encantados de escucharte y ayudarte. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Rapidez en la gestión y consejo acertado."

Jesús Gallego va contestar el 20-03-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que la rapidez en la gestión y el asesoramiento fueron acertados, Rodrigo. Agradecemos que compartas tu experiencia y la ...(Más ↓) confianza en Mercedes-Benz Dimovil Murcia. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Recomiendo este equipo, atención al cliente destacable."

Jesús Gallego va contestar el 20-03-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que nuestro equipo y la atención al cliente han sido destacables, Patricio. Gracias por compartir su experiencia y por ...(Más ↓) recomendar nuestros servicios. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"El equipo fue atento y resolutivo, experiencia positiva."

Jesús Gallego va contestar el 19-03-2026 a aquest comentari:

Nos alegra mucho saber que el equipo fue atento y resolutivo y que su experiencia fue positiva, Rosario. Seguiremos trabajando para ...(Más ↓) mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesita asistencia, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Instalaciones modernas y funcionales, recomiendo verlos"

Jesús Gallego va contestar el 19-03-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que las instalaciones modernas y funcionales te han gustado, Miguel. Gracias por recomendar nuestros servicios y por ...(Más ↓) compartir tu experiencia. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, estaremos encantados de atenderte. (Menos ↑)

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