El que els clients opinen sobre aquesta empresa
1768 Opinions trobades
Ysemfarma R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-10-2019 a les 08:00
10 / 10
"Gran atención personalizada"
Profesionalidad, efectividad, atención persinalizada...(Más ↓) (Menos ↑)
A millorar: Acortar tiempos de espera al teléfono para que contesten la llamada
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 16-10-2019 a aquest comentari:
Hola Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y explicar como fue tu último paso por nuestro taller. Nos alegra saber que ...(Más ↓) todo salió como esperabas, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Manuel B. E.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-10-2019 a les 22:32
9 / 10
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 15-10-2019 a aquest comentari:
Hola Manuel Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar como fue tu paso por nuestro taller de Francisco ...(Más ↓) Madariaga. Nos alegra saber que está bien reparado y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, haremos todo lo posible para tu próxima visita sea de 10!. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Paloma B. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-10-2019 a les 22:27
10 / 10
"Siempre te dan buena atención, rapidez y seguridad "
Buenos profesionales . Buen trato, rapidez y dan confianza. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 15-10-2019 a aquest comentari:
Hola Paloma Muchas gracias por tan buenas palabras y valoración, nos ayuda a seguir mejorando en todos nuestros procesos. Nos agrada que ...(Más ↓) todo haya salido como esperabas, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose A. B. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-10-2019 a les 22:46
10 / 10
"Precios"
Ajustar más los precios ya que algunas piezas es bastante elevado el precio ...(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 12-10-2019 a aquest comentari:
Oscar G. P.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 10-10-2019 a les 09:12
10 / 10
"Compra vehículo segunda mano"
El trato fue amable, ágil, rápido y sencillo. no recuerdo el nombre de la persona que nos enseño el vehículo pero estuvieron con nosotros hasta las 20:30 de la noche. todo ...(Más ↓) muy bien y recomendable. El coche estaba en perfectas condiciones y hasta el momento ningún problema. (Menos ↑)
El millor: Lo mejor fue el trato y cercanía.
A millorar: Que nos hubieran ofrecido probar antes del coche.
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 10-10-2019 a aquest comentari:
Hola Oscar Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar como fue la compra de tu nuevo Volvo con nuestra compañera ...(Más ↓) Marta Martín. Nos alegra que todo haya salido como esperabas. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida de tu nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Rosa S. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-10-2019 a les 23:16
9 / 10
"Muy bien todo. El trato fenomenal"
Sólo he llevado el coche dos veces. Todo muy satisfactorio, buen trato y respecto a lo que hicieron en el coche solo decir que bien. ...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Que no sali decepcionado
A millorar: Quizás la rapidez. Ya que en una ocasión dejé el coche dos dias
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 10-10-2019 a aquest comentari:
Pedro B. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-10-2019 a les 22:52
10 / 10
"Rapidez y calidad del servicio "
Iba para una revisión y al final se convirtió en bastante más. Cambio de discos, pastillas y neumáticos. Muy claro y conciso Marcos en lo que debía hacerle al coche y ...(Más ↓) acierto pleno en el tiempo de la reparación, disponiendo del coche en el tiempo estimado. (Menos ↑)
El millor: Rapidez del servicio y cumplimiento de los plazos
A millorar: Un pero al coche, porno avisar que ya no tenía casi frenos
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 10-10-2019 a aquest comentari:
Hola Pedro Muchas gracias por confiar en Auto Elia Agradecemos que dediques estos minutos en valorarnos y explicar como fue tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller, nos ayuda a la continua mejora de nuestros procesos. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Pedro B. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-10-2019 a les 22:45
10 / 10
"Excelente experiencia "
Tanto el trato personal como la rapidez y calidad de la reparación fueron excelentes ...(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 10-10-2019 a aquest comentari:
Carolina B. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-10-2019 a les 09:06
10 / 10
"Todo fenomenal, ningún problema "
Trato muy personal y agradable, puntualidad en la entrega del coche. Además te lo devuelven limpio y te explican súper paso la factura y las acciones a realizar antes y después....(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Trato
A millorar: Nada
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 09-10-2019 a aquest comentari:
Hola Carolina Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y explicar tu último paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. ...(Más ↓) Gracias a sus palabras mejoramos en todo los procesos para que su paso por taller sea lo más fácil y sencillo posible. Te invitamos a seguir confiando en nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Raul P. M.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 07-10-2019 a les 23:43
10 / 10
"Trato personal y precio. "
Nada que objetar a ninguno de los integrantes de este concesionario, todo lo contrario, trato exquisito por parte de todos ellos. Con respecto a la compra del vehículo, es de ...(Más ↓) agradecer que te den el mejor precio posible de primeras, sin marear al cliente. (Menos ↑)
El millor: Todo en general y superado con creces las expectativas puestas en la marca.
A millorar: A lo mejor lo que mejoraría, es lo de entregar el coche, por poner un pero.
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 09-10-2019 a aquest comentari:
Hola Raúl Nos pone contentos que todo el proceso de compra con nuestra compañera Marta haya salido de su gusto. Deseamos que disfrutes ...(Más ↓) muchos kilómetros con tu nuevo coche, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida de tu Volvo, Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Angela A. A.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 05-10-2019 a les 11:50
10 / 10
"Genial, José Antonio fue un gran profesional, nos facilitó todo"
Mi valoración es muy positiva, si en un futuro volviese a comprar un Volvo, me gustaría contar con José Antonio. Trato excelente. ...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Genial
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 06-10-2019 a aquest comentari:
Hola Ángela. Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y explicar como fue el proceso de compra con nuestro compañero Jose ...(Más ↓) Antonio Herrero. Nos alegra que este contenta y deseamos que disfrute muchos kilómetros con su nuevo Volvo. Te invitamos a seguir confiando en nuestro departamento de taller durante la vida de tu nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Francisco J. D. A. R. D. T.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-10-2019 a les 10:33
9 / 10
"Trabajo efectivo y rápido. "
Es un taller de confianza que conozco desde 2003 donde donaré el coche. Me han solucionado puntualmente las incidencias siempre con el mismo trato....(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: La agilidad y el trato
A millorar: ¿Ajustar precio?
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 06-10-2019 a aquest comentari:
Hola Francisco. Muchas gracias por tu confianza demostrada durante tantos años. También agradecemos el tiempo dedicado en valorarnos ya ...(Más ↓) que es muy importante para seguir mejorando nuestros procesos y dar la mejor atención posible. Deseamos que su coche dure mucho más años, y si lo quiere puede confiar también en nuestro equipo de ventas. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-10-2019 a les 08:05
8 / 10
"Pintura que se había quitado"
Muy atentos aunque el coche de sustitución gasto mucho combustible ...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: El trato pero la pintura muy mal
A millorar: La limpieza
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 06-10-2019 a aquest comentari:
Hola María Muchas gracias por valorarnos y explicar su última visita a nuestro taller de Francisco Madariaga. Anotamos su incidencia, ...(Más ↓) estamos continuamente mejorando nuestros vehículos de ocasión. Te invitamos a seguir confiando en nosotros y confiamos que su próxima visita sea de 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Ascension M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-10-2019 a les 00:39
10 / 10
"Son serviciales, amables y muy eficaces"
La primera vez acudí por un problema y me lo solucionaron a pesar de no tener cita concertada. Desde entonces, llevo varios años haciendo mi revisión anual allí a pesar de que ...(Más ↓) vivo a 300 kms. Es un gusto acudir a un taller donde te tratan con tanta amabilidad e intentan ayudarte en todo lo que esté en sus manos. (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 06-10-2019 a aquest comentari:
Hola Ascensión. Agradecemos enormemente el esfuerzo que realiza en traer su volvo a nosotros y tener su confianza. Nos alegra que este tan ...(Más ↓) contenta con el servicio y trato recibido, y seguiremos mejorando para que todas sus visitas sean lo mas fáciles, rápidas y satisfactorias. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo (Menos ↑)
Tomas P.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 02-10-2019 a les 22:19
10 / 10
"Atención personalizada"
Trato excelente, seriedad en la propuesta y cumplidor en el tiempo y precio. Muy atento. ...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Cumplidor en precio y tiempos
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 03-10-2019 a aquest comentari:
Hola Tomas Muchas gracias por tu valoración y comentarios sobre la compra de tu nuevo Volvo. Desemos que disfrutes muchas aventuras con tu ...(Más ↓) nuevo coche y te invitamos a seguir confiando en nuestro equipo de taller. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Antonio S. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-10-2019 a les 11:04
10 / 10
"Calidad y rapidez en Auto Elia"
Auto Elia es mi taller de referencia para cualquier problema mecánico, cambio de ruedas o revisión. Profesionalidad y rapidez. Se agradece la honestidad de los trabajadores. ...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Profesionalidad
A millorar: Beneficios para clientes habituales
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 03-10-2019 a aquest comentari:
Hola Antonio Agradecemos tus comentarios y el tiempo dedicado en valorarnos, ya que nos ayuda a conseguir nuestro objetivo, la máxima ...(Más ↓) satisfacción del cliente. Te invitamos a seguir confiando en nosotros muchas mas años. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Pedro J. P. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-10-2019 a les 09:27
7 / 10
"Buena información. reparación rápida. coche de sustitución"
Buena comunicación para concertar cita. Se lleva a cabo la reparación en el tiempo estimado. Facilidad para disponer de coche de sustitución. Se informa de la reparación ...(Más ↓) efectuada. Deberían informar de la necesidad de cambio de atf en el mantenimiento. (Menos ↑)
El millor: Poder disponer de coche de sustitución
A millorar: Incluir cambio de atf en plan de mantenimiento
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 01-10-2019 a aquest comentari:
Pedro A. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-09-2019 a les 10:11
10 / 10
Atención al Cliente va contestar el 30-09-2019 a aquest comentari:
Hola Pedro! Nos alegra que estés contento con el trato recibido en tu última visita a nuestro taller de Francisco Madariaga. Estamos en ...(Más ↓) continua mejorar para que su paso por el taller sea lo más fácil y sencillo posible. Le invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Antonio P. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-09-2019 a les 18:47
9 / 10
"Muy buena atención"
He elegido este concesionario porque desde el primer coche que tuve me ha dado confianza. Aunque tengo uno más cerca de donde vivo. Pero en este siempre me han tratado con ...(Más ↓) amabilidad, y me han respondido con eficacia. (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 29-09-2019 a aquest comentari:
Hola Antonio Gracias por dedicar parte de tu tiempo en valorarnos, es muy importante para nuestra mejora constante. Nos alegra que este ...(Más ↓) contento con nuestro servicio y nuestro trato, y valoramos enormemente el esfuerzo que realiza en traer su vehículo a nuestras instalaciones estando más lejos que otras. Le invitamos a seguir confiando en nosotros y esperamos que dure muchos años. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Fernando A. E.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-09-2019 a les 23:09
8 / 10
"Bueno y menos bueno"
El coche sustitución era diferenciador. Por otro lado el trato y disponibilidad buena ...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Coche sustitución pero ya se ha limitado
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 26-09-2019 a aquest comentari:
Hola Fernando Agradecemos el tiempo dedicado en valorarnos y explicar su visita a nuestro taller de Francisco Madariaga, nos ayuda a ...(Más ↓) mejorar constantemente. Lamentamos que no haya quedado satisfecho del todo, ya que buscamos siempre la excelencia, por lo que te invitamos a seguir confiando en nosotros y en su próxima visita conseguirlo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
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