El que els clients opinen sobre aquesta empresa
1768 Opinions trobades
Juan D. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-11-2019 a les 22:33
10 / 10
"Extraordinarios profesionales"
J. A. Herrero me atendió en la compra y me orientó en todas las dudas que le planteaba. Muy cercano y siempre dispuesto a ayudar. Luis Alfonso me ha atendido en el taller. Me ...(Más ↓) ha resuelto los problemas que ha tenido el coche y si le he planteado algún problema o me lo ha resuelto o ha pensado que no existía tal problema. Muchas gracias a los dos (Menos ↑)
El millor: Muy buen trato y amabilidad
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 09-11-2019 a aquest comentari:
Hola Juan Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. De parte de ...(Más ↓) mis compañeros Jose Antonio y Luis Alfonso, nos alegra saber que esta contento con el trato y servicio prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Felix D. J. D. H.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 08-11-2019 a les 04:39
9 / 10
"Trato y calidad"
Era la segunda vez que compraba en este concesionario, y fué así por el trato de José Antonio Herrero, que siempre ha sido amable y profesional y en esta segunda ocasión ...(Más ↓) tampoco me defraudó, sin duda recomendable y fiable. (Menos ↑)
El millor: El trato y el precio.
A millorar: Los tiempos de entrega
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 08-11-2019 a aquest comentari:
Hola Feliz Muchas gracias por tu valoración y comentarios sobre tu experiencia de compra de tu nuevo Volvo con nuestro compañero Jose ...(Más ↓) Antonio. Nos alegra saber que esta contento con el trato y servicio en esta segunda compra, y deseamos que disfrutes muchos kilómetros con el. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida de tu coche, y haremos todo lo posible para en tu próxima visita conseguir el 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Francisco J. D. M. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-11-2019 a les 00:01
9 / 10
"Servicio serio y transparente "
Taller serio, presupuesto claro, atención correcta y limpieza, calidad precio buens...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Buena atención
A millorar: Ninguna
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 08-11-2019 a aquest comentari:
Hola Francisco De parte de nuestro compañero Jose Antonio, te damos las gracias por tu valoración y comentarios. Nos alegra saber que ...(Más ↓) esta contento con el trato y servicio prestado en nuestro taller de Francisco Madariaga. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para conseguir el 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Oscar D. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-11-2019 a les 12:17
9 / 10
"Buen servicio y profesionalidad"
Servicio correcto, atento y sin demoras. cumplió con las expectativas de un buen servicio tecnico ...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Parece un servicio bastante profesional
A millorar: Valoraria la actualización gratuita del navegador y una mínima limpieza del interior en las revisiones anuales
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 07-11-2019 a aquest comentari:
Hola Oscar Muchas gracias por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Francisco ...(Más ↓) Madariaga. Nos agrada conocer que esta contento con el servicio y trato prestado, te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida de tu Volvo, y nos comprometemos a mejorar para que en tu próxima visita consigamos un 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Angel C. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-11-2019 a les 00:35
10 / 10
"Excelentes profesionales"
Se trata de un gran equipo de profesionales que manejan perfectamente el día a día del concesionario. Tanto en administración como en cualquier área del taller tienen un trato ...(Más ↓) exquisito y un gran conocimiento de la marca que representan. Sin duda es la mejor opción en concesionario Volvo de todo Madrid. (Menos ↑)
El millor: Las personas del equipo
A millorar: Nada que mejorar
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 02-11-2019 a aquest comentari:
Hola Ángel Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Nos alegra ...(Más ↓) saber que esta contento con el servicio y trato recibido, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Roberto R. A.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 30-10-2019 a les 22:40
10 / 10
"Muy recomendable"
Compré mi coche con ellos y Roberto me hizo sentir que no solo quería vender sino asesorarme sobre lo que realmente necesitaba sin sentir en ningún momento una presión de ...(Más ↓) venta. (Menos ↑)
El millor: Me sentí acompañado
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 31-10-2019 a aquest comentari:
Hola Roberto Muchas gracias por valorarnos y comentar tu experiencia de compra de tu nuevo Volvo. Nos alegra saber que esta contento con ...(Más ↓) el coche y el servicio prestado por nuestro comercial, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante los mantenimientos de tu nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Luis C. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-10-2019 a les 09:35
9 / 10
El millor: Trato y confianza
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 29-10-2019 a aquest comentari:
Hola Luis Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos. Nos ayuda a mejorar todos nuestros procesos. Nos alegra saber que esta ...(Más ↓) contento con el servicio que has recibido, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos todo lo que esté en nuestras manos para que su próxima visita sea de 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Iluminada D.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 24-10-2019 a les 22:20
8 / 10
"Atención al cliente"
Marta Martín es una excelente comercial, muy amable y simpática....(Más ↓) (Menos ↑)
A millorar: Plazos de entrega
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 25-10-2019 a aquest comentari:
Hola Iluminada! Muchas gracias por valorarnos y comentar la experiencia de compra de tu nuevo Volvo con nuestra compañero Marta ...(Más ↓) Martín. Nos alegra saber que está contenta con el trato y servicio recibido, y esperamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida de tu coche y haremos todo lo posible para que tu próxima visita a Auto Elia sea de 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Daniel L. F.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 23-10-2019 a les 22:35
8 / 10
"Compra gran comercial pero mala puesta en escena de entrega "
Buena gestión de la comercial, rápida, atenta y disponible. No me gustó el acto de la entrega que resultó precipitado y sin ceremonia alguna no por culpa de la comercial si no ...(Más ↓) de la marca probablemente. Volvo debe cuidar más la entrega de un coche. (Menos ↑)
El millor: La comercial atenta y rápida.
A millorar: La entrega sin sosiego sin poder disfrutar de un momento que no se vive cada día.
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 24-10-2019 a aquest comentari:
Hola Daniel Muchas gracias por dedicar parte de tu tiempo en valorarnos y comentar como fue el proceso de compra de tu nuevo Volvo. Gracias ...(Más ↓) a tus palabras, intentaremos mejorar en ese aspecto y dar el servicio que el cliente espera, ya que Volvo en una gran marca. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para que en su próxima visita sea completamente satisfactoria. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Alberto C. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-10-2019 a les 00:35
9 / 10
"Magnífica atención "
Tanto la atención como el servicio son excelentes. Me dieron el presupuesto al dejar el coche, con lo que sabía lo que me iba a costar el servicio, y me entregaron el coche en ...(Más ↓) el plazo previsto. Soy cliente desde hace 6 años y el servicio ha ido mejorando continuamente. (Menos ↑)
El millor: Magnifica atención
A millorar: No se me ocurre
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 22-10-2019 a aquest comentari:
Hola Alberto Gracias por la confianza depositada en nosotros durante estos últimos 6 años. Nos agrada saber que esta contento con el ...(Más ↓) trato y servicio recibido. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, y haremos todo lo posible para que su próxima visita sea de 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
John C. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-10-2019 a les 23:43
10 / 10
El millor: Puntualidad.
A millorar: De momento estoy contento con el servicio ofrecido.
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 22-10-2019 a aquest comentari:
Hola John. Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Nos alegra saber que el trato y servicio prestado fue como esperaba. Te ...(Más ↓) invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Margarita C. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-10-2019 a les 22:39
10 / 10
"Atención esmerada y trato especial"
La atención siempre ha sido profesional y esmerada, gozando de un excelente servicio y asesoramiento...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Asesoramiento único
A millorar: Nada
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 22-10-2019 a aquest comentari:
Hola Margarita Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Francisco Madariaga, con ...(Más ↓) ello nos ayudas a mejorar todos nuestros procesos y ayudas a otros clientes a la hora de poder elegirnos. Nos alegra saber que todo salió como esperaba, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Heanares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Joaquin C. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-10-2019 a les 16:08
10 / 10
"Muy satisfecho con el trabajo y el trato recibido "
Es un buen taller donde siempre han solucionado mis problemas, con total disposición, cumpliendo los plazos que me han ofertado ...(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 20-10-2019 a aquest comentari:
Hola Joaquin Muchas gracias por tu valoración y comentarios, nos ayuda a mejorar constantemente. Nos alegra saber que tanto el servicio ...(Más ↓) como el trato recibido en tu última visita a nuestro taller de Francisco Madariaga fue como esperaba. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Angeles C. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-10-2019 a les 10:16
10 / 10
"Profesionalidad y tratamiento excelentes"
Insisto en que ha sido estupenda. Que recomiendo a los profesionales y al taller, llevo años y siempre ha sido un trato y profesionalidad inmejorable....(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: La ayuda y asesoramiento
A millorar: No se me ocurre
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 20-10-2019 a aquest comentari:
Hola Angeles. Muchas gracias por darnos tan buena valoración y comentarios sobre tu última visita a nuestro taller de Francisco ...(Más ↓) Madariaga. Nos agrada saber que todo fue como esperabas, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Manuel C. O.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-10-2019 a les 22:54
10 / 10
"El vehículo para revisión 2º año. Atendido por Isidoro"
El trato recibido tanto por la recepción como por el mecánico D. Isidoro me dieron toda clase de explicaciones y un trato exquisito....(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: El trato y afabilidad. Calidad del servicio.
A millorar: Espero que la próxima revisión sea de la misma calidad en el servicio.
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 20-10-2019 a aquest comentari:
Hola Manuel Ante todo muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos, es muy importante para nosotros en nuestro continuo proceso ...(Más ↓) de mejora y ayuda a otros clientes a la hora de elegirnos. Nos alegra saber que la reparación de su Volvo fue como esperaba, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria C. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-10-2019 a les 09:02
10 / 10
"Excelente y muy profesionales"
Llevo desde que adquirí el Volvo llevándolo a este concesionario, para mí el trato es familiar debido a los años que llevo llevando el coche... son todos muy profesionales ya ...(Más ↓) que te orientan cuando te surge alguna incidencia con el vehículo. (Menos ↑)
El millor: La cercanía y profesionalidad.
A millorar: Aunque la limpieza del vehículo es gratuita... cabe destacar que también se deben limpiar los cristales
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 18-10-2019 a aquest comentari:
Hola María. Muchas gracias por la confianza depositada durante tantos años en Auto Elia. También agradecemos que dediques estos minutos ...(Más ↓) en valorarnos y comentar tu experiencia para ayudar a otros clientes a poder elegirnos. Nos alegra saber que el trato y servicio es correcto, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jesus (.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-10-2019 a les 22:25
10 / 10
"Excelente trabajo "
Excelente trato. Cumplieron los plazos previstos y comprometidos. Un trabajo excelente....(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Todo perfecto
A millorar: El tiempo empleado en la reparación debería ser menor
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 18-10-2019 a aquest comentari:
Hola Jesús Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu última visita a nuestro taller de Francisco ...(Más ↓) Madariaga. Nos alegra saber que todo salió como esperabas, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Martin B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-10-2019 a les 12:00
10 / 10
"Trato amable y profesional "
Al recepcionar el coche el trato ha sido muy correcto y amable. Se preocupó de que todo estuviera claro antes de que me fuera y realizaron las gestiones oportunas para que todo ...(Más ↓) fuera según lo acordado, llamando a otro taller para confirmar algunos datos. (Menos ↑)
El millor: El trato amable y profesional
A millorar: Programa de movilidad
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 16-10-2019 a aquest comentari:
Hola Martin Agradecemos el tiempo invertido en valorarnos y comentar tu último paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Nos alegra ...(Más ↓) saber que estas contento con el servicio y trato recibido. Tus comentarios nos ayudan en el proceso continuo de mejora que tenemos programado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Mattia B.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 15-10-2019 a les 11:48
10 / 10
"Mi tercer coche con Auto Elia creo que lo dice todo"
Hay 2 razones por la que siguo volviendo a Auto Elia: la amabilidad y profesionalidad de todos los técnicos del taller en cada revisión, y la profesionalidad y el cuidado de ...(Más ↓) José Antonio, un gran profesional de la venta. (Menos ↑)
El millor: Auto Elia sin duda sabe como cuidar de sus clientes y entender sus necesidades
A millorar: De vez en cuando tardan un poco en contestar
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 16-10-2019 a aquest comentari:
Hola Mattia. Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia. Nos alegra tener clientes como tu, y nos seguiremos esforzando para ...(Más ↓) que cada paso por nuestro taller sea lo más fácil y sencillo y no tenga que preocuparse por nada. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Vanesa B. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-10-2019 a les 10:04
8 / 10
"Muy bien, fueron amables y rápidos"
Rápidos y atentos. El trato muy bueno. Rapidez en darme la fecha. Todo muy bien explicado....(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: La rapidez
A millorar: El lavado
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 16-10-2019 a aquest comentari:
Hola Vanesa Nos alegra saber que quedaste satisfecha con el servicio y trato recibido en tu última visita a nuestro taller de Francisco ...(Más ↓) Madariaga. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para que sea de 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
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