El que els clients opinen sobre aquesta empresa
1295 Opinions trobades
Jorge V. Y.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-11-2025 a les 07:28
2 / 10
"Estafado y cabreado. Espero que esto llegue a oídos de un responsable."
Espero que esto llegue a oídos de alguien con competencia para hacer algo al respecto. Tras un aviso de batería baja, concierto una cita y llevo el coche al taller. El taller lo ...(Más ↓) diagnostica y me dicen que las dos baterías están para cambiar, dándome un presupuesto. Acepto el presupuesto y me cambian las baterías en esa misma visita. A la hora de pagar, no solo me cobran el cambio de las baterías que ya es un 25% más caro respecto a la competencia , si no que también me cobran el propio diagnóstico por el que me dicen que he de cambiarlas *** € de más , a pesar de mis protestas. Es decir, me cobran una pasta por las baterías y *** € más por decirme que habría que cambiarlas. Esto tiene un nombre, que no voy a reproducir. Tras 10 años de cliente fiel de taller, no me volvéis a ver el pelo. No vuelvo a comprar un Volvo en mi vida. (Menos ↑)
A millorar: Simplemente, que no se estafe a los clientes.
Miguel A. H. N.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-07-2025 a les 08:19
2 / 10
"Me han cobrado *** solo por darme un presupuesto.."
Lamentablemente no volveré a un concesionario que te cobra un importe elevado sin realizar ningún,me entregan el vehículo sucio no lo siguiente, en fin Volvo en este ...(Más ↓) concesionario ya no es lo que era y me temo que no volveré a confiar en Ellos más veces. Para nada recomendable. (Menos ↑)
A millorar: Me he sentido engañado, dudo que vuelva a este concesionario
Roberto L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-07-2025 a les 11:41
4 / 10
"Mucho mejor con PABLO"
Es mi primera revisión sin PABLO, amabilidad por parte de los mecánicos ninguna el nuevo encargado amable profesionalidad deja mucho que desear. Si ven que hay algún fallo ...(Más ↓) en el coche lo mínimo es llamar , comunicarlo, presupuestarlo y si se puede repararlo como anteriormente estaba acostumbrado Llevo 9 años pasando todas las revisiones de mi coche en ese taller. Lo siento pero no volveré a parar ninguna revisión. (Menos ↑)
A millorar: Mejor trato
Sacramento A. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-07-2025 a les 10:21
2 / 10
"Experiencia nefasta"
Tras no haber arreglado el vehículo tras una semana en el taller. Cuando vuelve a saltar la avería, tardan 3 semanas más en darte cita y otras 3 semanas más para arreglartelo. ...(Más ↓) En total una demora de 6 semanas, cuando es un error del mecánico q no solucionó la avería correctamente. Me he visto obligada a poner una reclamación para que me arreglasen el coche. A todo esto he estado casi 3 semanas sin coche porque ha estado en el taller. Ademas, no han tenido ni la más consideración con el cliente, no me han indemnizado los costes q a mí me haya ocasionado estar sin el coche tanto tiempo. NO me han aplicado ningún descuento, ni me han indemnizado con nada. Taller de Arturo Soria correcto y el mecánico muy amable. (Menos ↑)
A millorar: La atención al cliente
Leticia S. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-04-2026 a les 21:45
"Muy buena comunicación y seguimiento detallado, excelente servicio."
Rocío Arriaza va contestar el 05-05-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber que la comunicación y el seguimiento detallado estuvieron a la altura de tus expectativas, Leticia. En Volvo Auto Elia ...(Más ↓) Guadalajara trabajamos para brindar un servicio cercano y profesional en cada visita. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan C. A. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-04-2026 a les 20:36
"Me fui con confianza gracias al equipo humano."
Rocío Arriaza va contestar el 05-05-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber que el equipo humano le transmitió la confianza que buscaba, Juan Carlos. Apreciamos que comparta su experiencia ...(Más ↓) positiva. Quedamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose G. d. l. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-04-2026 a les 10:26
"Trámite inmediato y sin complicaciones, recomendado."
Rocío Arriaza va contestar el 29-04-2026 a aquest comentari:
Jorge S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-04-2026 a les 07:39
"Seguimiento eficiente y comunicación cordial, 5/5."
Rocío Arriaza va contestar el 27-04-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Jorge. Nos alegra saber que el seguimiento fue eficiente y la comunicación cordial. Seguiremos ...(Más ↓) manteniendo ese nivel de atención para ayudarte en lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Manuel A. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 23-04-2026 a les 20:48
"La comunicación fue constante y el seguimiento muy claro."
Rocío Arriaza va contestar el 27-04-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Manuel Angel. Nos alegra saber que la comunicación fue constante y el seguimiento quedó claro. ...(Más ↓) Continuaremos manteniendo ese nivel de claridad para futuras visitas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Enrique F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-04-2026 a les 22:44
"La información fue comprensible y completa."
Rocío Arriaza va contestar el 27-04-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Enrique. Nos alegra saber que la información fue comprensible y completa. En Volvo Auto Elia ...(Más ↓) Guadalajara nos esforzamos por brindar claridad y asesoría de calidad. Si en el futuro necesitas más detalles o asistencia, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria A. R. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-04-2026 a les 21:43
"El equipo demostró eficiencia y amabilidad, excelente."
Rocío Arriaza va contestar el 27-04-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir su experiencia, Maria Angeles. Nos alegra saber que el equipo mostró eficiencia y amabilidad. Seguiremos trabajando ...(Más ↓) para mantener ese nivel de servicio en Volvo Auto Elia Guadalajara. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alfredo R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-04-2026 a les 21:00
"La información fue oportuna y el seguimiento fiable."
Rocío Arriaza va contestar el 27-04-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber que la información fue oportuna y el seguimiento fiable, Alfredo. Gracias por compartir su experiencia. Si en el futuro ...(Más ↓) necesita algo más, estamos a su disposición para ayudarle. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose L. E. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-04-2026 a les 15:11
"Trato humano y profesional que genera seguridad."
Rocío Arriaza va contestar el 27-04-2026 a aquest comentari:
Jose Luis, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que percibes un trato humano y profesional que genera ...(Más ↓) seguridad. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Arturo A. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-04-2026 a les 20:56
"La información llegó en tiempo real, seguimiento eficaz."
Rocío Arriaza va contestar el 21-04-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber que la información llegó en tiempo real y que el seguimiento fue eficaz. En Volvo Auto Elia Guadalajara trabajamos para ...(Más ↓) que tengas claridad y confianza en cada paso de tu atención. Si en el futuro necesitas algo más, cuéntanos y con gusto te apoyaremos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alejandro M. J.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-04-2026 a les 20:21
"Profesionales capacitados, trato impecable y cercano del equipo."
Rocío Arriaza va contestar el 20-04-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Alejandro. Nos alegra saber que el equipo mostró profesionalismo, trato impecable y cercanía. ...(Más ↓) Seguiremos cuidando ese estándar para ofrecerte siempre el mejor servicio. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decirlo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ivan F. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-04-2026 a les 20:34
"El proceso fue sencillo y agradable, experiencia excelente."
Rocío Arriaza va contestar el 17-04-2026 a aquest comentari:
Miguel F. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-04-2026 a les 22:23
"Rápida gestión de la venta y recogida."
Rocío Arriaza va contestar el 17-04-2026 a aquest comentari:
Qué bueno saber que la gestión de la venta y la recogida fue rápida, Miguel. Nos alegra haber cumplido tus expectativas en Volvo Auto ...(Más ↓) Elia Guadalajara. Si necesitas algo más en el futuro, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Rafael M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-03-2026 a les 20:47
"La recomiendo, personal que inspira confianza."
Antiguamente , cuando se iba a recoger el vehículo , se daba limpio . Ahora ese servicio no existe...(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 30-03-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Rafael. Nos alegra saber que confías en nosotros. Tomamos nota de tu comentario sobre el servicio de ...(Más ↓) limpieza al recoger el vehículo y entendemos la importancia de mantener ese estándar. Valoramos mucho tus observaciones y trabajaremos para que se mantenga la atención que esperas. Si en algún momento quieres ampliar algún detalle, estamos atentos para escucharte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pedro J. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 23-03-2026 a les 20:04
"Trato respetuoso y transparente, experiencia muy buena."
Rocío Arriaza va contestar el 30-03-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Pedro. Nos alegra saber que el trato fue respetuoso y transparente y que tu experiencia fue muy ...(Más ↓) buena. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria D. C. M. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 23-03-2026 a les 10:24
"La información llegó siempre a tiempo, seguimiento fiable."
Rocío Arriaza va contestar el 30-03-2026 a aquest comentari:
Agradecemos que compartas tu experiencia, María. Nos alegra saber que la información llegó a tiempo y que el seguimiento fue fiable. En ...(Más ↓) Volvo Auto Elia Guadalajara seguimos trabajando para mantener esa precisión y tranquilidad durante tu servicio. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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Sobre Volvo Auto Elia - Guadalajara
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