El que els clients opinen sobre aquesta empresa
2375 Opinions trobades
Roberto S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-07-2025 a les 07:36
8 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller y la amabilidad del personal."
Rocío Arriaza va contestar el 07-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Roberto, Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del servicio en nuestro taller y que nuestro personal te ...(Más ↓) brindó una atención amable. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si tienes cualquier otra consulta o necesitas asistencia futura, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria D. P. M. P.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 06-07-2025 a les 11:44
10 / 10
"Excelente atención al cliente y gran profesionalidad en la venta de vehículos de ocasión."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 07-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Del Pilar, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestra atención al cliente y la ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo en la venta de vehículos de ocasión. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto nuevamente en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pavel I.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-07-2025 a les 18:12
10 / 10
"Una experiencia muy positiva, el equipo fue amable y resolutivo desde el primer momento."
Rocío Arriaza va contestar el 07-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Pavel ,Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido muy positiva. Agradecemos tus amables palabras sobre ...(Más ↓) nuestro equipo; siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio amable y resolutivo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose C. G. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-07-2025 a les 22:49
6 / 10
"Bien, pero el ruido sigue."
Revisión anual, el ruido del salpicadero al final no se corrigió por lo que tendré que volver para ver si me lo quitan de una vez. Asimismo estuve esperando media hora porque ...(Más ↓) estaban lavando el coche y finalmente me lo entregaron sin lavar. La atención del mecánico muy buena pero sigue el ruido. (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 07-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Carlos, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos que el problema del ruido en el salpicadero no se haya ...(Más ↓) solucionado y entendemos lo frustrante que puede ser. Apreciamos tu paciencia y te invitamos a que regreses para poder resolverlo adecuadamente. También sentimos que no hayas recibido el servicio de lavado que esperabas. Nos esforzamos por ofrecer un servicio completo y tomaremos nota de tus comentarios para mejorar. Agradecemos tus palabras sobre la atención del mecánico y esperamos verte pronto para solucionar estos inconvenientes. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ignacio C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-07-2025 a les 09:43
10 / 10
"Satisfacción total con el servicio del taller, atención excepcional y trato amable por parte del personal."
Rocío Arriaza va contestar el 07-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ignacio, nos alegra saber que estás completamente satisfecho con el servicio de nuestro taller. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento a la atención y trato amable de nuestro personal. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Julio F. Z.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-07-2025 a les 05:19
10 / 10
"El equipo demostró gran calidad en su trabajo, estoy completamente satisfecho con el servicio recibido."
Rocío Arriaza va contestar el 07-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Julio Fernando, Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con el servicio recibido y que nuestro equipo ha ...(Más ↓) demostrado la calidad que nos esforzamos por ofrecer. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
David O.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-07-2025 a les 21:27
10 / 10
"Quedé completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la amabilidad del personal del concesionario."
Rocío Arriaza va contestar el 07-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, David, por tu excelente reseña. Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecho con la calidad de nuestro trabajo y ...(Más ↓) la amabilidad de nuestro equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alfonso S. O.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-07-2025 a les 20:37
10 / 10
"La atención del personal fue excepcional, resolvieron todas mis dudas con profesionalidad y amabilidad."
Rocío Arriaza va contestar el 07-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Alfonso, Nos alegra enormemente saber que la atención de nuestro equipo fue excepcional y que pudimos resolver todas tus ...(Más ↓) dudas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Luis M. G. F.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 03-07-2025 a les 09:51
10 / 10
"Excelente atención y asesoramiento en la compra de mi vehículo de ocasión, estoy muy satisfecho con el servicio."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 07-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Luis Miguel. Nos alegra saber que estás satisfecho con la atención y asesoramiento recibidos en la compra de tu vehículo ...(Más ↓) de ocasión. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Raquel M. D. L. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-07-2025 a les 16:32
10 / 10
"Un trato excepcional y una calidad de trabajo impecable, definitivamente volveré a este concesionario."
Rocío Arriaza va contestar el 07-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Raquel Maria, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Tu reconocimiento al trato ...(Más ↓) excepcional y la calidad de nuestro trabajo nos motiva a seguir mejorando cada día. Estaremos encantados de recibirte nuevamente en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. ¡Hasta pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Raul M. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-07-2025 a les 07:05
10 / 10
"La profesionalidad del personal fue impresionante sin duda vuelvo para futuras visitas al concesionario."
Rocío Arriaza va contestar el 02-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Raúl, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva. Valoramos mucho tu confianza y estamos ...(Más ↓) aquí para atenderte en futuras visitas. No dudes en hacernos saber si hay algo más en lo que podamos ayudarte. ¡Te esperamos pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jesus F. M. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-07-2025 a les 23:31
10 / 10
"Excelente atención y servicio, el personal fue muy profesional y resolvió todas mis dudas. Recomiendo ampliamente."
Rocío Arriaza va contestar el 02-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jesús Fidel, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Agradecemos tus amables palabras sobre ...(Más ↓) nuestro equipo y su profesionalismo. Siempre estamos aquí para resolver cualquier duda que puedas tener. Gracias por tu recomendación y esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ricardo B. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-07-2025 a les 21:33
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido, el personal fue amable y solucionó mi problema rápidamente."
Rocío Arriaza va contestar el 02-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ricardo, Nos alegra saber que estás satisfecho con el servicio recibido y que nuestro equipo pudo solucionar tu problema ...(Más ↓) de manera rápida. Tu reconocimiento a la amabilidad del personal es muy valioso para nosotros, ya que trabajamos constantemente para ofrecer la mejor atención posible. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose L. R.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 01-07-2025 a les 20:43
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el personal fue extremadamente amable y profesional en todo momento."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 02-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, José Luis, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo te brindó un ...(Más ↓) servicio amable y profesional. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. ¡Disfruta de tu vehículo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ignacio D. C. D.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 01-07-2025 a les 20:06
10 / 10
"Excepcional atención al cliente y gran profesionalidad en la venta de vehículos nuevos."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 02-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ignacio, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia excepcional con nuestro equipo. La atención al ...(Más ↓) cliente y la profesionalidad son pilares fundamentales en nuestro servicio, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando cada día. Agradecemos tu confianza y recomendación. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Patricia M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-06-2025 a les 23:00
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, sin duda volveré a confiar en sus servicios."
Rocío Arriaza va contestar el 02-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Patricia, Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nuestro equipo. Tu confianza en nuestros servicios ...(Más ↓) es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Te esperamos de nuevo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Victor G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-06-2025 a les 21:36
10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, trato amable y atención al cliente excepcional."
Rocío Arriaza va contestar el 02-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Victor, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excelente. Valoramos mucho tus palabras ...(Más ↓) sobre el trato amable y la atención al cliente, ya que trabajamos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose A. C. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-06-2025 a les 11:46
8 / 10
"Excelente atención en el taller, el personal fue muy profesional y amable durante toda mi visita."
Rocío Arriaza va contestar el 02-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, José Antonio, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Apreciamos tus palabras sobre la ...(Más ↓) profesionalidad y amabilidad de nuestro equipo, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alfonso M. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-06-2025 a les 22:38
10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, muy profesional y rápida, estoy completamente satisfecho con el servicio."
Rocío Arriaza va contestar el 02-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Alfonso. Nos alegra saber que la atención en nuestro taller ha sido excepcional y que te has sentido completamente ...(Más ↓) satisfecho con nuestro servicio. Valoramos mucho tus comentarios y esperamos seguir ofreciendo la misma calidad en el futuro. Si necesitas cualquier cosa más, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria J. O. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-06-2025 a les 10:46
2 / 10
"Mala atención al cliente"
He estado tres semanas sin coche y cuando he solicitado un coche de sustitución me indican que no tienen. En tres semanas no han tenido ninguno. Las respuestas a mis preguntas ha ...(Más ↓) sido contestadas con palabras poco amigables. Cuando hemos recogido el coche no nos han explicado nada de la factura y se han limitado a dejar el coche en la puerta y entregar las llaves. Al pedir explicaciones de la avería y habiendo pasado el coche una revisiones en el mes de febrero nos indican que son cosas que pasan. Del todo descontenta en esta ocasión. (Menos ↑)
A millorar: Mejor atención al cliente.
Rocío Arriaza va contestar el 01-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria José, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente que la atención recibida no haya estado a ...(Más ↓) la altura de tus expectativas. Entendemos lo frustrante que puede ser estar sin coche durante tanto tiempo y no contar con un vehículo de sustitución. Tus comentarios sobre la falta de amabilidad en nuestras respuestas y la escasa explicación sobre la factura son muy valiosos para nosotros. Trabajaremos en mejorar estos aspectos para ofrecer un servicio más cordial y transparente. Agradecemos tu paciencia y esperamos poder atenderte mejor en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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