El que els clients opinen sobre aquesta empresa
2906 Opinions trobades
Jose L. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-05-2026 a les 02:26
"Claridad en términos y condiciones, perfecto."
Rocío Arriaza va contestar el 01-06-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber que la claridad en términos y condiciones fue de tu agrado, Jose Luis. Apreciamos tu comentario y seguimos trabajando ...(Más ↓) para que toda la información sea fácil de entender. Si en algún momento quisieras compartir más detalles o necesitas aclaraciones, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pedro M. R. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-05-2026 a les 00:55
"Equipo humano maravilloso, atención súper profesional."
Rocío Arriaza va contestar el 01-06-2026 a aquest comentari:
Nos alegra mucho saber que nuestro equipo fue maravilloso y que la atención fue profesional, Pedro. Gracias por compartir tu experiencia. ...(Más ↓) Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. Si en algún momento necesitas algo, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Roberto P. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-05-2026 a les 22:24
"Les doy un 10, profesionales y transparentes en todo momento."
La única pega que aunque es política de empresa , un parasol después de un arreglo de casi veinte *** euros y *** euros de revisión y demás , algún detalle más curioso ...(Más ↓) estaría bien. Los trabajadores son de diez todos y cada uno de todas las áreas eso sin duda (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 01-06-2026 a aquest comentari:
Apreciamos mucho tus palabras, Roberto, sobre la profesionalidad y transparencia de nuestro equipo. Nos alegra saber que el trato fue ...(Más ↓) excelente en todas las áreas. Tomamos nota de tu observación sobre el detalle del parasol tras la revisión; valoramos tus sugerencias para seguir mejorando. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos desde nuestro sitio web. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose I. B. L.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 28-05-2026 a les 21:11
"Confianza y calidez en cada respuesta."
Rocío Arriaza va contestar el 01-06-2026 a aquest comentari:
Nos alegra mucho leer que confías en la atención y percibes calidez en cada respuesta, Jose Ignacio. Gracias por compartir tu ...(Más ↓) experiencia; estas palabras nos animan a seguir cuidando cada interacción en Volvo Auto Elia Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Emilio S. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-05-2026 a les 20:22
"Trato humano que inspira confianza suficiente para recomendar."
Rocío Arriaza va contestar el 01-06-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber que nuestro trato humano inspira confianza y te anima a recomendar. Emilio, gracias por compartir tu experiencia. ...(Más ↓) Valoramos tu confianza en Volvo Auto Elia y quedamos a tu disposición si necesitas asesoramiento o acompañamiento con tu coche en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Raul P. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-05-2026 a les 10:39
"El equipo transmite confianza con su actitud serena."
Rocío Arriaza va contestar el 28-05-2026 a aquest comentari:
Volvo Auto Elia Alcalá de Henares agradece tus palabras, Raul. Nos alegra saber que la actitud serena de nuestro equipo inspira confianza. ...(Más ↓) Seguiremos manteniendo ese trato cercano y profesional. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte.Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Emilio G. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-05-2026 a les 06:41
"El equipo fue muy atento y resolutivo."
Rocío Arriaza va contestar el 28-05-2026 a aquest comentari:
Emilio, nos alegra saber que el equipo fue atento y resolutivo. Gracias por compartir tu experiencia; nos impulsa a seguir trabajando para ...(Más ↓) ofrecer un servicio cercano y eficaz. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Eduardo F. Y.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-05-2026 a les 21:35
"Seguimiento constante y comunicación transparente, 5 estrellas."
Rocío Arriaza va contestar el 28-05-2026 a aquest comentari:
Nos alegra mucho saber que el seguimiento constante y la comunicación transparente han sido de tu agrado, Eduardo. Seguiremos manteniendo ...(Más ↓) ese nivel de atención. Si en cualquier momento necesitas algo, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ana B. B. L.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 27-05-2026 a les 20:48
"Recomendaría sin dudar, profesionalidad y resultados notables."
trato y atencion fantástico. Alejandro nos ha tratado genial nos ha mantenido informados todo el tiempo hasta que ha llegado el coche y se ha tomado tiempo para explicarnos el ...(Más ↓) funcionamiento del mismo. Excelente atención (Menos ↑)
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 28-05-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir su experiencia, Ana Beatriz. Nos alegra saber que la profesionalidad, el trato y los resultados han sido de su ...(Más ↓) satisfacción. Transmitiré sus elogios a Alejandro, y nos alegra que haya estado informado y haya explicado el funcionamiento del coche. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención y resultados. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Adolfo H. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-05-2026 a les 21:30
"El equipo mostró conocimiento y amabilidad, excelente."
Rocío Arriaza va contestar el 27-05-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber que el equipo mostró conocimiento y amabilidad. Apreciamos que comparta su experiencia y que destaque esos aspectos. ...(Más ↓) Quedamos a su disposición para futuras visitas en Volvo Auto Elia Alcalá de Henares, Adolfo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel A. R. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-05-2026 a les 21:27
"El equipo demostró gran conocimiento del producto."
Rocío Arriaza va contestar el 27-05-2026 a aquest comentari:
David M. G.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 26-05-2026 a les 12:55
"Recomiendo este lugar por su atención al detalle."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 27-05-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras la atención al detalle y la dedicación de nuestro equipo en Volvo Auto ...(Más ↓) Elia Alcalá de Henares. Si en algún momento necesitas asistencia adicional, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Borja S. N.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-05-2026 a les 21:36
"Trato abierto, transparente y profesional, excelente equipo."
Rocío Arriaza va contestar el 26-05-2026 a aquest comentari:
Borja, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibes un trato abierto, transparente y profesional y que nuestro ...(Más ↓) equipo te ha parecido excelente. En Volvo Auto Elia Alcalá de Henares nos esforzamos por mantener ese nivel cada día. Si necesitas algo más o quieres comentar alguna mejora, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Juan A. H. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-05-2026 a les 12:13
"Mi experiencia fue positiva, el equipo profesional como siempre."
Me comunicaron por teléfono el posible fallo que requeriría el recambio de ciertas piezas del motor. No tuve ocasión al recoger el vehículo de hablar con la persona que llevó ...(Más ↓) mi problema, simplemente pagué el gasto de la detección de la avería extremadamente caro a mi juicio y me entregaron los presupuestos para hacer el recambio de las piezas sin duda muy caros . Este es mi tercer VOLVO, desde hace muchos años he confiado en esta marca, y he seguido escrupulosamente los mantenimientos en VOLVO. Cobrarte más de ***€ por la estimación de la avería me ha parecido demasiado. Por otro lado, que la pequeña vibración del motor requiera el cambio del volante de inercia y caja de cambios cosa que no pongo en duda en un coche que no llega a 300.000 Km me hace dudar sobre si esto es normal o si los vehiculos VOLVO cada vez tienen mas problemas estoy acostumbrado a que no tuviera a penas incidencias en mis anteriores VOLVO y a este ya le he tenido que cambiar el motor de arranque . Por tanto, en resumen, el trato ha sido profesional como suele ser habitual, me hubiera gustado una mayor atención personal a la hora de explicarme el problema y también que hubieran tenido un detalle aunque fuera en el cobro de la estimación de la avería. (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 26-05-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Juan Antonio. Nos alegra que el aspecto profesional haya sido destacado y que otras partes de la ...(Más ↓) intervención hayan resultado positivas. Lamentamos que la estimación y el coste percibidos te hayan causado preocupación y que la explicación no haya sido tan personal como esperabas. Tomamos nota de tu comentario para mejorar la claridad y la atención durante la explicación de incidencias y presupuestos en Volvo Auto Elia Alcalá de Henares. Apreciamos tu fidelidad a la marca. (Menos ↑)
Pamela R. R.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 25-05-2026 a les 11:30
"Recomendaría este lugar por su seriedad y calidad."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 25-05-2026 a aquest comentari:
Pamela, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras nuestra seriedad y la calidad en Volvo Auto Elia Alcalá de ...(Más ↓) Henares. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Carlos J. R. J.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 23-05-2026 a les 10:29
"La calidad final es de alto nivel, muy contento."
Rocío Arriaza va contestar el 25-05-2026 a aquest comentari:
Nos alegra que la calidad final haya sido de tu agrado, Carlos Javier. Agradecemos que compartas tu experiencia y confíes en Volvo Auto ...(Más ↓) Elia Alcalá de Henares. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Luis M. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-05-2026 a les 21:22
"Trato humano que evita incertidumbres, confianza total."
Rocío Arriaza va contestar el 25-05-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber, Luis, que nuestro trato humano evita incertidumbres y transmite confianza. Es muy positivo para nosotros leer ...(Más ↓) experiencias así. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Adrian C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-05-2026 a les 21:04
"La recomiendo, atención profesional y entrega puntual."
Rocío Arriaza va contestar el 25-05-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Adrian. Nos alegra saber que recibiste atención profesional y entrega puntual. En Volvo Auto Elia ...(Más ↓) Alcala de Henares trabajamos para eso. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Gabriel P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-05-2026 a les 22:00
"Seguimiento personalizado, comunicación profesional, 5/5."
A millorar: Nada.
Rocío Arriaza va contestar el 22-05-2026 a aquest comentari:
Nos alegra leer que nuestro seguimiento personalizado y la comunicación profesional han sido de tu agrado, Gabriel. Apreciamos mucho tus ...(Más ↓) palabras y nos motiva seguir manteniendo ese mismo nivel de atención. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Isidoro L. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-05-2026 a les 16:26
"Personal atento, respuestas claras y rápidas."
Rocío Arriaza va contestar el 22-05-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia. Isidoro, nos alegra saber que nuestro personal fue atento y que las respuestas fueron claras y ...(Más ↓) rápidas. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
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* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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