El que els clients opinen sobre aquesta empresa
489 Opinions trobades
Raul R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-04-2024 a les 21:54
2 / 10
"Pésima atención al cliente por teléfono "
Nunca cogen el teléfono, es imposible contactar con taller,tuve mi moto allí y no te mantienen informado en ningún momento, tuve que estar llamando todo el rato y me pasaban ...(Más ↓) con un call center y siempre me decía que le pasaba nota y me llamaban y nunca lo hacían por no hablar del recambio, 11 días la moto para esperar un recambio que nunca llegó y tuve que ponerlo yo para poder tener la moto más rápidamente. Al final se que el taller es el último eslabón perjudicado por la falta de recambios pero tienen que mejorar el servicio al cliente y mantener informado y poder hablar con ellos más fácilmente, la falta de stock en recambios deja mucho de desear de la marca en si, y luego te quedas mucho tiempo sin disfrutar de tu moto (Menos ↑)
A millorar: Atención al cliente
Roberto D. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-04-2024 a les 21:31
10 / 10
"Recomendable al 100% y el trato es cercano."
Professionals tractats:
Departamento de Calidad va contestar el 29-04-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Roberto, por tu recomendación al 100% y por destacar nuestro trato cercano. Nos alegra saber que has tenido una ...(Más ↓) experiencia positiva con nosotros. Agradecemos también tu disposición a recomendarnos a tus conocidos. Esperamos verte de nuevo pronto en Vespa Málaga. (Menos ↑)
Rafael M. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-04-2024 a les 09:15
10 / 10
"Recomendable al 100%."
Departamento de Calidad va contestar el 24-04-2024 a aquest comentari:
Macarena M. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-04-2024 a les 09:02
10 / 10
"Buen trabajo y conjunto de trabajadores eficiente."
Departamento de Calidad va contestar el 24-04-2024 a aquest comentari:
¡Muchas gracias, Macarena! Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio y el equipo de trabajo. Estamos encantados de ...(Más ↓) haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y que puedas recomendarnos a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en Vespa Málaga! (Menos ↑)
Carlos B. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 23-04-2024 a les 21:37
10 / 10
"Aconsejable al 100%."
Professionals tractats:
Departamento de Calidad va contestar el 24-04-2024 a aquest comentari:
Cristina S. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-04-2024 a les 08:32
10 / 10
"Atención amable y un grupo de profesionales destacable."
Departamento de Calidad va contestar el 22-04-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Cristina, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro servicio y que encontraste a nuestro ...(Más ↓) equipo amable y profesional. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para ti en caso de que necesites algo más. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Pablo P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-04-2024 a les 12:17
8 / 10
"Muy aconsejable."
Departamento de Calidad va contestar el 22-04-2024 a aquest comentari:
Pedro V. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-04-2024 a les 20:38
6 / 10
"Reparación de moto en taller"
Mi opinión sobre vespamalaga. Me parece un concesionario increíble pero esperar 3 meses y 20 días una culata que no hay en la fábrica ni en cualquier parte del mundo me ...(Más ↓) parece increíble era una espera infinita semana tras semana la verdad que a sido una experiencia horrible esta espera aparte del precio que fue bastante excesivo. (Menos ↑)
Jose L. R. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-04-2024 a les 07:53
10 / 10
"El servicio es incomparable. Muy buen servicio. Muy aconsejable."
Departamento de Calidad va contestar el 22-04-2024 a aquest comentari:
¡Muchas gracias, José Luis, por tu increíble reseña! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de nuestro servicio y que lo consideras muy ...(Más ↓) aconsejable. Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendar nuestros servicios. (Menos ↑)
Maria A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-04-2024 a les 21:20
10 / 10
"La atención es servicial y el resultado es impresionante. Excelentes trabajadores."
Departamento de Calidad va contestar el 22-04-2024 a aquest comentari:
¡Hola Maria! \n\nGracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro servicio y que quedaste impresionada ...(Más ↓) con el resultado. En Vespa Málaga nos esforzamos por brindar la mejor atención a nuestros clientes. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Patricia P. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-04-2024 a les 08:31
10 / 10
"Una plantilla de trabajadores eficiente y aconsejable al 100%. Personal cercano."
Departamento de Calidad va contestar el 18-04-2024 a aquest comentari:
¡Hola Patricia! Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue eficiente y cercano contigo. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Vespa Málaga! (Menos ↑)
Fernando L. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-04-2024 a les 22:15
10 / 10
"Profesionales muy eficientes. La experiencia ha resultado estupenda y un diez."
Departamento de Calidad va contestar el 11-04-2024 a aquest comentari:
Juan A. G. J.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-04-2024 a les 12:50
10 / 10
"Actuación fenomenal. Inmejorable asesoramiento. Muy recomendable."
Departamento de Calidad va contestar el 08-04-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Juan Antonio, por tu reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros y que nuestro ...(Más ↓) asesoramiento ha sido de tu agrado. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Lourdes F. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-04-2024 a les 12:54
10 / 10
"Gran atención siempre."
Departamento de Calidad va contestar el 08-04-2024 a aquest comentari:
¡Muchas gracias, Lourdes, por tu reseña! Nos alegra saber que has recibido una gran atención en Vespa Málaga. Estamos encantados de que ...(Más ↓) hayas disfrutado de nuestros servicios. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas recomendando nuestros servicios a tus conocidos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Rocio B. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-04-2024 a les 23:34
10 / 10
"El personal fue muy bueno y la atención ha sido extraordinaria. Ejemplo de profesionalidad."
Professionals tractats:
Departamento de Calidad va contestar el 08-04-2024 a aquest comentari:
¡Muchas gracias, Rocio! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra atención y que encontraste a nuestro personal profesional. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber contribuido a que tu experiencia fuera extraordinaria. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. (Menos ↑)
Noemi R. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-04-2024 a les 21:46
10 / 10
"Aconsejable al 100%."
Departamento de Calidad va contestar el 08-04-2024 a aquest comentari:
Pilar G. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-04-2024 a les 21:40
10 / 10
"La atención fue impecable y empleados cercanos. La experiencia es inmejorable."
Professionals tractats:
Departamento de Calidad va contestar el 08-04-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Pilar, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de una impecable y que encontraste a nuestros ...(Más ↓) empleados cercanos. Estamos encantados de que tu experiencia fuera inmejorable. Agradecemos también tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Alberto A. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-04-2024 a les 16:57
10 / 10
"Aconsejable al 100%."
Professionals tractats:
Departamento de Calidad va contestar el 05-04-2024 a aquest comentari:
Francisco J. E. E.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-04-2024 a les 01:23
10 / 10
"Muy buenos especialistas y la experiencia ha resultado estupenda. Muy buen servicio."
Professionals tractats:
Departamento de Calidad va contestar el 04-04-2024 a aquest comentari:
¡Muchas gracias, Francisco Javier! Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros ha sido estupenda y que valoras positivamente ...(Más ↓) nuestro servicio. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Pablo M. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-04-2024 a les 09:35
10 / 10
"Incomparable experiencia de principio a fin. Inmejorable trato."
Professionals tractats:
Departamento de Calidad va contestar el 03-04-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Pablo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un trato inmejorable de principio a fin. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber contribuido a que tu experiencia fuera incomparable. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos con tus conocidos. (Menos ↑)
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