O que os clientes dizem sobre esta empresa
331 Opiniões encontradas
Gabriel A.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 04-12-2024 no 07:19
6 / 10
Oscar G. Z.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 29-11-2024 no 00:04
4 / 10
Soterrana S. T.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 28-11-2024 no 21:14
6 / 10
"Falta de atención al cliente"
Me ha decepcionado muchísimo la atención al cliente. Creo que cuando me entreguen el coche mi valoración cambiará pero a día de hoy estoy muy, muy descontenta. Hice el pedido ...(Más ↓) en junio con fecha de entrega octubre y estamos a 28 de noviembre, el coche está matriculado desde el 26 y sigo esperando. Mi hermano tuvo que insistir hasta en tres ocasiones para que le dieran un presupuesto. Desde luego, a mis conocidos y familiares no les recomendaría que compraran un BYD. He leído en muchos foros como en otras provincias en menos de dos semanas tenían el coche que habían comprado . Es increíble. (Menos ↑)
Melhorando: En atención al cliente sin duda. He tenido que estar detrás del comercial todo el tiempo. Sigo sin que me entreguen el coche, de hecho y he buscado por mi cuenta mi matrícula en la DGT
Agustin M. G.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 14-11-2024 no 11:42
4 / 10
"Retrasos en la entrega y falta de información"
El día 29 de octubre efectué el pago total de un BYD SEL U DMI, quedando a la espera de la entrega del vehículo. Hace una semana me comunican que mi vehículo tiene un problema ...(Más ↓) técnico que impide que se realice la entrega y a fecha de hoy, a pesar de pedir reiteradamente información, sigo sin saber cual es la solución al problema ni cuando me harán la entrega. (Menos ↑)
Melhorando: Mejor atención e información en el proceso de compra y entrega del vehículo
Eva M. S. O.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 21-05-2026 no 13:49
10 / 10
"La información fluyó con claridad; seguimiento y atención muy buenas."
Atención al cliente Eu respondo a 21-05-2026 para este comentário:
La información fue clara y el seguimiento y la atención recibidos fueron muy útiles. Me alegra saber que tu experiencia con nuestro ...(Más ↓) equipo fue positiva, Eva Maria. Si en algún momento necesitas algo más o surge alguna duda, quedamos a tu disposición para ayudarte. En BYD Astara Concha Espina seguimos a tu servicio. (Menos ↑)
Shaun J. R. d. G.
Razão para visitar: Ventas (Usado)
Opinião o dia 21-05-2026 no 12:01
8 / 10
"Muy transparente, lenguaje sencillo y datos al momento."
Atención al cliente Eu respondo a 21-05-2026 para este comentário:
Es estupendo saber que nuestra transparencia, lenguaje sencillo y datos al momento han sido útiles. Nos alegra haber cumplido con tus ...(Más ↓) expectativas, Shaun. Agradecemos que compartas tu experiencia y quedamos a tu disposición para lo que necesites. Si en el futuro quieres comentar algo más o hacer sugerencias, estaremos encantados de escucharte. (Menos ↑)
Emilio R. P. M.
Razão para visitar: Ventas (Usado)
Opinião o dia 20-05-2026 no 15:17
10 / 10
"La negociación fue clara y sin sorpresas."
Atención al cliente Eu respondo a 20-05-2026 para este comentário:
Emilio nos alegra saber que la negociación fue clara y sin sorpresas. Apreciamos que hayas compartido tu experiencia y quedamos a tu ...(Más ↓) disposición para cualquier consulta futura. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
Miguel A. B.
Razão para visitar: Ventas (Usado)
Opinião o dia 19-05-2026 no 11:55
10 / 10
"La experiencia fue excelente, me sentí valorado."
Profissionais atendidos:
Atención al cliente Eu respondo a 19-05-2026 para este comentário:
Ruben A. F.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 18-05-2026 no 10:42
8 / 10
"Seguimiento y comunicación excelentes, 5/5."
Atención al cliente Eu respondo a 18-05-2026 para este comentário:
Claudia J. G.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 15-05-2026 no 07:49
10 / 10
"El equipo resolvió todas mis dudas con paciencia."
Profissionais atendidos:
Atención al cliente Eu respondo a 15-05-2026 para este comentário:
Juan A. M.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 14-05-2026 no 14:41
10 / 10
"Confianza sin dudas gracias a su cercanía."
Atención al cliente Eu respondo a 14-05-2026 para este comentário:
Asier S. O.
Razão para visitar: Ventas (Usado)
Opinião o dia 14-05-2026 no 14:03
10 / 10
"Recomiendo este lugar, gran profesionalidad y amabilidad."
Atención al cliente Eu respondo a 14-05-2026 para este comentário:
Javier O. R.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 11-05-2026 no 20:45
8 / 10
"Asesoría clara y respetuosa, top."
Atención al cliente Eu respondo a 12-05-2026 para este comentário:
Greenfield A. G. A.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 11-05-2026 no 16:43
10 / 10
"Totalmente recomendable, trato directo y eficaz."
La atención y explicaciones de Alberto disiparon todas las dudas previas que podía tener e hicieron que tomara una decisión de compra de manera inmediata...(Más ↓) (Menos ↑)
Profissionais atendidos:
Atención al cliente Eu respondo a 12-05-2026 para este comentário:
Nos alegra enormemente saber que la atención directa y eficaz, así como las explicaciones de Alberto, fueron clave para disipar las dudas ...(Más ↓) y facilitar tu decisión de compra. Apreciamos mucho tu recomendación y confianza en BYD Astara Concha Espina. Si en el futuro necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Pedro F. G.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 11-05-2026 no 15:53
10 / 10
"Seguimiento detallado y comunicación directa, muy satisfactorio."
El comercial fue Arcadio y tuvo una atención excelente hacia nosotros....(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente Eu respondo a 11-05-2026 para este comentário:
Nos alegra mucho saber que el seguimiento y la comunicación fueron satisfactorios y que Arcadio estuvo a la altura. Agradecemos tus ...(Más ↓) comentarios, Pedro, y tomamos nota para seguir manteniendo ese nivel de atención. Si en el futuro necesitas información o asistencia, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Eduardo A. R.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 11-05-2026 no 13:46
10 / 10
"Calidad final excelente, se aprecia la dedicación del equipo."
El comercial que me atendió fue Arcadio Fernández. Trato inmejorable, profesionalidad increíble y resultado inigualable. Sin duda he recomendado este concesionario y BYD a ...(Más ↓) todos mis familiares y amigos. (Menos ↑)
Atención al cliente Eu respondo a 11-05-2026 para este comentário:
Nos alegra saber que la calidad final y la dedicación del equipo, especialmente Arcadio Fernández, les dejaron una impresión tan ...(Más ↓) positiva, y que el trato fue profesional e inmejorable. Gracias por recomendar nuestro concesionario y BYD a familiares y amigos; es un gran estímulo para el equipo. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio y resultados. Eduardo (Menos ↑)
Juan F. I. R.
Razão para visitar: Ventas (Usado)
Opinião o dia 14-04-2026 no 12:20
10 / 10
"La transparencia de costos fue convincente."
Atención al cliente Eu respondo a 14-04-2026 para este comentário:
Eva M. C. L.
Razão para visitar: Ventas (Usado)
Opinião o dia 10-04-2026 no 20:18
8 / 10
"Explicaron opciones con claridad, muy profesional."
Atención al cliente Eu respondo a 13-04-2026 para este comentário:
Maria I. P. A.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 09-04-2026 no 10:46
10 / 10
"La experiencia fue seria y agradable, muy recomendable."
Profissionais atendidos:
Atención al cliente Eu respondo a 09-04-2026 para este comentário:
Enrique G. R.
Razão para visitar: Ventas (Usado)
Opinião o dia 07-04-2026 no 12:35
8 / 10
"La información fluyó con claridad; seguimiento y atención muy buenas."
Profissionais atendidos:
Atención al cliente Eu respondo a 07-04-2026 para este comentário:
Profissionais destacados nesta empresa
Sobre BYD Astara Concha Espina
En BYD Astara Concha Espina, concesionario oficial BYD en el corazón de Madrid, te espera la gama más avanzada de vehículos eléctricos e híbridos enchufables.
Ventas nuevo: descubre BYD Atto 3, Dolphin Surf, Seal U DM-i y Sealion 7, con asesoramiento personalizado y opciones de financiación flexibles.
Ventas ocasión: eléctricos seleccionados, revisados y garantizados.
Visítanos en Concha Espina – Madrid y disfruta de la tecnología, el diseño y la eficiencia que distinguen a BYD Astara.
Horários
ABIERTO
10:00 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Lunes: 10:00 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Martes: 10:00 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Miércoles: 10:00 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Jueves: 10:00 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Viernes: 10:00 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Sábado: 10:00 - 14:00
- Domingo: Fechado
Onde nos encontrar
Empresas relacionadas
BYD Astara Concha Espina pertence a Astara Retail e conta com outras empresas relacionadas que você pode conhecer a partir daqui:
- Lexus Madrid Norte
- Taller Lexus Madrid Norte
- Lexus El Plantío
- Taller Lexus Madrid Centro
- Taller Lexus Barajas
- Lexus Majadahonda
- Taller Lexus Majadahonda
- Lexus Castellana
- Taller Maserati Madrid
- Rolls-Royce Motor Cars Madrid services
- Maserati Astara Retail
- BYD Astara Leganés
- BYD Astara Majadahonda
- Bentley Oficial Madrid
- Astara Retail S.L.
- Subaru Icamotor
- Icamotor - Los Majuelos, La Laguna
- Icamotor - Miller Bajo 7
- Icamotor - Miller Bajo 9
- Icamotor - BYD Tenerife
- Icamotor - BYD Gran Canaria
- Mitsubishi B&M Automóviles Retail
- BYD Astara Alcobendas
- Ineos Grenadier Astara Retail
- BYD Astara Retail Alcalá De Henares
- BYD Astara Alcorcón
- BYD Astara Móstoles
- Icamotor - BYD La Palma
- Icamotor - BYD Lanzarote
- Icamotor - BYD Fuerteventura
- Icamotor - BYD Gran Canaria Sur
- Icamotor - BYD Tenerife Sur
- Astara Retail - Taller
Experiência TRIKOMER
En BYD Astara Concha Espina nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
A Trikomer coleta, armazena e exibe as opiniões de nossos clientes com total imparcialidade e transparência, para verificar que toda a informação que chega aos consumidores é real.
No Trikomer, somente podem avaliar os clientes reais que estiveram neste estabelecimento nos últimos 12 meses, seja para receber algum serviço ou tenham comprado algum produto.
Se você é ou foi cliente, solicite agora seu convite para poder exercer seu direito de opinar sobre sua experiência e avaliar os serviços recebidos..
