Autocyl

"Nefasta atención al cliente/ servicio posventa"

Establecimiento perfecto para perder tu tiempo, dinero y paciencia. Nula atención al cliente les he llamado en más de 60 ocasiones en una semana y no cogen el teléfono ni ...(Mais ↓) devuelven las llamadas llevo el coche a realizar una reparación en garantía por un problema detectado a los pocos días de comprar el coche pero que hasta pasados 3 meses no pude llevárselo, aunque si lo puse en conocimiento del vendedor, el 27 03 2025 para la cual tardan un mes después de haberme personado en varias ocasiones ya enfadado cuando me dicen que ya está terminado el coche el 24 04 2025el coche lleno de barro por dentro, no funciona el a a y encima con un golpe que tuve que dar parte a mi seguro, ya en ese momento por fin me atiende un chico del taller de Kia muy atento y agradable, y me ponen vehículo de sustitución, me vuelven a llamar que está terminado, lo pruebo y seguimos con defectos, el vehículo se va para la derecha y la reparación de carrocería mal realizada, menos mal que lo han probado ellos y estaba todo bien habían recorrido 100kms con mi coche de pruebas y ya por fin el 27 05 2025, más de dos meses, eso sí con el coche muy limpio.me dicen que está terminado, ahora hacen ruido las homocineticas y rodamientos de la transmisión, algo que han desmontado ellos para la reparación en garantía que antes no hacía ruido pero ahora si, pero ya he desistido, lo llevo a otro taller a reparar aunque tenga que pagarlo yo. Nefasta atención al cliente nunca saben nada cuando vas allí a preguntar, pasan de todo y solo les interesa vender el coche, el servicio Postventa de beycar pésimo y deja mucho que desear. No obstante mi agradecimiento al chico del taller de Kia, muy atento y agradable en todo momento y fue quien se preocupó realmente en solucionar o al menos ayudar a solucionar el problema.No se puede tardar dos meses en realizar una reparación que lleva una semana…Siento esta mala reseña pero no puedo poner una opinión positiva en general en este caso. (Menos ↑)

"La experiencia fue excelente y bien organizada."

"Calidad final óptima, todo se hizo con precisión."

"Meu carro limpo e sem detalhes na entrega."

Meu carro chegou todo sujo pois vieram andando e paguei pra ser entregue nao andarem com meu carro e com detalhes em pintura que precisamos rever isto....(Mais ↓) (Menos ↑)

"Equipo atento y comprometido, experiencia personal positiva."

"Falta de organización"

El coche cumple con lo esperado y estoy contenta con él. Sin embargo, el proceso de entrega y la comunicación durante la compra podrían haber sido mejores, ya que hubo retrasos ...(Mais ↓) y falta de información que generaron bastante incertidumbre. Espero que mejoren ese aspecto para futuros clientes. (Menos ↑)

"Seriedad en el compromiso del plazo de entrega"

El día 18-05 entregué el coche para que pintaran las dos puertas del lateral izquierdo del coche, me dijeron que en tres días lo tendría por lo que no pedí coche de ...(Mais ↓) sustitución. Tardaron 19 días en entregármelo, consecuentemente abrí una hoja de reclamación, no me pareció ni serio ni justificada la tardanza, sin hablar del perjuicio que me causó (Menos ↑)

"Trato humano que demuestra profesionalidad y confianza."

Muy buen comercial , atento en todo momento, muy servicial y resuelto a la hora de resolver dudas....(Mais ↓) (Menos ↑)

"Falta mejorar la atención al cliente"

Tuve que estar llamando y mensajeando constantemente para recibir una mínima respuesta, no resolvían los inconvenientes y ignoraban los mensajes que enviaba, no me gustó la ...(Mais ↓) atención recibida, después de bastante espera se me entrego el coche. Recibí mejor atención la última vez que me queje, pero no debería de llegar a esa circunstancias para poder recibir una mejor atención. Un saludo. (Menos ↑)

"Rápیدیimo proceso de gestión, muy contento."

"La experiencia fue excelente: trato directo y honesto."

"Excelente equipo, comunicación fluida y soluciones claras."

"La calidad final fue excelente, entrega rápida y cuidadosa."

"La entrega final fue de calidad y precisión, muy contento."

"Resultado final excelente, equipo muy profesional y atento."

"La interacción con el equipo fue fluida y agradable."

"Gestión rápida y sin complicaciones, 100% recomendable."

"Rápida resolución y buena gestión, 5/5."

"Gestión rápida y ajustada a necesidades, muy bien."

"Transparencia en cada documento recibido."