O que os clientes dizem sobre esta empresa
3900 Opiniões encontradas
Maria d. P. M.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 11-06-2026 às 22:55
"El coche no se ha entregado limpio"
En otras ocasiones el coche me lo han entregado higienizado y esta vez no ha sido así...(Mais ↓) (Menos ↑)
A melhorar: Debería mejorar la limpieza del coche en la entrega
Rocío Arriaza respondeu o 12-06-2026 a este comentário:
Gracias por compartir tu experiencia. Maria del Pilar, lamentamos que el coche no haya llegado higienizado en esta ocasión y entendemos la ...(Mais ↓) molestia que esto puede causar. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Jesus T. C.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 10-06-2026 às 20:59
"Recomiendo este concesionario, cumplimiento de promesas."
Rocío Arriaza respondeu o 11-06-2026 a este comentário:
Agradecemos que compartas tu experiencia y la confianza que inspiras al recomendar nuestro concesionario. Nos alegra saber que percibes ...(Mais ↓) cumplimiento de promesas y que tu experiencia fue positiva. Si podemos ayudar en futuras visitas, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Alejandro P. M.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 10-06-2026 às 20:19
"Equipo muy competente, comunicación clara y amable."
Rocío Arriaza respondeu o 11-06-2026 a este comentário:
Volvo Auto Elia - Arturo Soria agradece tus palabras, Alejandro. Nos alegra saber que nuestro equipo te ha parecido competente y que la ...(Mais ↓) comunicación ha sido clara y amable. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Jose R. A.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 10-06-2026 às 11:25
"Fatal. Por poco nos matamos en la carretera y el coche volvió al talle"
El coche volvió a dar el mismo error de la avería anterior. Pero además salió un humo blanco y se quedó casi parado un camión estuvo a punto de arrollados y tuvimos que ...(Mais ↓) llevar de nuevo el coche al taller en una grúa, y aun estamos esperando que nos digan algo. El coche funcionaba estupendamente hasta la revisión de noviembre de 2025. A partir de ahí sin fuerza y con 3 averías muy graves y sin darnos ninguna solución. Hemos dejado de creer en el coche, en el taller y en la marca y para todo el que nos quiera oír estamos absolutamente disgustados. En seis meses 3 entradas en el taller y ninguna garantía. Ni tampoco ninguna propuesta. Esto no puede ser!!!! (Menos ↑)
A melhorar: Antes de entregar el vehículo deberían probarlo bien.
Luis M. U. P.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 10-06-2026 às 08:50
"Servicio correcto pero coste desproporcionado"
Hemos hecho la revisión en otros talleres Volvo cuyo coste era más ajustado al tiempo efectivamente empleado, por eso considero que es mejorable....(Mais ↓) (Menos ↑)
A melhorar: Se presupuesta coste mano de obra por unidades de tiempo muy superiores al trabajo efectivamente realizado
Rocío Arriaza respondeu o 10-06-2026 a este comentário:
Gracias por compartir su experiencia, Luis Manuel. Lamentamos que haya percibido el coste como desproporcionado respecto al tiempo ...(Mais ↓) empleado. Aceptamos su comentario y lo tendremos en cuenta para evaluar posibles mejoras en nuestros procesos y precios. Si desea ampliar algún detalle que nos permita entender mejor su caso, estaremos atentos a sus observaciones. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Carlos C. G.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 09-06-2026 às 12:36
"Rápida atención y gestión precisa, 5/5."
Rocío Arriaza respondeu o 10-06-2026 a este comentário:
Gracias por compartir tu experiencia, Carlos. Nos alegra saber que recibiste una atención rápida y una gestión precisa. En Volvo Auto ...(Mais ↓) Elia - Arturo Soria trabajamos para mantener ese nivel de servicio. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Felipe H. C.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 08-06-2026 às 19:35
"Mi experiencia fue de lujo, trato excepcional."
Rocío Arriaza respondeu o 10-06-2026 a este comentário:
Agradecemos que Felipe haya compartido su experiencia en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Nos alegra saber que disfrutó de un trato ...(Mais ↓) excepcional y de una experiencia de lujo. Valoramos su comentario y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro requiere algo adicional, quedamos a su disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Juan G.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 08-06-2026 às 13:32
"Equipo humano agradable y muy competente."
Rocío Arriaza respondeu o 10-06-2026 a este comentário:
Carlos D. A.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 08-06-2026 às 11:51
"La atención durante el seguimiento fue muy cálida y profesional."
Rocío Arriaza respondeu o 08-06-2026 a este comentário:
Nos alegra saber que la atención durante el seguimiento fue cálida y profesional. Carlos, agradecemos que compartas tu experiencia y ...(Mais ↓) quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Jose M. C. G.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 07-06-2026 às 17:30
"El equipo demostró empatía y dedicación total."
Rocío Arriaza respondeu o 08-06-2026 a este comentário:
Aprecio que nos cuente su experiencia, Jose Manuel. Nos alegra saber que el equipo mostró empatía y dedicación; es exactamente lo que ...(Mais ↓) buscamos brindar a nuestros clientes. Si hay algo más en lo que podamos ayudar, no dude en indicarlo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Maria E. R.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 06-06-2026 às 00:08
"Servicio correcto pero mayor claridad necesaria"
La revisión y la atención fueron bien. Sin embargo sería de agradecer una mayor claridad en los presupuestos y que coincida lo que se cuenta por teléfono con lo que después ...(Mais ↓) se plasma en el papel. Lo único que no varió fue el coste que me dieron de los neumáticos. Sin embargo por teléfono se me habló de unos all season y en el presupuesto no se detallaba. Al preguntar eran de verano es decir no se correspondía. (Menos ↑)
A melhorar: Las recomendaciones y después las ofertas. No son claras y están desconectadas
Severiano G. A.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 05-06-2026 às 23:09
"El equipo demostró excelente conocimiento y disponibilidad."
Rocío Arriaza respondeu o 08-06-2026 a este comentário:
Nos alegra saber que el equipo demostró excelente conocimiento y disponibilidad, Severiano. Gracias por compartir tu experiencia. ...(Mais ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Marta I. L.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 05-06-2026 às 16:20
"La información fue oportuna y el seguimiento fiable."
Rocío Arriaza respondeu o 08-06-2026 a este comentário:
Gracias por compartir tu experiencia, Marta Isabel. Nos alegra saber que la información fue oportuna y que el seguimiento fue fiable. Si ...(Mais ↓) necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Guillermo S. B.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 04-06-2026 às 21:04
"Seguimiento y comunicación excelentes, 5/5."
Rocío Arriaza respondeu o 05-06-2026 a este comentário:
Manuel G. A.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 03-06-2026 às 10:53
"Calidad final notable, se percibe la experiencia del equipo."
Rocío Arriaza respondeu o 05-06-2026 a este comentário:
Apreciamos que compartas tu experiencia, Manuel. Nos alegra saber que la calidad final fue notable y que percibes la experiencia del ...(Mais ↓) equipo. Si necesitas algo más, quedamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Luis G. C.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 03-06-2026 às 09:02
"Seguimiento detallado y comunicación cercana, 5/5."
Un año más he llevado mi vetusto C30 a rejuvenecerse al Taller Elia. Como siempre el trato genial, cercano y con un alto grado de profesionalidad. Merece la pena acudir a este ...(Mais ↓) taller donde Todos y todas las personas involucradas están de diez; desde el momento que entras y te reciben, pasando por todo el personal que interviene en la cadena. El mecánico que se encarga de mi vehículo, José Martin, es un gran profesional, gran entendido que siempre me ha asesorado maravillosamente. (Menos ↑)
Rocío Arriaza respondeu o 05-06-2026 a este comentário:
Gracias por compartir tu experiencia, Luis. Nos alegra saber que el seguimiento detallado, la comunicación cercana y el trato profesional ...(Mais ↓) han hecho posible rejuvenecer tu C30 en Taller Elia. Valoramos mucho tus comentarios sobre José Martín y el equipo; trabajamos para que cada visita sea así de fluida y cercana. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Fernando J. L. P.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 02-06-2026 às 20:51
"Confianza al 100% por su transparencia."
Rocío Arriaza respondeu o 05-06-2026 a este comentário:
Antonio G. B.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 02-06-2026 às 20:42
"Experiencia personal positiva, gracias por todo."
Rocío Arriaza respondeu o 05-06-2026 a este comentário:
Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva, Antonio. En Volvo Auto Elia - Arturo Soria agradecemos tus palabras y quedamos a tu ...(Mais ↓) disposición para lo que necesites en futuras visitas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Maria G. A.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 02-06-2026 às 15:52
"Trato humano y profesional que genera seguridad."
Rocío Arriaza respondeu o 05-06-2026 a este comentário:
Nos alegra saber que el trato humano y profesional le genera seguridad. Gracias por compartir su experiencia, Maria. Seguiremos trabajando ...(Mais ↓) para mantener ese nivel en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Inigo d. A. G. G.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 02-06-2026 às 13:44
"La atención fue amable y eficiente, experiencia positiva."
Rocío Arriaza respondeu o 05-06-2026 a este comentário:
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Sobre Volvo Auto Elia - Arturo Soria
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