O que os clientes dizem sobre esta empresa
3900 Opiniões encontradas
Omar G.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 09-10-2019 às 23:03
10 / 10
"Buen trato de los empleados de taller"
Llevé el coche a la revisión de los dos años y el trato fue genial. Además, me dejaron coche de sustitución durante dos horas que necesitaba para hacer unas gestiones. el ...(Mais ↓) profesional, de 10. El único pero que puedo poner es que al entregarme el coche aprecié un arañazo en el pilar trasero que no recordaba tener, pero ante la duda y tener seguro a todo riesgo lo reparé en otro taller. También comuniqué esto en la encuesta de satisfacción. (Menos ↑)
O melhor: El trato del personal de taller.
A melhorar: Nada a destacar además de lo expuesto.
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 10-10-2019 a este comentário:
Hola Omar Gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y explicar como fue el su última visita a nuestro taller de Arturo Soria. Le ...(Mais ↓) invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, también en nuestro taller de carrocería certificada Volvo.. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Angel B. R.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o dia 08-10-2019 às 22:40
9 / 10
"Percibí un trato profesional y educado."
Quiero destacar la actitud y profesionalidad del vendedor y la claridad con la que me mostró las prestaciones del vehículo....(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: La atención recibida
A melhorar: Mayor cuidado del vehículo en la cadena de custodia
Profissionais tratados:
Roberto
Atención al Cliente respondeu o 10-10-2019 a este comentário:
Hola Ángel Nos alegra que el proceso de compra con nuestro compañero Roberto haya salido de su gusto. Le invitamos a seguir confiando en ...(Mais ↓) todo nuestro equipo durante la vida de su nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Manuel B.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 08-10-2019 às 08:49
10 / 10
"Muy buena experiencia"
Ya había llevado mi coche a este taller en otra ocasión, siempre ha sido fácil la comunicación tanto a la hora solicitar cita como con el personal del taller una vez que el ...(Mais ↓) coche este en sus instalaciones, las cuales son magnificas. El personal en todo momento te asesora sobre los aspectos técnicos de la revisión y claramente te ofrece un presupuesto detallado. Tienen un sistema de fidelización que es muy interesante a la hora de hacer las siguientes revisiones o incluso en el cambio o adquisición de piezas o neumáticos. Espero que en las próximas visitas mantenga la misma opinión. (Menos ↑)
O melhor: Profesionalidad
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 09-10-2019 a este comentário:
Hola Manuel Agradecemos tus palabras y el tiempo que has dedicado en valorarnos. Nos ayuda a mejorar todos los procesos para hacerle su ...(Mais ↓) paso por taller lo mas sencillo posible, Te invitamos a seguir confiando en nosotros y haremos todo lo posible por seguir cumpliendo con tus expectativas. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan C. B.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 07-10-2019 às 22:47
10 / 10
"Muy buen servicio"
Excelente atención. Todo muy correcto y bien explicado. Tuve un pequeño inconveniente con la tarjeta de crédito y me ayudaron para resolverlo....(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Atención personalizada
A melhorar: Nada que mejorar
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 09-10-2019 a este comentário:
Hola Juan Carlos Muchas gracias por dedicar parte de tu tiempo en realizar esta encuesta, valorarnos y explicar tu paso por nuestro ...(Mais ↓) taller. Nos agrada que hayas quedado contento con el servicio y trato recibido. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo Auto Elia. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo (Menos ↑)
Javier B.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 06-10-2019 às 10:10
8 / 10
"Al final resuelto"
Tuve que llevar el coche varias veces pero al final dieron con el problema del vehículo y pudo solucionarse...(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Bien situado
A melhorar: Diagnóstico de la averia
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 06-10-2019 a este comentário:
Hola Javier Gracias por valorarnos y explicar como fue su última visita a nuestro taller de Arturo Soria. Nos alegra saber que su coche ...(Mais ↓) esta ya reparado, pero anotamos su incidencia para intentar mejorar y que sea más rápido en un futuro. Le invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Fernando P. G.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 04-10-2019 às 18:59
10 / 10
"Buenos profesionales"
Mi opinión personal es de un trato al cliente inmejorable...(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Los trabajos efectuados
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 06-10-2019 a este comentário:
Hola Fernando. Nos agrada que este tan contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo de Arturo Soria 99. Te agradecemos ...(Mais ↓) el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria S. A. G.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 02-10-2019 às 22:20
10 / 10
"Cumplen con lo prometido"
Solicité cita para chapa y necesitaba coche de sustitución. Todo estaba según lo previsto. Es una atención personalizada. Espero que sea siempre así....(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Seriedad
A melhorar: No se me ocurre ninguna
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 03-10-2019 a este comentário:
Francisco A. A.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 01-10-2019 às 08:28
8 / 10
"Correcta la atención "
Muy importante el trato amable y educado.... es la forma inicial de entrar con buen pie en cualquier lugar...(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Educación y amabilidad
A melhorar: Los precios
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 01-10-2019 a este comentário:
Javier A. S.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 30-09-2019 às 22:56
10 / 10
"Primera revisión "
Atención rápida y personalizada. Al tiempo de la revisión tuvieron la cortesía de limpiar el vehículo, muy contento con el servicio prestado....(Mais ↓) (Menos ↑)
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 01-10-2019 a este comentário:
Hola Javier Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorar y explicar como fue tu experiencia en tu primera ...(Mais ↓) revisión. Nos alegra que haya quedado contento con el servicio prestado y le invitamos a que siga contando con nosotros durante la vida de su Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose A. R.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 29-09-2019 às 22:10
9 / 10
"Muy profesionales y excelente trato recibido "
Rapidez en la realización del trabajo, rapidez en la atención e información de los trabajos a realizar, factura muy bien detallada y explicada, y cumplimiento exacto del ...(Mais ↓) tiempo. También una excelente información comercial sobre el nuevo XC40 y ejecución de presupuesto rápido. (Menos ↑)
O melhor: Cumplimiento del tiempo indicado y excelente información comercial
A melhorar: Por mí no hace falta más
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 30-09-2019 a este comentário:
Hola José Alonso Muchas gracias por valorarnos y explicar como fue tu última visita de taller y ventas en nuestras instalaciones de ...(Mais ↓) Arturo Soria. Nos agrada que este contento con el servicio y atención prestado, y le invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo (Menos ↑)
Fernando A. H.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 25-09-2019 às 22:21
10 / 10
"Rapidez, eficacia y buen precio"
Me solucionaron rápidamente un problema que otros concesionarios no habían sabido resolver. Lo hicieron rápidamente y a un precio muy razonable....(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Eficacia.
A melhorar: Nada
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 26-09-2019 a este comentário:
Agustin L.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 24-09-2019 às 14:23
10 / 10
"Buen servicio y trato amable."
Atención al cliente a la altura de la marca. Me han atendido a la hora establecida, han resuelto el problema que tenía el vehículo y todo ello en el tiempo previsto....(Mais ↓) (Menos ↑)
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 25-09-2019 a este comentário:
Carlos C. C.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 24-09-2019 às 12:25
10 / 10
"Todo el personal en general se mostró dispuesto en solventar mi problema"
Excelente servicio técnico y ayuda en disponer de un vehículo de gentileza...(Mais ↓) (Menos ↑)
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 24-09-2019 a este comentário:
Juan C. A. G.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 23-09-2019 às 22:27
10 / 10
"Limpieza. Amabilidad."
Además del buen trato y rapidez, da gusto ver un taller tan limpio. Me atendieron nada más llegar....(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Atención recibida
A melhorar: El precio
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 24-09-2019 a este comentário:
Hola Juan Carlos. Muchas gracias por tu valoración y buenos comentarios. Nos agrada que haya quedado contento con el servicio y la ...(Mais ↓) atención que le hemos prestado. Le invitamos a seguir confiando en nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Heliodoro A. G. D. L. B.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 23-09-2019 às 22:26
8 / 10
"Te da seguridad la prestación aportada por los operarios"
Es una empresa seria y cumplidora. Tanto en las fechas de realización del trabajo como el presupuesto económico de la intervención, no defraudan las expectativas iniciales....(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: La atención recibida
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 24-09-2019 a este comentário:
Hola Heliodoro. Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Nos agrada que haya quedado contento con el servicio y atención prestado ...(Mais ↓) durante el proceso de compra de su nuevo Volvo. Le invitamos a seguir confiando en nuestro equipo durante la vida de su coche e intentaremos mejorar para que su próxima visita sea de 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose M. P.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o dia 21-08-2019 às 23:26
10 / 10
"Trato excelente y muy profesional"
La experiencia desde el primer día ha sido muy profesional y tanto la tramitación como la entrega han sido impecables. ...(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Profesionalidad y seriedad en todo momento
A melhorar: Nada.
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 23-08-2019 a este comentário:
Hola José M. Nos agrada saber que todo el proceso de compra de tu nuevo volvo ha ido como esperabas. Agradecemos tu valoración y ...(Mais ↓) comentario. Deseamos que disfrute mucho de tu nuevo Volvo y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante toda su vida. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose L. I. T.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o dia 20-08-2019 às 08:28
8 / 10
"El trato muy bueno con un asesoramiento a la medida del cliente"
El trato muy bueno con un asesoramiento a la medida del cliente. Ajusta el modelo de coche a tus necesidades el momento....(Mais ↓) (Menos ↑)
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 20-08-2019 a este comentário:
Hola José Luis Ante todo gracias por dedicar parte de su tiempo en valorarnos y explicar como fue su experiencia con Auto Elia. Lamentamos ...(Mais ↓) que no esté satisfecho del todo con el servicio recibido, por lo que nos pondremos a trabajar en mejorar cada uno de los puntos. Le invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida de su nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Jose M. P.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o dia 29-07-2019 às 23:12
10 / 10
"Gestion de venta extraordinaria"
El trato recibido fue desde el primer momento extraordinario, analizando mis necesidades y mis límites. El acuerdo fue rápido y la gestión de espera y entrega muy ...(Mais ↓) satisfactoria. Desde luego, ha sido una gestión de venta fantástica. (Menos ↑)
O melhor: Profesionalidad y cercanía
A melhorar: El precio?
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 30-07-2019 a este comentário:
Hola José María: Tu recomendación significa mucho para nosotros, y nos ha dado mucha alegría leerla. Gracias por elegirnos en un ...(Mais ↓) momento tan importante como es la compra de tu nuevo coche. Desde Auto Elia le deseamos que disfrutes con cada kilómetro que realices con él. Saludos!! Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Jose L. A. G.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o dia 29-07-2019 às 22:31
10 / 10
"Excelente profesional "
Muy buen trato y asistencia profesional de Ana como en anteriores ocasiones que compramos otro vehículo....(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Desde la primera información tenía claro que compraría en este concesionario.
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 30-07-2019 a este comentário:
Estimado José Luis: En nombre de todo el equipo de ventas de Auto Elia, me gustaría darte las gracias por compartir este gran comentario ...(Mais ↓) sobre nuestro concesionario. Es un placer saber que está encantado con nosotros y que haya sido una gran experiencia la compra de tu nuevo VOLVO. Voy a compartir tu comentario con mis compañeros porque seguro se pondrán muy contentos cuando lo lean. Esperamos que disfrute mucho de su nuevo VOLVO, y por favor, no olvides que cualquier duda que te pueda surgir, estamos aquí para servirle. Saludos!! (Menos ↑)
Xavier I.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o dia 26-07-2019 às 07:21
10 / 10
"Muy profesional y volcado con el cliente"
Muy contento con la atención recibida. siempre disponible y buscando soluciones. Solo puedo dar buenas opiniones. Nada que objetar. Lo recomendaría sin ningún problema....(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Soluciones aportadas
A melhorar: Nada
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 27-07-2019 a este comentário:
Hola Xavier: Estamos encantados de saber que has quedado tan satisfecho con nuestros servicios. Tu recomendación significa mucho para ...(Mais ↓) nosotros. Muchas gracias por elegir Auto Elia para realizar la compra de tu nuevo VOLVO. Te deseamos que haga muchos kilómetros felices conduciéndolo, y esperamos verte pronto para poder atenderle como mereces en nuestro servicio de postventa. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
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Sobre Volvo Auto Elia - Arturo Soria
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