O que os clientes dizem sobre esta empresa
3893 Opiniões encontradas
Carlos M.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 02-01-2020 às 22:21
10 / 10
"Muy buen servicio"
Se solucionó el problema rápida y cómodamente sin perder ni un día el coche. Los empleados son bastante corteses. Recomendado ir al taller....(Mais ↓) (Menos ↑)
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 05-01-2020 a este comentário:
Hola Carlos Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio ...(Mais ↓) que te hemos prestado en nuestro concesionario de Arturo Soria 99. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Luis M. P.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 24-12-2019 às 14:28
10 / 10
"Problema resuelto rápido"
Tenía un problema con un acabado de taller y fue solucionado en el acto...(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Atención rapida
A melhorar: Repaso vehiculo
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 28-12-2019 a este comentário:
Hola Luis. Nos agrada que este tan contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo de Arturo Soria 99. Te agradecemos el ...(Mais ↓) tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Si te resulta mas cómodo, cualquier petición o cita la puedes realizar por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Eugenio M.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 18-12-2019 às 23:02
8 / 10
"Recibí una atención cercana y atenta por parte de Pablo García"
Es de agradecer que en el taller se tengan en cuenta las preferencias de horarios del cliente para facilitar los trámites. Educado y agradable. ...(Mais ↓) (Menos ↑)
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 22-12-2019 a este comentário:
Hola Eugenio Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(Mais ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nuestro principal objetivo es hacerle su paso por taller lo más sencillo posible, por lo que nos amoldamos a sus horarios. Nos alegra saber que estas contento después de su paso por taller, te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos lo necesario para que en tu próxima visita consigamos el 10! Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Miguel M. G.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 18-12-2019 às 22:28
10 / 10
"Calidad y profesionalidad en el trato personal"
Una gran profesionalidad al mismo tiempo muy amable y educado...(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Calidad
A melhorar: No creo que tengan que mejorar
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 19-12-2019 a este comentário:
Hola Miguel Muchas gracias por la confianza deposita en Auto Elia. Nos alegra saber que esta contento con el trato y servicio que le hemos ...(Mais ↓) prestado en nuestro taller. Te invitamos a seguir confiando en nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Rogelio M. P.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 16-12-2019 às 22:25
10 / 10
"Excelente y seguro"
Muchas gracias! El trato excelente y Marta muy resolutiva. Todo muy rápido. En todo momento se comunicaban conmigo para avisar como va el arreglo. Gracias. Muy recomendable. ...(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: El trato y profesionalidad
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 17-12-2019 a este comentário:
Hola Rogelio Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(Mais ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento después de su paso por nuestro taller, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, haremos todo lo posible para lograr la máxima puntuación! Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan M. C.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 14-12-2019 às 23:51
10 / 10
"Un taller de confianza "
Un taller donde vas con toda la confianza del mundo y todo perfecto, un excelente trato. Un 10 ...(Mais ↓) (Menos ↑)
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 15-12-2019 a este comentário:
Hola Juan Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que ...(Mais ↓) te hemos prestado en nuestro concesionario de Arturo Soria y darnos esa valoración de 10! Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Manuel T. M.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 12-12-2019 às 00:35
10 / 10
"El mejor servicio para tu Volvo"
Trato exquisito. Un gran servicio y una atención personalizada en todo momento. Auto Elia destaca sobre todo por su profesionalidad, rapidez y honradez. Si tienes que llevar tu ...(Mais ↓) Volvo a revisión, chapa o simplemente para compra de coche nuevo, no hay mejor concesionario. Limpio, céntrico y con todo tipo de facilidades. Es un placer llevar el coche. Te lo entregan recién lavado además. (Menos ↑)
O melhor: Experiencia de cliente magnífica.
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 12-12-2019 a este comentário:
Hola Manuel. Nos agrada que este tan contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo de Arturo Soria 99. Te agradecemos el ...(Mais ↓) tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Joanna M. N.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 11-12-2019 às 22:19
9 / 10
"Revisión del vehiculo"
Nos hicieron la revisión del coche sin problemas. Todo bien explicado y rápido. Muy contentos ...(Mais ↓) (Menos ↑)
Atención al Cliente respondeu o 12-12-2019 a este comentário:
Hola Joannal. Nos agrada que estes contenta con el servicio y atención prestada por nuestro equipo de Arturo Soria. Te agradecemos el ...(Mais ↓) tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia, haremos todo lo posible para conseguir la máxima puntuación. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Luis L. R.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 11-12-2019 às 05:41
10 / 10
"Revisión perfecta"
Trato excelente por parte de las personas que me atendieron. Sé que cada vez que voy no voy a tener problemas y voy a estar como en casa. Trato familiar y muy muy profesional....(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Trato familiar y profesionales.
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 12-12-2019 a este comentário:
Hola Luis. Nos agrada saber que estas contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo de Arturo Soria 99. Te agradecemos ...(Mais ↓) el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Alfredo M. S.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 10-12-2019 às 23:05
10 / 10
"Trato, amabilidad, y resolución de problemas en la fecha acordada"
Siempre el trato y amabilidad han sido excelentes. Resolución de los problemas, cuando los ha habido. Siempre han cumplido con las fechas...(Mais ↓) (Menos ↑)
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 12-12-2019 a este comentário:
Hola Alfredo. Nos alegra saber que estas contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo de Arturo Soria 99. Te ...(Mais ↓) agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Fernando L. A.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 10-12-2019 às 22:42
10 / 10
"Servicio y trato excelente como siempre"
Rapidez, sinceridad, asesoramiento. Buen servicio. Recomiendo este concesionario ...(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Sinceridad y honestidad
A melhorar: Nada
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 12-12-2019 a este comentário:
Hola Fernando. Nos agrada saber que estas contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo en nuestras nuevas instalaciones ...(Mais ↓) de Arturo Soria 99. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Luis L. G.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 10-12-2019 às 22:21
10 / 10
"Trato excelente"
Hace un mes perdí la llave de mi coche y no tenía una copia de repuesto. Por teléfono pude gestionar la nueva llave por teléfono. El personal de venta me ayudó incluso fuera ...(Mais ↓) de su horario a recepcionar el coche y a la mañana siguiente pude tener el coche en muy poco tiempo. Todo con un trato exquisito. (Menos ↑)
O melhor: Intachable.
A melhorar: No se me ocurre la forma.
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 12-12-2019 a este comentário:
Hola Luis. Muchas gracias por tus buenas palabras. Nos alegra saber que estas contento con el servicio y atención prestada por nuestro ...(Mais ↓) equipo. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Javier L. L.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o dia 05-12-2019 às 21:46
10 / 10
"Atención inmejorable"
La atención recibida en la compra de coche nuevo, V60 CC, ha sido estupenda. Todo tipo de explicaciones con infinita paciencia. Muchas gracias a Roberto, de calle Alcalá, 467....(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Estupendo trato recibido
Profissionais tratados:
Roberto
Atención al Cliente respondeu o 07-12-2019 a este comentário:
Hola Javier Muchas gracias por comentar y valorar tu experiencia de compra en nuestro concesionario. Deseamos que disfrute muchos ...(Mais ↓) kilómetros de tu nuevo Volvo, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Manuel A. L.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 04-12-2019 às 23:26
9 / 10
"Estupendo, al nivel que le corresponde"
La recepción fue muy rápida, y el trato excelente. Me detectaron rápidamente el problema....(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: El entorno
A melhorar: Mas informacion sobre los componentes que tienen cad pack y como los han cambiado de un año a otro al venderlos.
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 05-12-2019 a este comentário:
Buenos días Manuél Gracias por confiar en Auto Elia. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio recibido. Le ...(Mais ↓) recordamos que puede contactar siempre con nosotros a nuestro email autoelia@autoelia.es y realizar cualquier gestión o consulta por nuestra web www.autoelia.es Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Tomas L. L.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 04-12-2019 às 22:20
10 / 10
"Súper profesional"
Profesionalidad y atención excelente,me sentí muy bien atendido y excelentemente asesorado por Ana Alcántara....(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: El trato
A melhorar: Nada
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 05-12-2019 a este comentário:
Buenos días Tomás Gracias por confiar en Auto Elia. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio recibido. Le ...(Mais ↓) recordamos que puede contactar siempre con nosotros a nuestro email autoelia@autoelia.es y realizar cualquier gestión o consulta por nuestra web www.autoelia.es Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Francisco L. I.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 03-12-2019 às 09:05
10 / 10
"Revision y alquiler baul"
Como siempre se cumplió todo en tiempo y forma. Lugar de espera muy agradable. La salida con el bordillo y los coches aparcados enfrente es pésima, siempre le doy a la llanta...(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Cumplimiento de horario
Atención al Cliente respondeu o 04-12-2019 a este comentário:
Hola Francisco Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar ...(Mais ↓) todos los procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento después de su paso por taller, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Marta L.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 03-12-2019 às 08:32
10 / 10
"Muy buen trato y trabajo rápido"
Me atendieron muy bien desde el primer contacto. Fueron muy rápidos en la reparación y muy atentos. El coche estuvo listo en el plano indicado....(Mais ↓) (Menos ↑)
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 04-12-2019 a este comentário:
Hola Marta Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(Mais ↓) los procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contenta después de su paso por taller de Arturo Soria, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Gema L. J.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 03-12-2019 às 00:01
10 / 10
"Calidad del servicio"
Muy buen trato y un servicio muy profesional y en mi caso la resolución de una avería fue solventada de manera rápida y muy por debajo del presupuesto....(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: El trato
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 04-12-2019 a este comentário:
Hola Gema Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(Mais ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contenta después de su paso por taller, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jorge L. C.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 02-12-2019 às 23:12
9 / 10
"Buen servicio y trato al cliente"
Rápidos y certeros en el diagnóstico de una avería. ...(Mais ↓) (Menos ↑)
O melhor: Facilidad de cita
A melhorar: Tiempo de espera al teléfono
Atención al Cliente respondeu o 04-12-2019 a este comentário:
Hola Jorge Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(Mais ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento después de su paso por taller, te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos lo necesario para que en tu próxima visita consigamos el 10! Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose M. D. M. M.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o dia 30-11-2019 às 00:46
10 / 10
"Atención excelente y total ausencia de problemas"
El concesionario cumple con los tiempos estipulados para la reparación. El tiempo de recepción del vehículo es razonable y te entregan el vehículo limpio. Mejorable el ...(Mais ↓) contacto telefónico (Menos ↑)
O melhor: El resultado
A melhorar: El precio
Profissionais tratados:
Atención al Cliente respondeu o 01-12-2019 a este comentário:
Hola Jose Manuel Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y ...(Mais ↓) servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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