O que os clientes dizem sobre esta empresa
490 Opiniões encontradas
Eduardo M. F.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 12-07-2025 no 12:57

10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, me hicieron sentir cómodo y bien informado en cada paso de la venta."
Profissionais atendidos:
Diego M. C.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 10-07-2025 no 21:48

6 / 10
"Experiencia de compra con fallas"
Que el concesionario no entregue ni un simple llavero o un parasol junto con la unidad refleja claramente lo poco que le importa la experiencia del cliente. Fuimos un sábado y el ...(Más ↓) vendedor intentó de varias maneras vendernos la versión Luxury en stock porque la versión Confort demoraría entre 5 y 6 meses. No pudo mostrarnos una unidad de la versión que queríamos y el precio era solo con financiación de Santander. Agendamos una prueba de manejo quedó registrada en el sistema , pero cuando fui, el auto estaba en Marbella, así que tuve que volver otro día para probarlo. Finalmente, el auto llegó a Barcelona el 11 6 con asignación de bastidor, y recién llegó al concesionario el 1 7 20 días . Luego sumaron 7 días para la matriculación y 1 día para el acondicionamiento del auto. En total, 28 días desde su llegada a España. Kiko fue siempre muy atento y cordial, pero se notaba que no contaba con la información suficiente para mantener al cliente bien informado. En otras marcas, las entregas suelen estar mejor coordinadas, con responsables de área que van actualizando al comprador cada 48 72 horas. Eso es algo que no puede asumir un comercial, que tiene que ocuparse de múltiples gestiones al mismo tiempo. Me sorprendió también que no me hicieran firmar ningún documento de aceptación del vehículo, ni me entregaran un llavero, ni un detalle mínimo . Solo las dos llaves y el documento para circular. Lamentable. El auto es excelente, pero el distribuidor tiene mucho por mejorar en cuanto a la experiencia de compra. (Menos ↑)
Melhorando: Experiencia de compra
Profissionais atendidos:
Francisco Montero Eu respondo a 11-07-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Diego, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente que la compra no haya sido satisfactoria y que ...(Más ↓) hubo inconvenientes en la entrega y falta de información. Apreciamos tus comentarios sobre Kiko, quien siempre busca brindar un buen servicio, pero entendemos que es fundamental mejorar la coordinación y comunicación.Tomaremos en cuenta tus observaciones para optimizar nuestra atención al cliente y asegurar que futuras experiencias sean mucho más satisfactorias. Nos alegra saber que estás contento con el auto. Gracias nuevamente por tu feedback. (Menos ↑)
Javier C.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 10-07-2025 no 08:00

10 / 10
"Impecable atención al cliente, realmente superaron mis expectativas en la venta de mi nuevo auto."
Profissionais atendidos:
Departamento de Calidad Eu respondo a 10-07-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Javier, Nos alegra enormemente saber que la atención al cliente fue impecable y que superamos tus expectativas en la ...(Más ↓) venta de tu nuevo auto. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder ayudarte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Hernan D. G. F.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 09-07-2025 no 18:28

10 / 10
"Excelente experiencia y trato del personal"
Excelente atención de Lourdes, Curro y sobre todo, Chema. Asesoramiento impecable y muy sincero en sus recomendaciones. Gracias al equipo MG!...(Más ↓) (Menos ↑)
Profissionais atendidos:
Departamento de Calidad Eu respondo a 10-07-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Hernan, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Agradecemos tus palabras sobre ...(Más ↓) Lourdes, Curro y Chema; son un gran equipo y su dedicación al cliente es excepcional. Tu recomendación nos motiva a seguir brindando un servicio impecable. Gracias por confiar en MG Grupo Nieto. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Cintia S. S.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 05-07-2025 no 22:45

10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo nuevo, el personal fue amable y muy profesional."
Profissionais atendidos:
Departamento de Calidad Eu respondo a 07-07-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Cintia, Nos alegra saber que tu experiencia en la compra de tu vehículo nuevo fue excelente. Agradecemos tus palabras ...(Más ↓) sobre nuestro personal; siempre nos esforzamos por ofrecer un trato amable y profesional. Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)
Monica J. L. D. G.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 04-07-2025 no 23:48

10 / 10
"El equipo demostró gran experiencia y conocimientos, lo que hizo mi compra muy sencilla y agradable."
Profissionais atendidos:
Departamento de Calidad Eu respondo a 07-07-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Monica. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo hacer tu compra sencilla y agradable. Valoramos mucho tu confianza en ...(Más ↓) nosotros y tus amables palabras sobre nuestra experiencia y conocimientos. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Josefa M. T.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 04-07-2025 no 20:45

10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, me sentí valorado como cliente y la calidad del servicio fue insuperable."
Profissionais atendidos:
Departamento de Calidad Eu respondo a 07-07-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Josefa, Nos alegra enormemente saber que el trato y la calidad de nuestro servicio cumplieron con tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos sinceramente que recomiendes nuestros servicios y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Antonio C.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 04-07-2025 no 10:53

10 / 10
"Excelente experiencia de compra con un equipo altamente profesional y amable, superaron todas mis expectativas."
Profissionais atendidos:
Departamento de Calidad Eu respondo a 04-07-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Antonio, Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo pudo superar tus ...(Más ↓) expectativas. Agradecemos tus palabras sobre nuestra profesionalidad y amabilidad, ya que trabajamos para brindar el mejor servicio posible. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Francisco J. C. J.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 04-07-2025 no 06:14

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me ayudaron a encontrar el vehículo perfecto para mí."
Profissionais atendidos:
Departamento de Calidad Eu respondo a 04-07-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Francisco Jose, Nos alegra saber que has recibido una excelente atención y que nuestro equipo pudo ayudarte a encontrar ...(Más ↓) el vehículo perfecto para ti. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos poder asistirte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Maria D. L. A. M. C.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 03-07-2025 no 23:06

8 / 10
"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy atento y conocedor de los vehículos."
Profissionais atendidos:
Departamento de Calidad Eu respondo a 04-07-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Maria De Los Angeles, nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro personal pudo atenderte de ...(Más ↓) manera atenta y profesional. Agradecemos tu valoración y tus comentarios, ya que nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de tu vehículo. ¡Hasta la próxima! (Menos ↑)
Moises B. M.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 03-07-2025 no 22:35

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el trato fue excepcional y se notó la profesionalidad en todo momento."
Profissionais atendidos:
Departamento de Calidad Eu respondo a 04-07-2025 para este comentário:
Clem E.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 03-07-2025 no 21:28

10 / 10
"Excelente trato al cliente, se notó su compromiso por ofrecerme el mejor servicio en la compra de mi nuevo vehículo."
Profissionais atendidos:
Departamento de Calidad Eu respondo a 04-07-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Clem, por tus amables palabras. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que nuestro compromiso contigo fue ...(Más ↓) evidente durante la compra de tu nuevo vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu nueva adquisición. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Ana M. H. B.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 03-07-2025 no 21:05

10 / 10
"Muy amables super contentos con el trato recibido sin duda lo recomendare por su profesionalidad"
Profissionais atendidos:
Departamento de Calidad Eu respondo a 04-07-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Ana Maria, Nos alegra saber que estás tan contenta con el trato recibido y la profesionalidad de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Francisco B. R.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 03-07-2025 no 20:39

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en la venta de mi vehículo. Totalmente recomendable."
Profissionais atendidos:
Departamento de Calidad Eu respondo a 04-07-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Francisco, Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nosotros. La atención y la profesionalidad son ...(Más ↓) pilares fundamentales en nuestro trabajo, y es gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder ayudarte en el futuro. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Ana M. G. C.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 03-07-2025 no 20:39

10 / 10
"Un equipo profesional que me guió en todo momento hacia la mejor elección."
Profissionais atendidos:
Departamento de Calidad Eu respondo a 04-07-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Ana Maria, por tu reseña. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo guiarte de manera efectiva hacia la mejor elección. ...(Más ↓) Tu confianza y satisfacción son muy importantes para nosotros. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te deseamos lo mejor! (Menos ↑)
Maria D. G. G. T.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 03-07-2025 no 09:26

10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, superando mis expectativas al adquirir mi nuevo vehículo."
Profissionais atendidos:
Departamento de Calidad Eu respondo a 03-07-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Maria, Nos alegra enormemente saber que el trato recibido superó tus expectativas al adquirir tu nuevo vehículo. Es ...(Más ↓) gratificante saber que nuestro equipo pudo brindarte una experiencia excepcional. Agradecemos tu confianza y recomendación. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)
Esperanza C. G.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 03-07-2025 no 08:50

10 / 10
"Excelente atención al cliente y un equipo profesional que me ayudó en todo momento con la compra de mi nuevo vehículo."
Profissionais atendidos:
Departamento de Calidad Eu respondo a 03-07-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Esperanza, nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva. Nos esforzamos por ...(Más ↓) ofrecer una atención al cliente excepcional y es gratificante saber que pudimos ayudarte en la compra de tu nuevo vehículo. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nueva adquisición! (Menos ↑)
Alberto A.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 02-07-2025 no 22:57

10 / 10
"Excelente experiencia de compra: el trato fue excepcional y la atención al cliente, insuperable."
Profissionais atendidos:
Departamento de Calidad Eu respondo a 03-07-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Alberto. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue tan positiva. Valoramos mucho tus palabras sobre ...(Más ↓) nuestro trato y atención al cliente, ya que trabajamos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Esperamos verte pronto de nuevo y que sigas disfrutando de nuestros servicios. (Menos ↑)
Carmen B. G.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 02-07-2025 no 21:32

10 / 10
"Experiencia excepcional en la compra de mi auto nuevo, con un trato personalizado e impecable."
Profissionais atendidos:
Departamento de Calidad Eu respondo a 03-07-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Carmen, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en la compra de tu auto nuevo ha sido excepcional. Valoramos ...(Más ↓) mucho tu comentario sobre el trato personalizado e impecable, ya que es nuestra prioridad ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte pronto. Disfruta de tu nuevo vehículo. (Menos ↑)
Jose G. C.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 02-07-2025 no 21:21

10 / 10
"La calidad del servicio y la amabilidad del equipo hicieron que comprar un coche fuera sencillo y agradable."
Profissionais atendidos:
Departamento de Calidad Eu respondo a 03-07-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Jose, Nos alegra enormemente saber que la calidad de nuestro servicio y la amabilidad de nuestro equipo hicieron que tu ...(Más ↓) experiencia de compra fuera sencilla y agradable. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor. Esperamos verte pronto y que disfrutes mucho de tu nuevo coche. ¡Gracias por confiar en MG Grupo Nieto! (Menos ↑)
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