O que os clientes dizem sobre esta empresa
1662 Opiniões encontradas
Zoltan B.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 18-02-2022 no 10:24
10 / 10
"Siempre buena experiencia"
Un detalle a mejorar: Se olviden notar la revision en el libro del coche...(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: Me hablan y explican con mucha paciencia como soy extranjera
Melhorando: Explicar mejor el gps pero no tienen tiempo
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 03-03-2022 para este comentário:
Hola Zoltan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Fco J. P. V.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 16-02-2022 no 00:44
8 / 10
"Involucración y atención al cliente"
Héctor, se involucró desde el primer momento en la recepción y en la solución de la avería de mi coche, no siendo una reparación menor, me dio las explicaciones y ...(Más ↓) recomendaciones necesarias, él y el concesionario Auto Elia, fueron los únicos que se involucraron en la resolución del problema. Lo mejor, la atención recibida y la respuesta de Auto Elia. Lo peor, la respuesta de Atención al cliente de Volvo España. (Menos ↑)
Atención al Cliente Eu respondo a 17-02-2022 para este comentário:
Hola Fco. Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Oscar M.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 03-11-2021 no 20:41
10 / 10
"Bien como siempre la verdad "
Me dieron la cita rápidamente.Muy buen trato y rapidez como siempre ...(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: La rapidez
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 24-11-2021 para este comentário:
Hola Oscar, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jesus T. R.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 26-01-2021 no 12:08
8 / 10
"Un taller de confianza que valora al buen cliente"
Ante una avería grave como un cambio de motor necesario, se me asesoró adecuadamente y se gestionó (a través de Iván Sánchez) un descuento especial de Volvo y de Audi Elia ...(Más ↓) para amortiguar el impacto económico. Luego, la reparación tan profesional como siempre. (Menos ↑)
O melhor: El concesionario valora la fidelidad cono cliente de muchos años
Atención al Cliente Eu respondo a 25-03-2021 para este comentário:
Hola Jesús, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Sinesio Delgado 32. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Antonio H. F.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 11-01-2021 no 22:23
9 / 10
"Amabilidad, puntualidad, buen servicio"
Te avisan con tiempo, son muy buenos realizando el trabajo, y sobre todo muchas amabilidad, te entregan el coche muy limpio,...(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: Amabilidad, puntualidad
Melhorando: En estas circunstancias no se puede mejorar
Atención al Cliente Eu respondo a 16-02-2021 para este comentário:
Hola Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Cesar D. L. H.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 26-05-2020 no 22:21
10 / 10
"Perfecto. Muy recomendable."
Muy amables y profesionales. Compré aquí el coche y pasaré aquí todas las revisiones. ...(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: Trato
Melhorando: Todo bien
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 03-06-2020 para este comentário:
Hola Cesar Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Beatriz L. D.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 16-03-2020 no 22:38
7 / 10
"Muy atento y servicial"
Fui por un pinchazo de las ruedas. Mucha amabilidad y buenas palabras pero para un cambio de ruedas tuve que esperar 5 dias...(Más ↓) (Menos ↑)
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 18-03-2020 para este comentário:
Hola Beatriz. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Sinesio Delgado. Lamentamos los problemas que has tenido, valoraremos su caso y si es posible nos pondremos en contacto contigo. También nos ayuda a mejorar nuestros procesos para que no vuelva a ocurrir. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Johannes V. B.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 15-02-2020 no 16:02
10 / 10
"Servicio siempre excelente y rápido "
Excelente en servicio, gentileza con los clientes y rapidez en servio y ayuda al cliente...(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: Hemos recibido siempre ayuda inmediata.
Melhorando: Que sigan igual
Atención al Cliente Eu respondo a 16-02-2020 para este comentário:
Hola Johaness Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Sinesio Delgado 32. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Lourdes O. S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 18-01-2020 no 11:16
10 / 10
"Buena experiencia"
Buen servicio recibido. Se trataba de revisión en garantía. Nos dieron el coche en el momento prometido....(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al Cliente Eu respondo a 18-01-2020 para este comentário:
Hola Lourdes Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio ...(Más ↓) que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Luis G.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 30-11-2019 no 10:18
10 / 10
"Profesionalidad"
Buena atención y cumplimiento de los plazos. Trato personal, limpieza y amabilidad....(Más ↓) (Menos ↑)
O melhor: El trato
Atención al Cliente Eu respondo a 01-12-2019 para este comentário:
Hola Luis Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que ...(Más ↓) te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria I. G.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 17-09-2019 no 11:57
10 / 10
"Julio fue la persona más eficiente del mundo. Gestión perfecta."
Julio me consiguió el modelo que yo buscaba y tuve la suerte de que estaba disponible. Además me enseñó con mucha paciencia cada parte, accesorio y función del coche ...(Más ↓) invirtiendo mucho tiempo. También me ayudó a gestionar el tema del seguro. Fue una gran experiencia y pienso seguir viniendo a Auto Elia Sinesio Delgado siempre aunque esté lejos de casa, solo por el buen trato recibido. (Menos ↑)
O melhor: La eficiencia de Julio Lozano
Melhorando: Nada
Profissionais atendidos:
Atención al Cliente Eu respondo a 17-09-2019 para este comentário:
Hola María Agradecemos mucho tu valoración y palabras sobre el proceso de compra de su nuevo Volvo. Nos alegra que haya quedado contenta ...(Más ↓) con todo el proceso y le invitamos a seguir confiando en nosotros durante la vida de su nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Emilio R. I.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 24-07-2025 no 09:05
8 / 10
"No me gustó coger cita con una maquina"
Hola, no me gustó que el sistema de citas fuera con una maquina sin que luego se pusiera en contacto una persona para conocer el motivo de la visita y lo que podria hacer falta. ...(Más ↓) Eso sí, me llamaron para concertar una cita con un comercial para venderme un coche . y luego el comercial no me llamó a la hora que habiamos fijado! Un desastre en este aspecto. La atencion en el taller buena como siempre aunque cualquier cosa que se salga del mantenimiento habitual nunca lo tienen . necesitaba una bateria auxiliar y cambiar una pieza para mover el asiento trasero y no tenían ninguna . (Menos ↑)
Rocío Arriaza Eu respondo a 24-07-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Emilio, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que el sistema de citas automatizado no haya cumplido con tus ...(Más ↓) expectativas y entendemos lo frustrante que puede ser no recibir la atención personalizada que esperas. Apreciamos tus comentarios sobre la atención en el taller y tomaremos en cuenta tu observación sobre la disponibilidad de piezas. Nos esforzamos por mejorar y ofrecer un servicio más satisfactorio. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Elena G. A.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 24-07-2025 no 08:45
10 / 10
"La atención y profesionalismo del equipo hicieron que mi experiencia de compra fuera excepcional."
Profissionais atendidos:
Rocío Arriaza Eu respondo a 24-07-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Elena, Nos alegra saber que la atención y profesionalismo de nuestro equipo hicieron de tu experiencia de compra algo ...(Más ↓) excepcional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Aristides J. V.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 23-07-2025 no 22:04
6 / 10
"No estaba listo el coche"
Tenía cita a las 11 de la mañana, deje el coche desde las 9 de la mañana y a las cinco de la tarde no estaba listo y me dijeron q no me lo podrían entregar hasta el día ...(Más ↓) siguiente. Me habían dicho que tardarían unas 3 horas! Al final tuve q volver al dia siguiente! De resto todo bien, la chica de la recepcion super amable y muy educada! (Menos ↑)
Melhorando: El cumplimiento de la entrega
Rocío Arriaza Eu respondo a 24-07-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Arístides, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que el coche no estuviera listo a la hora ...(Más ↓) acordada y que esto haya causado inconvenientes en tu día. Apreciamos que nos lo hagas saber, ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Es un placer saber que recibiste un trato amable por parte del personal de recepción. Trabajaremos para garantizar que situaciones como esta no se repitan en el futuro. Agradecemos tu comprensión y esperamos poder atenderte mejor en tu próxima visita. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Luis O.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 21-07-2025 no 22:14
10 / 10
"El equipo del taller demostró una gran profesionalidad y me sentí muy bien atendido durante toda la visita."
Rocío Arriaza Eu respondo a 22-07-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Luis, por tu amable reseña. Nos alegra saber que el equipo del taller te brindó una atención profesional y ...(Más ↓) satisfactoria. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Roberto C. T.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 21-07-2025 no 14:05
10 / 10
"Concesionario de confianza"
Llevo años haciendo las revisiones en Autoelia, nunca he pensado en cambiar....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza Eu respondo a 22-07-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Roberto, por tu confianza y lealtad a lo largo de los años. Nos alegra saber que valoras nuestro servicio y que has ...(Más ↓) encontrado en Volvo Auto Elia un concesionario de confianza. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para seguir brindándote la mejor atención en cada revisión. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos seguir atendiéndote en el futuro.Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Andre S.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 19-07-2025 no 20:13
10 / 10
"El personal fue muy amable y mostró gran conocimiento en su trabajo, recomendaría este concesionario sin dudar."
Rocío Arriaza Eu respondo a 21-07-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Andre. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro fue positiva y que apreciaste su amabilidad y conocimiento. Tu ...(Más ↓) recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Abelardo G. D.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 19-07-2025 no 10:16
6 / 10
"La atención ha sido correcta."
La atención del personal fue correcta. Lo que estoy totalmente insatisfecho es con el coche. Muy malo. Es el peor coche que he tenido en mi vida, y tuve de diversas marcas, desde ...(Más ↓) Seat, pasando por Audi, BMW,... Constantes fallos y problemas incomprensibles en un vehículo que se supone de la gama premium. Nunca más me compraré un Volvo y pienso cambiar de coche próximamente. Espero y deseo que esta opinión sea tenida en cuenta y sirva para algo pues en la web oficial de Volvo no me han hecho ni caso. (Menos ↑)
Maria D. L. A. A.
Razão para visitar: Taller
Opinião o dia 19-07-2025 no 08:16
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con el servicio, todo el equipo demostró gran profesionalidad y compromiso durante mi visita al taller."
Rocío Arriaza Eu respondo a 21-07-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Maria De Los Ángeles, por tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con el servicio y que nuestro ...(Más ↓) equipo mostró profesionalidad y compromiso. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Cesar B.
Razão para visitar: Ventas (Nuevo)
Opinião o dia 18-07-2025 no 21:44
10 / 10
"El personal del concesionario demostró gran conocimiento y dedicación, lo que me hizo sentir seguro en mi decisión de compra."
Profissionais atendidos:
Rocío Arriaza Eu respondo a 21-07-2025 para este comentário:
Muchas gracias, Cesar, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro personal pudo brindarte la confianza y seguridad que ...(Más ↓) necesitabas en tu decisión de compra. Valoramos mucho tu recomendación y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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Sobre Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
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* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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