Concesionario de vehículos Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga

Roberto Fernández Palacios

Roberto Fernández Palacios

Trabaja en Ventas como Asesor Comercial

Ha recibido un total de 59 valoraciones


Valoración de sus clientes:

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9.3 / 10

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Lo que los clientes opinan sobre este profesional

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58 Opiniones encontradas

B
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8 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio recibido, el personal fue amable y entendido en todo momento."

Contento en general pero tengo la sensación de que siendo Diciembre un mes de mucho lío es imposible que cualquier empleado pueda prestarnos una atención continuada sin ...(Más ↓) constantes interrupciones de su teléfono que son bastante molestas la verdad. No se puede estar a todo y el cliente merece una atención más continuada. Roberto es buen tipo y buen vendedor pero la sensación de que está a tantas cosas le hace perder valor y calidad. (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Rocío Arriaza contestó el 13-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Buket, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del servicio y la ...(Más ↓) amabilidad de nuestro personal. Entendemos tus comentarios sobre las interrupciones telefónicas y valoramos tu percepción. Es cierto que diciembre puede ser un mes ajetreado, y nos esforzamos por brindar una atención continua y de calidad. Transmitiremos tus observaciones a Roberto y al equipo para mejorar en este aspecto. Agradecemos tu recomendación y tus valiosos comentarios. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Excepcional atención al cliente y un excelente servicio en la compra de mi nuevo vehículo."

Profesionales tratados:

Rocío Arriaza contestó el 11-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Enrique, nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional en la compra de tu nuevo vehículo. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por brindar la mejor atención al cliente, y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Si necesitas algo más en el futuro o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo Volvo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y trato personalizado, me sentí valorado como cliente en todo momento."

Profesionales tratados:

Rocío Arriaza contestó el 09-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Angel Luis, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento hacia nuestro equipo y nos esforzamos por ofrecer un trato personalizado a cada cliente. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Roberto es un comercial excepcional."

Nunca había comprado un coche tan rápido, con mayor sensación de seguridad en la decisión. Roberto ha facilitado todo el proceso, ofrece la información de manera completa y ...(Más ↓) amigable, es absolutamente disponible, y ha agilizado todos los trámites. Estoy contentísima (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Rocío Arriaza contestó el 09-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Salomé, Nos alegra saber que tu experiencia con Roberto ha sido tan positiva. Su dedicación y profesionalismo son ...(Más ↓) realmente valiosos para nosotros, y es gratificante saber que te has sentido segura y acompañada durante todo el proceso de compra. Agradecemos su confianza y recomendación. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro.¡Disfruta de tu nuevo coche! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Un proceso de compra fluido y satisfactorio, altamente recomendable por su atención al detalle y amabilidad."

Profesionales tratados:

Rocío Arriaza contestó el 02-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Manuel Antonio, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue fluida y satisfactoria. Agradecemos sinceramente tus ...(Más ↓) palabras sobre nuestra atención al detalle y amabilidad. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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G
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8 / 10

"Me siento plenamente satisfecho con la calidad del servicio y la amabilidad recibida en el concesionario."

Profesionales tratados:

Rocío Arriaza contestó el 28-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Gabriel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del servicio y la ...(Más ↓) amabilidad de nuestro equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si tienes cualquier sugerencia o inquietud, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la experiencia de compra el proceso fue ágil y recibí un trato amable y cordial."

Profesionales tratados:

Rocío Arriaza contestó el 25-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Isabel, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue satisfactoria y que disfrutaste de un trato amable y cordial. ...(Más ↓) Nuestro objetivo es ofrecer un servicio ágil y de calidad, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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S
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8 / 10

"El trato recibido fue inmejorable, con atención personalizada y una gran variedad de opciones para elegir el coche perfecto."

Muy buena atención por parte de Roberto, tanto el asesoramiento, como el proceso de venta, se ha realizado de forma muy diligente, lo que hizo que tras consultar con varios ...(Más ↓) concesionarios; me decidiera por este. (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Rocío Arriaza contestó el 19-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Sara, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato recibido fue inmejorable y que Roberto te ...(Más ↓) brindó una atención personalizada y diligente. Valoramos mucho tu decisión de elegirnos entre varios concesionarios y nos gustaría saber si hubo algún aspecto que crees que podríamos mejorar para alcanzar ese 5 estrellas. Tu feedback es muy importante para nosotros. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"Excelente atención y asesoramiento en la compra de mi nuevo vehículo, totalmente satisfecho con el servicio recibido."

Profesionales tratados:

Rocío Arriaza contestó el 19-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Rui, nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con la atención y asesoramiento en la compra de tu nuevo ...(Más ↓) vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Disfruta de tu nuevo coche! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y me ayudaron a elegir el vehículo ideal para mí."

Profesionales tratados:

Rocío Arriaza contestó el 12-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Luis, Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y que nuestro equipo pudo ayudarte a encontrar el vehículo ...(Más ↓) ideal para ti. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo un servicio profesional y cercano. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Te esperamos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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