Lo que los clientes opinan sobre este profesional
295 Opiniones encontradas
Alejandro M. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-04-2020 a las 22:40
10 / 10
"Un trato exquisito"
Mi experiencia en este taller de Volvo ha sido siempre impecable. Conocí este taller cuando yo tenía solo 10 años e iba con mis padres por su coche. Ahora tengo 32 y llevo 9 ...(Más ↓) años como cliente de los dos Volvos que llevo ya. Generalmente soy atendido por José Antonio. Tanto a día de hoy, como hace casi 20 años. Destacar su buen trato, profesionalidad y calidad en el trato que ofrece. Siempre dedica tiempo a que entienda qué se le ha hecho al coche, las averías encontradas o a asesorarme en cualquier cuestión que le plantee. Pilar, en recepción, siempre muy cordial y alegre, es una gran ayuda cuando tengo que gestionar cualquier asunto en el taller. Roberto ha sido a quien he acudido siempre que el coche hacía un ruido o un movimiento extraño. Tantísima experiencia y buen tacto... identifica los problemas en unos pocos minutos de conducción. Y a los que no conozco de primera mano, son los que hacen, junto con el resto, que el 80% de las averías de un Volvo se reparen en menos de 1 hora. Después de 9 años como cliente (empecé con 23) y de 20 años en total desde la primera vez que fui.... Creo que dos generaciones de clientes, 4 vehículos y 2 décadas siendo fiel al mismo taller dicen mucho de lo bien que funciona y del trato impecable que da todo el equipo. (Menos ↑)
Lo mejor: Trato recibido
A mejorar: Lo único mejorable es el plazo de entrega por reparación de chapa. pero es no es algo que sea propio de este taller, sino que concierne a la red volvo de madrid. de modo que aprovecho para dejar constancia
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-04-2020 a este comentario:
Hola Alejandro, gracias por confiar en Auto Elia durante tanto años. Es un orgullo para nosotros tener clientes así. Cualquier palabra ...(Más ↓) que expongamos está de más, ya lo has dicho tu todo, pero todo el equipo nos esforzamos y nos esforzaremos por continuar esta relación. Es la parte más bonita de nuestra labor, el ver al cliente contento con nuestro trabajo y sobre todo con nuestra marca Volvo. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Carolina B. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-04-2020 a las 22:17
10 / 10
"Todo fenomenal trato excelente "
El trato siempre es muy correcto y profesional. Te explican la factura y los pormenores al detalle ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-04-2020 a este comentario:
Hola Carolina, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria P. D. V. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-04-2020 a las 17:23
10 / 10
"Información contínua y rapidez resolutiva"
Se preocuparon de informarme en todo momento, y de velar por mis intereses en cuanto a minimizar el coste en la medida de lo posible en la reparación y el tiempo de devolución ...(Más ↓) del vehículo; además de procurar coche de sustitución debido a mi necesidad de desplazamiento diario al trabajo. (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 03-04-2020 a este comentario:
Hola María. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Francisco Madariaga. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Vidal S. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-04-2020 a las 10:17
10 / 10
"Tremendamente satisfactoria."
Lleve el coche a revisión anual. Desde la recepción, hasta la recogida hubo todo tipo de explicaciones y el tiempo de ejecución fue extraordinario. No recuerdo el nombre del ...(Más ↓) empleado que me atendió pero le agradezco el trato recibido. Muy recomendable todo. Gracias. (Menos ↑)
Lo mejor: Lo mejor ha sido el tiempo de ejecución y el tato recibido.
A mejorar: Todo correcto.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 03-04-2020 a este comentario:
Hola Vidal. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan C. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-03-2020 a las 19:55
10 / 10
"Todo correcto, una experiencia excelente calidad"
Un trato magnífico, nada más. Buena atención y resolución de problemas. Calidad excelente. También calidad humana....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 03-04-2020 a este comentario:
Hola Juan. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Vicente R. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-03-2020 a las 22:30
10 / 10
"Lo importante, las personas"
Viejo cliente de la marca y de este concesionario, cuando entro en el taller voy a ser tratado por un grupo de amigos que van a facilitarme la tarea de quedarme sin coche un par ...(Más ↓) de días. (Menos ↑)
Lo mejor: Las personas!!!
A mejorar: Nada es necesario mejorar. los procesos están bien estudiados y tratados para comodudad del cliente.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-03-2020 a este comentario:
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Alberto J. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-03-2020 a las 11:15
10 / 10
"Excelentes servicio y trato"
El servicio de taller, y la atención personal son inmejorables....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 18-03-2020 a este comentario:
Hola Alberto Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Francisco Madariaga. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Miguel T. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-03-2020 a las 08:12
10 / 10
"Muy agradables y profesionales"
Trato muy agradable ,muy buenos profesionales materiales empleados originales y de muy buena calidad os lo recomiendo si queréis tener vuestro coche en en muy buenas condiciones...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Rapidez y profesionalidad
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 18-03-2020 a este comentario:
Hola Miguel Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Francisco Madariaga. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria B. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-03-2020 a las 22:29
10 / 10
"Excelente trato"
Es un taller excepcional con un trato estupendo de todo el personal...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 18-03-2020 a este comentario:
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Maria F. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-03-2020 a las 09:28
8 / 10
"La atención ha sido buena"
El servicio postventa es muy bueno. Cuando llamamos para pedir hora para la revisión no tienen apenas retraso. La entrega es en fecha....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El buen trato de los operarios con los clientes
A mejorar: Amabilidad y aclaración de las necesidades que presenta mi automovil
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 07-03-2020 a este comentario:
Hola Maria Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Francisco ...(Más ↓) Madariaga. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Acerca de Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga
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