Lo que los clientes opinan sobre este profesional
9 Opiniones encontradas
Ana I. L. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-12-2023 a las 00:18
8 / 10
"Maravillosa profesionalidad en todo momento. Magnífico servicio."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 05-12-2023 a este comentario:
¡Muchas gracias, Ana Isabel, por tu amable reseña! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro servicio. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas y agradecemos mucho tus palabras. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose L. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-11-2023 a las 09:53
10 / 10
"Excelente servicio. El personal fue magnífico."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 17-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Luis, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio excelente y que nuestro personal ...(Más ↓) estuvo a la altura. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose L. P. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-11-2023 a las 23:38
10 / 10
"Organización de calidad y muy recomendable."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 06-11-2023 a este comentario:
Hola José Luis, Muchas gracias por tan buenos comentarios. Nos alegramos de contar con tu confianza. Esta a tu disposición nuestra web ...(Más ↓) www.autoelia.es para cualquier consulta o solicitud. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ana R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-11-2023 a las 00:09
4 / 10
"Falta seguimiento al cliente "
Mi coche entró en taller el 20 de octubre y lo he recogido el 3 de noviembre. En esos 14 días nadie me llamó para informarme de cómo iba la reparación o cuándo iba a estar ...(Más ↓) terminado. He tenido que ser yo la que llamó para saber que mi coche estaba en pintura el 30 de octubre, y volver a llamar para averiguar que estaba terminado el 3 de noviembre. Deberían dejarse de centralitas y bots (que funcionan mal y no resuelven nada) y de correos con links a aplicaciones de seguimiento (que directamente no funcionan) y contratar un par de personas para que nos llamen y nos cuenten cómo va nuestra reparación y cuándo estará listo el coche: quizás no sea tan tecnológico ni tan guay, pero los clientes lo agradeceríamos mucho. Por lo demás, estupenda atención de los miembros del taller y administración. Ellos no tienen la culpa de las políticas equivocadas de la empresa. (Menos ↑)
A mejorar: Falta de información.
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 19-01-2024 a este comentario:
Hola XXXXXXXX Gracias por depositar tu confianza en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos en un ...(Más ↓) futuro. Si te gustaría realizar cualquier consulta o algún tipo de solicitud dirígete a nuestra web www.autoelia.es. Un saludo El grupo Auto Elia le desea un buen día (Menos ↑)
Juan J. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-10-2023 a las 23:13
10 / 10
"Recomendable al 100% y atención al cliente inmejorable."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 30-10-2023 a este comentario:
Hola Juan José, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Francisco Madariaga. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Manuel C. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-10-2023 a las 21:03
10 / 10
"El servicio fue de alta calidad y muy buenos empleados. La atención fue excepcional."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 18-10-2023 a este comentario:
Hola Manuel, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Francisco Madariaga. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alberto C. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-10-2023 a las 19:42
10 / 10
"Atención al cliente cercana y muy aconsejable. El resultado ha sido óptimo."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 18-10-2023 a este comentario:
Hola Alberto , gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos. Es muy importante ...(Más ↓) para nosotros ya que estamos en continua mejora para darte el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Tomas J.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-10-2023 a las 20:34
10 / 10
"Muy buen asesoramiento. Aconsejable al 100% y magníficos empleados."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 13-10-2023 a este comentario:
Hola Tomás J, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos. Es muy importante ...(Más ↓) para nosotros ya que estamos en continua mejora para darte el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando L. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-10-2023 a las 21:48
10 / 10
"Lo recomiendo. Atención al cliente cuidadosa. Sobresalientes empleados."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 05-10-2023 a este comentario:
Hola Fernando , Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Francisco Madariaga. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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