José Manuel Serrano - Asesor de Servicio

Concesionario de vehículos Opel Motor Leyva - Reparador autorizado Opel en Madrid

José Manuel Serrano

José Manuel Serrano

Trabaja en Taller como Asesor de Servicio

Ha recibido un total de 34 valoraciones


Valoración de sus clientes:

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8.8 / 10

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Lo que los clientes opinan sobre este profesional

34 Opiniones encontradas

L
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10 / 10

"Tuvieron un trato muy amable y eficiente, estoy completamente satisfecho con el servicio recibido."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 22-12-2025 a este comentario:

Gracias, Luis. Nos alegra mucho saber que nuestro trato fue amable y eficiente y que quedó completamente satisfecha/o con el servicio. En ...(Más ↓) Opel Motor Leyva trabajamos para que cada cliente se sienta seguro y bien atendido. Si necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle en Madrid. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con creces."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 15-12-2025 a este comentario:

Maria Angeles, Nos alegra mucho saber que la atención y el servicio en nuestro taller superaron tus expectativas. Agradecemos tu confianza ...(Más ↓) y tu satisfacción. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte y garantizar que tu Opel siga funcionando como esperas. Gracias por recomendarnos. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, sin duda volveré a confiarles mi vehículo."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 15-12-2025 a este comentario:

Francisco, muchas gracias por confiar en Opel Motor Leyva para tu vehículo. Nos alegra enormemente saber que la atención y el servicio en ...(Más ↓) el taller fueron de tu agrado y que volverás a confiarnos tu coche. Seguiremos cuidando cada detalle para que tu experiencia sea igual de positiva en futuras visitas. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, aquí estaremos. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"La atención recibida en el taller fue excepcional, totalmente satisfecho con la profesionalidad del equipo."

A mejorar: La rapidez

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 02-12-2025 a este comentario:

Leonor Agradecemos sinceramente tus palabras sobre la atención en nuestro taller. Nos alegra saber que la profesionalidad de nuestro ...(Más ↓) equipo ha estado a la altura de tus expectativas y que te sientes satisfecha con el servicio. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese estándar. Si necesitas algo más en el futuro, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Una experiencia excepcional, con un trato cordial y un servicio de alta calidad."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 26-11-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jesús, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue excepcional y que ...(Más ↓) valoras nuestro trato y servicio. Seguiremos esforzándonos para mantener esa calidad y atención que mereces. Agradecemos también tu recomendación y tu puntuación, que nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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K
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 14-11-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Karina, por confiar en nosotros y por tus amables palabras. Nos alegra saber que estás satisfecha con nuestro servicio y ...(Más ↓) que nuestro equipo te brindó la atención que esperabas. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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F
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2 / 10

"Creía que un s.o. era lo mejor para mi coche."

Tras el cierre de mi anterior taller opel he tratado de encontrar otro donde me genere confianza. Debido a la rotura de una luna, decidí probar con este taller. Primero numerosos ...(Más ↓) problemas para tomar una cita, a pesar de hacerlo en presencial. Opciones muy limitadas para gente con trabajo de oficina. Luego a la recepción del coche problemas, que si has llegado tarde, que no hay ficha, que tengo que hacerte ficha nueva de cliente, que si está el parte dado al seguro cuestionando el que lleve el coche al taller. Después de la realización del trabajo, en un tiempo normal, me encuentro con la rotura del sello de la itv y del distintivo ambiental. La respuesta es que estaban pegados y no se despegaba bien. Luego mientras esperaba a recoger el vehículo. Otra persona quería salir con el suyo y le hicieron esperar 5 minutos, pues no querían mover otro coche. En resumen las personas te atienden con prepotencia ya que saben que hay que ir a un concesionario oficial obligatorio para ciertas reparaciones, y tramites con el vehículo. Esto no va a servir para nada. En mis talleres anteriores el trato era familiar con los recepcionistas, 14 años 310000km y menos la de pandemia y la última revisión que al estar el taller cerrado fueron en casa oficial. Eso incluye hasta el cambio de bombillas, y neumáticos por la confianza en os talleres que he perdido en esta última visita. (Menos ↑)

A mejorar: Trato con las personas.

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A
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10 / 10

"La atención recibida en el taller fue excepcional, realmente se nota la profesionalidad del equipo."

A mejorar: La cita con taller es a tan largo plazo que deberían mandar un mensaje unos días antes para recordar la cita y no perderla.

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 03-11-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que valoras la atención recibida y la ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"La calidad del trabajo en el taller es inmejorable, sin duda volveré a confiar en este concesionario."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 29-10-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Victoria, por tus amables palabras y confianza en Opel Motor Leyva. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con ...(Más ↓) nuestro trabajo. Estaremos encantados de atenderte siempre que nos necesites. (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"Un trato excepcional y un trabajo impecable en el taller, definitivamente recomendaré este concesionario."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 24-10-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Olga, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con nuestro trato ...(Más ↓) y trabajo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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