Carlos Chanchlani

"Fehler bei MG ZS EV nicht gefunden und behoben"

Carlos ist bemüht und freundlich. Leider können die Werkstatt Kollegen den Fehler im Auto nicht finden beziehungsweise beheben. Das einfache austauschen meiner Starterbatterie ...(Más ↓) war nicht möglich. Als ich angeboten habe, die Batterie selber zu bezahlen, wurde die richtige Batterie weder geliefert noch eingebaut, da alle vorhandenen Batterien defekt waren. Mein Auto war zuerst vier Tage in der Werkstatt, dann war ich noch zweimal jeweils einen Vormittag da. Die alte Batterie lädt zwar, hält aber die Kapazität nicht. Ich hatte vorgeschlagen, die Batterie auszubauen und dann zu messen. Stattdessen wird das Auto immer nur laufend an das Analyse Gerät angeschlossen und dann lädt die Batterie. Ich bin sehr unzufrieden mit dem Service, den Nieto mir liefert. (Menos ↑)

"Actualización del software"

Solicité específicamente la actualización de software porque sé cuál es la última versión oficial de MG para mi coche en Europa, España. Sin embargo, no la actualizaron. ...(Más ↓) Me cobraron más de *** euros por un simple cambio de filtro de habitáculo y un lavado. Estoy muy decepcionado, de nuevo, porque el concesionario cree que no sé cuál es la última versión de software disponible en España para mi coche. (Menos ↑)

"After one year solve my problem"

After one year still no result for the problem of the revolutions of the engine. This is very bad service from MG. It also makes driving dangerous...(Más ↓) (Menos ↑)

"Desinformación y lentitud"

Han tardado 5 dias en resolver una avería en garantía de un vehículo con 15 meses y que llega en Grua. No han ofrecido coche de cortesia pese a estar mas de 3 dias el coche ...(Más ↓) inmovilizado como indicaron que ocurriría cuando compre el vehículo ahí. Me indican que la marca es la que debe decir qué hacerle al vehículo y para responder la marca tarda 3 dias hábiles. Siempre he tenido que llamar yo para informarme y nunca me sabían decir que le ocurría al coche, preguntandome en varias ocasiones respecto a la averia lo mismo que cuando les dejé el vehículo. Me indican al recogerlo que le han hecho pruebas de carretera pero no marca que haya realizado kilometro alguno desde que lo dejé a reparar. Al retirar el vehículo no me entregan documentación de lo que le han hecho ni me indican dónde se encuentra para retirarlo. Me temo que el vehículo vuelva a tener el mismo fallo y que no le hayan hecho nada, pues no tengo resguardo de la retirada del coche y sorprendentemente no firmé nada al llevármelo. Me indican verbalmente que la reparación ha consistido en un reseteo, y para ello he estado desde un viernes a un jueves sin vehículo y teniendo que alquilar un coche en un Rentacar, pues aunque le pregunté si ahí gestionaban el alquiler y vi carteles de coches de alquiler, la respuesta fue que NO, no me ofrecieron nada ni gratis ni pagando. Y así puedo seguir, mi descontento es grande con el taller. (Menos ↑)

"Buen trato ,pero no tengo solucionado el problema de la radio"

Les comenté q la radio no iba bien,y ellos me la actualizaron .pero sigue igual .tendré q coger una cita para q la revisen mi problema ma es q vivo a más 100k y cada vez q ...(Más ↓) voy son gastos a ver q solución me dan (Menos ↑)

"Seis meses para solucionar un problema de garantía ya conocido."

Cambiar una pieza, seis meses, hubo más casos antes . De vergüenza....(Más ↓) (Menos ↑)

"Desinterés por hacer que la experiencia del cliente sea agradable"

No se puede tener a un cliente esperando todo el día sin hora exacta para la entrega de un coche para una revisión con cita previa...(Más ↓) (Menos ↑)

"Temps d attente beaucoup trop long 3h"

Étant pressé, j’avais demandé une intervention d’ 1h30 et cela a duré 3h ! Aucune explication pour ce retard Monsieur Chanchlani ne voulait pas me répondre, Heureusement ...(Más ↓) Monsieur Prieto a été plus aimable. (Menos ↑)