Vicente Moreno

"Decepcionada con el servicio."

El tiempo. Para una campaña 15 días es demasiado. En Honda de Alcalá de Henares, me tardaban 3 días, no fui por la lejanía, pero si llego a saber, lo llevo allí. Vicente ...(Más ↓) amable, pero lo demás, deja mucho que desear… (Menos ↑)

"No se cumplen ni tiempos, ni arreglo de la avería, ni hay comunicación"

Tuve que ir hasta el concesionario para poder hablar ya que no cogían el teléfono. A parte de no solucionar la avería, te cobran 1h de diagnóstico que estaba mal hecho, ...(Más ↓) rozando la estafa, ya que había partes que me pedían cambiar que estaban bien. Tuve que acabar presentándome para que me dieran la razón y poder comunicarme con ellos ya que era imposible. (Menos ↑)

"Malisimo trato y falta de atención"

Trato malísimo falta de atención Tenía que llamar yo para que me llamaran y me informarán de algo y así durante casi un mes y encima pagas para que no te arreglen el coche en ...(Más ↓) vez de una H de honda debería aver la cara del demonio riéndose al verte entrar En fin uno sabe cuando va a estos talleres que les tienes que dejar un riñón en la puerta y otro al salir Porque que te cueste na más entrar el coche un pago de *** pavos solo por entrar por la puerta es muy fuerte sin saber que le pasa al coche toma la primera en la cara En fin sacar vuestras propias conclusiones (Menos ↑)

"Lo llevo a la casa para no tener ningun problema y al final lo tengo."

Me gustaría que si mi coche entra en el taller para arreglar una cosa, no salga con otra estropeada. Y por lo menos si es así os hagáis responsables....(Más ↓) (Menos ↑)

"Publicidad engañosa"

Cuando el comercial me vendió el coche ofrecía un servicio postventa que no se ajusta a la realidad. Se ofrecía un coche de sustitución con la garantía cada vez que entraba ...(Más ↓) el vehículo en el taller. Desde el primer momento poniendo pegas y retorciendo las cláusulas que ofrece la empresa Ebro. Tuve que llamar a la central para solucionarlo y aún así poniendo pegas por unos daños que sufrió el vehículo por fallos electrónicos en los sensores del vehículo. (Menos ↑)

"Muy negativa por el trato recibido ,hasta que se hizo cargo Vicente p"

Me cambiaron la fecha ha de entregar en varias ocasiones sin informarme y a pesar de llamar , hasta 2 veces por día para solicitar información no me devolvieron las llamadas ni ...(Más ↓) me informaron de los motivos de los varios retrasos ,obligándome a desplazarme hasta tres veces desde Zarzalejo para solicitar informacion (Menos ↑)

"Lamentable. Mucho retraso y muy mala comunicación"

Diagnóstico erróneo, tratan el síntoma antes que la raíz del problema. Me devuelven el coche con muchos días de retraso. Durante todo este tiempo apenas recibo información, ...(Más ↓) únicamente veo que la fecha de entrega se retrasa constantemente, una vez tras otra. Lamentable. (Menos ↑)

"Con cita previa y muchas horas esperando."

El taller nos viene mal por distancia, pero las horas que hay que estar esperando es injusto. En ningún momento estamos descontentos con la persona que nos ha atendido....(Más ↓) (Menos ↑)

"Experiencia decepcionante, equipo amable, no han solucionado el proble"

Buenos días:El 4 de septiembre llamé por encendido de testigos AHB, LBW, ASCM y EV no disponible, me dieron cita para el 22 de Octubre, casi un mes y medio después. El coche ...(Más ↓) cumpliendo todos los ítems de la garantía que lo tengo que decir ya que intentan que pague.No ha tenido golpes, siempre las revisiones allí , 62.000 Km. El viernes 14 de Noviembre recojo el automóvil con su revisión anual realizada ,según ellos, pero sorpresa EV no disponible y no han comprobado la batería que llevo diciendo desde el segundo año, cada día dura menos Y deben revisarla . Cuando recojo el vehículo pregunto por la garantía de la pieza que han cambiado me dice que la garantía acaba el 27 de Noviembre 2025, curioso solo dura 13 días . El lunes tendré que volver a llevar el coche para arreglar lo de EV, por supuesto mi desconfianza es total de que hayan solucionado el problema ya que en una de las llamada que realicé me llegaron a proponer que montaban la pieza estropeada que me llevara el vehículo y cuando tuvieran la autorización y llegara la pieza me la pondrían . Tengo que volver a llevar el vehículo.Mis dudas : ¿Lo arreglarán? ¿Cuanto tiempo tardará? Llevo 2 meses y medio prácticamente sin coche , lo necesito . Un saludo (Menos ↑)

"Mala experiencia"

Fui a una pre ITV y q me pusieran gas del aire acondicionado y me encontré con una diagnosis q no pedí, una factura de mal gusto y una diagnosis de ** euros no pedida. No creo q ...(Más ↓) vuelva (Menos ↑)