Carlos Martínez - Asesor de servicio

Concesionario de vehículos Opel Seliauto - Reparador autorizado Opel en Madrid

Carlos Martínez

Carlos Martínez

Trabaja en Taller como Asesor de servicio

Ha recibido un total de 353 valoraciones


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Lo que los clientes opinan sobre este profesional

353 Opiniones encontradas

J
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2 / 10

"Muy mala y desagradable"

La cita era para las 10.00 del día de hoy. El coche se recepcionó al taller a las 10.15. Se trataba de una reparación de un máximo de 1 hora, certificado en una carta y ...(Más ↓) confirmado por teléfono a las 9.05 de hoy. La sorpresa es que tras 1 hora nos presentamos en el taller y el coche no estaba listo. Y no solo no lo estaba sino que tuvimos que esperar casi 1 hora más. Realizaron el cambio de la caja de fusibles a las 12.00 y lo pudimos presenciar. Tardaron 10 min. Pudimos comprobar con la persona que nos entregó el vehículo que habían anotado la cita para las 16.00 de la tarde !!!!! Si no llegamos a presentarnos para reclamar que es lo que estaba sucediendo . Aún estaríamos esperando la llamada del taller. Simplemente inaceptable y muy desagradable que ningún responsable se hubiese disculpado, al menos. (Menos ↑)

A mejorar: Tiempo de entrega

Profesionales tratados:

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M
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la experiencia, el trabajo realizado en mi vehículo y la amabilidad del personal."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 06-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Miguel, Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con la experiencia y el trabajo realizado en tu vehículo. La ...(Más ↓) amabilidad de nuestro personal es fundamental para nosotros, y es gratificante ver que lo valoras. Esperamos verte de nuevo pronto y estamos aquí para cualquier necesidad que tengas. ¡Gracias por confiar en Opel Seliauto! (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido, la calidad del trabajo superó mis expectativas."

A mejorar: El servicio por parte de los empleados fue muy bueno. No le doy los 5 puntos porque el precio de la revisión básica me parece excesivamente elevado, en comparación con otros talleres.

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 05-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Ana, Nos alegra saber que estás muy satisfecha con el servicio y que la calidad del trabajo ha superado tus expectativas. ...(Más ↓) Tu opinión es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio en el concesionario, superó todas mis expectativas."

A mejorar: Nada

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 05-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Angel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro servicio ha superado tus expectativas y que ...(Más ↓) estás satisfecho con la calidad ofrecida. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un equipo altamente capacitado y amable que solucionó mi problema rápidamente, ¡muy agradecido"

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Está satisfecho con la calidad de la intervención realizada a su vehículo?
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 03-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jaime. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo solucionar tu problema rápidamente y que te sentiste bien atendido. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir brindando un servicio de calidad. Esperamos verte de nuevo en Opel Seliauto. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en el taller, me dejaron impresionado con su rapidez y eficacia."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Está satisfecho con la calidad de la intervención realizada a su vehículo?
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 29-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Julio, nos alegra saber que quedaste impresionado con nuestra atención y profesionalidad. En Opel Seliauto nos ...(Más ↓) esforzamos por ofrecer un servicio rápido y eficaz, así que tus palabras son muy motivadoras para todo el equipo. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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Y
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10 / 10

"La calidad del servicio fue excepcional, destacando la profesionalidad del equipo técnico."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Está satisfecho con la calidad de la intervención realizada a su vehículo?
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 27-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Yolanda, Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional con nuestro equipo técnico. Tu reconocimiento a la ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro personal es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio, el personal fue muy amable y servicial."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Está satisfecho con la calidad de la intervención realizada a su vehículo?
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 24-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Ramon, Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad de nuestro servicio y que nuestro personal fue amable ...(Más ↓) y servicial. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar tu experiencia, no dudes en decírnoslo. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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C
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2 / 10

"Decepcionanteeeeeee"

No tengo ningún justificante de la reparación efectuada, en el caso que asi fuera , no volveré...(Más ↓) (Menos ↑)

¿Está satisfecho con la calidad de la intervención realizada a su vehículo?
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1 sobre 10

A mejorar: No me dieron reguardo de la reparación efectuada, tengo que hacer un acto de fe que el airbag del copiloto fue cambiado

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M
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10 / 10

"Un servicio excepcional en el taller, los profesionales fueron amables y resolutivos, estoy muy satisfecho con mi experiencia."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Está satisfecho con la calidad de la intervención realizada a su vehículo?
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10 sobre 10

A mejorar: En las explicaciones de los trabajos a realizar y si fuese posible un medio de transporte.

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 24-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Mariana, Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional. Agradecemos tus palabras sobre ...(Más ↓) la amabilidad y profesionalidad de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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