Carlos Martínez - Asesor de servicio

Concesionario de vehículos Opel Seliauto - Reparador autorizado Opel en Madrid

Carlos Martínez

Carlos Martínez

Trabaja en Taller como Asesor de servicio

Ha recibido un total de 388 valoraciones


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Lo que los clientes opinan sobre este profesional

388 Opiniones encontradas

J
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6 / 10

"Tuve una experiencia desesperante, el equipo es muy competente pero está vez me sentí impotente ante la atención recibida."

Se me dió un plazo de entrega de 3 semanas y se convirtió en 7 sin dar explicaciones detalladas de lo que estaba ocurriendo con el vehículo. Pasado el plazo estimado para saber ...(Más ↓) el estado del vehículo tuve que ser yo el que llamase al taller para ampliar información, solicitando se me devolviera la llamada y la respuesta fue vía sms, con textos vacuos tipo, que no me dejaban nada en claro. A mí entender la confianza entre dos partes es gracias al interés mostrado entre ambos y este año esa confianza por mi parte a menguado mucho. (Menos ↑)

A mejorar: La atención a la respuesta telefónica e información del estado del vehículo en base a retrasos inesperados

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A
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10 / 10

"Excepcional atención al cliente, el personal del taller fue muy profesional y amable en todo momento."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 25-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Alberto, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo del taller fue excepcional y que ...(Más ↓) te sentiste bien atendido. Valoramos mucho tu confianza en Honda Sucar Motor y tu disposición a recomendarnos. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad y atención al cliente."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 24-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Del Carmen, Nos alegra enormemente saber que nuestro servicio ha superado tus expectativas. La profesionalidad y ...(Más ↓) atención al cliente son pilares fundamentales para nosotros, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y recomendación, y estaremos siempre aquí para ayudarte con cualquier necesidad que tengas en el futuro. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, el equipo fue muy profesional y resolvió todos mis problemas rápidamente."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 23-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Victoria, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva. Nuestro equipo siempre se ...(Más ↓) esfuerza por ofrecer un servicio profesional y eficiente, y es gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto para cualquier necesidad que puedas tener. ¡Gracias por confiar en Honda Sucar Motor! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El equipo de profesionales fue muy amable y resolutivo, estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 22-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) satisfacción y el reconocimiento a la calidad de nuestro servicio. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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V
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6 / 10

"Bien en muchos aspectos y mejorable en los otros"

Todo bien salvo no disponer de coche de sustitución y tarda todo un día para hacer un mantenimiento qué en teoría lleva horas y media....(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Más rapidez en realizar un mantenimiento

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J
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10 / 10

"Me siento muy contento con la experiencia en el concesionario, un trato amable y efectivo todo el tiempo."

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Marta Gancedo contestó el 21-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario ha sido tan positiva. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) palabras sobre el trato amable y efectivo de nuestro equipo. Siempre estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio y asegurarnos de que te sientas satisfecho. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención recibida en el taller fue excepcional, un equipo muy profesional y amable."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 21-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Miguel Angel, Nos alegra enormemente saber que la atención recibida en nuestro taller fue de tu agrado. Nuestro equipo ...(Más ↓) se esfuerza por ofrecer un servicio profesional y amable, y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Bien al llegar cumpliendo hora de la cita."

Me atendio Carlos Martinez de una manera educada, sencilla y profesional....(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Tiempo de entrega. Cabiar aceite 3 horas y media, me parece excesivo quizas falta de personal. Un punto mejorar.

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E
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10 / 10

"Excelente atención y trato personal, el equipo demostró gran profesionalidad en cada paso del servicio."

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Marta Gancedo contestó el 17-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Eugenio, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento a la atención y profesionalidad que brindamos. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)

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