Concesionario de vehículos SEAT Galdakauto

Martin Mateos

Martin Mateos

Traballa en Taller como asesor postventa

Recibiu un total de 202 valoracións


Valoración dos seus clientes:

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9.4 / 10

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O que os clientes opinan sobre este profesional

202 Opinións atopadas

J
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10 / 10

"El personal del concesionario demostró gran profesionalidad y amabilidad durante mi visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionais tratados:

Atención al cliente contestou o 11-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jesús María, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo te brindó un servicio profesional y ...(Más ↓) amable. Tu recomendación y valoración nos motivan a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Buena atención y servicio"

Todo correcto desde que dejé el vehículo hasta la recogida...(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionais tratados:

Atención al cliente contestou o 01-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Jose, Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro servicio y atención. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad, y es gratificante saber que todo ha sido correcto desde la entrega hasta la recogida de tu vehículo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Satisfecho con la calidad del trabajo"

Por partes. Llamada al taller para coger hora para la revisión 5 años : respuesta: no hay cita hasta el 7 de agosto . Nada más colgar sin coger cita, voy a la web y cojo cita ...(Más ↓) para el 22 de julio a las 8. Gracias a la persona que me atendió casi pierdo la revisión que pagué con la compra del coche, y ella ni siquiera me avisó. Llego al taller el día concertado y recepcionan el coche la persona que lo recepcionó un 10 , pero cuando preguntó por el traslado al metro que pedí incluso al coger la cita me dicen que ahora ya solo es a las 9.30 y a no se qué hora más -por cierto, este servicio y en algunos casos también la vuelta la prestan marcas como Hyundai, BMW, Toyota o Volvo que conozca de primera mano- que ahora los jefes solo permiten esas dos salidas. Llevo con Seat Galdakauto desde 2004 -dos coches diferentes- haciendo casi todas las revisiones oficiales en Galdakao y es el primer año que tengo que apañármelas para buscar transporte hasta el bus o metro -ni siquiera una explicación de como poder llegar al transporte público. Peor servicio claramente que años anteriores y que su competencia directa. (Menos ↑)

A mellorar: Transporte a metro, trato personalizado al llamar para reservar

Profesionais tratados:

Roberto Calvo contestou o 29-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del trabajo y la ...(Más ↓) atención de nuestro personal. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentaste al intentar concertar tu cita y el cambio en el servicio de traslado. Apreciamos tu fidelidad desde 2004 y tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros procesos y servicios. Te agradecemos tu recomendación y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en tu próxima visita. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, sin duda regresaré para futuros mantenimientos."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionais tratados:

Roberto Calvo contestou o 28-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Manuel, Nos alegra saber que quedaste muy satisfecho con la calidad del servicio en nuestro taller. Tu confianza en ...(Más ↓) nosotros es muy valiosa y estamos encantados de que pienses en regresar para futuros mantenimientos.Si necesitas cualquier cosa o tienes dudas, no dudes en contactarnos. Te esperamos pronto. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, realmente me sentí valorado como cliente."

Profesionais tratados:

Roberto Calvo contestou o 28-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Carlos, Nos alegra enormemente saber que te sentiste valorado como cliente y que la atención y profesionalidad de nuestro ...(Más ↓) equipo cumplieron tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte pronto en SEAT Galdakauto! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, se notó la experiencia del personal al atender mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionais tratados:

Roberto Calvo contestou o 28-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Federico, Nos alegra saber que el trato recibido fue excepcional y que nuestra experiencia se reflejó en la atención a tu ...(Más ↓) vehículo. Valoramos mucho tus comentarios y nos motiva seguir ofreciendo un servicio de calidad. Si necesitas algo más o tienes alguna duda, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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I
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8 / 10

"Estoy completamente satisfecho con mi experiencia recibí un trato amable y personalizado que hizo toda la diferencia."

Profesionais tratados:

Atención al cliente contestou o 25-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Iñaki, Nos alegra saber que tu experiencia fue satisfactoria y que nuestro trato amable y personalizado marcó la ...(Más ↓) diferencia. Valoramos mucho tus comentarios y nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo más que podamos hacer por ti en el futuro, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Te esperamos pronto en SEAT Galdakauto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, me siento muy satisfecho con el servicio del taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionais tratados:

Atención al cliente contestou o 25-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jonathan, nos alegra saber que el trato recibido ha sido excepcional y que estás satisfecho con el servicio de nuestro ...(Más ↓) taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es un placer para nosotros atenderte. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"El servicio en el taller del concesionario superó mis expectativas, con un trato excepcional y atención al detalle."

Profesionais tratados:

Atención al cliente contestou o 25-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Sonia, nos alegra saber que el servicio en nuestro taller superó tus expectativas. Valoramos mucho tu reconocimiento al ...(Más ↓) trato excepcional y a la atención al detalle, ya que trabajamos para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir cuidando de tu vehículo como se merece. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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O
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6 / 10

"Bien pero se puede mejorar"

Se puede mejorar en algunos aspectos de taller y gestiónes de empresa...(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionais tratados:

Roberto Calvo contestou o 28-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Oscar, por compartir tu opinión. Apreciamos que hayas tomado el tiempo para darnos tu feedback. Entendemos que hay áreas ...(Más ↓) en las que podemos mejorar, tanto en el taller como en la gestión. Tu experiencia es muy valiosa para nosotros y nos ayudará a seguir perfeccionando nuestros servicios. Si tienes sugerencias específicas, no dudes en hacérnoslas saber. Estamos aquí para ayudarte y esperamos poder ofrecerte una experiencia aún mejor en el futuro. (Menos ↑)

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