O que os clientes opinan sobre este profesional
100 Opinións atopadas
Christopher D. T.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-01-2025 ás 13:17
4 / 10
"After two years hopefully success"
I have written to many people in the organisation including having a meeting with them and only after Alex test drove the car last year he agreed there is something wrong. Jose ...(Más ↓) Maria took the car in to check at least twice last year. I have now been told the noise in the front brakes when applied is in all Discovery Sport models !!!. I have asked for a report explaining this. I am still waiting for this report. Fortunately something has been repaired and currently the noise is not there. It has taken two years and many frustrating visits to the dealership to have this corrected. Not good service (Menos ↑)
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A mellorar: Over the past two years I have struggled to have a fault identified and repaired. Eventually Alex in Service arranged to take the car in and it is now repaired. However I am still awaiting a report I requested and Antonio Moya agreed to request this from Jose Maria Romero. I am still waiting for this report.
Profesionais tratados:
Alberto E. M. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 01-01-2025 ás 20:52
10 / 10
"El equipo de profesionales demostró una gran calidad en su trabajo, estoy totalmente satisfecho con el servicio recibido."
10 sobre 10
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Profesionais tratados:
Emilio Márquez contestou o 02-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Alberto. Nos alegra enormemente saber que ha quedado totalmente satisfecho con el servicio recibido y que nuestro equipo de ...(Más ↓) profesionales ha cumplido con sus expectativas. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. (Menos ↑)
Susan S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-12-2024 ás 13:01
10 / 10
"Exceptional Service and Professionalism at the Vehicle Dealership s Workshop"
10 sobre 10
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Profesionais tratados:
Emilio Márquez contestou o 02-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Susan. Nos alegra enormemente saber que ha recibido un servicio excepcional y profesional en nuestro taller. Su ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad, y es un placer saber que hemos cumplido con sus expectativas.Agradecemos sinceramente su recomendación y confianza en nuestros servicios. Si necesita algo más, no dude en contactarnos. ¡Esperamos verle pronto! (Menos ↑)
Marcelo B. N. D. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 03-12-2024 ás 11:00
6 / 10
"De muy bien a más ò menos"
He tenido que esperar más de 40 días para obtener una cita. He solicitado presupuesto para sustituir el embrague porque me parecia que no iba bien, he solcitado con unos 20 ...(Más ↓) días de antelación que lo mismo se mirara durante la cita previamente pactada. Cuando llegué en el día de la cita no había constancia del presupuesto previamente confirmado, he tenido que volver a enseñarlo. Cuando terminó la revision me han dicho que el embrague no tenia ningun problema, pero no se han dado cuenta que el pedal hacía mucho ruído al presionar hasta que yo lo mencionara en el momento de recoger el coche , me han entregado el coche así sin presentar ninguna solución. A los 2 días de sacarlo de ahí entró en modo de funcionamento reduzido por un manguito de aire que estaba suelto, he tenido que areglarlo en otro taller para no quedarme otros no sé cuantos 40 días sin poder utilizar el coche. Es la tercera vez que hago el mantenimiento de este coche en este taller desde hace 3 años y la verdad que hasta hoy todo muy bien, ahora más parece que están todos muy ocupados y con demasiados clientes para darle las atenciones a un cliente que repite y que tiene 4 Land Rover acudiendo varias veces al taller y comprando recambios . (Menos ↑)
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8 sobre 10
Profesionais tratados:
Manuel N. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 27-11-2024 ás 08:12
10 / 10
"Cuentan con un equipo de profesionales altamente cualificados que resolvieron mi problema rápidamente."
8 sobre 10
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Profesionais tratados:
Emilio Márquez contestou o 27-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Manuel, Agradecemos sinceramente su comentario positivo sobre nuestro equipo de profesionales. Nos complace saber que ...(Más ↓) pudimos resolver su problema de manera rápida y eficiente. Su satisfacción es nuestra prioridad y valoramos enormemente su recomendación. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Elena B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-11-2024 ás 20:33
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, el equipo del taller resolvió mi problema rápidamente y con calidad."
10 sobre 10
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Profesionais tratados:
Emilio Márquez contestou o 22-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Elena, Agradecemos sinceramente su valoración y sus amables palabras sobre nuestro equipo. Nos alegra saber que recibió ...(Más ↓) una atención excelente y que su problema fue resuelto de manera rápida y con calidad. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para cualquier futura necesidad que pueda tener. Saludos cordiales. (Menos ↑)
Alain R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 12-11-2024 ás 09:52
6 / 10
"Mauvaise qualité de service"
Perte de temps visite avec rendez vous 3 fois pour même problème diagnostique après 5 heures et surtout à la remise de ma voiture le cache batterie n’a pas été remis juste ...(Más ↓) posé sur la banquette arrière du véhicule (Menos ↑)
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A mellorar: Un travail professionnel
Profesionais tratados:
Emilio Márquez contestou o 13-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Alain, por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que el servicio no haya cumplido con sus ...(Más ↓) expectativas y que haya tenido que realizar varias visitas por el mismo problema. Apreciamos su feedback sobre la entrega del vehículo y tomaremos medidas para asegurar que situaciones como esta no se repitan en el futuro. Su satisfacción es muy importante para nosotros y estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. Esperamos poder mejorar su percepción en su próxima visita. (Menos ↑)
Carlos M. S. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 04-11-2024 ás 20:43
10 / 10
"Gran calidad en los servicios ofrecidos, el equipo demostró su profesionalidad en todo momento."
10 sobre 10
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Profesionais tratados:
Emilio Márquez contestou o 05-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Carlos Maria. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la calidad de nuestros servicios y la profesionalidad de ...(Más ↓) nuestro equipo. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir brindando lo mejor a nuestros clientes. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Christophe M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 30-10-2024 ás 07:31
10 / 10
"Service impeccable et accueil chaleureux. Je recommande vivement ce concessionnaire à tous ceux qui cherchent un atelier de confiance."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionais tratados:
Emilio Márquez contestou o 05-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Christophe.Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio y atención. Su ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de confianza y calidez. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
David F. D.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 29-10-2024 ás 20:19
10 / 10
"Impressive attention to detail and customer care I left feeling valued after my visit to the service department."
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Profesionais tratados:
Emilio Márquez contestou o 03-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, David, Nos alegra enormemente saber que su experiencia en nuestro departamento de servicio fue tan positiva y que se ...(Más ↓) sintió valorado. La atención al detalle y el cuidado del cliente son prioridades para nosotros. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Un cordial saludo. (Menos ↑)
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