O que os clientes opinan sobre este profesional
16 Opinións atopadas
Jeffrey A. F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-03-2026 ás 10:04

10 / 10
"Great final outcome, everything done right."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionais tratados:
Emilio Márquez contestou o 24-03-2026 a este comentario:
Jeffrey We’re delighted to hear that the final outcome met your expectations and that everything was done right. Thank you for sharing ...(Más ↓) your positive experience with Jaguar y Land Rover Marbella. If there is anything else we can assist you with or any feedback you’d like to share, please don’t hesitate to contact us. Best regards, Jaguar y Land Rover Marbella team (Menos ↑)
Schuetz J.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-03-2026 ás 02:38

10 / 10
"Transparente Kommunikation über Lieferzeitfenster, zuverlässig."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionais tratados:
Emilio Márquez contestou o 24-03-2026 a este comentario:
Rasmus M. N.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 23-03-2026 ás 22:11

2 / 10
"Service for my car"
I brought my car for service in the morning at 9:00am and was promised to be able to pick up the car the same day between 3pm - 4pm. However, I waited in San Pedro so I could pick ...(Más ↓) up the car later. At about 1pm I received a message that the car wouldn’t be ready until Monday next week so I left San Pedro. That said at 4:36pm I receiver a message the car was ready but latest pic up was 4:30pm and the store closed at 5:00pm. I immediately called twice but noone answered. Again on Saturday I went to pick up up the car in the morning but it was only the sales office open. I have a family of two children so had to take taxi everywhere over the weekend. It only didn’t cost a lot of money but also caused a lot of inconvenience. Later on Monday when I picked up the car there was very little understanding. This is just unacceptable for a high end card brand line this. It was very disappointing. (Menos ↑)

2 sobre 10

2 sobre 10

2 sobre 10

2 sobre 10
A mellorar: The service is very poor
Profesionais tratados:
Jose R. A. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-12-2025 ás 00:16

6 / 10
"Siempre bien.En esta ocasión no."
No debe estar justificado nunca tener en el taller un coche 3 meses y mucho menos cuando la factura va a ser tan alta como ****€...(Más ↓) (Menos ↑)

8 sobre 10

8 sobre 10

8 sobre 10

2 sobre 10
A mellorar: El servicio de piezas de Reino Unido
Profesionais tratados:
Emilio Márquez contestou o 07-01-2026 a este comentario:
Estimado Sr. Arce, Gracias por compartir su valoración. Lamentamos sinceramente que, en esta ocasión, su experiencia no haya cumplido con ...(Más ↓) sus expectativas habituales. Tal y como se le informó en todo momento, el retraso se debió exclusivamente a la gestión de los recambios. Al tratarse de un vehículo clásico, varias piezas se encontraban descatalogadas por el fabricante, lo que nos obligó a recurrir a proveedores externos. Este proceso se prolongó más de lo previsto y, una vez recibidos los componentes, fue necesaria una modificación técnica adicional, lo que supuso una nueva espera de varias semanas hasta su correcta adaptación. Durante todo el proceso, nuestro equipo —en concreto Javier— le mantuvo puntualmente informado, trasladándole de forma transparente cada avance, incluyendo el envío de determinadas piezas al fabricante para su ajuste. Agradecemos su comprensión y tomamos nota de su comentario para seguir mejorando, especialmente en la gestión de plazos cuando dependemos de recambios especiales. Quedamos, como siempre, a su disposición. Reciba un cordial saludo. (Menos ↑)
Alexandra R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 08-12-2025 ás 21:03

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional me sentí valorado como cliente desde el primer momento."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionais tratados:
Emilio Márquez contestou o 09-12-2025 a este comentario:
Gracias, Alexandra: Nos alegra enormemente saber que la atención fue excepcional y que se sintió valorada desde el primer momento. Su ...(Más ↓) valoración nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para que cada experiencia sea igual de positiva. Si en el futuro necesita asistencia o tiene alguna petición especial, estaremos encantados de atenderle con la misma dedicación. Quedamos a su disposición. (Menos ↑)
Marta E. P. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 02-12-2025 ás 04:47

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me sentí respaldado en todo momento por su experiencia."

10 sobre 10

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10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionais tratados:
Emilio Márquez contestou o 02-12-2025 a este comentario:
Marta, agradecemos sinceramente sus palabras. Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo le transmitieron ...(Más ↓) confianza y respaldo en todo momento. Nuestro objetivo es ofrecer experiencia y cercanía en cada trato con Jaguar y Land Rover Marbella. Quedamos a su disposición para lo que necesite y esperamos poder atenderla de nuevo en futuras ocasiones. (Menos ↑)
Michael C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 13-11-2025 ás 10:41

10 / 10
"Outstanding Customer Care During My Visit to the Vehicle Service Center"

8 sobre 10

10 sobre 10

8 sobre 10

10 sobre 10
Profesionais tratados:
Emilio Márquez contestou o 24-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Michael, por sus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que su experiencia en nuestro Servicio de ...(Más ↓) Vehículos fue excelente y que nuestro equipo le brindó una atención sobresaliente. Su recomendación nos motiva a seguir trabajando con el mismo compromiso y dedicación. Quedamos a su disposición para lo que necesite en el futuro. (Menos ↑)
Diego R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 06-11-2025 ás 06:45

10 / 10
"Quedé totalmente satisfecho con la calidad del trabajo realizado en el taller, sin duda volveré."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionais tratados:
Emilio Márquez contestou o 06-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Diego, por sus amables palabras y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedó satisfecho con ...(Más ↓) nuestro trabajo y que piensa volver. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Quedamos a su disposición para lo que necesite en el futuro y agradecemos sinceramente su recomendación. (Menos ↑)
Maria J. G. F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 05-11-2025 ás 20:41

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la experiencia en el taller, recibí una atención cuidadosa y eficiente."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

6 sobre 10
Profesionais tratados:
Emilio Márquez contestou o 06-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Jose, por sus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedó satisfecha con la atención y ...(Más ↓) el servicio recibido. Lamentamos la puntuación en el cumplimiento de fechas y tomamos nota para mejorar en ese aspecto. Apreciamos mucho su recomendación y esperamos poder ofrecerle una experiencia aún más satisfactoria en su próxima visita. (Menos ↑)
Cristobal I. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 08-10-2025 ás 11:19

8 / 10
"Confundido pero conforme"
Creo q el kit de herramientas para la bola de remolque deberían de entregarla puesta en el coche si es q es necesario montarla gracias...(Más ↓) (Menos ↑)

10 sobre 10

10 sobre 10

6 sobre 10

10 sobre 10
Profesionais tratados:
Emilio Márquez contestou o 08-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Cristobal, por su valoración y por compartir su experiencia. Tomamos nota de su sugerencia sobre la entrega del kit de ...(Más ↓) herramientas y valoramos su confianza en nuestros servicios. Lamentamos que la calidad del trabajo no haya sido perfecta y trabajaremos para mejorar en ese aspecto. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle aún mejor en su próxima visita. (Menos ↑)




