Peugeot Alzira - Grupo Palacios

"Ignorado,incomprendido,despreciado"

Desastrosa y muy insatisfactoria en todos los sentidos....(Más ↓) (Menos ↑)

"Pesimo ya que la reparacion supuesta no fue efectiva en la ITV."

En mi caso particular, no se ha arreglado el problema del motorcito de la pantalla para la ITV que es lo que aparecia desfavorable en la inspeccion. Entregue la hoja de la ...(Más ↓) inspeccion a la persona que me atendio en recepcion. Al salir del taller se me dijo que se habia arreglado, que lo habian desconectado y que podia ir a la ITV. Me fui directamente a la ITV de Alzira pero volvio a aparecer el motorcito cuando pase el coche y me salio de nuevo desfavorable . Se trata de un coche puesto en circulacion en Francia en 2005 que hasta ahora ha pasado la ITV en Espana segun las normas espanolas europeas. Ademas de no tenerlo arreglado, se me facturo un trabajo de hora y media, o sea que el no arreglo por la computadora me costo ***,** euros. Actualmente tengo que volver al taller Peugeot y a la ITV a Alzira, espero sin consecuencias por la DGT. El coche habia estado encerrado en mi cochera desde el 28 de diciembre 2024 cuando pase la inspeccion. Estaba yo en Francia esos meses. (Menos ↑)

"El juego del escondite"

Decepción total, tres meses para cambiar una pieza que directamente o indirectamente implicaba a la reparación a Peugeot el preocuparse un poco mas por los clientes, no estaría ...(Más ↓) mal cuando te cansas de llamar y preguntar sin ninguna respuesta clara la mejor opción es plantarse allí, reclamar en persona. Los mismos empleados te dicen que es la mejor opción LAMENTABLE (Menos ↑)

"Le digo las problemas que lleva el coche y pone lo que quiere"

De todas las problemas con cual presenta el coche me dio solución solo verbal sin haber arreglado el coche , supuestamente por no entrar en la garantía Aún así un día y medio ...(Más ↓) sin medio de transporte porque el coche tiene que estar en el taller (Menos ↑)

"Fatal por el sistema de la empresa"

Si los empleados como Ana me parece muy bien pero la politica de la empresa No estoy deacuerdo de nada conforme .gracias un saludo...(Más ↓) (Menos ↑)

"Nefasta, terrible"

Me citan a las 11 de la mañana y a las 17:00 el coche no había entrado al taller. Me parece un falta de respeto hacia mí y hacia mi tiempo. ¿para qué dan cita si seis horas ...(Más ↓) más tarde, SEIS HORAS, no han movido siquiera el coche del parking? (Menos ↑)

"Sin mantenimiento por falta de información"

En esta revisión de mantenimiento,mala información,citas erróneas,llamadas telefónicas sin tener respuesta. El coche sin hacer el mantenimiento. Por iniciativa propia retiro ...(Más ↓) el vehículo. (Menos ↑)

"Con Peugeot no estoy satisfecho"

Con los del taller bien, pero con Peugeot grupo palacios no...(Más ↓) (Menos ↑)

"Decepcionada"

Me cambiaron la pieza del motor del agua blue por defecto de fabrica sabiendo q esta en malas condiciones por defecto aun así me cobraron la mitad y a los dos años de cambiarme ...(Más ↓) la pieza me volvió a marcar el mismo fallo y me piden **** euros y no me entran en garantía q solo es un año no consejería a nadie q se compré un coche peuxot 208 una decepción (Menos ↑)

"me engañaron"

Tanto el jefe taller que me trato de mentiroso por que entodo momento pedí presupuesto si abia que hacer alguna operacion, como la recepcionista mal desprecio a los clientes que ...(Más ↓) puso todo el interes de tratarme de mentiroso también cuando ella sabia que pedia presupuesto y no una reparación si se tenia que hacer alguna operación, los dos reúnen todos los requisitos de lo que no deveria una empresa como Peugeot tener en su plantilla como profesional ya que cobráis como profesionales lamentable que esto no se quedará asi (Menos ↑)

"No conforme con la valoración del taller, sin importancia para ellos."

Segunda valoración con el mismo problema, que hace 3 meses no tenía importancia, y yo como cliente insisto, y ahora me piden ****€ por su reparación, con un vehiculo de tan ...(Más ↓) solo 3 años y 3 meses. Encima del taller, me dicen que es frecuente que vengan los clientes con ese problema. (Menos ↑)

"Malísima experiencia ."

El jefe de taller no asumió ninguna responsabilidad del daño ocasionado. No habían hecho fotos cuando lo dejamos sin daños y las fotos de cuando salió el coche del taller ...(Más ↓) están mal hechas, están hechas de lado para que así no se aprecie el daño ocasionado. La próxima vez lo miraremos con lupa . Fatal experiencia por la irresponsabilidad de algún trabajador (Menos ↑)

"A mí modesto entender, esta vez, ha sido una experiencia bastante mala"

Muy bien en recepción Tania Benavent y taller Joan Moreno . En cuanto a la reparación, muy descontento por la fecha que se me dió para efectuar la misma y, al mismo ...(Más ↓) tiempo,hubo un error al solicitar la nueva pieza. (Menos ↑)

"Deprimido enfadado"

Sin palabras i el coche mucho tiempo sin reparar teniendo las piezas es lamentabre...(Más ↓) (Menos ↑)

"Mejorable tanto en la información como en el trato."

El compromiso con la marca no puede estar penalizado con el buen mantenimiento de mi automóvil. Se deberían plantear facilidades de pago a una revisión obligatoria por parte de ...(Más ↓) la marca Peugeot. (Menos ↑)

"Taller chapa y pintura poco profesionales"

Hemos tenido un problema y ante la queja que presentamos no se nos atendió correctamente ni siquiera se nos quiso dar solución alguna....(Más ↓) (Menos ↑)

"Me ha atendido Fátima Chiki y posteriormente Tania Benavent"

El trato por parte de Fatima Chiki ha sido denigrante, se ha reído de nosotros, ha roto el vale de limpieza delante de nosotros, nos mandaba callar en presencia de Tania ...(Más ↓) Benavent, hablándonos con prepotencia y mala educación , en definitiva un trato que no se le debería dar a ningún cliente nunca. Por otra parte y la más importante, han montado los asientos del coche sin haber quitado el barro que habían en la moqueta negra, en las guías de los asientos, en los cables que hay debajo de los asientos,… ¿Como es posible que hayan desmontado los asientos y la insonorización del coche, lo hayan cambiado y no hayan limpiado las guías de los asientos, por debajo de los asientos y la moqueta negra que queda a la vista cuando el coche está montado?? Ahora si lo quiero limpiar me tienen que volver a desmontar los asientos. Además tampoco nos han quitado el barro de los bajos del coche ni de las ruedas y ahora golpeas la tapa de plástico del bajo del coche y suena el barro seco que se ha quedado ahí incrustado. En definitiva me han cobrado **** euros y me han devuelto un coche sucio de barro por dentro por fuera y por los bajos, ademas del mal trato que nos han dado. No volveré a repetir en este taller ni tampoco lo recomendaré a nadie. Un servicio pésimo. (Menos ↑)

"Mala experiencia, pierden clientes"

Mucho tiempo de espera, poca profesionalidad, Impropio de la marca Peugeot. Muchas cosas a mejorar. Tania la única que siempre de 10, pero me atendió solo al final....(Más ↓) (Menos ↑)

"Decepcionado por el servicio"

Pésimo servicio. Me cobraron de nuevo al revisar un mecanismo y estuve esperando un presupuesto meses. Lamentable . Al final ** euros por nada...(Más ↓) (Menos ↑)

"Servicoo posventa horrible"

Llevamos año y 5 meses con problemas con la pantalla multifuncion. Cada visita creo que son ya 7.. 8 nos dicen intervenciones inverosímiles actualización de software, mas ...(Más ↓) actualizaciones, que lo grabemos en video, que no pueden sustituir la pantalla por no se sabe… y el resultado es que la pantalla se apaga desde mayo de 2023. Nos llaman para dejar el coche pero después no lo reparan porque no tienen la pieza, no devuelven llamadas, etc. Nos han dicho que han cambiado la pantalla, y dos días después vuelve a dejar de funcionar. No sabemos ya qué hacer aparte de enviar una queja a atención al cliente de Peugeot (Menos ↑)