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Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid

Concesionario de vehículos

Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid

Av. de Valladolid, 45
28008 - Madrid (Madrid, España)

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90% dos clientes recomendan esta empresa

Valoración xeral:

valoracion

8.9 / 10

O que os clientes opinan sobre esta empresa

48 Opinións atopadas

R
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10 / 10

"Me sorprendió la profesionalidad del equipo, me ayudaron en todo momento y estoy muy satisfecho con mi compra."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionais tratados:

Emilio Márquez contestou o 29-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Raúl, por sus amables palabras y la confianza depositada en nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que quedó satisfecho ...(Más ↓) con su compra y que nuestra atención fue de su agrado. Su recomendación nos motiva a seguir trabajando con el mismo compromiso y profesionalidad. Estamos a su disposición para cualquier consulta futura. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El trato recibido superó mis expectativas, el equipo mostró gran profesionalidad y dedicación en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionais tratados:

Emilio Márquez contestou o 23-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Juan, por sus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo superar sus expectativas ...(Más ↓) y ofrecerle una experiencia satisfactoria. Su recomendación nos motiva a seguir trabajando con dedicación y profesionalidad. Estamos a su disposición para lo que necesite en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra con un equipo profesional y servicial que se preocupa por el cliente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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Profesionais tratados:

Emilio Márquez contestou o 23-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Luis, por sus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva y que ...(Más ↓) nuestro equipo le ha brindado un servicio profesional y atento. Su recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día para ofrecerle siempre lo mejor. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional, el personal mostró gran profesionalidad y conocía a fondo los vehículos de ocasión."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionais tratados:

Emilio Márquez contestou o 05-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Paco. Nos alegra saber que la atención recibida fue excepcional y que nuestro personal pudo brindarle el conocimiento que ...(Más ↓) buscaba sobre los vehículos de ocasión. Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos su recomendación y quedamos a su disposición para cualquier futura consulta o necesidad. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Increíble experiencia de compra, la calidad del servicio es insuperable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionais tratados:

Emilio Márquez contestou o 28-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, José María, Nos alegra saber que tuvo una increíble experiencia de compra y que la calidad de nuestro servicio ha sido ...(Más ↓) insuperable para usted. Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos sinceramente su recomendación y esperamos verle pronto en nuestras instalaciones. (Menos ↑)

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B
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2 / 10

"No visita ni llamada"

Nadie me llamó ni concertó nada por lo que es imposible valorar. Mucha diferencia con otras marcas...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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2 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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2 sobre 10

Proceso de financiación
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2 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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2 sobre 10

A mellorar: Nadie me contactó

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A
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy amable y profesional en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionais tratados:

Emilio Márquez contestou o 23-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Alejandro, Nos alegra saber que su experiencia de compra con nosotros fue excelente. Valoramos mucho sus palabras sobre la ...(Más ↓) amabilidad y profesionalismo de nuestro personal. Su recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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A
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2 / 10

"La experiencia no a sido buena"

Experiencia fría en el trato y demasiado rapida No me dieron muchas opciones...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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2 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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2 sobre 10

Proceso de financiación
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4 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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2 sobre 10

A mellorar: Se interesen más por los clientes

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S
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10 / 10

"Excelente experiencia en la compra de un vehículo, atención personalizada y un equipo muy profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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Proceso de financiación
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Cumplimiento de fechas
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Emilio Márquez contestou o 10-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Santi, Nos alegra enormemente saber que ha tenido una excelente experiencia en la compra de su vehículo. Valoramos mucho ...(Más ↓) su reconocimiento hacia nuestro equipo y la atención personalizada que ofrecemos. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite en el futuro. ¡Esperamos verlo pronto! (Menos ↑)

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J
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4 / 10

"Poco interés . No te atienden como en otros concesionarios."

Que no muestran interés . Sera que en Marbella es así . He ido personalmente una vez esperas y una vez que vas a que te atiendan, lo hacen con prisas. Por teléfono ya la cosa ...(Más ↓) incluso peor Un saludo (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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2 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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2 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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2 sobre 10

A mellorar: Que envías mensajes interesandote.por un vehículo y no te hacen ni caso.

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F
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2 / 10

"Surrealismo absurdo"

Me intereso por un VOGUE de ocasión, en la llamada del comercial no recuerdo el nombre no me da datos, no me da información alguna, escueto y casi rozando el desprecio me dice ...(Más ↓) que el coche no se puede ver, que está en preparación o algo así . y que ya me llamaría cuando estuviera disponible, lo cual como se venía venir, aún estoy esperando. He tenido ya 2 VOGUES y 1 AUTOBIOGRAPHY, de hecho ahora mismo sigo teniendo uno de ellos comprado en Bruselas Motor, y estaba en la idea de cambiarlo ya, y con estas actuaciones, la verdad se me quitan las ganas . (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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2 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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2 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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2 sobre 10

A mellorar: Mejoraría absolutamente todo, sobre todo los encargados de venta, pues el trato es surrealista.....

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J
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10 / 10

"Un equipo profesional y altamente capacitado que hizo que la experiencia de adquirir un vehículo fuera agradable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Emilio Márquez contestou o 22-06-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose, Agradecemos enormemente su comentario y nos alegra saber que nuestro equipo hizo de su experiencia de compra algo tan ...(Más ↓) positivo. Es nuestro objetivo brindar un servicio excepcional y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Satisfacción total con la calidad y el servicio recibido definitivamente volveré a este concesionario para futuras compras."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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Proceso de financiación
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Profesionais tratados:

Emilio Márquez contestou o 16-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Luis, Nos alegra enormemente saber que su experiencia con nosotros ha sido de satisfacción total. Agradecemos su ...(Más ↓) confianza y recomendación, y estaremos encantados de atenderle en futuras compras. Su apoyo es fundamental para seguir mejorando nuestro servicio. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"El equipo fue muy amable y se tomaron el tiempo para resolver mis dudas. Altamente recomendado."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Profesionais tratados:

Emilio Márquez contestou o 08-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Fabio, Nos alegra saber que nuestro equipo le brindó un servicio amable y resolutivo. Su satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad, y apreciamos enormemente su recomendación. Si tiene más preguntas o necesita asistencia en el futuro, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle. Saludos cordiales. (Menos ↑)

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R
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2 / 10

"No me llamaron, no contestaron a mi solicitud"

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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A mellorar: No me llamaron

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L
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4 / 10

"Muy mala experiencia."

El Sr. era quien parece me debía atender, pero no lo hizo. Contactó tarde la primera y única vez; según lo que Vds. indicaron sería a las 4 h y lo hizo a las 24h, le ...(Más ↓) contesté a lo que me pedía, y no volví a tener notica alguna. Su marca hace una campaña en los medios donde anuncian Land Rover Velar con pocos kilómetros por *****€; les contacto al WhatsAap que destinan al efecto, me contestan rápido y anuncian el traslado a Vds. C de Salamanca, que también por SMS lo hacen y anuncian la persona en 4h; y aquí ya se acabó, no solo lo hace por email al día siguiente, sino que me pregunta que en que me puede ayudar; parecería obvio, pero me abstengo de decir lo que pienso, y contesto volviendo a interesarme por su anuncio, y hasta aquí llegamos. Nada más se supo. He sido cliente de su empresa durante muchos años: Rover 216, 75, Jaguar XF, Fpace; creía que podría volver a serlo pero . (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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6 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 / 10

"Outstanding quality of vehicles combined with excellent customer support."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Profesionais tratados:

Emilio Márquez contestou o 04-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Gianmaria, Nos alegra enormemente saber que ha disfrutado de la calidad de nuestros vehículos y del apoyo brindado por ...(Más ↓) nuestro equipo. Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo, atención al cliente impecable y equipo altamente profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Profesionais tratados:

Emilio Márquez contestou o 21-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Angel, Nos alegra enormemente saber que su experiencia en la compra de su vehículo ha sido excelente. Agradecemos ...(Más ↓) sinceramente sus palabras sobre nuestra atención al cliente y el equipo profesional. Su satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verle pronto y quedamos a su disposición para cualquier consulta o necesidad futura. (Menos ↑)

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C
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6 / 10

"Mejoraría la atención proactiva"

Mi resumen de experiencia es breve, me comunico con ustedes para vender mi coche evoque 2021 y pedir info sobre otro evoque 2023 Approved. Envío fotos del mío, de la info ...(Más ↓) sobre el evoque 2023 no recibo respuesta, Dos semanas más tarde vuelvo a contactar reclamando información, me piden disculpas y posteriormente una tasación bajísima. Mi sensación sobre esta experiencia ha sido de poca atención a un potencial cliente. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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4 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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6 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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4 sobre 10

A mellorar: Ser más proactivos con los clientes

Emilio Márquez contestou o 17-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Carlos, por compartir su experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente que la atención que recibió no haya estado a la ...(Más ↓) altura de sus expectativas. Valoramos mucho su feedback y tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestra atención proactiva.Entendemos lo importante que es para usted recibir información oportuna, y nos disculpamos por la demora en la respuesta y por la tasación que le ofrecimos. Su experiencia es valiosa para nosotros y estamos comprometidos en ofrecer un mejor servicio en el futuro.Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. (Menos ↑)

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A
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2 / 10

"Falata de respuestas"

Pasé hace más de un mes a preguntar por un Defender que teníais en exposición, y me interese bastante en el, pero aun estoy esperando que me envien el calculo del supuesto ...(Más ↓) Leasing, Raúl me atendió de maravilla pero el calculo del presupuesto nunca llego, o si el coche ya no estaba disponible que me lo comunicaran, saludos (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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2 sobre 10

Proceso de financiación
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