Centro avanzado de carrocería y pintura C. de Salamanca I Madrid M-40

"Trato amable"

Eduardo ha sido amable pero de poca ayuda....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

6 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

2 sobre 10

"El ambiente que se respira entre el personal de atención al cliente es"

Lamentable contactar con tu comercial. Saludos....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

4 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

4 sobre 10

Cumplimiento de fechas

4 sobre 10

"Taller y recambios"

Cambiaron el faro del defender 2024 ***€ ni dos años está rota y hay que cambiar lo otra vez espero que lo antes posible llega el recambio y termina los problema del coche...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

6 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

2 sobre 10

Cumplimiento de fechas

4 sobre 10

"Servicio de recogida y entrega una estafa"

Contratamos el servicio de recogida y entrega que costó ***€, y en lugar de agilizar se convirtió en un problema, el coche estaba listo el lunes al medio día y acabamos ...(Más ↓) recibiéndolo el viernes. La empresa no debe ser buena pero la gestión de C Salamanca ha sido desastrosa. Este servicio debería ser gratuito, así lo tenemos con Audi por ejemplo. Somos cliente desde hace años y compramos varios Range y Jaguar, no es este el trato que esperamos, revisen el chat de wasap. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

2 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

6 sobre 10

Cumplimiento de fechas

6 sobre 10

"10 días de espera"

El tiempo para una reparación de chapa y pintura es excesivo. Y ni siquiera se ofrece vehículo de cortesía, con o sin coste. Las tarifas de las revisiones son muy costosas, ...(Más ↓) alejadas del precio de mercado (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

2 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

6 sobre 10

Cumplimiento de fechas

2 sobre 10

"Muy mala atención y explicación"

Sinceramente, tienen un problema de atención al cliente importante. Segunda de las dos últimas…...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

6 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

2 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"Es un prepotente y mal educado"

El trato fue malísimo , y a medida que pasaban las semanas no mejoró. Si queréis saber más solo tenéis q llamarme...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

2 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

2 sobre 10

Cumplimiento de fechas

2 sobre 10

"Solución de averías"

Diagnostico de averías y tiempos de entrega. Precios de horas de trabajo empleado. 7 días para cambiar un fusible. La segunda avería: la alarma salta no ha sido resuelta y ...(Más ↓) sigue saltando. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

4 sobre 10

Cumplimiento de fechas

2 sobre 10

"Muy mala experiencia"

Me dejaron 40 minutos esperando para entregar mi vehículo sabiendo que lo tenía que recoger. No sé molestaron en explicarme el presupuesto y la avería y al rechazar el ...(Más ↓) presupuesto no se preocuparon. Abrí una reclamación por el trato recibido (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

4 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

2 sobre 10

Cumplimiento de fechas

2 sobre 10

"Calidad de vehículo y Empatía y calidad humana de asesores INEXISTENTE"

Después de que el coche se rompiera y saliera fuego del motor, con una avería que no debería ocurrir en un coche de 140.000 km el asesor me mete prisa para decir si arreglar ...(Más ↓) un coche con un presupuesto de *****€ y me cobran estancia del vehículo. Es vergonzoso!!!. Calidad humana inexistente!!!. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

2 sobre 10

Cumplimiento de fechas

2 sobre 10

"con incidencias."

El coche estuvo 5 semanas de las cuales 3 de ellas paradas hasta que el varillero tuviera disponibilidad, los cual me repercutió 5 semanas de gestión privada un renta car por mi ...(Más ↓) parte, sino se podía trabajar con el coche que me hubieran dado otra fecha Me entregaron el coche sin explicarme que habían realizado ni firmar nada con el coche arrancado y en la puerta, después de unos días me di cuenta que la antena del techo esta marcada con pintura barniz, lo cual tuve que volver a que lo pulieran. también me encontré la llave de arranque del coche derretida el plástico de los botones , no se hicieron responsable de esta incidencia. voy a un taller oficial para que meden un mejor servicio y no lo he encontrado. (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido

8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

6 sobre 10

Cumplimiento de fechas

2 sobre 10

"Francamente mala"

Excesivo tiempo en taller. Cambio de fecha de entrega. Cambio de elementos sin justificar hasta que hay que llevar a cabo el cambio con amenazas Todo muy extraño...(Más ↓) (Menos ↑)

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

2 sobre 10

Cumplimiento de fechas

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"Comenzó bien y terminó mal"

Le doy 10 puntos a Henry Intriago, una persona sincera y con un comportamiento impecable. Sin embargo, después de sustituir varias unidades de control y otros componentes ...(Más ↓) electrónicos, el mecánico no se dio cuenta de que no sólo las unidades de control, sino también el sensor de la dirección asistida estaba defectuoso. Si hubiera vuelto a conectar el equipo de prueba después de su trabajo, lo habría visto y habría podido sustituirlo. Debió darse cuenta al mover el coche por la dureza de la maniobra. Esto me deja un sabor amargo después de pagar una factura de más de **** euros. (Menos ↑)

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Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"Decepción absoluta."

El vehículo sale supuestamente reparado después de más de tres semanas de espera y tras incumplir el plazo de entrega facilitado por el señor Henry, La comunicación con el ...(Más ↓) taller es bastante mejorable, tiene que estar el cliente detrás de ustedes para conseguir información cuando lo deseable es que fuese al revés. El vehículo se entrega un día de lluvia y cuando llegué a casa llevaba más de tres litros de agua en el compartimento de la rueda de repuesto y las baterías del maletero. Un mazo de cables que pasa por debajo de la batería estaba sumergido en agua. La puerta del maletero no está bien nivelada por sumergido parte derecha y sobresale por encima de la aleta derecha trasera. Como consecuencia de todo ello, el vehículo vuelve mañana al taller… Para poder marcharme de puente me tocó alquilar un coche pues así no puedo circular. (Menos ↑)

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Cumplimiento de fechas

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"Larga espera. 1 mes para arreglar ventana."

Más de 3 semanas para recibir una luna, aunque venga de UK es mucho tiempo.Trabajo en el sector y es mucho tiempo. Me imagino que como paga el seguro esperan a llenar contenedor ...(Más ↓) y que aguante el cliente, si no se entiende. Cuando se dan esos plazos y además se incumplen el coche de sustitución debería ser un fijo. (Menos ↑)

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8 sobre 10

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8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

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"Problema recurrente de motor modelo XE"

Precio de trabajo para arreglar problema recurrente de fallo en motor con el mantenimiento realizado siempre en servicio oficial jaguar excesivo, yo tengo un problema con mi ...(Más ↓) vehículo ustedes con la marca y eso al final se notará. (Menos ↑)

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6 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

4 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

4 sobre 10

Cumplimiento de fechas

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"Muy mala, porque cada mes me mandaban un mensaje diciendo que seguían en espera"

Me decían cada mes que era que en bodega no había existencia del repuesto q necesitaba y así me tuvieron 3 meses, yo mismo llame a Londres a cualquier tienda d la LAND ROVER y ...(Más ↓) sí que la tenían hasta que pedí hoja de reclamación, y mira por donde a los días me llaman y me dicen que esta lista mi camioneta (Menos ↑)

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

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"Atención Desastrosa"

Aún siguen con mi coche ya que no quise llevármelo hasta que quede bien reparado....(Más ↓) (Menos ↑)

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2 sobre 10

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2 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

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"Translitalia un desastre"

Ausencia de empatía en la administración a pesar de mandar copia de trasferencia...(Más ↓) (Menos ↑)

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Amabilidad y trato recibido

6 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

2 sobre 10

"Pésima. Tanto respecto del taller como del fabricante"

En la segunda ocasión el Jefe de Taller, ni fue capaz de explicarme porque se ha producido el fallo y solo descargo responsabilidad en el señor Arévalo. Entiendo que se produjo ...(Más ↓) un problema en la primera carga de software que la empresa no reconoce y para cuya subsana ion he tenido que pagar casi ***euros. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

2 sobre 10

Cumplimiento de fechas

2 sobre 10