O que os clientes opinan sobre esta empresa
1861 Opinións atopadas
Fernando D. L. H. J.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 07-07-2020 ás 08:45
8 / 10
"La atención ha sido muy buena"
la atención ha sido muy positiva, quizas deberian de conocer las caracteristicas de los vehiculos con mayor profundidad....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Atencion
A mellorar: Mas conocimiento técnico del vehiculol
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 09-07-2020 a este comentario:
Hola Fernando, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Alcala 467, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan M. F.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 06-07-2020 ás 23:15
10 / 10
O mellor: La profesionalidad de la asesora de ventas
A mellorar: No hay nada que mejorar
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 09-07-2020 a este comentario:
Hola Juan, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Alcala 467, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Nuria E.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 06-07-2020 ás 22:56
10 / 10
"Gran trato y mejor servicio "
Tanto en la compra del Volvo, con Marta, cómo en el taller con Fernando, unos grandes profesionales. Da gusto tratar con ellos. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Fernando Robles
Atención al Cliente contestou o 09-07-2020 a este comentario:
Hola Nuria, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Alcala 467, y estés contenta con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Marta R. Z.
Motivo da visita: Ventas (Usado)
Opinou o día 06-07-2020 ás 22:49
10 / 10
"Compra Volvo V40"
Compré un vehículo usado Volvo V40. Muy buenas condiciones y en perfecto estado. Destacó El trato y la amabilidad de Marta ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Rapidez y amabilidad
A mellorar: Mayor revisión del coche, tuve que ir a las pocas semanas para hacer un equilibrado
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 09-07-2020 a este comentario:
Hola Marta, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Alcala 467, y estés contenta con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Joaquin F.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 06-07-2020 ás 22:38
10 / 10
"Muy buen trato y atención."
Muy buen trato recibido, buen precio y muy atentos....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 09-07-2020 a este comentario:
Hola Joaquin, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Alcala 467, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Eusebio C. H.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 06-07-2020 ás 22:32
10 / 10
"Excelente. La casa del coche nos genera confianza"
Personalmente la atención de Marta fue muy atenta en explicaciones y en llevar la venta del coche. En especial debido al tema del coronavirus que nos cogió con el coche de ...(Más ↓) camino. Fue muy agradable y nos dio confianza. Nos hubiera gustado conocerla personalmente ya que debido al virus fue todo por tfno. (Menos ↑)
O mellor: La atención recibida
A mellorar: Nada
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 09-07-2020 a este comentario:
Hola Eusebio, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Alcala 467, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose A. V.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 06-07-2020 ás 22:28
9 / 10
"Paciencia y buena atencion al cliente"
Estuvieron muy pendientes en todo el proceso, fueron atentos y resolvieron las diversas dudas que nos fueron surgiendo. Ademas en el momento de la entrega del coche nos explicaron ...(Más ↓) las especificaciones y funcionamiento de los kits que instalamos con gran detalle. La comercial que nos atendio (Marta) fue muy profesional y amable en todo momento. Trato cercano y pendiente de nuestra satisfaccion. (Menos ↑)
O mellor: La atencion comercial
A mellorar: Mas disponibilidad a la hora de probar modelos
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 09-07-2020 a este comentario:
Hola Jose Arturo, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Alcala 467, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Regina R. L.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 06-07-2020 ás 22:23
10 / 10
"Muy profesional "
La verdad es que me ayudó en todas las dudas, hizo que la compra de un coche y más de ese valor fuera muy sencilla, estuvo pendiente en todo momento....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: El trato recibido por la comercial
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 09-07-2020 a este comentario:
Hola Regina, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Alcala 467, y estés contenta con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Margarita G. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-06-2020 ás 21:45
9 / 10
"Trato correcto y eficaz"
Pido cita para las revisiones, sin mucha demora y se resuelven con rapidez, de forma que puedo disponer en el tiempo que me dicen del coche....(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al Cliente contestou o 26-06-2020 a este comentario:
Hola Margarita Muchas gracias por la confianza depositada en nosotros. Nos alegramos al saber que estas contenta con el servicio y trato ...(Más ↓) recibido. Como siempre, te invitamos a seguir contando con Auto Elia para cualquier asunto con su volvo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Heanares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Henan G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-06-2020 ás 06:47
10 / 10
"Trato muy amable, excelente respuesta"
Todo muy profesional: desde él punto de atención -facilitando realizar el trabajo al día siguiente-, la recepción del vehículo, tiempo de reparación mínimo... Muy satisfecho...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Profesionalidad
A mellorar: Todo muy bien
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 26-06-2020 a este comentario:
Hola Henan Muchas gracias por la confianza depositada en nosotros. Nos alegramos al saber que estas contento con el servicio y trato ...(Más ↓) recibido. Como siempre, te invitamos a seguir contando con Auto Elia para cualquier asunto con su volvo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Heanares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ysemfarma- r.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 08-06-2020 ás 23:29
10 / 10
"La experiencia es excelente"
Lo primero que el producto VOLVO, esta a máximo nivel de vehículos del mercado. Mi experiencia a sido siempre excelente, dispongo de varios vehículos VOLVO, tanto a nivel ...(Más ↓) particular como a nivel empresa. Muy positiva la experiencia, con el equipo humano, tanto en el Dpto. Comercial, Post Venta, y consultas de todo tipo. (Menos ↑)
O mellor: Tener varios vehículos Volvo
A mellorar: Puntuación 10. Mantener ese nivel.
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 14-06-2020 a este comentario:
Hola Raul, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria P. E. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 08-06-2020 ás 22:28
10 / 10
"Un trato excelente"
Es mi taller habitual desde hace 14 años. Siempre he recibido un trato excelente, un servicio óptimo y cumplimiento en los plazos de entrega...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Un trato exquisito y familiar
A mellorar: Es difícil mejorar.
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 14-06-2020 a este comentario:
Hola María Pilar, gracias por confiar en Auto Elia durante tantos años. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en ...(Más ↓) valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Antonia A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 08-06-2020 ás 22:21
9 / 10
"Revisión anual y cambio de neumáticos"
Fueron rápidos y claros en presupuesto y realización...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Rapidez y claridad
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 14-06-2020 a este comentario:
Hola Antonia, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Oscar D. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 07-06-2020 ás 18:35
9 / 10
"Cliente satisfecho"
El trato por el momento ha sido totalmente profesional y muy amable. No ha habido ningún tipo de sorpresa y se han cumplido las fechas y costes inicialmente propuestos. Me llama ...(Más ↓) la atención (en positivo) frente a otras marcas que he tenido, el constante feedback que se solicita al cliente para saber si todo ha ido ok. (Menos ↑)
O mellor: Profesionalidad y trato
A mellorar: El precio del servicio es elevado
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 14-06-2020 a este comentario:
Hola Oscar, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan A. L. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 06-06-2020 ás 18:03
10 / 10
"Excelente trato y amabilidad"
Siempre el trato es exquisito, facilitando opciones de vehículo de sustitución. Eso sí, debes pedirlo al solicitar la cita para no tener problemas de existencias....(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al Cliente contestou o 14-06-2020 a este comentario:
Hola Juan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Carolina B. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 05-06-2020 ás 22:31
10 / 10
"Todos fenomenal"
Trato muy bueno, muy agradables, te dejan el coche en perfecto estado de limpieza y reparación, muy atentos....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 14-06-2020 a este comentario:
Hola Carolina, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Soledad F. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 05-06-2020 ás 22:23
10 / 10
"Profesionales con un trato impecable"
Compré el coche en Auto Elia en la calle Alcalá y siempre he llevado el coche para revisiones, averías, cambio de ruedas y chapa al taller de la calle Francisco Madariaga. El ...(Más ↓) trato ha sido siempre estupendo y el coche me lo han entregado siempre impecable. Da gusto tratar con tan buenos profesionales. (Menos ↑)
O mellor: Todo
A mellorar: Antes me daban coche de sustitución y ahora lo han quitado y eso me dificulta bastante el poder dejárselo.
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 14-06-2020 a este comentario:
Hola Soledad, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Francisco H. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 05-06-2020 ás 00:53
10 / 10
"Revisión anual del coche. todo funciona fenomenal"
Buen trato. Gran servicio. Todo perfecto. El servicio es fantástico y, aunque la revisión es cara, aprecio el servicio que dan...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Garantia
A mellorar: Precio
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 14-06-2020 a este comentario:
Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Mercedes C. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 04-06-2020 ás 13:58
10 / 10
"Buena profesionalidad"
la amabilidad y profesionalidad de los mismos. Atención personalizada desde el primer momento resolviendo todas la dudas ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Puntualidad e información
Profesionais tratados:
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Hola Mercedes, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
David A. B.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 03-06-2020 ás 23:20
10 / 10
"Marta siempre se ponía en nuestro lugar para entender y ayudar."
Es importante entender al comprador para saber ayudarle. Me pareció pequeña la exposición de coches....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Trato muy profesional y agradable.
A mellorar: La entrega del coche requiere más tiempo.
Profesionais tratados:
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Hola David, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contento con ...(Más ↓) todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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