O que os clientes opinan sobre esta empresa
1861 Opinións atopadas
Francisco L. O.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 03-06-2020 ás 08:48
10 / 10
"Muy buena experiencia con respecto a la persona que me atendió en el primer mome"
Mi opinión personal al respecto, es que para el mantenimiento del automóvil el taller Volvo y su Personal, reúnen todas las característica necesarias...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Lo mas valorado la seriedad y formalidad en la entrega asi como la colaboracion en facilitar una posible ayuda
A mellorar: Para mi todo el servio prestado fue bueno
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 14-06-2020 a este comentario:
Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ramon J. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 02-06-2020 ás 23:11
10 / 10
"Perfecta . servicio perfecto"
Atención genial y servicion excelente. Recomendable....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Servicio y atención
A mellorar: Nada
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 03-06-2020 a este comentario:
Hola Ramon Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria M. D. K.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 01-06-2020 ás 23:24
8 / 10
"Muy recomendable, honestos y fiable. falla la centralita"
Es un taller de confianza, te atienden muy bien, te explican todo claramente y si lo necesitas también te pueden prestar coche de sustitución, Llevo mucho tiempo llevando allí ...(Más ↓) mi coche que ya tiene 12 años y muy contenta, expecto por la centralita, es un problema que te atiendan por teléfono, tardan muchísimo en contestar, te hacen marcar 1 para comercial, 2 para taller, (o así) y luego nada, hasta que de pronto te atienden, y entonces ya bien, pero es un problema para ellos, y mal servicio para el cliente. (Menos ↑)
O mellor: Lo mejor es que atienden rápido y bien, muy fiable
A mellorar: Mejoraría la centralita, tardan mucho en contestar
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 03-06-2020 a este comentario:
Hola María Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Anotamos sus comentarios sobre la centralita, cierto es que tenemos un gran número de llamadas pero haremos todo lo posible para que la atención sea lo más rápida y ágil posible, Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria C. P. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 01-06-2020 ás 22:21
10 / 10
"Atención exquisita "
Desde siempre la atención recibida es inmejorable. Concesionario muy recomendable ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 03-06-2020 a este comentario:
Hola María Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Paula C. F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 28-05-2020 ás 15:35
10 / 10
"Contenta con el servicio"
Buena atención, cumplimiento de horarios, y me devolvieron el coche lavado ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: La atención
A mellorar: Nada
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 03-06-2020 a este comentario:
Hola Paula Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Fernando D. M. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-05-2020 ás 23:08
10 / 10
"Rapidez y seguridad"
Desde que compre el coche en Auto Elia ha sido mi taller de referencia, haciendo las revisiones anuales y reparando tanto las averías mecánicas como las de chapa. ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Trato del mecánico y seguridad en la reparacion.
A mellorar: Premiar la fidelidad
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 03-06-2020 a este comentario:
Hola Fernando Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Felipe F. P.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 26-05-2020 ás 09:37
10 / 10
"Adquisición Volvo XC 60"
Se dio una información correcta sobre el vehículo adquirido anterior al momento de compra así como sobre las aplicaciones informáticas, novedades del vehículo y sobre ...(Más ↓) asistencia postventa. (Menos ↑)
O mellor: Trato amable.
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 03-06-2020 a este comentario:
Hola Felipe, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contento ...(Más ↓) con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Manuel C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 23-05-2020 ás 19:02
10 / 10
"Puntualidad de servicio y atención"
Me parece excelente que la hora convenida para la cita se cumpla, sin largas esperas por acumulación de clientes....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Atención y puntualidad
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 03-06-2020 a este comentario:
Hola Manuel Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Riana A.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 20-05-2020 ás 08:05
10 / 10
"Una atención al cliente de alta calidad "
Escuchó de manera activa mi deseo en términos de búsqueda de modelo de coche, actuó de manera simple y eficiente, era muy accesible con mis preguntas. La entrega del nuevo ...(Más ↓) coche se hizo muy rápido en el tiempo que me contó (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 21-05-2020 a este comentario:
Hola Riana, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contenta con ...(Más ↓) todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria T. A. C.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 19-05-2020 ás 22:35
10 / 10
"Atención muy buena y resolución rápida de los temas."
Me han mantenido informada en todo momento de como evolucionaba la operación de compra del vehículo....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: La confianza transmitida por un trabajo responsable
A mellorar: En realidad no se me ocurre nada porque el servicio ha sido excelente
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 21-05-2020 a este comentario:
Hola María, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contenta ...(Más ↓) con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
oscar S. G.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 19-05-2020 ás 22:31
10 / 10
"Muy buena experiencia, la mejor oferta de volvo en madrid"
Me atendió Marta Martin y en todo momento me mantuvo informado del proceso de la venta, matriculación, entrega vehículo usado... trato profesional y personal al mismo tiempo. ...(Más ↓) Muy recomendable. (Menos ↑)
O mellor: Es mi segundo volvo y cuando compre el tercero será allí.
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 21-05-2020 a este comentario:
Hola Oscar, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contento con ...(Más ↓) todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria P. D. V. T.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 18-05-2020 ás 10:07
10 / 10
"Calidad del servicio y trato excelente"
Destacaría la Calidad del servicio prestado y el trato excelente informando en todo momento de la situación sobre la reparación del vehículo. ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: La atención e información en todo momento
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 21-05-2020 a este comentario:
Hola María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Virgilio M. D. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 16-05-2020 ás 17:45
10 / 10
"Trato muy agradable y correcto. no tengo ninguna queja"
Valoro positivamente tanto la atención como el servicio. Es una buena forma de mantener el coche en perfecto estado....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 21-05-2020 a este comentario:
Hola Virgilio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Vicente P. D. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 16-05-2020 ás 09:31
10 / 10
"Excelente trato y profesionales"
El servicio de cita previa, la recepción del vehículo y el trabajo realizado han sido muy buenos....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 21-05-2020 a este comentario:
Hola Vicente, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Rosa R. H.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 16-05-2020 ás 09:07
9 / 10
"Resetear sonda landa"
El trato fue exquisito, ademas de la rapidez en el servicio me facilitaron un coche de sustitución. ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: El servicio y la atención
A mellorar: De momento nada
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 21-05-2020 a este comentario:
Hola Rosa, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jorge C. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 16-05-2020 ás 09:01
9 / 10
"Confianza y amabilidad"
A lo largo de los años acudiendo a este concesionario uno se siente en un lugar proximo, en el que te acogen con amabilidad y profesionalidad.. Las instalaciones dan sensacion ...(Más ↓) de comodidad y limpieza. La atencion del personal es muy satisfactorio (Menos ↑)
O mellor: El trato recibido
A mellorar: Si fuera posible la accesibilidad a las instalsciones
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 21-05-2020 a este comentario:
Hola Jorge, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Mariano G. H.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-05-2020 ás 22:58
10 / 10
"Profesionalidad y trato excelentes"
Como siempre: profesionalidad y trato excelentes. Cualquier necesidad que tengas te ofrecen solución. Pronto 17 años siendo cliente. ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Trato y profesionalidad excepcionales
A mellorar: Ofertas económicas.
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 16-05-2020 a este comentario:
Hola Mariano, gracias por confiar en Auto Elia durante estos 17 años, es todo un orgullo. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan ...(Más ↓) valiosos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Raul R. D.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-05-2020 ás 22:24
8 / 10
"La atencion recibida fue muy buena."
Me atendieron muy bien, el nivel de asesoramiento fue muy profesional y el cumplimiento de los plazos de entrega fue el acordado....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Lo mejor ha sido la profesionalidad y la atencion.n
A mellorar: No encuentro nada que mejorar
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 16-05-2020 a este comentario:
Hola Raul, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria V. G. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 13-05-2020 ás 08:41
10 / 10
"Trato muy profesional "
Es un equipo de profesionales que refrenda la marca de una manera óptima ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: El trato y la atención
A mellorar: Nada
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 16-05-2020 a este comentario:
Hola María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Sergio O.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 13-05-2020 ás 08:23
10 / 10
"Muy buena experiencia."
Muy buena experiencia. Isidoro es una gran persona y gran profesional...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: El trato.
A mellorar: El tema de el coche de sustitución
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 16-05-2020 a este comentario:
Hola Sergio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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Acerca de Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga
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