O que os clientes opinan sobre esta empresa
1501 Opinións atopadas
Eduardo G. V.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 23-04-2020 ás 22:33
10 / 10
"Buena excepto chapa y pintura"
Servicio y amabilidad, seriedad, y entrega del coche perfecto.....(Más ↓) (Menos ↑)
A mellorar: Tiempo en chapa y pintura excesivo en dias
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 25-04-2020 a este comentario:
Hola Eduardo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Nicolas L. D.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 23-04-2020 ás 22:33
10 / 10
"Buen servicio y muy buen trato"
Llevo varios años haciendo las revisiones periódicas y el resto de actuaciones esporádicas que he ido necesitando, y, tanto el servicio como el trato personal siempre han sido ...(Más ↓) extraordinarios, y en este último aspecto, superando posiblemente lo razonablemente esperable. Resaltar en esto a José Antonio y a Carlos, que siempre han sido amables, atentos y muy eficientes. (Menos ↑)
O mellor: El trato y la atención
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 25-04-2020 a este comentario:
Hola Nicolás, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Judit O. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 19-04-2020 ás 20:03
9 / 10
"Son muy profesionales"
Realizan un buen servicio, desde el inicio y tienen todo bien organizado. Dan una atención rápida y eficaz...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: El trato con los profesionales
A mellorar: Que te informaran más acerca del proceso de revisión y detección de avería, que no tengas que estar pendiente
Atención al Cliente contestou o 25-04-2020 a este comentario:
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Francisco A. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 18-04-2020 ás 11:05
10 / 10
"Son unos excelentes profesionales"
Son personas cercanas y muy amables y están pendientes de resolver las dudas y problemas...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Amabilidad
A mellorar: Un poco más simpaticos
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 25-04-2020 a este comentario:
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Carlos C. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-04-2020 ás 23:33
10 / 10
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 25-04-2020 a este comentario:
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Jesus R. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-04-2020 ás 22:25
10 / 10
"Buen servicio y atencion"
Nada más contactar por una averia puntual en el coche fui atendido rápidamente y resuelto de forma favorable en 48 horas...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: La pronta resolución de la avería
A mellorar: No se
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 25-04-2020 a este comentario:
Hola Jesús, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Gustavo D. A. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 16-04-2020 ás 11:16
10 / 10
"Magnifica atención"
La paciencia, profesionalidad, eficacia, tecnología, fueron algunas de las características de su gestión. Muchas gracias....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Fernando Robles
Atención al Cliente contestou o 25-04-2020 a este comentario:
Hola Gustavo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Fermin G. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-04-2020 ás 23:21
10 / 10
"Muy dedicados en su trato"
el equipo de autoelia fue puntual y aportaron sugerencias para que la avería me perjudicará lo menos posible. fueron muy puntuales y su atención fue impecable en todo momento. ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Trato de mis interlocutores
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 16-04-2020 a este comentario:
Hola Fermín, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Alejandro M. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-04-2020 ás 22:40
10 / 10
"Un trato exquisito"
Mi experiencia en este taller de Volvo ha sido siempre impecable. Conocí este taller cuando yo tenía solo 10 años e iba con mis padres por su coche. Ahora tengo 32 y llevo 9 ...(Más ↓) años como cliente de los dos Volvos que llevo ya. Generalmente soy atendido por José Antonio. Tanto a día de hoy, como hace casi 20 años. Destacar su buen trato, profesionalidad y calidad en el trato que ofrece. Siempre dedica tiempo a que entienda qué se le ha hecho al coche, las averías encontradas o a asesorarme en cualquier cuestión que le plantee. Pilar, en recepción, siempre muy cordial y alegre, es una gran ayuda cuando tengo que gestionar cualquier asunto en el taller. Roberto ha sido a quien he acudido siempre que el coche hacía un ruido o un movimiento extraño. Tantísima experiencia y buen tacto... identifica los problemas en unos pocos minutos de conducción. Y a los que no conozco de primera mano, son los que hacen, junto con el resto, que el 80% de las averías de un Volvo se reparen en menos de 1 hora. Después de 9 años como cliente (empecé con 23) y de 20 años en total desde la primera vez que fui.... Creo que dos generaciones de clientes, 4 vehículos y 2 décadas siendo fiel al mismo taller dicen mucho de lo bien que funciona y del trato impecable que da todo el equipo. (Menos ↑)
O mellor: Trato recibido
A mellorar: Lo único mejorable es el plazo de entrega por reparación de chapa. pero es no es algo que sea propio de este taller, sino que concierne a la red volvo de madrid. de modo que aprovecho para dejar constancia
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 16-04-2020 a este comentario:
Hola Alejandro, gracias por confiar en Auto Elia durante tanto años. Es un orgullo para nosotros tener clientes así. Cualquier palabra ...(Más ↓) que expongamos está de más, ya lo has dicho tu todo, pero todo el equipo nos esforzamos y nos esforzaremos por continuar esta relación. Es la parte más bonita de nuestra labor, el ver al cliente contento con nuestro trabajo y sobre todo con nuestra marca Volvo. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Carolina B. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-04-2020 ás 22:17
10 / 10
"Todo fenomenal trato excelente "
El trato siempre es muy correcto y profesional. Te explican la factura y los pormenores al detalle ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 16-04-2020 a este comentario:
Hola Carolina, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria P. D. V. T.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 02-04-2020 ás 17:23
10 / 10
"Información contínua y rapidez resolutiva"
Se preocuparon de informarme en todo momento, y de velar por mis intereses en cuanto a minimizar el coste en la medida de lo posible en la reparación y el tiempo de devolución ...(Más ↓) del vehículo; además de procurar coche de sustitución debido a mi necesidad de desplazamiento diario al trabajo. (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 03-04-2020 a este comentario:
Hola María. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Francisco Madariaga. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Martin B. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 02-04-2020 ás 10:36
10 / 10
"Excelencia en la atención "
Nada mas entrar compruebas que el taller esta limpio y ordenado. Enseguida te atiende el empleado con el que tienes cita que te asesora en todo momento sobre las actuaciones a ...(Más ↓) llevar a cabo en el vehículo. (Menos ↑)
O mellor: El trato
A mellorar: El precio
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 03-04-2020 a este comentario:
Hola Martín. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Francisco Madariaga. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Vidal S. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 02-04-2020 ás 10:17
10 / 10
"Tremendamente satisfactoria."
Lleve el coche a revisión anual. Desde la recepción, hasta la recogida hubo todo tipo de explicaciones y el tiempo de ejecución fue extraordinario. No recuerdo el nombre del ...(Más ↓) empleado que me atendió pero le agradezco el trato recibido. Muy recomendable todo. Gracias. (Menos ↑)
O mellor: Lo mejor ha sido el tiempo de ejecución y el tato recibido.
A mellorar: Todo correcto.
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 03-04-2020 a este comentario:
Hola Vidal. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Clara B. H.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 02-04-2020 ás 09:39
10 / 10
"Fueron muy amables y atentos."
La verdad es que me trataron muy bien,y es coche me lo entregaron En los plazos que me dijeron....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: El trato recibido.
A mellorar: Nada,está bastante bien.
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 03-04-2020 a este comentario:
Hola Clara. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Francisco Madariaga. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Martin V. H. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 01-04-2020 ás 22:23
10 / 10
"Perfecta atención rapidez eficiencia"
Perfecta atención rapidez eficiencia. Estupendo...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Rapidez
A mellorar: Nada
Atención al Cliente contestou o 03-04-2020 a este comentario:
Hola Martin. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Rafael T. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 01-04-2020 ás 22:19
10 / 10
"Perfecta atención y coordinación de cita"
Te recibe muy bien coordina la cita perfecto atención post muy buenas Me conocen y conocen el coche...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: La atención
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 03-04-2020 a este comentario:
Hola Rafael. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Francisco Madariaga. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Leonardo M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 30-03-2020 ás 14:11
10 / 10
"La misma calidad insuperable que en anteriores ocasiones."
servicio ok y atencion ok. Fui a una revision de mi automovil y la atencion prestada asi como el servicio recibido ha sido excelente, como habitualmente recibo. llevo mucho años ...(Más ↓) acudiendo a este concesionario y aunque la localizacion del mismo no es la mas optima, la calidad humana asi como la calidad de las reparaciones lo han convertido en mi concesionario favorito. (Menos ↑)
O mellor: Atencion personalizada
A mellorar: Imposible
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 03-04-2020 a este comentario:
Hola Leonardo. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Francisco Madariaga. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Victor M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 29-03-2020 ás 11:18
10 / 10
O mellor: El trato
A mellorar: Quizás la espera para realizar el pago
Profesionais tratados:
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Leopoldo R. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 28-03-2020 ás 20:16
10 / 10
"Excelente servicio y personal muy atento"
Soy cliente de Auto Elia desde hace 8 años y muy fiel usuario de su taller. Es fácil encontrar cita, el servicio es rápido, de calidad y su personal muy atento. ¡Una de las ...(Más ↓) razones que siga fiel a Volvo! (Menos ↑)
O mellor: El trato personal
A mellorar: No se me ocurre nada
Atención al Cliente contestou o 03-04-2020 a este comentario:
Hola Leopoldo. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Francisco Madariaga. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan C. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 28-03-2020 ás 19:55
10 / 10
"Todo correcto, una experiencia excelente calidad"
Un trato magnífico, nada más. Buena atención y resolución de problemas. Calidad excelente. También calidad humana....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 03-04-2020 a este comentario:
Hola Juan. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
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