O que os clientes opinan sobre esta empresa
1501 Opinións atopadas
Rosa R. H.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 16-05-2020 ás 09:07
9 / 10
"Resetear sonda landa"
El trato fue exquisito, ademas de la rapidez en el servicio me facilitaron un coche de sustitución. ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: El servicio y la atención
A mellorar: De momento nada
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 21-05-2020 a este comentario:
Hola Rosa, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jorge C. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 16-05-2020 ás 09:01
9 / 10
"Confianza y amabilidad"
A lo largo de los años acudiendo a este concesionario uno se siente en un lugar proximo, en el que te acogen con amabilidad y profesionalidad.. Las instalaciones dan sensacion ...(Más ↓) de comodidad y limpieza. La atencion del personal es muy satisfactorio (Menos ↑)
O mellor: El trato recibido
A mellorar: Si fuera posible la accesibilidad a las instalsciones
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 21-05-2020 a este comentario:
Hola Jorge, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Mariano G. H.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-05-2020 ás 22:58
10 / 10
"Profesionalidad y trato excelentes"
Como siempre: profesionalidad y trato excelentes. Cualquier necesidad que tengas te ofrecen solución. Pronto 17 años siendo cliente. ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Trato y profesionalidad excepcionales
A mellorar: Ofertas económicas.
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 16-05-2020 a este comentario:
Hola Mariano, gracias por confiar en Auto Elia durante estos 17 años, es todo un orgullo. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan ...(Más ↓) valiosos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Raul R. D.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-05-2020 ás 22:24
8 / 10
"La atencion recibida fue muy buena."
Me atendieron muy bien, el nivel de asesoramiento fue muy profesional y el cumplimiento de los plazos de entrega fue el acordado....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Lo mejor ha sido la profesionalidad y la atencion.n
A mellorar: No encuentro nada que mejorar
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 16-05-2020 a este comentario:
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Maria V. G. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 13-05-2020 ás 08:41
10 / 10
"Trato muy profesional "
Es un equipo de profesionales que refrenda la marca de una manera óptima ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: El trato y la atención
A mellorar: Nada
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 16-05-2020 a este comentario:
Hola María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Sergio O.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 13-05-2020 ás 08:23
10 / 10
"Muy buena experiencia."
Muy buena experiencia. Isidoro es una gran persona y gran profesional...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: El trato.
A mellorar: El tema de el coche de sustitución
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 16-05-2020 a este comentario:
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Juan C. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 13-05-2020 ás 00:08
10 / 10
"Trato amable del personal de taller"
Vale la pena destacar el trato amable de las personas que trabajan en el taller. El personal está atento a facilitar medios para hacer agradable la experiencia con el cliente....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 16-05-2020 a este comentario:
Hola Juan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Manuel P. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 13-05-2020 ás 00:06
10 / 10
"Profesionalidad y amabilidad"
El personal y el asesoramiento es excelente. Me siento seguro usando el coche cuando salgo de ahí.8 ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: El trato. inspira confianza
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 16-05-2020 a este comentario:
Hola Manuel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Borys M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 12-05-2020 ás 22:35
10 / 10
"Servicio de primera calidad"
Excelente trato al cliente, eficiencia para resolver problemas en época de alta demanda...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Amabilidad
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 16-05-2020 a este comentario:
Hola Borys, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Mabel C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 12-05-2020 ás 22:34
10 / 10
"Trato excelente y muy contenta con la reparación "
Como siempre no puedo decir nada más que el buen hacer y la profesionalidad del concesionario y concretamente con Juan Carlos que me atendió y resolvió mi problema. ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Es asesoramiento y trato
A mellorar: Madrid
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 16-05-2020 a este comentario:
Hola Mabel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria J. H.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 12-05-2020 ás 22:23
10 / 10
"Trato excelente"
amabilidad y te resolución problemas . Te facilitan coche de sustitución ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 16-05-2020 a este comentario:
Hola María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Leonardo P. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 12-05-2020 ás 22:21
10 / 10
"Excelente servicio"
Trato muy bueno, responsable, serios, amables. Todo un lujo!...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Calidad
A mellorar: Insuperable
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 16-05-2020 a este comentario:
Hola Leonardo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan D. R. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 08-05-2020 ás 10:06
10 / 10
"Atencion y rapidez"
Muy buena atención por el personal. Rapidez en los tramites de entrega y recogida....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Trato y atencion
A mellorar: Coche de sustitución. Debería ser casi obligatorio.
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 10-05-2020 a este comentario:
Hola Juan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Emilio A. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 07-05-2020 ás 08:37
10 / 10
"Buen trato y rapidez en el servicio"
Para el taller puedes acordar la cita para tu revisión o servicio por teléfono Con total comodidad. Taller limpio y con servicio rápido, los empleados dan un trato amable y ...(Más ↓) profesional. Si hay imprevistos te informan por teléfono antes de hacer nada, para evitar sorpresas en la factura. También te ayudan con los partes si tienes un problema de chapa. (Menos ↑)
O mellor: El compromiso con los tiempos de reparación
A mellorar: Tener alternativas para cuando la máquina de lavado no funcione y entregar siempre el coche limpio
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 10-05-2020 a este comentario:
Hola Emilio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Carlos D. T.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 05-05-2020 ás 11:46
10 / 10
"Más de 10 años yendo y siempre fenomenal trato y muy buen servicio"
Más de 10 años llevando el coche y siempre he recibido muy bien trato personal y muy buena calidad de servicio. Además como hago muy pocos kms al año en varias revisiones ...(Más ↓) anuales me ajustaban la revisión anual a lo que realmente era necesario hacer. Además varias veces han tenido que realizar preparaciones de chapa y siempre el resultado final ha sido perfecto. (Menos ↑)
O mellor: Aunque pasan los años siempre mantienen el mismo trato personal y un inmejorable servicio.
A mellorar: Mejoraría la coordinación con alcalá de henares en la recepción del vehículo cuando se trata de una reparación de chapa.
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 08-05-2020 a este comentario:
Hola Carlos, gracias por confiar en Auto Elia durante estos 10 años. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en ...(Más ↓) valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Martin M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 05-05-2020 ás 08:15
10 / 10
"Excelente trato"
Magnifico trabajo y trato recibido. Sin esperar para dejar y para recoger el coche....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: La calidad del servicio
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 08-05-2020 a este comentario:
Hola Martin, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Antonio M. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 05-05-2020 ás 07:13
9 / 10
"Trato del empleado"
El trato fue muy preciso y profesional, le pedí q me resolviera varias dudas adicionales e hizo el esfuerzo por ponerse en mi lugar. En anteriores ocasiones otros empleados ...(Más ↓) fueron mucho menos empaticos (Menos ↑)
O mellor: Ls profesionalidad
A mellorar: Que se pudieran actualizar los mapas del gps en el concesionario
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 08-05-2020 a este comentario:
Hola Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Clemente G. T.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 04-05-2020 ás 22:30
10 / 10
"Trato amable, sin esperas. Todo perfecto."
Trato amable, sin esperas. Todo perfecto....(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al Cliente contestou o 08-05-2020 a este comentario:
Hola Clemente, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Francisco B. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 04-05-2020 ás 22:23
10 / 10
"Muy buena en todos los órdenes"
Mi opinión es muy favorable. Adquirí allí el Volvo que tengo y siempre se me ha atendido de forma puntual con rapidez, aunque en la recepción me dio la sensación de que ...(Más ↓) estaban muy justos de personal. (Menos ↑)
O mellor: La atención y puntualidad
A mellorar: Quizás pocos empleados.
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 08-05-2020 a este comentario:
Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Aurora L. O.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 29-04-2020 ás 22:49
10 / 10
"Trato cordial y profesional, muy contenta"
Desde el principio recibí ayuda y buen asesoramiento en todo lo concerniente a la revisión de mi coche. También buenos consejos de mantenimiento y buen curso rápido sobre ...(Más ↓) cómo llevar el coche de sustitución, diferente al mío. Revisión terminada en plazo y sin problema alguno. (Menos ↑)
O mellor: La buena disposición
A mellorar: Servicio de chapa y pintura más rápido y con coche sustitución
Profesionais tratados:
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Hola Aurora, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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Acerca de Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga
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* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
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