O que os clientes opinan sobre esta empresa
847 Opinións atopadas
Luisa F. S. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 08-01-2026 ás 22:21
8 / 10
"Excelente atención y trato en el concesionario, los mecánicos son altamente capacitados y arreglaron mi vehículo rápidamente."
Departamento de Calidad contestou o 09-01-2026 a este comentario:
Gracias, Luisa, por tus palabras. Nos alegra mucho saber que la atención fue excelente y que nuestros mecánicos resolvieron tu vehículo ...(Más ↓) con rapidez. Nos esforzamos en ofrecer un trato cercano y soluciones eficaces, así que transmitiré tu reconocimiento a todo el equipo. Si necesitas algo más o quieres comentar cualquier detalle para seguir mejorando, aquí estamos para ayudarte. ¡Esperamos volver a verte pronto en Vespa Málaga! (Menos ↑)
Alicia A. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 01-01-2026 ás 22:05
10 / 10
"La calidad del trabajo realizado en el taller fue sobresaliente, con un trato muy amable por parte del personal."
Departamento de Calidad contestou o 02-01-2026 a este comentario:
Alicia, Gracias por tus palabras. Nos alegra mucho que el trabajo en el taller haya sido sobresaliente y que te hayamos tratado con ...(Más ↓) amabilidad. Tomamos nota de tu valoración positiva y nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para ti. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Ruth L. M. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 01-01-2026 ás 14:02
2 / 10
Vicente J. B. M.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 01-01-2026 ás 10:55
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en la venta, estoy muy satisfecho con mi nueva compra."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 02-01-2026 a este comentario:
Vicente, nos alegra muchísimo saber que la atención y el profesionalismo durante la venta te dejaron satisfecho con tu nueva compra. ...(Más ↓) Gracias por confiar en Vespa Málaga y por compartir tu experiencia. Si en el futuro necesitas cualquier ajuste, asesoramiento sobre accesorios o una nueva visita, estamos a tu disposición para ayudarte. ¡Disfruta de tu nueva compañera de aventuras y gracias por elegirnos! (Menos ↑)
Cristina P.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 30-12-2025 ás 21:27
10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo nuevo, atención al cliente inmejorable y profesionales muy capacitados."
Departamento de Calidad contestou o 31-12-2025 a este comentario:
Cristina, muchísimas gracias por tus palabras y por confiar en Vespa Málaga. Nos alegra saber que la atención fue inmejorable y que te ...(Más ↓) sentimos respaldada por un equipo profesional. Si necesitas cualquier cosa, aquí estamos para ayudarte. Agradecemos tu recomendación y seguimos a tu disposición. (Menos ↑)
Domingo J. F. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 29-12-2025 ás 20:04
2 / 10
"Una y no mas vespamalaga"
Llevo mi moto para solucionar en garantía una deformación de llanta delantera el día 7 de noviembre, pues tras no comunicar por parte de taller ningún paso a seguir y tampoco ...(Más ↓) pudiendo hacer posible la comunicación con ellos ,pues es imposible hablar con ellos ,he llamado infinidad de veces siempre lo mismo te paso con taller en taller no contestan le pasamos el recado y te llaman en el día, pues no.es un trato al cliente deleznable. Y me devuelven la moto hoy la moto con el manillar y la rueda sin alinear como hecho sin ganas y la moto súper sucia .Es un trato que deberían de solucionar pues en Google tienen reseñas negativas para aburrir, tendríais que dar ejemplo pues vespamalaga es un concesionario piaggio oficial para que deis este bollornoso trato a los clientes. Lo tengo claro no os recomendaría ni a mi mayor enemigo. Una vergüenza de trato . (Menos ↑)
A mellorar: En todo lo que conlleva taller
Francisco G.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 28-12-2025 ás 08:17
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy amable y profesional en todo momento."
Departamento de Calidad contestou o 29-12-2025 a este comentario:
Gracias, Francisco, por compartir tu excelente experiencia. Nos alegra saber que el personal fue amable y profesional en todo momento y que ...(Más ↓) te sentiste bien atendido durante la compra. Valoramos mucho tu valoración positiva y tu confianza en Vespa Málaga. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo del equipo Vespa Málaga. (Menos ↑)
Rafael V. A.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 27-12-2025 ás 16:01
10 / 10
"El trato excepcional y profesional del equipo hizo que la compra de mi nuevo vehículo fuera una experiencia inolvidable."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 29-12-2025 a este comentario:
¡Muchas gracias, Rafael! Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo te brindó un trato excepcional y profesional durante la compra ...(Más ↓) de tu nuevo vehículo. Tu valoración y confianza nos motivan a seguir cuidando cada detalle para que experiencias como la tuya se repitan. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. ¡Un saludo y disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)
Edith S. R. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 27-12-2025 ás 13:24
6 / 10
"Regular ya que me ha tocado llamar muchas veces y nunca pude comunicar"
La moto la han reparado con la garantía , pero nunca me llamaron o escribieron para informarme de la evolución o cuál era el problema, que aún no sé porque ha fallado, ...(Más ↓) entiendo que tienen mucho trabajo, pero el cliente tiene derecho a que se le informe (Menos ↑)
A mellorar: El servicio postventa
Annie S. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 27-12-2025 ás 07:44
10 / 10
"El equipo del concesionario mostró gran compromiso y calidad en su trabajo, totalmente satisfecho."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 29-12-2025 a este comentario:
Annie, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que el equipo mostró compromiso y calidad en su trabajo y que te sientes ...(Más ↓) totalmente satisfecha. Valoramos mucho tu recomendación y tu confianza en Vespa Málaga. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Jose A. P. U.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 20-12-2025 ás 22:44
2 / 10
Carlos F. D. L. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 18-12-2025 ás 22:19
10 / 10
"Excepcional atención al cliente y un equipo altamente profesional que resolvió todos mis problemas."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 19-12-2025 a este comentario:
Carlos, agradecemos enormemente tus palabras. Nos alegra saber que la atención fue excepcional y que nuestro equipo pudo resolver tus ...(Más ↓) problemas de forma profesional. Tu confianza es nuestra mayor recompensa y trabajaremos para mantener ese mismo nivel de servicio en cada ocasión. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos; estaremos encantados de ayudarte. Gracias por elegir Vespa Málaga. (Menos ↑)
Jesus P. C.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 18-12-2025 ás 20:55
10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi nuevo vehículo, el trato fue excepcional y muy profesional."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 19-12-2025 a este comentario:
Jose A. M. D. L. R.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 18-12-2025 ás 20:54
10 / 10
"Experiencia fantástica en el concesionario, un equipo altamente capacitado y amable que me ayudó a elegir mi nuevo coche."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 19-12-2025 a este comentario:
Jose Antonio, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que el equipo te acompañó de forma profesional y ...(Más ↓) cercana para elegir tu nuevo coche. Tu valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que clientes como tú se sientan a gusto y bien atendidos. Si necesitas cualquier cosa durante la entrega o postventa, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Juan J. L. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-12-2025 ás 22:19
8 / 10
"Quedé muy satisfecho con la atención recibida, el servicio técnico demostró gran calidad y conocimiento."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 18-12-2025 a este comentario:
Juan Jose, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención fue de tu satisfacción y que el servicio técnico ...(Más ↓) demostró calidad y conocimiento. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos tu valoración y seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Atentamente, Vespa Málaga. (Menos ↑)
Pedro P. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-12-2025 ás 23:48
2 / 10
"68 días sin moto, incomunicación total y falta de custodia."
Llevé mi moto Kymco por una avería en garantía y la experiencia ha sido nefasta. Plazos inaceptables: Desde la primera visita 18 sept hasta la entrega 5 dic han pasado casi ...(Más ↓) 3 meses. Tardaron más de un mes solo en empezar a mirarla. Imposible contactar: Llamé en repetidas ocasiones durante octubre, noviembre y diciembre. Nunca responden al teléfono del taller ni devuelven las llamadas. Solo conseguí que terminaran la reparación llamando a la extensión de Ventas tras semanas de silencio. A esto se añade que tampoco funciona el correo electrónico como medio de contacto Seguridad nula Lo más grave : El 3 de noviembre me personé allí y encontré mi moto con las llaves puestas y sin vigilancia, accesible desde la calle estando el taller cerrado. Tuve que entregar yo mismo las llaves a un comercial. Una negligencia total. Sin movilidad: Solicité moto de sustitución desde el primer día y me la denegaron, dejándome sin vehículo más de dos meses. Hoy he podido recoger mi moto tras darme las llaves, pero ni me han indicado qué le pasaba, ni me han dicho dónde estaba, he tenido que buscarla yo. He presentado la Hoja de Quejas y Reclamaciones oficial ante la Junta de Andalucía solicitando indemnización. No recomiendo este servicio postventa bajo ningún concepto. (Menos ↑)
A mellorar: Información sobre el estado de la reparación, atención al cliente.
Juan P. G. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 13-12-2025 ás 08:25
6 / 10
"IMPOSIBLE COMUNICACION CON TALLER."
Dejé mi moto para revisión de mantenimiento ****€ un jueves. Ni viernes. Puentes, ni martes, ni miercoles, depues de numerosas llamadas se me dice que le pasa a la moto. No ...(Más ↓) sé nada. No devolveis las llamadas. Me tengo que personar en el taller. Por lo visto teníais rotura de stock de filtro de aire. Pues se dice y ya está. Ya cuando me personé, la persona que me atendió me solucionó el problema al días siguiente. No es necesaria esta falta de atención, silencio y misterio de lo que pasa con la moto. (Menos ↑)
A mellorar: Comunicación con el cliente
Profesionais tratados:
Luis E. R. M.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 11-12-2025 ás 22:46
8 / 10
"Excelente trato y atención en la compra de mi nuevo vehículo, el equipo fue muy profesional."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 12-12-2025 a este comentario:
Luis Emilio, agradecerte tus palabras sobre el trato y la profesionalidad de nuestro equipo. Nos alegra saber que la gestión de la compra ...(Más ↓) fue positiva y que te llevas una buena experiencia con tu nuevo vehículo. Si precisas asistencia postventa o tienes alguna sugerencia para seguir mejorando, estamos a tu disposición. Gracias por confiar en Vespa Málaga. (Menos ↑)
Joaquin G. D.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 11-12-2025 ás 21:26
10 / 10
"Profesionales altamente capacitados y un trato excepcional durante toda mi visita al taller."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 12-12-2025 a este comentario:
Gracias, Joaquin, por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo mostró profesionalidad y un trato ...(Más ↓) excepcional durante tu visita al taller. Tu confianza es muy valiosa para nosotros. Si necesitas cualquier cosa o un mantenimiento futuro, estaremos encantados de ayudarte. Esperamos verte de nuevo pronto en Vespa Málaga. (Menos ↑)
Miguel G.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 08-12-2025 ás 18:44
8 / 10
"Excelente atención al cliente y profesionalismo en la venta de mi nuevo vehículo, totalmente recomendable."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 09-12-2025 a este comentario:
Miguel Nos alegra mucho saber que la atención y el profesionalismo de Vespa Málaga han sido claves en la compra de tu nuevo vehículo. ...(Más ↓) Gracias por tu confianza y por recomendar nuestros servicios. Seguiremos cuidando cada detalle para ti y para quienes nos recomienden. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
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