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Renault Colmenar Viejo Automoción Qualitauto

Concesionario de vehículos

Renault Colmenar Viejo Automoción Qualitauto

Ctra. Madrid, Km. 28, 400
28770 - Colmenar Viejo (Madrid, España)

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90% dos clientes recomendan esta empresa

Valoración xeral:

valoracion

8.7 / 10

O que os clientes opinan sobre esta empresa

217 Opinións atopadas

E
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6 / 10

"Hubo que volver"

Llevamos el coche, a los días nos llamaron diciendo que ya estaba a arreglado el sensor del volante. Al ir a recogerlo cuando nos lo entregaron seguía encendida la luz de aviso ...(Más ↓) de avería. Como lo necesitabamos lo llevamos y lo entregamos dos días después. A los tres días nos lo entregaron y pagamos la factura. Por la tarde del viernes comprobamos que sin encenderse la luz de avería el intermitente a derecha no funcionaba. Lo llevamos y a los tres días nos lo entregaron con nueva factura cambiado el mando del intermitente. (Menos ↑)

A mellorar: Tres veces en taller

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C
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10 / 10

"Gestión impecable, muy satisfecho con el resultado."

Paula López contestou o 08-06-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la gestión fue impecable y que el resultado ha sido de tu satisfacción, Carlos. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia y quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Experiencia fluida y agradable, personal muy profesional."

Paula López contestou o 05-06-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que la experiencia fue fluida y agradable y que el personal fue profesional. Geanina-florentina, agradecemos que ...(Más ↓) compartas tu impresión y que recomiendes nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Transparencia que se percibe en cada interacción."

Paula López contestou o 03-06-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Fernando. Nos alegra mucho saber que la transparencia acompaña cada interacción. Trabajamos para ...(Más ↓) que cada paso sea claro y cercano, y es muy motivador recibir tu valoración. Si en el futuro necesitas algo, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Transparencia y claridad desde la primera llamada."

Paula López contestou o 03-06-2026 a este comentario:

Nos alegra leer que la transparencia y claridad desde la primera llamada pudieron ayudarte, Carlos. Gracias por compartir tu experiencia. ...(Más ↓) En Renault Colmenar Viejo Automoción Qualitauto trabajamos para ofrecer trato cercano y respuestas claras. Si necesitas algo más o deseas ampliar información, quedamos a tu disposición. Esperamos seguir contando con tu confianza. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Trato excelente y muy profesional"

Llevé el coche para la revisión anual y como siempre desde hace muchos años el trato por parte de Fernando Casado fue excelente....(Más ↓) (Menos ↑)

Paula López contestou o 03-06-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que el trato y la profesionalidad de Fernando Casado en Renault Colmenar Viejo Automoción Qualitauto han cumplido sus ...(Más ↓) expectativas durante la revisión anual. Gracias por compartir su experiencia, Alfredo. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio y quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"El coche se estropeó el jueves día 28 lo llevé en una grúa y a la fecha de hoy lunes 1 no se nada"

Paula López contestou o 02-06-2026 a este comentario:

Alvaro, sentimos la falta de información sobre la reparación desde el jueves y la preocupación que eso puede generar. Agradecemos que ...(Más ↓) compartas tu experiencia y tomamos nota de la necesidad de una comunicación más clara. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Muy claro todo: precio, entrega y garantías."

Paula López contestou o 02-06-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que todo quedó claro, especialmente el precio, la entrega y las garantías. Gracias por compartir tu experiencia, Jose. ...(Más ↓) Si necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"La experiencia fue fluida y agradable, muy recomendable."

Paula López contestou o 01-06-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Maria Dolores. Nos alegra saber que fue fluida y agradable y que nos recomendarías. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte desde Renault Colmenar Viejo Automoción Qualitauto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El resultado final es perfecto, muy buena experiencia."

Paula López contestou o 02-06-2026 a este comentario:

Nos alegra que el resultado final haya sido perfecto y que hayas tenido una buena experiencia, Jesus. Gracias por compartir tu experiencia ...(Más ↓) con Renault Colmenar Viejo. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Equipo profesional, atento y proactivo, muy positivo."

Paula López contestou o 01-06-2026 a este comentario:

Juan Francisco, nos alegra saber que nuestro equipo ha sido profesional, atento y proactivo. Gracias por compartir tu experiencia. ...(Más ↓) Seguiremos así para atenderte siempre con la misma dedicación. Si necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Seguimiento excelente y comunicación tranquilizadora, recomendable."

Paula López contestou o 29-05-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Silvia. Nos alegra saber que el seguimiento fue excelente y la comunicación te resultó ...(Más ↓) tranquilizadora. Apreciamos tu recomendación y la confianza depositada. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Atención cercana y profesional, sin presión alguna."

Todo ok y con excelente trato como siempre desde que soy cliente. Empezando por Fernando y terminando por los demás....(Más ↓) (Menos ↑)

Paula López contestou o 27-05-2026 a este comentario:

Nos alegra leer esa experiencia positiva, Manuel: atención cercana y profesional, sin presión, y un trato excelente en todo el equipo, ...(Más ↓) desde Fernando hasta el resto. Gracias por compartirla; Seguimos a tu disposición en Renault Colmenar Viejo Automoción Qualitauto. (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"Falta de empatía"

Para recepcionar el vehículo todo perfecto, a la hora de recogerlo ha sido muy lamentable la experiencia. Tras llamar mi pareja para recoger el coche y recibir información sobre ...(Más ↓) la hora de recogida, había un descontrol bastante grande, ni siquiera sabían que coche era, malas formas de respuesta etcétera. Al final tuve que ir al día siguiente a por el coche y perder el tiempo, de mi pareja el día anterior y el día siguiente que tuve que ir a recoger el coche, pudiendo haberlo hecho todo el mismo día. Por lo demás todo correcto. (Menos ↑)

A mellorar: Atención publico

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A
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4 / 10

"Renault colmenar viejo. No aprueba por servicio de taller"

Llame varias veces . Nadie me contesta. Fui a x mi coche al día siguiente cuando me dijeron que lo tendría el mismo día. Tuve que personarme allí sin saber si lo tenía listo ...(Más ↓) para recoger. No me informaron de la posibilidad de volver a casa en transporte público al dejar mi coche. Educación la justa. Total. Descontento (Menos ↑)

A mellorar: En general la atención telefónica es casi nula. Organización

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A
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8 / 10

"El equipo brindó soluciones pertinentes y claras."

Paula López contestou o 27-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber, Antonio, que nuestro equipo brindó soluciones pertinentes y claras. Agradecemos que comparta su experiencia y quedamos a ...(Más ↓) su disposición para futuras necesidades en Renault Colmenar Viejo Automoción Qualitauto. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Fácil de entender, sin jerga técnica."

Paula López contestou o 26-05-2026 a este comentario:

Daniel, nos alegra saber que nuestra comunicación fue clara y sin jerga. Gracias por compartir tu experiencia y por recomendar nuestros ...(Más ↓) servicios. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte desde Renault Colmenar Viejo Automoción Qualitauto. (Menos ↑)

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U
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2 / 10

"Se olvidaron que tenían la pieza y necesitaba la furgoneta"

Han tardado demasiado tiempo incluso tenían la pieza pero no la instalaron...(Más ↓) (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Trámite ágil y sin complicaciones, recomendado."

Paula López contestou o 26-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que el trámite fue ágil y sin complicaciones. Ignacio, agradecemos que lo haya recomendado.

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M
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8 / 10

"Recomiendo este concesionario, servicio de calidad garantizada."

Paula López contestou o 26-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que recomiendas nuestro concesionario y que percibes un servicio de calidad. Agradecemos que compartas tu experiencia, ...(Más ↓) Miguel Angel. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel y ayudarte en lo que necesites en futuras visitas. (Menos ↑)

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