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Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Concesionario de vehículos

Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Av. Juan Carlos I, 59
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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98% dos clientes recomendan esta empresa

Valoración xeral:

valoracion

9.3 / 10

O que os clientes opinan sobre esta empresa

2865 Opinións atopadas

A
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9 / 10

"El resultado es excelente y la plantilla de trabajadores muy responsable. Totalmente recomendable"

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

Jesús Gallego contestou o 13-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Álvaro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y el trato recibido ...(Más ↓) por nuestro equipo. Estamos encantados de que nos recomiendes. Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Magníficos trabajadores y atención cercana."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestou o 08-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Bartolo, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que has tenido una experiencia magnífica con nuestro equipo y que te ...(Más ↓) hemos brindado una atención cercana. Agradecemos también tu recomendación, es muy valiosa para nosotros. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que necesites! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Confianza y trato humano que superan expectativas."

Jesús Gallego contestou o 30-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir su experiencia, Maria Dolores. Nos alegra mucho saber que la confianza y el trato humano superaron sus expectativas. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de cercanía en cada servicio. Quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)

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S
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6 / 10

"Trámite ágil, atención muy resolutiva."

Lo que podría mejorar es el tiempo necesario para realizar el trabajo, puesto una primera revisión supongo no necesite 3 horas, el coche lo dejé a las 8 y me llamaron a las 11....(Más ↓) (Menos ↑)

A mellorar: Tiempo de realización

Jesús Gallego contestou o 30-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Simon. Nos alegra que la atención haya sido resolutiva y reconocemos la importancia de los tiempos. ...(Más ↓) Tomamos nota de tu comentario sobre el tiempo de revisión y del uso de las horas entre entrega y llamada para buscar mejoras en la eficiencia sin perder calidad. Si quieres que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Confianza y trato humano que superan expectativas."

Jesús Gallego contestou o 30-03-2026 a este comentario:

Juan Manuel, nos alegra mucho leer que confías en Mercedes-Benz Dimovil Murcia y que el trato humano superó tus expectativas. Gracias por ...(Más ↓) compartir tu experiencia y por la valoración tan positiva. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de confianza. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Seguimiento continuo y comunicación profesional, excelente."

Jesús Gallego contestou o 30-03-2026 a este comentario:

Jesus, agradecerte que compartas tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el seguimiento continuo y la comunicación profesional han sido ...(Más ↓) de tu agrado. Tu valoración nos impulsa a mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Trato humano y profesional que genera seguridad."

Jesús Gallego contestou o 30-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. Nos alegra saber que nuestro trato humano y profesional genera ...(Más ↓) seguridad para ti, Carmen. Valoramos mucho tu confianza y tu recomendación; seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese compromiso. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Atención personalizada y eficiente, superando mis experiencias previas."

Jesús Gallego contestou o 30-03-2026 a este comentario:

Manuel, nos alegra saber que la atención fue personalizada y eficiente, superando tus experiencias previas. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) buena experiencia. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Trámite rápido y sin estrés, excelente profesionalidad."

Jesús Gallego contestou o 30-03-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que el trámite fue rápido y sin estrés y que percibió una excelente profesionalidad. Agradecemos que comparta su ...(Más ↓) experiencia, Elena. Si en algún momento necesita asistencia adicional, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Experiencia personal muy satisfactoria, recomendaría."

Jesús Gallego contestou o 27-03-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido muy satisfactoria, Isabel. Agradecemos que recomiendes nuestros servicios. En ...(Más ↓) Mercedes-Benz Dimovil - Murcia seguimos trabajando para ofrecerte el mejor cuidado y atención. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención al detalle y el seguimiento fueron excelentes."

Jesús Gallego contestou o 27-03-2026 a este comentario:

Mercedes-Benz Dimovil - Murcia agradece sus palabras, María Ángeles. Nos alegra saber que la atención al detalle y el seguimiento fueron ...(Más ↓) excelentes. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio y que cada experiencia sea igual de positiva. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de ayudar. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Trámite rápido y sin sorpresas, perfecto."

A mellorar: La explicación de los detalles de la factura

Jesús Gallego contestou o 26-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que el trámite fue rápido y sin sorpresas, Jair. Agradecemos que compartas tu experiencia y nos digas que cumplimos con ...(Más ↓) tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"Buen equipo, respuestas rápidas y claras, experiencia excelente."

Jesús Gallego contestou o 26-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Onofre. Nos alegra saber que el equipo respondió rápido y que la experiencia fue excelente. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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F
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6 / 10

"Disminuye la calidad del servicio recibido"

Son varias las razones por las que pienso que la calidad del servicio ofrecido por Mercedes Dimovil ha disminuido notablemente: Las instalaciones de atención al público han ...(Más ↓) empeorado notablemente. El ambiente del personal también ha empeorado. No me refiero al operario que me ha atendido, ha hecho su trabajo muy bien, me refiero al ambiente general que se respira en el lugar de atención al cliente. El horario tan acotado con servicio solo por la mañana dificulta muchísimo el poder dejar y recoger el coche. Detalles como que te entreguen el coche recién lavado ya no se hace. Aporto estas consideraciones con el ánimo de mejora del servicio que antes era bastante más óptimo (Menos ↑)

A mellorar: Las instalaciones y el ambiente general han empeorado notablemente

Jesús Gallego contestou o 26-03-2026 a este comentario:

Francisco, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que la percepción general del servicio, las instalaciones y el ambiente hayan ...(Más ↓) empeorado, así como la limitación de horario que mencionas. Valoramos que el operario haya trabajado bien y tomamos nota de estos aspectos para buscar mejoras en la atención al público, el entorno y los detalles como el lavado. Si quieres ampliar alguno de los puntos, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Gestión rápida y eficiente, quedé satisfecho."

Jesús Gallego contestou o 23-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la gestión fue rápida y eficiente y que quedaste satisfecha Maria Pilar

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L
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10 / 10

"Explicación transparente de beneficios y costos."

Jesús Gallego contestou o 23-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Luis. Nos alegra saber que la explicación de beneficios y costos te resultó clara y transparente. ...(Más ↓) Valorar de forma tan positiva y un alto índice de recomendación nos motiva a seguir manteniendo esa claridad en la información. Si en algún momento quieres comentar algo más o necesitas asesoramiento adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Mi experiencia fue muy buena, explicación completa."

Jesús Gallego contestou o 23-03-2026 a este comentario:

Carlos, nos alegra saber que su experiencia fue muy buena y que la explicación fue completa. En Mercedes-Benz Dimovil - Murcia agradecemos ...(Más ↓) su confianza y quedamos a su disposición para cualquier consulta o servicio futuro. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Concesionario recomendable al máximo, atención amable y soluciones efectivas."

Jesús Gallego contestou o 23-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que nuestro Concesionario le ha parecido recomendable y que la atención fue amable y las soluciones, efectivas. ...(Más ↓) Agradecemos que haya compartido su experiencia, Francisco. Si en el futuro precisa algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"La experiencia fue seria y agradable, muy recomendable."

Jesús Gallego contestou o 20-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la experiencia fue seria y agradable y que la recomendarías, Santiago. En Mercedes-Benz Dimovil Murcia trabajamos ...(Más ↓) para ofrecer ese nivel de servicio y atención. Si en el futuro necesitas algo más o quieres compartir alguna sugerencia, estaremos encantados de escucharte y ayudarte. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Rapidez en la gestión y consejo acertado."

Jesús Gallego contestou o 20-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la rapidez en la gestión y el asesoramiento fueron acertados, Rodrigo. Agradecemos que compartas tu experiencia y la ...(Más ↓) confianza en Mercedes-Benz Dimovil Murcia. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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