O que os clientes opinan sobre esta empresa
2026 Opinións atopadas
Bolivar P. C. B. P.
Motivo da visita: Ventas (Usado)
Opinou o día 23-05-2026 ás 20:23

10 / 10
"Instalaciones con entorno agradable y profesional"
Bazelais M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 22-05-2026 ás 22:01

10 / 10
"La experiencia superó mis expectativas, excelente."
Maria C. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 22-05-2026 ás 18:41

10 / 10
"Comunicación clara, respuestas rápidas y fiables."
Ramon L. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 22-05-2026 ás 12:19

8 / 10
"Recomendable. Amables, parecen profesionales."
Cita por Internet. Recordatorios de cita por SMS-correo. El dia de la revisión Jorge Castillo siempre muy amable. Entrega del coche por la tarde. En lo que puedo ver aspecto del ...(Más ↓) coche y niveles, todo correcto. Jorge, me lo entregó lavado, siempre se agradece la atención. Precio sin sorpresas, acorde con una revisión estandar de cualquier servicio oficial, que siempre parece algo elevado pero que en espera de calidad y una vez al año, se acepta bien. Todo correcto. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestou o 22-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Ramón. Nos alegra saber que la atención de Jorge fue amable y profesional, y que la revisión y ...(Más ↓) entrega del coche fueron fluidas. También agradecemos el comentario sobre los recordatorios y la limpieza del coche al recogerse. Tomamos nota de tu percepción sobre el precio, y valoramos que la calidad se alinee con tus expectativas. Si en el futuro deseas ampliar alguna observación, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jose C. R. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-05-2026 ás 23:15

8 / 10
"Explicaron cada opción con claridad."
Jesús Gallego contestou o 22-05-2026 a este comentario:
Francisca S. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-05-2026 ás 20:51

6 / 10
"Regular, poca previsión."
Una revisión programada con un mes de antelación, y no disponen del aceite para el cambio....(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego contestou o 22-05-2026 a este comentario:
Francisca, gracias por compartir tu experiencia. Lamento que la revisión programada no haya contado con el aceite necesario para el cambio ...(Más ↓) y que esto haya afectado a tu planificación. Tomamos nota de tu comentario para evitar situaciones similares en el futuro. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
Andres M. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 20-05-2026 ás 21:30

8 / 10
"Trato humano que facilita la confianza en todo momento."
Jesús Gallego contestou o 21-05-2026 a este comentario:
Nos alegra leer que el trato humano genera confianza en todo momento, Andres. Valoramos mucho tu experiencia y nos motiva seguir poniendo ...(Más ↓) al cliente en el centro de cada interacción. Si en algún momento consideras que podríamos mejorar aún más, estamos atentos para escucharte. Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en Mercedes-Benz Granada Premium. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Miguel V.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 20-05-2026 ás 20:38

10 / 10
"Resultado final satisfactorio, servicio de alta calidad."
Jesús Gallego contestou o 21-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Miguel. Nos alegra saber que el resultado final ha sido satisfactorio y que percibes un servicio de ...(Más ↓) alta calidad. Si en el futuro necesitas asistencia o tienes comentarios para seguir mejorando, no dudes en contactarnos. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier consulta. (Menos ↑)
Alberto M. P. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 19-05-2026 ás 21:45

10 / 10
"Recomiendo al 100% por calidad y atención."
Jesús Gallego contestou o 20-05-2026 a este comentario:
Alonso S. L. M. A. S.
Motivo da visita: Ventas (Usado)
Opinou o día 18-05-2026 ás 20:52

10 / 10
"La atención fue impecable en cada punto de contacto."
Jesús Gallego contestou o 19-05-2026 a este comentario:
Tania P. V.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 18-05-2026 ás 14:52

10 / 10
"La espera se hace agradable gracias a las instalaciones"
Estuve cerca de 3h esperando mientras se realizaba la revisión y perfecto, al tener zonas habilitadas para la espera y con accesibilidad a enchufes pude adelantar trabajo. Si es ...(Más ↓) verdad que no se pudieron solventar varios errores que aparecen en pantalla por tiempo, ya que necesito el vehículo para trabajar. Si tuviera acceso a coche de sustitución lo habría dejado sin problema. En otras ocasiones sí que he tenido esta opción, pero me comentaron que es un servicio adicional y ya no tenía acceso. No entendi bien. Igualmente he vuelto a solicitar cita para junio que son mis siguientes vacaciones. Me preocupa ya que el agente que me atendió me dijo que tenía los discos bastante deteriorados y era peligroso. No voy cómoda conduciendo. Por lo demas genial, siempre me quedo muy tranquila sabiendo que mi coche está en buenas manos. Gracias. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestou o 18-05-2026 a este comentario:
Agradecemos que compartieras tu experiencia, Tania. Nos alegra que las instalaciones hayan hecho la espera más llevadera y que, en ...(Más ↓) general, te sientas tranquila con el cuidado de tu coche. Lamentamos la dificultad para solventar algunos errores por el tiempo y la confusión sobre el coche de sustitución. Tomamos nota de tu próxima cita en junio. Si deseas que tu caso sea revisado, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
Luis S. L.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 16-05-2026 ás 11:08

10 / 10
"Personal atento, respuestas claras y rápidas."
He marcado con peor nota el cumplimento de fechas, porque desde día 16 de abril, en que los instaladores se pusieron en contacto conmigo y cobraron, no me llamaron hasta el día ...(Más ↓) 5 de mayo y vieron a instalarlo a primera hora del día 13 de mayo, terminando en la mañana del día 14. No puse ir a recoger el vehículo hasta esa tarde, yq que era una locura tener el vehículo en medio durante la instalación, además de no poder cargarlo. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestou o 18-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Luis. Nos alegra saber que el trato del personal fue atento y que las respuestas fueron claras y ...(Más ↓) rápidas. Lamentamos las molestias con las fechas de instalación y la logística del vehículo durante el proceso. No es la experiencia que queremos para nuestros clientes y valoramos tu comentario para seguir mejorando la coordinación y evitar interrupciones. Si necesitas ampliar la información o revisar algún detalle, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Mariela G. T.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 16-05-2026 ás 11:02

10 / 10
"Equipo excelente, cada miembro aportó valor y claridad."
Jesús Gallego contestou o 18-05-2026 a este comentario:
Angel J. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-05-2026 ás 21:49

8 / 10
"Seguimiento atento y comunicación fluida, muy satisfecho."
A mellorar: En la entrega
Jesús Gallego contestou o 18-05-2026 a este comentario:
En Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros valoramos mucho tu comentario, Angel. Nos alegra saber que nuestro seguimiento y la ...(Más ↓) comunicación han sido atentos y te han dejado una experiencia satisfactoria. Si en algún momento necesitas algo más o tienes comentarios adicionales, estaremos aquí para ayudarte. Gracias por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia. (Menos ↑)
Maria D. M. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-05-2026 ás 15:45

10 / 10
"Equipo muy profesional, resolutivo y respetuoso."
Jesús Gallego contestou o 15-05-2026 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Maria Dolores. Nos alegra saber que encontró al equipo profesional, resolutivo y respetuoso. ...(Más ↓) Valoramos mucho su opinión y nos impulsa a continuar brindando un servicio de alta calidad. Si hay algún detalle adicional que quiera comentar o si podemos ayudar en futuras visitas, estaremos encantados de atenderle. (Menos ↑)
Jose A. G. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-05-2026 ás 20:26

10 / 10
"Sin trampas, solo claridad y profesionalidad."
Jesús Gallego contestou o 15-05-2026 a este comentario:
Carmona H. M. C. H.
Motivo da visita: Ventas (Usado)
Opinou o día 14-05-2026 ás 18:00

10 / 10
"Calidad de servicio superior a lo que suelo experimentar."
Jesús Gallego contestou o 15-05-2026 a este comentario:
Manel, nos alegra mucho que la calidad de servicio haya superado tus expectativas. Agradecemos que lo compartas y que confíes en nosotros. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y ofrecerte la mejor experiencia posible. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Fernando R. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-05-2026 ás 14:57

10 / 10
"Totalmente recomendable, respuesta rápida y soluciones eficientes."
Jesús Gallego contestou o 14-05-2026 a este comentario:
Maria A. P. F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 13-05-2026 ás 21:38

10 / 10
"Trato amable y profesional, gestión rápida y clara."
Jesús Gallego contestou o 14-05-2026 a este comentario:
Jose F. R. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 13-05-2026 ás 20:21

10 / 10
"Seguimiento atento y comunicación directa, recomiendo."
Jesús Gallego contestou o 14-05-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que el seguimiento fue atento y la comunicación directa en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. Muchas gracias por ...(Más ↓) compartir tu experiencia, Jose Francisco. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio y quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura. (Menos ↑)
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