O que os clientes opinan sobre esta empresa
590 Opinións atopadas
Gabriela E.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 28-02-2025 ás 21:40

8 / 10
"Muy buena atención"
La atención recibida fue muy buena, pero como mejora estaría bien agilizar los trámites y papeleos a la hora de dejar y sobre todo recoger el coche....(Más ↓) (Menos ↑)
Roberto Calvo contestou o 01-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Gabriela, Nos alegra saber que recibiste una buena atención. Agradecemos tu sugerencia sobre agilizar los trámites y ...(Más ↓) papeleos; tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestro servicio. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y trabajamos constantemente para ofrecerte la mejor experiencia posible. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en nuestro servicio de Postventa! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10! única calificación positiva. El equipo que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Buena semana!! (Menos ↑)
Jose A. Z. H.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 28-02-2025 ás 21:31

10 / 10
"Me dejaron muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, totalmente recomendable."
Roberto Calvo contestou o 01-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra enormemente saber que quedaste satisfecho con la calidad de nuestro servicio. Tu recomendación es ...(Más ↓) muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! ¡Gracias por confiar en nuestro servicio de Postventa! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10! única calificación positiva. El equipo que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Buena semana!! (Menos ↑)
Inigo G. Q.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 28-02-2025 ás 21:28

2 / 10
"Muy mala experiencia"
Que si vas con un avería lo menos que podían hacer es verificar si es grave,sino es así una vez mirado el coche y verificado que no es grave y puedes continuar conduciendo sin ...(Más ↓) poner en riesgo el vehículo que te den la cita lo antes posible ya que encima nunca tienen un coche de cortesía para dejarte ,y según mi experiencia está vez le dices al trabajador que me dice el seguro que le pase algun mecánico para verificar que el coche se queda en el taller por avería y me contesta que no está para eso.aparte me dan cita para las 9:15 y el coche lo meten a las 10:30 (Menos ↑)
A mellorar: Mejor atención
Roberto Calvo contestou o 01-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Iñigo, por compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente que no haya sido satisfactoria y entendemos lo frustrante que ...(Más ↓) puede ser. Tu comentario sobre la verificación de la avería y la falta de un coche de cortesía es muy valioso para nosotros y lo tomaremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Además, pedimos disculpas por la demora en la atención de tu vehículo; trabajaremos en optimizar nuestros tiempos. Agradecemos tu feedback y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. (Menos ↑)
Fco. J. I. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 28-02-2025 ás 21:23

10 / 10
"Impecable trato por parte del equipo, se nota su experiencia y dedicación al cliente."
Roberto Calvo contestou o 01-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Fco. Javier, nos alegra enormemente saber que has recibido un trato impecable de nuestro equipo. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento a nuestra experiencia y dedicación, ya que trabajamos constantemente para ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en nuestro servicio de Postventa! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10! única calificación positiva. El equipo que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Buena semana!! (Menos ↑)
Ma A. M. V.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 28-02-2025 ás 15:40

10 / 10
"Impresionado con la calidad del servicio en el taller definitivamente regresaré por su gran atención."
Roberto Calvo contestou o 28-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Mª Angeles, por tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste impresionada con la calidad de nuestro servicio y la ...(Más ↓) atención recibida en el taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Ricardo G.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 28-02-2025 ás 14:34

10 / 10
"El equipo fue muy profesional y amable, facilitando todo el proceso de compra del coche nuevo."
Atención al cliente contestou o 28-02-2025 a este comentario:
Jorge C. A. B.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 28-02-2025 ás 10:43

8 / 10
"Estoy muy satisfecho con la compra, los profesionales se mostraron atentos y conocedores de todos los detalles del vehículo."
Atención al cliente contestou o 28-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jorge, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecho con tu compra y que nuestro ...(Más ↓) equipo te brindó la atención y el conocimiento que esperabas. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Juan L. O. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 28-02-2025 ás 09:27

10 / 10
"Excelente atención y servicio profesional en el taller, me sentí muy bien atendido."
Atención al cliente contestou o 28-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Luis, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Valoramos mucho tu reconocimiento a la ...(Más ↓) atención y servicio profesional que ofrecemos. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Encarnacion R. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 28-02-2025 ás 08:24

10 / 10
"La atención recibida en el taller fue excepcional, destacando la amabilidad y profesionalidad del equipo."
Atención al cliente contestou o 28-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Encarnación, Nos alegra enormemente saber que la atención de nuestro equipo fue excepcional y que valoras su amabilidad ...(Más ↓) y profesionalidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en Mas Motor - Erandio. (Menos ↑)
Nerea B. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 27-02-2025 ás 16:30

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con el servicio recibido, la calidad del trabajo y la amabilidad de todo el personal."
Atención al cliente contestou o 27-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Nerea, Nos alegra saber que quedaste muy satisfecha con nuestro servicio y la calidad del trabajo. Tu reconocimiento ...(Más ↓) hacia la amabilidad de nuestro personal es muy apreciado y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Mas Motor - Erandio! (Menos ↑)
Maria D. R. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 27-02-2025 ás 12:04

10 / 10
"Excelente atención al cliente y gran profesionalidad por parte del equipo del taller, quedé completamente satisfecho."
Andrea Aranda contestou o 27-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Del Rosario, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has quedado completamente satisfecha con la atención y ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Ana I. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 27-02-2025 ás 07:33

10 / 10
"Experiencia inigualable en el taller, destaco la profesionalidad del equipo y la rapidez en el servicio."
Roberto Calvo contestou o 27-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ana Isabel,Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido inigualable. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) elogios hacia la profesionalidad de nuestro equipo y la rapidez del servicio, ya que trabajamos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes.Esperamos verte pronto y seguir brindándote un excelente servicio. ¡Gracias por confiar en Mas Motor - Erandio! ¡Gracias por confiar en nuestro servicio de Postventa! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10! única calificación positiva. El equipo que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Buena semana!! (Menos ↑)
Agustin D. G.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 26-02-2025 ás 22:48

10 / 10
"Me siento completamente satisfecho con la compra el trato recibido fue amable y muy profesional."
Roberto Calvo contestou o 27-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Agustin, nos alegra saber que estás completamente satisfecho con tu compra. Valoramos mucho tus palabras sobre el trato ...(Más ↓) amable y profesional que recibiste, ya que es nuestra prioridad ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Jose L. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-02-2025 ás 22:00

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me siento completamente satisfecho con el servicio recibido."
Roberto Calvo contestou o 27-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Luis, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad y es genial saber que hemos cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. ¡Un saludo! ¡Gracias por confiar en nuestro servicio de Postventa! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10! única calificación positiva. El equipo que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Buena semana!! (Menos ↑)
Maria I. P. F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-02-2025 ás 21:43

10 / 10
"Un servicio de taller impecable, altamente recomendados por su calidad y profesionalismo."
Roberto Calvo contestou o 27-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria,Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Apreciamos tus palabras sobre la ...(Más ↓) calidad y el profesionalismo de nuestro servicio. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día.Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en nuestro servicio de Postventa! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10! única calificación positiva. El equipo que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Buena semana!! (Menos ↑)
Jose I. M. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-02-2025 ás 21:35

2 / 10
"Un desastre desde el principio"
Muy borde ,se les olvidó poner la revisión de la bomba de gasoil en enero de 2024, Encima me hace ruido el climatizador,el ordenador del coche me avisó a finales de enero y me ...(Más ↓) han dado 23 días de plazo para la revisión.Me dijo de malos modos que igual perdía la garantía. Encima me cobrais *** euros por un trabajo de horas y pico? No me lo creo. (Menos ↑)
A mellorar: Me han atendido mal y encima me hace ruido el climatizador
Roberto Calvo contestou o 27-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Ignacio, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que hayas tenido una mala experiencia y ...(Más ↓) entendemos tu frustración. Nos disculpamos por la falta de atención en la revisión de la bomba de gasoil y el ruido del climatizador. Esto no refleja nuestros estándares de calidad. Te agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Nos gustaría resolver estos inconvenientes, así que te invitamos a contactarnos directamente con andrea nuestra responsable de calidad para poder atenderte de la mejor manera posible.un saludo (Menos ↑)
Antonio A. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-02-2025 ás 15:27

10 / 10
"El equipo del concesionario demostró un gran compromiso y calidad en su trabajo, definitivamente volveré."
Andrea Aranda contestou o 26-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu reconocimiento al compromiso y ...(Más ↓) la calidad de nuestro trabajo es muy valioso para nosotros. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Mas Motor - Erandio! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Luis F. C. S.
Motivo da visita: Ventas (Usado)
Opinou o día 26-02-2025 ás 13:14

8 / 10
"La calidad del servicio y la amabilidad del personal hicieron que adquirir un coche usado fuera un placer."
Roberto Calvo contestou o 26-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Luis Fernando, por tu reseña. Nos alegra saber que la calidad de nuestro servicio y la amabilidad de nuestro equipo ...(Más ↓) hicieron que la experiencia de adquirir un coche usado fuera placentera para ti. Estamos siempre aquí para ayudarte y mejorar en lo que sea necesario. Si tienes alguna sugerencia o inquietud, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Miguel A. M. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-02-2025 ás 10:43

10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo del taller fueron excepcionales, una experiencia muy satisfactoria."
Profesionais tratados:
Roberto Calvo contestou o 26-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel Angel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo te brindaron ...(Más ↓) una experiencia satisfactoria. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto en Mas Motor - Erandio. En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante. Rogamos por favor nos valore con un 9 o un 10, ya que para KIA un 8 es suspenso . El equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Alfonso D. L. C. O.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-02-2025 ás 08:24

10 / 10
"Estoy muy contento con el servicio prestado en el taller, calidad y rapidez a la par con un excelente trato al cliente."
Andrea Aranda contestou o 26-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Alfonso, por tus amables palabras. Nos alegra saber que estás contento con la calidad y rapidez de nuestro servicio, así ...(Más ↓) como con el trato recibido. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tu recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos verte pronto en Mas Motor - Erandio. En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
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