O que os clientes opinan sobre esta empresa
1902 Opinións atopadas
Aitor M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 30-06-2023 ás 23:28
10 / 10
"Labor sumamente satisfactoria y una plantilla de profesionales muy competente. Aconsejable."
Profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 03-07-2023 a este comentario:
Hola Aitor, Muchas gracias por tan buenos comentarios. Nos alegramos de contar con tu confianza. Esta a tu disposición nuestra web ...(Más ↓) www.autoelia.es para cualquier consulta o solicitud. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Borja C. O.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 20-01-2022 ás 22:11
8 / 10
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 21-01-2022 a este comentario:
Hola Borja, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose L. F. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 20-01-2022 ás 06:55
9 / 10
"Buen trato y eficacia wn la entrega"
En el momento de la entrega del vehículo no habían recibido el email de confirmación por lo que no tenía cita pero me lo resolvieron en el momento haciendo un hueco y ...(Más ↓) facilitando un coche de sustitución. Una buena gestión y muy amables (Menos ↑)
O mellor: La amabilidad de los empleados
A mellorar: Precios elevados
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 21-01-2022 a este comentario:
Hola Jose Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Angel L. N. O.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 11-12-2021 ás 21:50
10 / 10
"Muy bueno el trato recibido"
Atendieron mi problema rápidamente incluso antes de la hora. Además el precio fue más bajo que en otros sitios a los que había llamado. ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: La rapidez y el precio
A mellorar: Nada
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 15-12-2021 a este comentario:
Hola Ángel Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Angel S. A. D.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 11-02-2020 ás 10:28
10 / 10
"Para mi es un servicio oficial de mucha confianza"
Mi próximo coche lo compraré sin duda de esta marca....cero problemas y en este concesionario.. ....trato y servicio estupendo....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: El servicio en general
A mellorar: Lavado
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 12-02-2020 a este comentario:
Hola Angel Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá ...(Más ↓) de Henares.. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Cinthia M. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 18-01-2020 ás 09:18
10 / 10
"Trato excelente"
Cuando he visitado el taller siempre han sido amables y eficientes. Cuando sales del taller te vas tranquila de saber que el coche está en perfecto estado....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 18-01-2020 a este comentario:
Hola Cinthia Gracias por confiar en Auto Elia, en nuestra marca Volvo y por dedicarnos tan buenas palabras. Nos alegramos al saber que ...(Más ↓) estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan D. C. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-10-2025 ás 17:34
10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, recibí una atención profesional y cuidaron cada detalle de mi vehículo."
Miguel A. C. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 23-10-2025 ás 13:40
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido, la calidad de los profesionales es excepcional."
Jorge M. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 23-10-2025 ás 09:08
10 / 10
"Un servicio excepcional con un equipo de profesionales altamente capacitados que superaron mis expectativas."
Emiliano P. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 22-10-2025 ás 21:41
10 / 10
Celia I. H.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 22-10-2025 ás 14:05
10 / 10
"La calidad del servicio en el taller fue impecable, lo recomendaría a cualquiera que necesite mantenimiento."
Juan M. A. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 22-10-2025 ás 10:51
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la rapidez y el trato recibido, mi vehículo quedó como nuevo gracias a su dedicación."
Jose A. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-10-2025 ás 22:18
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, me sentí muy bien cuidado durante toda mi visita al taller."
Lope J. C. D. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 18-10-2025 ás 11:35
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, totalmente satisfecho con la reparación realizada."
Rocío Arriaza contestou o 20-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Lope José, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con la atención y la reparación ...(Más ↓) realizada. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando y ofrecer siempre el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites y agradecemos tu confianza en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria A. S. N.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-10-2025 ás 22:41
10 / 10
"Excelente servicio en el concesionario, los técnicos son muy profesionales y amables durante la visita al taller."
Rocío Arriaza contestou o 20-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Ángeles, por compartir su experiencia y por su excelente valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo le brindó ...(Más ↓) un servicio profesional y amable. Su confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecerle siempre la mejor atención. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose A. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-10-2025 ás 22:07
10 / 10
"El trato recibido en el taller fue excepcional, me sentí valorado como cliente y satisfecho con el servicio."
Rocío Arriaza contestou o 20-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, José, por compartir tu experiencia y por tu confianza en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste valorado y satisfecho ...(Más ↓) con nuestro servicio. Trabajamos siempre para ofrecer la mejor atención posible y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Felipe M. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-10-2025 ás 20:09
10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, destacar la dedicación del personal. Altamente recomendados para cualquier necesidad automovilística."
Rocío Arriaza contestou o 20-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Felipe, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra muchísimo saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) trato y dedicación. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 16-10-2025 ás 10:23
8 / 10
"Buena atención, pero precio del aceite excesivo y poca comunicación."
Llevé mi Volvo a Autoelia para una revisión y, en general, la experiencia fue positiva en cuanto al trato: el personal fue amable y los tiempos de entrega se cumplieron. Sin ...(Más ↓) embargo, me ha sorprendido el precio del aceite, que me pareció claramente por encima de lo razonable para este tipo de servicio. Además, al recoger el coche no recibí ningún comentario sobre su estado, puntos revisados o recomendaciones; entiendo que eso significa que todo está correcto, pero eché en falta una explicación mínima o un informe rápido que diera transparencia al trabajo realizado. En resumen: buen servicio y profesionalidad en el trato, pero sería deseable ajustar el coste de consumibles como el aceite y mejorar la comunicación post-servicio con un briefing o informe. Con esos ajustes, la experiencia sería redonda. (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestou o 17-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia y por tu valoración positiva. Agradecemos tus comentarios sobre el coste del aceite ...(Más ↓) y la comunicación post-servicio; tomamos nota para mejorar en esas áreas. Nos alegra que valoraras la atención y la profesionalidad de nuestro equipo, y trabajaremos para ofrecer una mayor transparencia y claridad en futuros servicios. Tu opinión es muy importante para seguir mejorando. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Adolfo H. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-10-2025 ás 23:29
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller, todo estuvo impecable desde el primer momento y cuidaron cada detalle."
Rocío Arriaza contestou o 17-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Adolfo, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio y que cuidamos cada detalle. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor atención. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Raquel C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-10-2025 ás 21:27
8 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio del taller, la calidad de la reparación superó mis expectativas."
Rocío Arriaza contestou o 17-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Raquel, por compartir tu experiencia y por tu confianza en nuestro taller. Nos alegra saber que la reparación superó tus ...(Más ↓) expectativas y que estás satisfecha con nuestro servicio. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecer la mejor atención posible. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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Acerca de Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
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* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
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